primo appuntamento con la Rubrica del Revenue

1. 01 Giugno 2012
La Rubrica del Revenue – pillole per una gestione efficiente
Il primo appuntamento con il Revenue Management non può che cercare di
spiegare in poche righe le sue origini e cosa rappresenta oggi per il mercato
dell’hotellerie.
Il RM nasce dalla tradizione dello Yield Management, utilizzato inizialmente
dalle compagnie aeree per la propria gestione tariffaria e basato
essenzialmente sull’utilizzo di due variabili: occupazione e distanza dalla
data. Su queste basi si sviluppa in seguito il RM, considerato l’evoluzione
dell’YM ed applicato principalmente al mercato turistico-alberghiero. Ma
cosa lo differenzia dal suo “predecessore”? Innanzitutto il RM cerca di
influenzare o condizionare la domanda utilizzando la tariffa come un vero e
proprio strumento. Non si limita ad utilizzare dati, ma combina in modo
dinamico gli elementi di base del mercato: prezzo, marketing e
distribuzione. Sfruttando le potenzialità di questi elementi, il RM si pone
come obiettivi principali l’aumento del fatturato e la massima occupazione
anche in bassa stagione. A supporto della “teoria” il RM utilizza alcuni
strumenti, quali lo storico, i costi variabili, la distribuzione creativa e
sopratutto la tariffa. Questa, come già anticipato, non deve più essere vista
semplicemente come un elemento fisso a cui bisogna adeguarsi, ma come
uno vero e proprio strumento che possa condizionare l’intero mercato di
riferimento.
Dalle prossime settimane entreremo sempre più nello specifico, cercando
di affrontare le problematiche che si possono incontrare nella quotidianeità
nel modo più pratico possibile. Questa rubrica vuole essere un utile
strumento per l’utilizzo efficiente ed anche efficace del Revenue
Management.