Những ưu nhược điểm của các dịch vụ chuyển phát, giao hàng hiện nay

1. ƯU NHƯỢC ĐIỂM
CÁC DỊCH VỤ
GIAO HÀNG

2. Ưu điểm VNPost (VNPT)
Mạng lưới rộng lớn nhất Việt Nam
Độ phủ 64/64 tỉnh thành, giao hàng được tất các các vùng
miền trên lãnh thổ VN ( cả hải đảo, vùng núi…)
Dịch vụ CSKH tốt, nhận viên thân thiện
Gói DV đa dạng, có khả năng giao nhận Quốc Tế
Chi trả tiền COD đúng hạn
DV vận chuyển đường hàng không tốt, có khả năng vận
chuyển đa dạng các loại hàng hoá

3. Nhược điểm VNPost (VNPT)
Công nghệ kém, bộ máy cồng kềnh khó thay đổi quy trình
Chất lượng DV từng KV không đồng đều
Giá cước khá cao
Không đảm bảo toàn trình cam kết, thời gian giao nhận dài
Thời gian giải quyết khiếu nại kéo dài
Công nghệ cũ kỹ, nhập liệu nhân công nên có sai xót

4. Ưu điểm SB&P (SEABORNES &
PARTNER)
Đầu tư công nghệ tốt, khả năng kết nối và trả kết giao
nhận online
Tác phong làm việc chuyên nghiệp
Tối ưu được vùng phục vụ, tỉ lệ đảm bảo toàn trình (
thời gian giao nhận) cao
Đa dạng gói DV

5. Nhược điểm SB&P (SEABORNES
& PARTNER)
Vùng phủ hạn chế rất ít
Không phục vụ KH nhỏ lẻ
Giá các DV cộng thêm tương đối cao
Nhân viên nguyên tắc

6. Ưu điểm Kerry TTC - Tín Thành
Độ phủ rộng, đi được đến tuyến Trung Tâm của 64/64
tỉnh thành
Linh hoạt trong quy trình
Đa dạng gói DV
Phục vụ mọi đối tượng KH
DV CSKH doanh nghiệp tốt
Giá cước tạm ổn

7. Nhược điểm Kerry TTC - Tín Thành
Không đảm bảo toàn trình cam kết, thời gian giao nhận
dài
Chưa tập trung đầu tư công nghệ, nhập liệu nhân công
nên có sai xót
Thái độ NV giao nhận tương đối kém
Chi trả tiền COD chậm

8. Ưu điểm Giao Hàng Nhanh
Trước đây hạn chế vùng phục vụ, hiện tại đi được đến
tuyến trung tâm của khoảng 60/64 tỉnh thành
Tốc độ phát triển nhanh
Giá cước rẻ, khá cạnh tranh
Công nghệ tốt
Thanh toán tiền COD đúng hạn

9. Nhược điểm Giao Hàng Nhanh
Nấc tăng trọng lượng chưa hợp lý
Chất lượng Dv có phần đi xuống khi phát triển rộng
vùng phủ

10. Ưu điểm NETCO
Độ phủ bằng Kerry TTC
Áp dụng ISO 9001: 2008vào quản lý chất lượng dịch vụ
để nâng cao chất lượng DV
Giá cước tạm ổn
Tác phong chuyên nghiệp, nghiêm túc