Alert komunikacije nudi rješenja za upravljanje troškovima telekomunikacija koja omogućuju potpunu vidljivost i optimizaciju telekom troškova tvrtki. Usluge uključuju reviziju ugovora, sourcing i podršku, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja efikasnosti. S obzirom na složenost telekomunikacijskih usluga, organizacije mogu imati poteškoća u praćenju i analizi troškova bez vanjske pomoći.

1. Welcome to A&B Groep
Service in telecom based on facts and figures!
ALERT KOMUNIKACIJE
Telecom Expense Management Consulting

2. Dobrodošli u ALERT
TEM rješenja donose potpunu vidljivost vaše ukupne telekom potrošnje,
pojednostavljuju procese i dovode do smanjenja troškova.
Njegova je svrha da postigne trajnu i učinkovitu kontrolu nad telekomunikacijama
tvrtke.
UKRATKO O TELECOM EXPENSE MANAGEMENT-u
Američko je TEM tržište puno zrelije od europskog tržišta i dok je TEM ‘must have'
za velike korporacije i globalne tvrtke već duže vrijeme, sve više i srednjih poduzeća
na ovaj način želi zadržati kontrolu troškova. Jedan od razloga za ovu činjenicu je što
je većina velikih globalnih korporacija sa sjedištem u SAD pa je tamo i outsourcing
TEM usluga već prilično uobičajen.
Procijenjeno je da je više od polovice svih računa telekomunikacijskih usluga sadrži neku vrstu netočnosti.
Ove netočnosti uzrokuju 7-12% ukupnih rashoda, a samo 15% tvrtki provjerava ispravnost zbog
nemogućnosti i nedostatka vremena za analizu.

3. Naši nezavisni konzultanti iskreno vjeruju u operativnu podršku. Vaš ICT odjel ima
puno obaveza i odgovornosti. Područje telekomunikacija (fiksne, mobilne, podatkovne
mreže) je toliko kompleksno i opsežno da je nemoguće imati jasan uvid u njega.
S obzirom na broj telekomunikacijskih i mrežnih usluga koje tipična tvrtka koristi i
stotine ili čak tisuće mjesečnih faktura koje prima, nemoguće je postići dobru vidljivost
i kontrolu ove troškova. Većina tvrtki nemaju unutarnje resurse (stručno osoblje i skupe
softverske alate) za konstantno praćenje i odabiranje najbolje telekom ponude. Osim
toga, odabir najprikladnijeg i najisplativijeg telekom operatera zahtijeva i velika
ulaganja vremena zaposlenika. Nastali nedostatak vidljivosti u komunikacijskoj
okruženju čini vrlo teškom situaciju za viši menadžment da donese optimalne poslovne
odluke.

4. Naše usluge
Kako vam možemo pomoći?
Auditing &
Sourcing
Managed
Services
Operational
Support
Consultancy & Support
TEM započinje sa sveobuhvatnim pregledom kompletne fiksne i mobilne telekomunikacijske mreže, ugovora,
sporazuma, troškova i svih veza. Rezultat je puni profil tvrtke, na temelju kojeg se dobije kompletna slika i može se
napraviti optimizacija.

5. .
NAŠE METODE RADA

6. OPTIMIZATION
Auditing &
Sourcing
CONTRACT &
INVOICE AUDIT
INVENTORY
MANAGEMENT
• Pregled Vaših ugovora kako bi se osiguralo da su računi
ispostavljeni u skladu s dogovorenim odredbama ugovora
• Provjera računa
• Kontrola svih eventualnih reklamacija računa
Kontrola ugovora & računa
Potpuna slika vaše organizacije
Kompletan pregled vašeg trenutnog inventara
Vaši benefiti:
1) Optimizacija trenutnih ugovora
2) Benchmarking trenutnih ugovora sa sličnima kod
drugih operatera
3) Renegotiate trenutnih ugovora (ako je potrebno i
moguće)
4) Request for information & Request for proposal
5) Pregovaranje oko novih ugovora
Optimizacija trenutnih ugovora i po
potrebi „renegotiations”

7. Benchmarking & Negotiation
Request for information & Request for proposals
Pregovori s „teškim”
pregovaračima
S globalnim telekom providerima
2
Pregovori o novim ugovorima3
Independent&Objective
Stvaranje novih vrijednosti kroz
pregovore
15 godina iskustva
1 Vaši benefiti su:
Osiguravanje da svi dogovoreni uvjeti i načini su u
skladu ili čak prelaze standarde industrije
3 mjeseca nakon izvršene migracije / invoice audit
napraviti će se, u cilju provjere da li se primjenjuju
dogovoreni uvjeti.
Svi vaši trenutni podaci dostupni su na jednom
mjestu
Definiranje vaše strategije i „lista želja” vaših potreba
Priprema i izvršenje za RFI & RFP

8. 1. Automatizacija, proces rada i alati za uvoz računa elektroničkim
putem
2. Uvid u stanje računa imate u svakom trenutku
Unos & obrada računa
Vaši benefiti:
Svi vaši troškovi su raspoređeni po poslovnim jedinicama, mjestima troška i po
pojedinom zaposleniku.
Raspored troškova
Mjesečne analize ponašanja i potrošnje
Analize & dinamika potrošnje
Spend Analyses
1. Izvještaji po pojedinim korisnicima
2. Izvještaji o trendovima
3. Izvještaji za upravu
4. Redovne kontrole računa
Detaljni trend izvještaji i analize
Bazirajući se na analizama i izvještajima dajemo vam mjesečne preporuke.
Preporuke |TCO Reduction bazirane na ‘Behaviour analytics’

9. Na raspolaganju imate OCP – jednu osobu
za sva vaša pitanja.
Advanced Trouble Shooting je dostupno 10
sati svaki dan od Ponedjeljka do Petka
(08:00h – 18:00h CET).
24/7 Online ticketing system
Status za ‘service requests’ može se pratiti
(24/7) kroz online ticket system i svi zahtjevi
za usluge su uključeni u mjesečne izvještaje.
ALERT
Support desk |
mjesto za sva
telekom pitanja
Pomažemo Vam riješiti sve probleme s telekom
računima
Nema više potrebe da vi kontaktirate svog telekom
providera
Osnovne i naprednije ‘Troubleshooting’
situacije za uređaje radimo za vas
Mjesečni izvještaji sa svim updates-ima procesa
za pojedine zahtjeve
Generalna podrška & follow up za uočene probleme
Sva telekom naručivanja i praćenje procesa radimo za
vas

10. Zahvaljujemo na Vašoj
pažnji.