La solución de gestión empresarial fabricada por SAP para dar respuesta a las necesidades de software de la Pyme de manera integrada y asequible.

1. SAP Solution Detail
soluciones sap para pequeñas
y medianas empresas
sap business One
Optimice su negOciO, la aplicación sap® business
One constituye una solución
acelere el crecimientO rentable
asequible y completa para
Una única aplicación aseqUible gestionar toda la empresa,
exclUsivamente creada para las desde las ventas y las
peqUeñas empresas relaciones con los clientes
hasta las finanzas y las
operaciones. con sap
business One, las pequeñas
empresas pueden optimizar
sus operaciones, disponer
de información oportuna y
completa a la hora de actuar
y acelerar el crecimiento
rentable.

2. cOntenidO
4 SAP Business One 12 compras
4 Optimice todo su negocio 13 planificación de necesidades
con una sola aplicación de material
5 refuerce las relaciones con 13 control de stocks
los clientes y su fidelidad 15 Gestión de informes
5 tome decisiones con información 15 Gestión de informes simplificada
a tiempo real y completa con crystal reports
5 adáptese para satisfacer las 16 informes predefinidos
necesidades en constante cambio 16 integración con microsoft Outlook
17 arquitectura de servidor único
6 Diseño exclusivo para pequeñas 18 configuración y personalización
empresas sencillas
6 Funcionalidad clave 18 características de configuración
de sap business One 18 ayuda para búsquedas
6 contabilidad y finanzas 18 alertas y autorizaciones
6 ventas y clientes 19 mejores prácticas locales
6 compras y operaciones 19 personalización
6 inventario y distribución 19 campos definidos por el usuario
7 informes y administración 20 Fiabilidad y rendimiento del sistema
7 contabilidad y finanzas 20 archivo de datos
7 Funcionalidad clave 20 Kit de desarrollo de software
de sap business One 21 características
9 contabilidad en tiempo real 21 componentes
9 cierre mensual más rápido
9 informes financieros 22 Soluciones SAP para pequeñas
9 ventas y gestión de las y medianas empresas
relaciones con los clientes 22 más información
9 Gestión de oportunidades
10 servicio y asistencia al cliente
11 ventas

3. sap® business One
FUnciOnes de Gestión
cOmpletamente inteGradas
para hacer que su empresa cuando la necesita. por ejemplo, si
puede realizar un seguimiento eficaz de
crezca, es preciso que dedique toda la información relacionada con el
su tiempo a cuestiones más cliente y acceder a ella, podrá ofrecer
un mejor servicio a sus clientes en cada
importantes que reconstruir contacto comercial y, de este modo,
información y datos operativos contribuirá a incrementar las ventas.
además, si puede supervisar y gestionar
procedentes de sistemas con precisión los ingresos y los gastos,
empresariales dispersos. si las podrá optimizar el flujo de caja, con
lo que aumentará su poder financiero y
ventas, la contabilidad y los la flexibilidad necesaria para responder
sistemas operativos no están rápidamente cuando surjan oportunidades
de negocio.
integrados, la productividad
se resiente inevitablemente. la aplicación sap® business One es
una solución asequible y completa que
si tiene que buscar información ofrece una funcionalidad para cada uno
esencial, como por ejemplo de los procesos clave para la gestión de
la empresa. sap business One facilita
registros de clientes o niveles la gestión integral de la empresa en areas
de inventario, a través de críticas como las finanzas, ventas, clientes,
inventarios y operaciones, sin necesidad de
diferentes fuentes dentro instalar distintas aplicaciones por separado
de la empresa, no podrá así como la compleja integración de los
diferentes módulos que las componen.
tomar decisiones oportunas esta solución, diseñada específicamente
y fundadas, ni satisfacer las para pequeñas empresas, se instala
rápidamente y, lo que es más importante,
necesidades de los clientes es fácil de mantener y utilizar.
con rapidez.
Optimice todo su negocio
con una sola aplicación
mantener una ventaja competitiva
significa tener una visión clara de todos Gracias a la integración de todas
los aspectos de su empresa, significa las funciones empresariales, sap
optimizar los procesos y poder obtener business One proporciona soporte para
siempre la información que necesita las áreas de ventas, gestión de relaciones
4 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

4. con los clientes (crm), compras, inventario, para identificar las necesidades de los que le interesan y obtener las respuestas
operaciones, finanzas y recursos humanos. clientes, ofreciendo un servicio más que necesite rápidamente. los empleados
la información del negocio se obtiene rápido y de mayor calidad. podrán responder a las necesidades de
desde un único sistema, siendo accesible los clientes de forma más rápida, y los
al resto de la empresa al instante, con Tome decisiones con información directivos podrán realizar un seguimiento
lo que se elimina la duplicidad de datos a tiempo real y completa de los ingresos, los gastos y los márgenes
y los errores, así como los costes de beneficios, por lo que podrán evaluar
inherentes a ellos. las alertas basadas sap business One obtiene datos el rendimiento empresarial y averiguar
en flujos de trabajo desencadenan una críticos de las áreas de ventas, clientes, cómo mejorarlo.
respuesta automática cuando se producen operaciones y finanzas en una sola
sucesos empresariales importantes, lo Adáptese para satisfacer las
que permite controlar los más críticos necesidades en constante cambio
y gestionarlos con rapidez. al no tener que “El control de negocio que ahora
centrarse constantemente en actividades sap business One es fácil de instalar,
administrativas, puede dedicar más tiempo
tenemos, facilita la toma de lo que le permite minimizar el uso de ti
a los asuntos estratégicos de su negocio. decisiones y la detección de (el tiempo medio de implementación
suele oscilar entre dos y ocho semanas,
Refuerce las relaciones con
dónde están los problemas y, según las circunstancias de la empresa).
los clientes y su fidelidad de esta forma, sabemos dónde además, a medida que su empresa
crezca, usted podrá adaptarlo para que
sap business One le permite gestionar
podemos mejorar”. responda a sus nuevas necesidades.
las ventas, el servicio y la atención al Araceli Casares, directora financiera por ejemplo, con el kit de desarrollo de
cliente, todo ello integrado con otras de luga suministros médicos software y con más de 550 soluciones
funciones empresariales dentro de la complementarias creadas por nuestros
empresa. con las llamadas de servicio partners, puede ampliar sap business One
de sap business One, puede responder aplicación para poder acceder a ellos para adaptarlo a sus propios retos
de forma eficaz a las mismas y aumentar y utilizarlos inmediatamente. al contar, empresariales y específicos del sector.
el grado de atención al cliente, y así poder además, con el software crystal reports®, además, a diferencia de muchas otras
ofrecer soluciones más rápidamente. totalmente integrado, ofrece una importante soluciones para pequeñas empresas
Gracias a los informes de servicio detallados funcionalidad de gestión de informes que pueden encontrarse en el mercado,
sobre volumen de llamadas, duración de las y grandes posibilidades de acceso a la sap business One tiene cobertura
mismas y tiempos de respuesta, podrá información que le permiten tener datos mundial, con más de 40 versiones
evaluar su progreso y tomar las decisiones fundamentales sobre todas las áreas específicas para distintos países en una
oportunas. sap business One también de la empresa. mediante las funciones única plataforma con entrega y asistencia
permite analizar a los clientes utilizando de arrastrar y relacionar, y de desglose local, para que pueda afrontar la
datos de ventas, operaciones y finanzas interactivo, podrá acceder a los datos expansión internacional con seguridad.
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 5

5. diseñO exclusivO para pequeñas empresas
Una sOlUción aseqUible
del líder del sectOr
sap business One es un producto ventas y clientes sus proveedores y ajustar su estrategia
asequible, creado exclusivamente para con sap business One, podrá: de aprovisionamiento en función de
pequeñas empresas, con la garantía • realizar un seguimiento de las ese análisis.
de los más de 35 años de experiencia oportunidades y las actividades
que posee sap en software de gestión de venta desde el primer contacto inventario y distribución
empresarial. dado que se trata de una hasta el cierre de la venta sap business One permite gestionar
aplicación de software completa e • crear ofertas, introducir pedidos y el inventario y las operaciones, incluidas
integrada, sap business One elimina el gestionar facturas, pagos y abonos las de recogida, embalaje, expedición y
coste y los inconvenientes que supone para devoluciones facturación. puede realizar una valoración
la integración de diversas aplicaciones • emprender campañas de marketing del inventario mediante distintos métodos,
autónomas. su interfaz intuitiva y su gran utilizando plantillas para el envío masivo como valoración de costes estándar, media
capacidad de configuración minimizan de mensajes por correo electrónico móvil y FiFO; supervisar los niveles de
la complejidad de las tecnologías de la • proporcionar soporte para servicio al inventario, y efectuar un seguimiento
información en lo que respecta a la cliente, contratos de servicio y garantías de los traslados en tiempo real y en
implementación y el mantenimiento varios almacenes. además, puede
continuo. el software también permite gestionar efectuar actualizaciones de inventario
y actualizar los contactos de clientes con y comprobaciones de disponibilidad
Funcionalidad clave de microsoft Outlook, lo que proporciona en tiempo real, y también gestionar
SAP® Business One una mejora de la eficacia de las ventas la determinación de precios y precios
y el fortalecimiento de las relaciones con especiales, lo que le permite aplicar
sap business One puede ayudar a su los clientes. automáticamente descuentos por volumen,
empresa en las siguientes áreas clave:
compras y operaciones
contabilidad y finanzas toda pequeña empresa necesita adoptar
sap business One le ayuda a gestionar el un enfoque sistemático en la gestión del “El incremento de la
libro mayor, los diarios, los presupuestos proceso de aprovisionamiento, desde visibilidad de negocio es real.
y la contabilidad de deudores y acreedores. la creación de pedidos de compra
puede realizar todas sus actividades hasta el pago a los proveedores. sap Gestionamos la contabilidad
bancarias, incluido el proceso de los business One ayuda a coordinar todo de nuestras cuatro empresas
extractos bancarios y de los pagos por el ciclo desde el pedido hasta el pago,
métodos como cheques, efectivo y tarjeta incluidos los recibos, las facturas y las y todas las operaciones
de crédito, así como la conciliación interna devoluciones. también puede planificar las cruzadas con la solución
y externa de varias cuentas. también necesidades de material para la producción,
puede crear varios informes financieros, controlar las listas de materiales y reponer de SAP Business One”.
entre ellos informes de pérdidas y stocks automáticamente. además, con
Enrique Rabert, gerente de antonio
ganancias, de flujo de caja, balances, la sólida funcionalidad de gestión de
rabert, s.a.
informes históricos e informes de informes de sap business One podrá
centros de beneficios. analizar rápidamente el rendimiento de
6 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

6. pago en efectivo y pago a cuenta en las oportunos y precisos a partir de datos como desgloses interactivos en múltiples
operaciones con proveedores y clientes. empresariales fundamentales sobre niveles de datos para obtener información
finanzas, ventas, clientes, inventario, completa de forma instantánea.
informes y administración servicio, producción y operaciones.
sap business One dispone de unas crystal reports, que está totalmente Contabilidad y finanzas
potentes herramientas de análisis y de integrado con los productos de
gestión de informes para ayudarle a acceder microsoft Office y pone el acento en la sap business One, que ofrece soporte
a la información empresarial esencial seguridad de los datos, permite escoger para múltiples monedas, presupuestación
que necesita. con sap business One, entre diversos formatos de informes y conciliación bancaria, le ofrece una
que incorpora crystal reports, totalmente y controlar el acceso a la información funcionalidad de gestión financiera que
integrado, puede recabar información que se visualiza. también puede utilizar permite a su empresa ser más eficiente
de diversas fuentes y generar informes la función "arrastrar y relacionar", así y productiva.
Funcionalidad clave de SAP® Business One
Contabilidad y finanzas Ventas y clientes Compras y operaciones Inventario y distribución
• libro mayor y asientos • Gestión de pipeline y • pedidos y entregas • Gestión de artículos, consultas
• contabilidad de costes básica oportunidades • recepción y devoluciones de artículo
y control de costes de proyecto • Gestión de contactos y de mercancías • entrada en stock, liberación de
• Gestión básica de presupuestos actividades con los clientes • Factura de acreedores y abonos stock y transacciones de stocks
• Gestión bancaria y tratamiento • Ofertas de ventas y pedidos • listas de materiales • traslados de stocks entre varios
de extractos bancarios de cliente • órdenes de fabricación almacenes
• Gestión de pagos y conciliación • Facturación y pagos • pronósticos y planificación • Gestión de números de serie
• balances y gestión de informes • previsión de ventas y pipeline de necesidades de material • revaloración de inventario
• impuesto sobre las ventas e iva • Gestión de contratos de servicio • catálogo de cliente y proveedor
• compatible con varias monedas • Gestión y seguimiento • listas de precios y precios
de llamadas de servicio especiales
• Gestión de lotes
• recogida y empaquetado
Informes y administración
• totalmente integrado con el software crystal reports®
• Función “arrastrar y relacionar,” desgloses, ayuda para búsquedas, alertas basadas en flujos de trabajos
• directorio y administración de empleados, tiempo de los empleados
• plataforma de asistencia remota
• Workbench de migración de datos, archivo de datos
• Kit de desarrollo de software sap® business One que incluye la interfaz de programación de aplicaciones (api) de la interfaz de datos
y la api de la interfaz de usuario, campos y tablas definidos por el usuario y empaquetador de soluciones
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 7

7. Motor de impuestos: el motor de impuestos identificar diferencias y elegir la transacción
patentado de sap business One está de corrección adecuada.
pensado para hacer frente a diversas
necesidades fiscales complejas, pero Gestión bancaria: realice un seguimiento
presenta una interfaz fácil de utilizar que de todos los procesos bancarios, desde
puede actualizar el profesional experto en los ingresos de efectivo y la emisión de
impuestos de su empresa. el motor de cheques hasta los depósitos, los pagos
impuestos tiene una gran capacidad de por adelantado, los pagos con tarjeta
configuración que le permite responder de crédito y la conciliación de cuentas.
Plan contable: cree y gestione planes tanto a necesidades fiscales ya conocidas
contables para cualquier país a partir de como a modificaciones fiscales futuras. Presupuestos: defina y gestione los
plantillas que cumplen con los requisitos presupuestos a partir de las cuentas de
locales y que puede adaptar a las Plantillas de contabilización: puede mayor. configure métodos de asignación
necesidades concretas de su empresa. definir plantillas de cuentas de mayor de presupuestos; defina las cifras del
podrá definir, si lo precisa, planes para ahorrar tiempo y evitar errores presupuesto en cualquier moneda (local,
contables individuales de hasta diez durante la contabilización manual de extranjera o ambas), y visualice un informe
segmentos (o niveles) para facilitar sus asientos. presupuestario resumido en el que se
procesos empresariales y satisfacer comparan las cifras reales con las
sus necesidades informativas. puede Contabilizaciones periódicas: puede previstas. con sap business One,
crear planes contables segmentados definir sus propias contabilizaciones puede crear una alerta online que le
que representen sus departamentos, para que se ejecuten regularmente, avisará si una transacción supera el
divisiones, regiones, sucursales, etc. y especificar una frecuencia para cada límite del presupuesto mensual o anual.
una de ellas. con las contabilizaciones
Asientos: podrá beneficiarse de periódicas, la aplicación le recordará Centro de beneficio: defina distintos
una funcionalidad que contabiliza automáticamente que debe contabilizar centros o departamentos de beneficio y
automáticamente asientos de las áreas sus operaciones. asigne las correspondientes cuentas de
de ventas, compras y gestión bancaria, ingresos y gastos a un centro de beneficio
y que también crea nuevos asientos Anulación de diarios: puede anular ya designado en el plan contable.
de forma manual o automática. puede automáticamente periodificaciones
buscar asientos ya existentes y asignar mensuales. de forma predeterminada, la Informe del centro de beneficio: ejecute
cada operación a un proyecto o a un anulación de contabilizaciones específicas un estado de pérdidas y ganancias
centro de beneficio de forma automática. se produce el primer día del mes siguiente, a partir de los ingresos y los costes,
pero sap business One permite a los directos e indirectos, de acuerdo con lo
Comprobantes de diario: Grabe varios usuarios indicar una fecha distinta de establecido en las reglas de asignación.
asientos manuales en un lote para anulación para cada contabilización. puede ejecutarlo para cualquier centro de
revisarlos antes de procesarlos. esto beneficio y puede optar por el formato
permite verificar y, si es necesario, Diferencias de tipos de cambio: puede de visualización anual o el mensual, y
corregir las contabilizaciones antes de evaluar periódicamente sus partidas comparar los resultados con las cifras
introducirlas en el libro mayor. abiertas en monedas extranjeras para del período anterior.
8 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

8. Reglas de distribución: defina distintas Tareas automatizadas: puede acelerar puede navegar con rapidez hasta el
reglas de distribución para caracterizar los cierres mensuales asignando tareas nivel de contabilización directamente
las actividades empresariales y asigne a empleados o creando recordatorios para desde la visualización del informe.
cuentas de ingresos o gastos a la regla gestionar diversos aspectos del cierre
de distribución correspondiente. mediante la ventana de actividades. Informes integrados: cree informes
avanzados con información empresarial
contabilidad en tiempo real Cuentas de control: identifique las cuentas integrada sobre finanzas, contabilidad,
sap business One ofrece soporte para como cuentas de control y asígneles la inventario, ventas y compras.
la contabilidad en tiempo real con la condición de cuentas de contabilización
siguiente funcionalidad de gestión de por defecto para el aumento o la Ventas y gestión de las relaciones
informes financieros. disminución en los saldos de deudores con los clientes
o de acreedores. esto contribuye
Finanzas totalmente integradas: a garantizar la sincronización entre sap business One posee una
automatizará las actividades clave de el libro mayor y los libros auxiliares. funcionalidad de ventas y servicio
gestión financiera y bancaria con una completa e integrada que ayuda a
funcionalidad totalmente integrada. Cierre de ejercicio: Utilice esta garantizar el control total de la captación
cuando ejecuta una transacción, el característica para crear contabilizaciones y retención de clientes, así como de su
software contabiliza automáticamente específicas en el sistema de contabilidad rentabilidad para la empresa. el alto grado
un asiento en el libro mayor, por lo que cuando termina un período contable de integración de las características entre
no tendrá que realizar ninguna otra (o ejercicio fiscal). puede transferir saldos marketing, ventas y servicio permite
contabilización ni proceso por lotes. de cuentas de libro mayor anteriores una visibilidad total para todo el ciclo
de un período a otro. de vida del cliente.
Desglose rápido: puede navegar por
los niveles de información hasta llegar informes financieros Gestión de oportunidades
al nivel de contabilización. por ejemplo, sap business One ofrece la siguiente registre todas las oportunidades
al visualizar el asiento de una operación funcionalidad de informes financieros. de ventas, desde la identificación de
de ventas, puede navegar hasta visualizar un cliente potencial hasta el servicio
la información del plan contable. Crystal Reports: Genere rápidamente y la asistencia postventa, pasando por
informes financieros en tiempo real con el conocimiento de la oportunidad, la
Un plan contable completo: puede múltiples diseños, y expórtelos a los cualificación, la propuesta y el cierre.
navegar por el campo del saldo para formatos que mejor se adapten a sus incluso puede introducir datos de la
visualizar las operaciones que constituyen necesidades, como adobe pdF, oportunidad, como el origen, el valor
un determinado saldo. microsoft Word, microsoft excel y xml. de la transacción potencial, la fecha de
cierre, los competidores y las actividades.
cierre mensual más rápido Gestión de informes a varios niveles:
sap business One posee una cree informes que permitan agrupar Registro maestro de Interlocutores
funcionalidad que ofrece soporte sus datos y visualizarlos a todos los Comerciales: Gestione toda la
para el cierre mensual. niveles. si necesita acceder a un dato información de sus clientes, distribuidores
que se encuentra en un nivel inferior, y proveedores, como las direcciones
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 9

9. de correo electrónico, los perfiles, los tendencias, patrones y comportamientos
informes de ventas, las actividades y de las oportunidades de ventas y del
los saldos de cuentas. puede utilizar el personal de ventas.
calendario para llevar el control de sus
actividades, y realizar búsquedas por servicio y asistencia al cliente
palabras clave para localizar determinados sap business One posee una
datos en el calendario. funcionalidad de crm que ayuda a
garantizar el control total de la captación
Análisis de oportunidades: analice las y retención de los clientes, así como
oportunidades por origen de clientes de su fidelidad y su rentabilidad para la
potenciales, territorio, sector, cliente empresa. el alto grado de integración
y artículo. estos informes muestran de las funciones entre marketing, ventas
pronósticos y previsiones de ingresos y servicio permite una visibilidad total
“La trazabilidad de la
por distintos intervalos temporales, como, para todo el ciclo de vida. información es excelente,
por ejemplo, por mes o por trimestre.
puede visualizar la distribución de clientes las funciones de llamadas de servicio
desde cualquier punto de
potenciales según el origen y a lo largo ofrecen soporte para operaciones de la cadena puedes llegar
del tiempo para identificar las actividades servicio, gestión de contratos de servicio,
de generación de clientes potenciales planificación de servicios, seguimiento de
a ver la orden de pedido con
más rentables. actividades de interacción con los clientes un simple clic, con lo que
y gestión de oportunidades de ventas.
Gestión de clientes potenciales: importe
se consigue un seguimiento
miles de clientes potenciales desde Contratos de servicio: cree un contrato amplio de cualquier
archivos de microsoft excel o desde de asistencia regular o de garantía para
archivos con otros formatos estándar, artículos o servicios que haya vendido
parcela de negocio”.
como valores separados por coma (csv), a un cliente. el contrato mantiene las
y gestione las actividades y haga un fechas de inicio y finalización, así como Irene Franco Alonso, directora adjunta
seguimiento de las mismas. añada sus condiciones contractuales concretas, y responsable del departamento financiero
clientes potenciales a listas de campañas como, por ejemplo, plazos de respuesta o de cOmeGasa
por correo electrónico, listas de contactos de resolución de problemas garantizados.
y boletines informativos. diríjase a sus
clientes potenciales o a sus partners Tarjetas del equipo del cliente: para Informe del equipo del cliente:
mediante campañas por correo electrónico cualquier artículo que se haya vendido a visualice todo el equipo que se ha
o campañas de telemarketing. un cliente, mantenga actualizados datos vendido a un cliente o a un conjunto
detallados como, por ejemplo, un número de clientes, así como los números de
Informes dinámicos: consiga una de serie de fabricante, el número de serie serie correspondientes.
visualización única y por períodos de los de una pieza de recambio y el historial
datos empresariales gracias al informe de llamadas de servicio. las tarjetas Llamadas de servicio: revise la
dinámico de análisis de oportunidades, también listan los contratos de servicio información sobre todas las llamadas
que le permitirá localizar rápidamente asignados a ese artículo en concreto. de servicio referentes a cuestiones
10 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

10. que se hayan originado, solucionado este modo se ahorra tiempo y se reducen el software actualiza de forma automática
o cerrado en una fecha concreta o en los errores. por su flexibilidad, esta las cantidades de los almacenes cuando
un intervalo de fechas. puede restringir solución le permite adaptar las fases del se efectúa una entrega.
el informe para ver las llamadas de proceso de venta a las necesidades
servicio vinculadas a una cola, un técnico, concretas de su empresa. Gestión de devoluciones: Gestione
un tipo de problema, una prioridad, un rápidamente las devoluciones y ajuste
artículo o un status de llamada concretos. Oferta: cree ofertas para sus clientes el inventario y el saldo acreedor con el
si lo desea, puede incluir una vista de y clientes potenciales. puede calcular proveedor correspondiente.
las llamadas atrasadas. los beneficios brutos para cada oferta,
revisar rápidamente el historial de precios Gestión de pedidos atrasados: realice
Llamadas de servicio en cola: realice de venta y, una vez que haya creado una un seguimiento de los pedidos que no
el seguimiento y la actualización de las oferta, exportarla a microsoft Word. pueden entregarse a los clientes por falta
llamadas de servicio revisando el historial de existencias, y entregue los pedidos
de llamadas relacionadas con un suceso Pedido: simplifique la introducción pendientes automáticamente en cuanto
concreto. puede supervisar el status de pedidos de cliente accediendo a se reciban los artículos en el inventario.
de una llamada y asignarla a técnicos información sobre la disponibilidad
concretos o bien mantenerla en la cola de artículos a través de un informe Factura de deudores: cree
de un equipo. de disponibilidad en varios almacenes. automáticamente un asiento para cada
cuando no haya suficientes existencias factura. de este modo, podrá crear un
Tiempo de respuesta por persona de un artículo, opte por la selección a recibo automático si el cliente decide
responsable: Haga un seguimiento partir de una lista de artículos alternativos pagar únicamente una parte de la factura.
de la comunicación entre un cliente y o permita una entrega parcial de la
el departamento de servicio, y supervise cantidad del artículo que se ha solicitado. Factura y pago de deudores: cree de
el tiempo necesario para atender los pedidos pueden tener distintas forma automática un recibo en un solo
correctamente una llamada de servicio. fechas de entrega y direcciones de envío paso utilizando información del mismo
para cada posición, y se pueden crear documento.
Ventas pedidos de compra de forma automática
a partir de un pedido de cliente y entregar Abono de deudores: importe rápidamente
las herramientas de gestión de ventas directamente los artículos en las datos de la factura original al crear un
de sap business One permiten crear instalaciones del cliente. abono para mercancías devueltas.
ofertas, introducir pedidos de cliente,
establecer entregas, actualizar stocks Entrega: Genere documentación Anticipos: aplique los anticipos
teóricos y gestionar todas las facturas de embalaje para todas las mercancías de sus clientes a pedidos de cliente.
y cuentas por cobrar. sap business One que se envían a un cliente. la función puede procesar un anticipo con o sin
ofrece un desarrollo de documentos eficaz de embalaje que incorpora la aplicación factura, y también decidir si desea crear
para cada fase del proceso de venta, facilita la "introducción virtual" de artículos las contabilizaciones correspondientes
incluidas las ofertas. toda la información en distintos paquetes al crear una entrega. una vez efectuado el pago del anticipo
pertinente se transfiere de un documento puede grabar el número de seguimiento o crear sólo un documento sin realizar
al siguiente –oferta de venta, pedido de de la entrega y acceder al status de envío contabilizaciones.
cliente, nota de entrega, factura–, y de en la nota de entrega con sólo un clic.
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 11

11. Impresión de documentos: seleccione Compras directamente al proveedor por correo,
un período, un número de documento fax o correo electrónico. Un pedido de
o un tipo de documento para imprimir con sap business One puede gestionar compra puede crearse a partir de un
registros de ventas y compras. y actualizar las actividades relacionadas pedido de cliente para garantizar que en
con los proveedores, como la emisión el almacén haya las cantidades adecuadas
Borradores de documentos: imprima, de pedidos de compra, la actualización de las mercancías en la fecha de envío
edite y gestione todos los documentos de cantidades de existencias, el cálculo solicitada. Un pedido de compra actualiza
que se han grabado como borradores. del precio de entrega de los artículos la cantidad disponible de los artículos
importados, la entrega de mercancías solicitados e informa al responsable de
Asistente para la generación de y la gestión de devoluciones y abonos. almacén de la fecha de entrega prevista.
documentos: automatice la creación además, puede dividir un pedido de
de los documentos que se utilizan en Pedido de compra: cree pedidos de compra en varias partes, por ejemplo,
las actividades de ventas y ejecución compra para los materiales o servicios en el caso de que los artículos tengan
de pedidos partiendo de la información que solicite, imprímalos y envíelos que enviarse a diversos almacenes.
contenida en uno o varios documentos.
con la ayuda del asistente, puede crear sap business One es Pedido de entrada de mercancías:
documentos como notas de entrega o decida si desea que las mercancías se
facturas de forma automática a partir de un producto asequible, entreguen en un solo almacén o en varios.
pedidos de cliente, entregas, devoluciones creado exclusivamente las entradas de mercancías pueden
o facturas de deudores. por ejemplo, estar vinculadas a un pedido de compra,
puede agrupar todos los documentos para pequeñas empresas. lo que significa que la cantidad indicada
de ventas existentes en una única factura dado que se trata de una en el pedido de compra puede variar si
para un determinado cliente, o bien la cantidad recibida no se corresponde
crear facturas resumidas para un cliente aplicación de software con el importe del pedido original. para
determinado a partir de diversos pedidos completa e integrada, sap los artículos que deben devolverse al
y notas de entrega acumulados en el proveedor, puede crearse un documento
plazo de un mes. business One elimina el de devolución de mercancías para anular
coste y los inconvenientes de forma parcial o total la cantidad y los
Asistente de reclamaciones: automatice precios indicados en el pedido de entrada
el proceso de creación y envío de cartas que supone la integración de mercancías.
de recordatorio a los clientes con pagos de diversas aplicaciones
pendientes. ejecute el asistente con cierta Factura de proveedores: procese los
regularidad; por ejemplo, mensualmente autónomas. su interfaz pagos a los proveedores modificando
o semanalmente, para comprobar si existen intuitiva y su gran capacidad los asientos que el software genera
facturas pendientes de pago, y envíe una automáticamente cuando se procesan
serie de notas de reclamación con distintos de configuración minimizan facturas de proveedores.
niveles de severidad según intervalos la complejidad de
predefinidos. además, puede mantener Abono de deudores: emita un abono a
un historial de pagos para cada cliente, de implementación y cualquier proveedor para las mercancías
forma que pueda tomar decisiones más mantenimiento continuo devueltas. puede obtener rápidamente
fundamentadas a la hora de establecer los datos necesarios para el abono de
las condiciones de pago en pedidos futuros. inherente a las ti. la factura original.
12 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

12. Precios de entrega: calcule el precio errores, por un proceso más estructurado,
de compra de las mercancías asignando utilizando una información de mayor calidad
los diversos elementos de precio de procedente de las listas de materiales,
entrega (como el porte, el seguro y los los datos de inventario, los datos de
derechos de aduana) al coste FOb producción planificada y pedidos de
de cada artículo. el valor de almacén compra, y los datos de demanda de
real de la mercancía se actualiza auto­ pedidos reales y previstos.
máticamente.
el software ofrece la siguiente
Anticipos: Gestione las solicitudes de funcionalidad de planificación de
anticipo por pedidos de compra de sus necesidades de material (mrp).
proveedores. puede procesar el anticipo
con o sin factura, y también decidir si Previsiones: en el asistente de mrp, puede
desea crear las contabilizaciones correspo prever la demanda a partir del historial
ndientes una vez efectuado el pago del de compras, los pedidos recibidos y otras
anticipo o crear sólo un documento sin métricas de previsión. los cálculos de
realizar contabilizaciones. previsión le ayudan a prever la demanda
del producto y a modificar la planificación
Portes: realice un seguimiento de todos de material en consecuencia.
los costes adicionales –como los portes–
que se aplican en las operaciones de Asistente de MRP: Organice y optimice
compras, como los seguros, los gastos futuras necesidades de material; gestione que externalizarse, puede convertir
de envío u otros costes que se carguen y ejecute recomendaciones y excepciones rápidamente una orden de fabricación
a sus mercancías, y documéntelos. de compra y fabricación. teniendo en en un pedido de compra. también puede
cuenta las cantidades mínimas de unificar los pedidos de compra que se
Borradores e impresión de documentos: pedido y los múltiplos de pedido, puede hayan hecho al mismo proveedor en un
edite y gestione todos los documentos beneficiarse de rebajas en el precio de solo pedido, para optimizar aún más el
de compras que se hayan grabado como compra o tamaños de lote de producción proceso de compra.
borradores e imprímalos (incluyendo los estándar, y de ese modo, reducir costes.
borradores) por período, por número de el asistente genera un informe orientativo Control de stocks
documento o por tipo de documento. en el que se proponen recomendaciones
acerca de la fabricación o la compra Gestione los datos maestros de artículos,
Planificación de necesidades de artículos. a través de numerosos los números de serie y las listas de
de material desgloses, puede ver los cálculos de precios, y defina artículos alternativos,
necesidades netas y los documentos realice ajustes por aumento o disminución
sap business One ofrece una función reales sobre las necesidades brutas. de stocks, ejecute inventarios cíclicos
de planificación simple pero potente para y genere listas de picking para pedidos
ayudarle a planificar y gestionar los artículos Informe orientativo de pedidos y órdenes abiertos.
que se van a producir o comprar mediante de fabricación: cree de forma automática
diversos criterios. sap business One órdenes de fabricación y pedidos de
sustituye la planificación de producción compra basándose en los datos de un
informal y específica, que tiende a generar informe orientativo. si un artículo tiene
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 13

13. el software ofrece la siguiente de un cliente no esté disponible,
funcionalidad de control de stocks: ordenando los artículos de sustitución
según la semejanza, el precio o la cantidad.
Registro maestro de artículos: defina
artículos de producción (fabricación), Número de catálogo de partners:
artículos de compra (compras) y artículos Gestione una tabla de referencias
que no son de almacén (por ejemplo, el cruzadas de los números de piezas
trabajo y los desplazamientos) mientras de clientes y de proveedores a los
gestiona información predeterminada para números de piezas del inventario.
cada artículo, como el proveedor de compra, en los documentos de compra, puede
la unidad de medida de compra y de venta, utilizar los números de piezas de clientes
“Lo que más destacaría es la y el status fiscal. puede actualizar artículos en lugar de los números de piezas
multitud de informes que inventariados en varios almacenes con del inventario.
costes asociados distintos según la
se pueden obtener desde la ubicación. sap business One admite Entrada y salida de mercancías: registre
aplicación, lo que nos está los métodos de valoración de stocks las entradas y salidas de mercancías
más habituales, como coste estándar, que no estén directamente relacionadas
facilitando enormemente media móvil ponderada y FiFO. puede con un documento de venta o de compra.
la toma de decisiones”. definir un método de aprovisionamiento
(como fabricación o compra) e intervalos Traslado de stocks: traslade los stocks
Jesús Alonso Fontaneda,
de pedidos en los que comprar un entre distintos almacenes.
gerente estrella polar.
artículo (por ejemplo: mensual, semanal
o diario). también puede definir los Revaloración de inventario: efectúe
tamaños de los lotes por los que se una revaloración de los costes de los
comprarán los artículos, la cantidad artículos y el valor de inventario sin
mínima de pedido y el plazo de entrega modificar las cantidades.
medio. podrá utilizar esa información
conjuntamente con la funcionalidad mrp. Contabilización de stocks: introduzca
saldos iniciales para artículos del inventario
Números de serie: Genere números y actualice los datos de almacén.
de serie de forma automática o manual
a partir de plantillas. Recuento de stocks cíclico: Optimice
el recuento de stocks identificando
Lotes: asigne lotes a productos y cuándo debe contarse cada artículo. las
clasifíquelos por cualquier atributo alertas y los informes que se generan
que podrá definir libremente (como, por permiten asegurarse de que los artículos
ejemplo, la caducidad); a continuación, con distintos niveles de importancia se
defina los lotes para esos productos cuenten con la frecuencia solicitada.
en pedidos de cliente, notas de entrega
y movimientos de stocks. Lista de precios: defina distintas listas
de precios y vincúlelas a clientes o a
Artículos de sustitución: cree una lista de proveedores. cree vínculos dinámicos
artículos alternativos cuando la selección entre listas de precios para que se
14 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

14. actualicen automáticamente en cuanto pendientes y los pagos pendientes. externamente a crystal reports, navegar
se produzca un cambio en la lista de no sólo puede exportar cualquier infome para acceder a datos que se encuentran
precios primaria. a varios formatos electrónicos (entre ellos en un nivel inferior y analizar la información.
pdF, microsoft excel/Word, rtF y xml),
Precios especiales: defina precios sino que también puede distribuirlos en Fácil personalización: personalice los
especiales para clientes o proveedores la empresa por correo electrónico, por informes añadiendo cualquier campo
concretos, precios por cantidad fax o de otras formas. sap business One de datos estándar de sap business
vinculados al volumen del pedido, y un ofrece una visibilidad total de sus One o cualquier campo definido por el
período de validez para cada precio. operaciones empresariales gracias a usuario con una inversión mínima en ti.
la característica "arrastrar y relacionar", también puede adjuntar mensajes con
Gestor de recogida y empaquetado: que también le ayuda a entender al información personalizada para mejorar
Gestione el proceso de recogida y instante relaciones y operaciones clave el uso de los informes.
empaquetado en múltiples colas. cuando dentro de la empresa.
se introducen los pedidos de cliente, se Visualice y exporte informes: visualice
visualizan en la cola "pendientes" y se sap business One pone a su disposición informes en adobe pdF, microsoft Word,
pueden marcar como total o parcialmente un gran número de informes predefinidos microsoft excel, rtF y xml, y conviértalos
liberados para la recogida. en la cola para cada área funcional. puede generar a esos formatos.
"liberados" se muestran todos los pedidos informes para un área funcional
liberados para la recogida, que se pueden determinada de su empresa y personalizar Distribuya los informes en toda la
marcar como total o parcialmente los informes finales para adaptarlos a sus empresa: distribuya los informes en
recogidos. tanto en la cola "pendientes" necesidades. para ver una lista completa la empresa por correo electrónico, fax,
como en la cola "recogidos", puede crear de los informes predefinidos, consulte transferencia electrónica de archivos
listas de picking automáticamente para el apartado "informes predefinidos". e impresión estándar. también puede
un pedido o un conjunto de pedidos. grabarlos de forma segura en
esta característica ofrece una amplia Gestión de informes simplificada crystalreports.com, para poder acceder
funcionalidad de desglose que incluye con crystal reports a ellos en cualquier momento y lugar.
datos maestros de cliente y de artículo, sap business One está ahora totalmente
así como los documentos de origen. integrado con crystal reports, una Controle el acceso a la información:
solución de gestión de informes líder en asigne derechos de acceso a usuarios
Gestión de informes el sector. Juntos, sap business One y y grupos. las características de seguridad
crystal reports ofrecen una funcionalidad contribuyen a garantizar que los empleados
cree, gestione y distribuya informes de gestión de informes integral que le puedan acceder sólo a los informes a
en tiempo real con facilidad. en sap permitirá obtener información fundamental los cuales les esté autorizado el acceso.
business One puede utilizar diversas sobre todas las áreas de su empresa.
herramientas de gestión de informes Integre archivos flash en sus informes:
(como crystal reports, print layout con crystal reports puede realizar las amplíe el alcance de crystal reports
designer, xl reporter y query manager) siguientes actividades: añadiendo software xcelsius®. puede
para crear informes financieros y de crear diseños y visualizaciones de
gestión que ofrezcan instantáneas de Generar informes precisos y oportunos: informes avanzados añadiendo diagramas
indicadores de rendimiento clave, como cree informes con diversos formatos dinámicos, gráficos e incluso archivos
las anotaciones en el libro de ventas, de presentación en un entorno gráfico de vídeo a sus informes.
los ingresos anuales acumulados, la intuitivo. puede generar informes estándar
contabilidad de deudores, los pedidos y ad hoc, importar informes creados
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 15

15. Informes predefinidos Integración con Microsoft Outlook
sap business One ofrece los siguientes informes predefinidos para cada área sap business One está integrado
funcional: con microsoft Outlook a través de una
aplicación complementaria, lo que le
Informes predefinidos en SAP® Business One
permite intercambiar y compartir datos
contabilidad • informes históricos • estado de flujo de caja para mantener a todas las partes implicadas
• estado de pérdidas • informes comparativos informadas sobre los desarrollos de cuentas
y ganancias • informes presupuestarios y las oportunidades de negocio. están
• balance disponibles las siguientes funciones:
• balance de comprobación
Sincronización de datos:
Oportunidades • Oportunidades • Oportunidades aprovechadas sincronice citas del calendario, contactos
de ventas • análisis de etapas y perdidas
y tareas entre sap business One y
• pipeline de oportunidades • Oportunidades abiertas
microsoft Outlook. esta función permite
• previsión de oportunidades y y cerradas
programar la ejecución de sincronizaciones
previsión a lo largo del tiempo • distribución de clientes
automáticas y solucionar cualquier
potenciales a lo largo del tiempo
conflicto no resuelto que se haya
ventas y compras • lista de partidas abiertas podido producir en ambas aplicaciones
• análisis de ventas creando instantáneas de información
• análisis de compras de sap business One y vinculándolas
a contactos de microsoft Outlook.
partners • resumen de operaciones
• clientes inactivos
Textos: puede importar textos de sap
• Historial de cobros
business One a microsoft Outlook y
producción • Orden de trabajo pendiente visualizarlos, editarlos y enviarlos por
• listas de materiales correo electrónico. también puede crear
nuevos textos en microsoft Outlook
servicio • llamadas de servicio • informe sobre el equipo
y guardarlos en sap business One.
• llamadas de servicio en cola del cliente
• tiempo de respuesta por • supervisor de servicio
Integración de correo electrónico:
persona responsable • llamadas de servicio
puede realizar las siguientes funciones
• tiempo medio de cierre • llamadas de servicio
pendientes
con microsoft Outlook integration:
• contratos de servicio
• llamadas de servicio atrasadas
• Guardar un correo electrónico de
microsoft Outlook como una actividad
inventario • lista de artículos • inventario en almacén en sap business One
• últimos precios • valoración de inventario • Guardar el texto original de un correo
• artículos inactivos • transacción de números electrónico y los archivos adjuntos
• lista de contabilizaciones de serie originales como un suplemento de
de stocks por artículo • número de lote una actividad en sap business One
• estado del inventario • establecer la configuración de
seguimiento y de recordatorio
para una actividad
16 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

16. Arquitectura de servidor único además de un servidor de bases de • plataforma de integración para integrar
datos, sap business One también sap business One con otro software
la aplicación sap business One incorpora varias aplicaciones empresarial
se encuentra en un único servidor y herramientas del servidor: • plataforma de asistencia remota
que funciona con microsoft Windows • sistema servidor de licencia, que gestiona para sap business One, que permite
y ofrece soporte para microsoft las licencias de usuario final adquiridas una asistencia y un mantenimiento
sql server. • Herramienta de copias de seguridad proactivos del entorno de la solución
para efectuar copias de seguridad
de bases de datos
Requisitos del sistema
Servidor Estación de trabajo
requisitos sistemas • microsoft Windows server 2008 r2 standard/ sistemas • microsoft Windows 7 professional/
de software operativos enterprise (64 bits) operativos enterprise/Ultimate (32 bits / 64 bits)
compatibles • microsoft Windows small business server compatibles • microsoft Windows vista business/
2008 standard/premium (64 bits) enterprise/Ultimate, (32 bits / 64 bits)
• microsoft Windows server 2008 standard/ • microsoft Windows xp professional
enterprise (32 bits / 64 bits) (32 bits)
• microsoft Windows server 2003 r2 standard/
enterprise (32 bits / 64 bits)
• microsoft Windows server 2003 standard/
enterprise (32 bits / 64 bits)
• microsoft Windows small business server 2003
r2 standard/premium (32 bits)
• microsoft Windows small business server 2003
standard/premium (32 bits)
• microsoft Windows 7 professional/ enterprise/
Ultimate (32 bits / 64 bits)
• microsoft Windows vista business/enterprise/
Ultimate (32 bits / 64 bits)
• microsoft Windows xp professional (32 bits)
plataformas • microsoft sql server 2008 express/ aplicaciones • microsoft Office 2007 standard/
de base de Workgroup/standard/enterprise (32 bits / 64 bits) de escritorio professional
datos • microsoft sql server 2005 standard/ compatibles • microsoft Office 2003 standard/
compatibles enterprise/express/Workgroup (32 bits / 64 bits) professional
requisitos • CPU 1x intel pentium iv (o equivalente) • CPU 1x intel pentium iv (o equivalente)
mínimos de • RAM 1 Gb • RAM 1 Gb
hardware • Espacio libre en disco duro partición del sistema 0,5 Gb • Espacio libre en disco duro partición del sistema
y partición de datos 2 Gb 1 Gb y partición de datos 0,5 Gb
• Unidad dvd­rOm • Unidad dvd­rOm
• Monitor 640 x 480 con 256 colores o superior • Monitor 800 x 600 con colores de 24 bits o superior
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 17

17. Configuración y personalización archivo e importación y exportación formateadas en las siguientes situaciones:
sencillas de datos. • introducción automática de valores en
• recuperación: administración campos basada en una de las siguientes
sap business One ofrece potentes y recuperación de datos. posibilidades:
herramientas para adaptar formularios, • Funciones de alerta y mensajes: – Utilización de distintos objetos
consultas e informes para que se ajusten mensajes para los usuarios internos, en la aplicación
a las necesidades concretas de una los clientes y los proveedores; definición – listas predefinidas
empresa sin necesidad de formación de un perfil personal para mensajes – consultas predefinidas (definidas
técnica especializada. puede ajustar la de advertencia. por el usuario)
configuración para definir tipos de cambio, • saldos iniciales: introducción de saldos • definición de dependencias entre
fijar parámetros de autorización y crear iniciales cuando empieza la empresa. campos de aplicación
funciones de importación y exportación • registro de datos maestros: se gestiona • visualización de campos utilizados
para correo interno, correo electrónico para toda la aplicación y contiene sólo para consultas, como los de
y datos. los datos maestros de un cliente firma del usuario, fecha de creación
y un proveedor. y saldo de verificaciones pendientes
características de configuración • listas de materiales: estructuras de (para un partner)
sap business One ofrece la siguiente productos que representan la cabecera
funcionalidad de configuración: y que cubren los materiales concretos alertas y autorizaciones
• selección de la empresa: varias que se han asignado. puede configurar notificaciones inmediatas
opciones básicas. y respuestas automáticas a sucesos
• inicialización y preferencias generales: ayuda para búsquedas empresariales importantes mediante
datos de la empresa y configuración registre valores para cada campo de la alertas programables por el usuario y
general para planes contables, códigos aplicación, incluidos los campos definidos basadas en el flujo de trabajo. designe
fiscales, personal de ventas, territorios, por el usuario, desde un proceso de los sucesos para los que desea efectuar
proyectos, formatos de direcciones, búsqueda predefinido con la funcionalidad un seguimiento y defina los márgenes
condiciones de pago, proveedores, de búsqueda formateada de sap de tolerancia aceptables y los límites
clientes, grupos de artículos business One. puede utilizar búsquedas asociados a dichos sucesos. cuando
y comisiones, almacenes, plantillas y los indicadores se encuentren fuera del
colas de contratos de servicio, bancos, margen predeterminado que se haya
formas de pago y formas de envío. “Tras la implantación de SAP establecido para el suceso, recibirá
• autorizaciones: acceso controlado a Business One disponemos de una alerta. cualquier vulneración de
la información (total, de sólo lectura una política de empresa genera una
o denegado); acceso en función de la más información y de mejor notificación inmediata al gerente e inicia
pertenencia a un equipo, departamento calidad, que nos permite un proceso de flujo de trabajo para
o sucursal. gestionar el suceso.
• definición de tipos de cambio: detectar y analizar nuevas
la base para todos los informes oportunidades de crecimiento”. con las alertas de sap business One,
y datos registrados. podrá gestionar asuntos por excepción
• Utilidades: copia de seguridad de datos, Vicente Arregui, director financiero de forma proactiva y no tendrá que
procesos automatizados, cierre anual, de supracafé s. a. supervisar manualmente las actividades.
18 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

18. ahora podrá saber en tiempo real si de sap han creado en torno a la
se ha rebasado un límite, y tomar las aplicación sap business One.
medidas pertinentes de forma inmediata. • integre aplicaciones externas con
también puede navegar para obtener sap business One utilizando el Kit
información sobre la alerta, lo que puede de desarrollo de software de sap
ayudarle a tomar decisiones bien business One (sap business One
fundamentadas sobre futuras medidas sdK); para obtener más información,
relacionadas con el suceso. consulte el apartado independiente.
• reintegre modificaciones y ampliaciones
mejores prácticas locales que haya creado hoy en futuras versiones
sap business One incorpora una de sap business One con pocas
funcionalidad específica de su país o nulas modificaciones en el código
integrada para ayudarle a cumplir con personalizado. como el sdK actualiza al integrar las ventas,
las disposiciones legales locales y a las interfaces de programas para que
aplicar las prácticas comerciales locales. sean compatibles con versiones
los clientes, las finanzas
las localizaciones ofrecen soporte, anteriores, las integraciones y las y las operaciones,
principalmente, para requisitos legales, mejoras a nuevas versiones se
de moneda y financieros, e incluyen el desarrollarán sin problemas.
las soluciones sap le
ajuste de apuntes, diseños de impresión • conéctese con las oficinas centrales proporcionan la visibilidad
e informes. las actualizaciones que y con las filiales que usen otras
se implementan regularmente incluyen aplicaciones sap utilizando la integración
sobre toda la empresa
cambios en la legislación y requisitos de sap business One para la plataforma que necesita para tomar
legales específicos de país como parte tecnológica sap netWeaver®.
de las operaciones de mantenimiento. • integre sus sucursales o sus plantas
decisiones basadas en
de producción de todo el mundo de información en tiempo
Personalización una forma directa y rentable mediante
la arquitectura basada en un código
real. disponer de una
sap business One se puede adaptar único de sap business One, con visión de todos los
para ajustarse a las necesidades únicas localizaciones en cuarenta países.
o cambiantes de su empresa sin que
aspectos de su empresa
ello suponga una inversión en ti fuerte campos definidos por el usuario le permite supervisar
ni constante: defina sus propios campos en tablas
• establezca sus propias preferencias ya existentes o añada nuevas tablas
fácilmente el rendimiento,
para los formularios, las consultas a sap business One. puede añadir eliminar las ineficiencias
y los informes para que reflejen sus rápidamente campos definidos por el
actividades empresariales cotidianas. usuario a prácticamente cualquiera de
y, lo que es más
• amplíe las funcionalidades centrales los objetos empresariales de la aplicación, importante, identificar las
con soluciones específicas del sector entre ellos registros maestros (clientes
preconfiguradas y preintegradas que o artículos de inventario); documentos
oportunidades rentables.
partners de software independientes de venta y de compra (como pedidos
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 19

19. de cliente, facturas o pedidos de compra); automáticas, permite evitar que se mejorar el uso de su base de datos
posiciones de documentos (partidas produzcan problemas y, de esta forma, productiva y consiga que el sistema
individuales de facturas, partidas que se reduzca el tiempo que, de otro funcione de forma más ágil y rápida.
individuales de pedido de compra); modo, se tendría que dedicar a la el archivo de datos permite a los usuarios
operaciones financieras (asientos o asistencia en ti. que han utilizado sap business One
posiciones de asientos); llamadas de durante al menos dos años archivar
servicio; contratos de servicio; listas la plataforma de asistencia remota para datos de operaciones cerradas (como,
de materiales y muchos otros objetos. sap business One ofrece lo siguiente: por ejemplo, documentos de ventas
puede seleccionar campos definidos y compras ya cerradas o asientos
por el usuario para varios tipos de Informe sobre el status del sistema: conciliados) relacionados con ejercicios
información, como textos, direcciones, ejecute de forma automática controles anteriores. permite revisar los resultados
números de teléfono, Url, archivos de funcionamiento de la instalación, los previstos del proceso antes de su
adjuntos, imágenes y listas desplegables. datos del sistema, las copias de seguridad ejecución, de modo que pueda saber
esos campos seguirán inmediatamente anteriores, el espacio del disco utilizado qué documentos se eliminarán de la
a su base de datos cuando se produzca y otros muchos aspectos para evitar base de datos, en cuánto disminuirá el
una actualización. problemas de forma proactiva. volumen de la base de datos, etc. puede
decidir si desea ejecutar el proceso de
Fiabilidad y rendimiento del sistema Mantenimiento de bases de datos: archivo inmediatamente o si desea seguir
programe copias de seguridad revisando los datos de operaciones
sap pone a su disposición una automáticas de bases de datos y restaure seleccionados.
plataforma de asistencia remota para bases de datos a partir de copias de
sap business One a fin de ayudarle a seguridad anteriores en caso necesario. Kit de desarrollo de software
efectuar el mantenimiento del sistema
de software con más facilidad y evitar de Evaluación previa a la actualización: sap business One sdK es una caja de
forma proactiva que posibles problemas compruebe si su sistema está listo herramientas que contiene interfaces de
puedan afectar a las actividades de su para una actualización y si existen programación, código fuente de ejemplo,
empresa. como una herramienta de problemas críticos que podrían impedir documentación y utilidades sencillas. el kit
supervisión automatizada, la plataforma de que el proceso de actualización se llevara permite a los programadores relacionar
asistencia remota de sap business One a cabo con éxito. aplicaciones externas con sap business One
ayuda a identificar cuellos de botella en el o añadir una función personalizada de
sistema permitiendo que los servicios de Reparaciones automáticas: reciba forma ágil. sap business One consta
asistencia de sap recopilen información reparaciones automáticas de los de una interfaz gráfica de usuario y una
sobre el status de su sistema y problemas que se hayan detectado. capa de objeto empresarial independiente.
comprueben si presenta problemas de el sdK de sap business One permite
asistencia conocidos. Gracias al envío archivo de datos un acceso completo tanto a la capa
regular de correos electrónicos sobre el Utilice la nueva característica de archivo de interfaz de usuario como a la capa
status del sistema y a las reparaciones de datos de sap business One para de objeto empresarial.
20 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable

20. características componentes
el kit de desarrollo de software presenta el kit de desarrollo de software cuenta
las siguientes características: con los siguientes componentes clave:
• permite el acceso programático • interfaz de programación de
a la lógica empresarial de sap aplicaciones (api) para la interfaz
business One a través de una capa de datos: para integrar aplicaciones
orientada a objetos. externas con sap business One.
• permite a los partners y clientes de • api para la interfaz de usuario: para
sap ampliar y mejorar la funcionalidad ampliar y personalizar las aplicaciones
de sap business One para adaptarla de cliente de sap business One.
a sus necesidades específicas. • diseñador de pantalla con interfaz
• Ofrece soporte para una amplia de "arrastrar y soltar": para diseñar
gama de lenguajes y herramientas ventanas personalizadas para sap
de programación, lo que permite business One.
a los desarrolladores utilizar tecnologías • conector Java: para relacionar
y aplicaciones que conozcan bien. aplicaciones externas con
• Ofrece una gran compatibilidad con sap business One utilizando el
versiones anteriores, para minimizar lenguaje de programación Java.
o eliminar las adaptaciones durante • documentación completa.
las actualizaciones a nuevas versiones • aplicaciones de muestra.
de sap business One.
SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable 21

21. sOluciOnes sap para pequeñas
y medianas empresas
miles de empresas de tOdO el mUndO
cOnFían en ellas
sap business One forma parte de sap business One cuenta con la
una cartera de soluciones sap para confianza de más de 25.000 clientes
pequeñas y medianas empresas que en todo el mundo y ofrece la ventaja
también incluye las soluciones sap de la amplia experiencia en el sector de
business all­in­One y la solución sap sap y de sus partners. es la solución
business bydesign™. ante las muy idónea para ayudar a empresas como
variadas necesidades de las pequeñas la suya a mantenerse por delante de
y medianas empresas, las soluciones la competencia.
sap ofrecen la propuesta que mejor se
adapta a sus necesidades empresariales, Más información
de ti y de personal concretas.
actualmente disponible en 20 idiomas y en
al integrar las ventas, los clientes, las 40 países, la solución sap business One
finanzas y las operaciones, las soluciones es suministrada por una red mundial de
sap le proporcionan la visibilidad sobre partners que aprovechan el conocimiento
toda la empresa que necesita para tomar global de sap para ofrecer servicio y
decisiones basadas en información en asistencia locales. si desea saber más
tiempo real. al disponer de una visión de sobre cómo sap business One puede
todos los aspectos de su empresa, puede ayudarle a tener una visión más clara de
supervisar fácilmente el rendimiento, toda su empresa y a mejorar su eficacia
eliminar las ineficiencias y, lo que es más operativa, visite www.sap.com/sme
importante, identificar las oportunidades /solutions/businessone/index.epx.
rentables. Gracias a una solución
estandarizada y probada de sap, con
un coste previsible, las pequeñas y
medianas empresas pueden optimizar
las operaciones, actuar al instante
partiendo de información completa
y acelerar el crecimiento rentable.
22 SAP Solution Detail: Optimice su negocio, acelere el crecimiento rentable