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Startup engine 08-04

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Startup engine 08-04

  1. 1. 邻味网,你身边的网络超市 <ul><li>—— 定位于小区服务的 B2C 零售网络平台 </li></ul>
  2. 2. About us 南方都市报: http://tech.qq.com/a/20110704/000041.htm 36 氪报道: http://www.36kr.com/linwei-an-online-10- minutes-super-market 天极网报道: http://news.yesky.com/353/30205 853.shtml 其他宣传报道,搜索便知不一一罗列
  3. 3. About us <ul><li>创始人徐安平 </li></ul><ul><ul><li>2006 年创立北京阳光夏日科技有限公司 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>2010 年创建 linwei.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2008 年创建 niaoke.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2007 年创建 woxiangyougejia.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>2003 年和伙伴共同创建 wangyou.com </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>2006 年退出 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2005 年融资 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>团队优势: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>共同奋斗 6 年多的团队 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>百折不挠的坚持 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>擅长于网站用户体验、执行 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>技术开发及商业拓展 </li></ul></ul></ul>
  4. 4. About us <ul><li>团队成员 </li></ul><ul><ul><li>徐安平 总经理 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>15 年从业经验, 11 年互联网从业经验, 8 年创业历史。多家网站创始人。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>钱劲飞 负责运营相关工作 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>11 年从业经验; 9 年互联网从业经验。作为市场开发和运营推广的经理人,曾就职于北京中观网、宝马中国、路虎中国、梅赛德斯 - 奔驰(北京)中心。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>张未 负责技术相关工作 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>11 年互联网开发经验。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>吕原 负责市场开发相关工作 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>6 年传统服务行业经营管理经验。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>法国波尔多高等经济和商业研究院(波尔多高等商校 INSEEC )市场战略和营销硕士学位 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>肖春霞 负责市场推广相关工作 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>5 年市场从业经验。曾就职于龙杰网大、汇源果汁等公司。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>张炜 负责行政人事相关工作 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>13 年从业经验, 6 年互联网从业经验。 </li></ul></ul></ul>
  5. 5. 邻味,做了什么?
  6. 6. 邻味,是什么?
  7. 7. 邻味,业务模式 <ul><li>邻味是一种全新的电子商务商业模式 </li></ul><ul><li>邻味掌握用户资源、在区域范围内为用户提供传统电商无法企及的深度服务 </li></ul><ul><li>邻味整合小区周边商业业态,为最贴近用户的商业打造一个电商平台。同时,打通区域范围内 Online 2 Offline 的通路。 </li></ul><ul><li>邻味是小区商业的物联网 </li></ul>
  8. 8. 邻味,业务模式
  9. 9. 邻味,给用户提供什么服务? <ul><ul><li>超市日用品: 10 分钟 送货上门。 </li></ul></ul><ul><ul><li>餐饮: 30 分钟 送货上门。 </li></ul></ul><ul><ul><li>其他商品 (电器、 3C ) : 8 小时 送货上门。 </li></ul></ul><ul><ul><li>专属小二 (配送员)提供优质售前售后服务。 </li></ul></ul><ul><ul><li>购买全过程客户可监控。 </li></ul></ul><ul><ul><li>帮助用户整理购买账目, 帮助客户合理规划日常财务 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>同时提供其他非商品类的小区便捷服务。 </li></ul></ul>
  10. 10. 邻味,现阶段已经做了什么? 第一步: 单点位深度运营( 12 个月) 第二步: 在京选取具有代表性和消费能力的小区小范围扩张。 第三步: 外省市开放加盟。并在竞争激烈的商业环境中建立一个 Demo (沿海赛洛城实体店)。——通过这个 Demo 告诉加盟商,我们可以给他们的“小卖部”带来什么样的变化。 第四步: 深入大学校园,在扩大规模的前提下,培养学生用户的消费习惯。培育实现未来社会用户的无缝链接。
  11. 11. 邻味,已经做了什么? <ul><li>小区试点:我们选择了一个超市日用品竞争对手较为 饱和 的小区,试运营了长达一年多时间 </li></ul><ul><li>珠江绿洲家园 </li></ul><ul><li>这个小区有 16 栋楼,大约 8000 人口 </li></ul><ul><li>这个小区内有 1 个 中型超市, 5 个 便利店超市 </li></ul><ul><li>我们给用户提供: </li></ul><ul><li>每天 10 点 -24 点 营业时间服务 </li></ul><ul><li>网络下单后,高达 10 分钟 送货上门的速度 </li></ul><ul><li>每周 7 天,无假日 </li></ul>
  12. 12. 邻味,已经做了什么? 第一步:单点位运营 11 11 <ul><li>单个小区数据(北京朝阳区珠江绿洲小区) </li></ul>
  13. 13. 邻味,已经做了什么? 第一步:单点位运营 12 12 <ul><li>单个小区数据(北京朝阳区珠江绿洲小区) </li></ul>
  14. 14. 邻味,已经做了什么? 第一步:单点位运营 13 13 <ul><li>单个点位数据(北京朝阳区珠江绿洲小区含艺水芳园) </li></ul><ul><li>2010 年 8 月 3 号网站上线后, 截止目前 </li></ul><ul><li>网站转化率 26.56% </li></ul><ul><li>重复购买率 80.65% </li></ul><ul><li>活跃用户数 42.14% </li></ul><ul><li>订单平均金额 38.22 元 </li></ul><ul><li>小区总人数 8000 </li></ul><ul><li>注册用户数 1198 </li></ul>
  15. 15. <ul><li>合理收取运费 ,多种支付方式。货到付款为主,同时支持在线付款 </li></ul><ul><li>最短 10 分钟 送货上门! 配送员就在小区里住 </li></ul><ul><li>购物流程做到最简单,全程可监控。甚至 无需注册 都能购买 </li></ul><ul><li>价格适中,保持一定的 价格优势 ,同时以快速便捷的服务收取合理的费用 </li></ul><ul><li>每位配送员负责 2-3 栋楼,长期稳定的给这几栋楼的用户提供 优质服务 </li></ul>邻味,怎么做到的?
  16. 16. 邻味,已经做了什么? 15 15 <ul><li>第二步: 在京覆盖 6 个小区点位; </li></ul><ul><li>开始试运营 1 个校园点位; </li></ul><ul><li>上海、广州、深圳点位陆续开通中; </li></ul>
  17. 17. 邻味,已经做了什么? 16 16 <ul><li>第三步: 在沿海赛洛城,成立实体店“邻味网体验店” </li></ul>
  18. 18. 邻味,已经做了什么? 17 17 <ul><li>第三步: 在沿海赛洛城,成立实体店“邻味网体验店” </li></ul><ul><li>通过实体便利店的形式,吸引沿途人流到店。 </li></ul><ul><li>在店内由统一着装的配送员,用 30 秒的时间向用户介绍邻味网,并下单购买。携物离店或定时配送均可。 </li></ul><ul><li>发布并定期更新“沿海生活指南”,给居住在小区内的 30000 用户,更多的便捷。 </li></ul>
  19. 19. 邻味,已经做了什么? 18 18 <ul><li>第三步: 在沿海赛洛城,成立实体店“邻味网体验店” </li></ul><ul><li>沿海赛洛城周边业态丰富。 </li></ul><ul><li>现阶段 80% 的业态,与邻味网有合作。 </li></ul><ul><li>沿海区域内有“便利店”形式的商家 34 个, 呈超饱和状态。邻味 - 沿海实体店可以在竞争激烈的商业环境中建立用户的信任,并高速发展。已经达成最初建立这个点位的初衷: 帮助普通便利店搭建一个不同运营方式的 Demo 。 </li></ul><ul><li>我们希望通过这个 Demo 来演示,告诉在全国各地遍地开花的“便利店”和“小卖部”,其实这样可以活的更好。用最直观的方式告诉加盟商,我们可以给他们的带来什么样的变化。 </li></ul>
  20. 20. 邻味,已经做了什么? 19 19 <ul><li>第三步: 在沿海赛洛城,成立实体店“邻味网体验店” </li></ul><ul><li>邻味想要达成的目标,不是“小卖店”而是 </li></ul><ul><li>建立直接面向消费者的“产品销售渠道” </li></ul><ul><li>其它未进入沿海赛洛城的品牌和产品,通过邻味网以“产品”和“服务”的形式直接销售到用户。 </li></ul><ul><li>快速清洁车蜡品牌 FW1 入住邻味 - 沿海店; </li></ul><ul><li>提供汽车服务产品和随时快速清洁打蜡的服务 ; </li></ul><ul><li>某彩妆品牌,协同周边美容院,提供特殊妆容上门服务。 </li></ul><ul><li>同时在邻味销售产品 </li></ul>
  21. 21. 邻味,已经做了什么? 20 20 <ul><li>第四步: 2011 年 11 月 6 日,邻味网物资学院分店上线试运营。 </li></ul><ul><li>店长是物资学院 2008 级物流管理专业的学生。 </li></ul><ul><li>由学生当店长: </li></ul><ul><ul><ul><li>增加亲和力和校内影响力。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>将第三方物流的资源统一。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>更多具有创业热情的新鲜血液加入 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>善于发现更多在校大学生特有服务形式 </li></ul></ul></ul>
  22. 22. 邻味,竞争对手
  23. 23. 邻味,竞争对手 <ul><ul><li>便利店? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>普通便利店的现状: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>月营业额在 5-8 万,纯利在 5 千 -2 万之间 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>每个小区都有若干便利店,互相竞争激烈 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>加盟邻味后的便利店: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>月营业额翻倍,纯利超过 5 万 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>压缩同区域内其他便利店份额 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>开拓更广泛的业务门类 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>获得邻味合作品牌的支持 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>获得邻味的技术支持 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>获得邻味的供货支持 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>获得邻味的宣传支持和品牌效应 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>获得邻味网络销售平台的无限货架的支持 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>结论: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>遍布全国的便利店是“邻味网”未来迅速扩张的重要伙伴 </li></ul></ul></ul>22 22
  24. 24. 邻味,行业现状 <ul><ul><li>中粮我买 : 超强背景,貌似运营正常 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>1 号店 : 尚未进入盈利期 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>大货栈 : 与沃尔玛合作,现在暂停业务 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>懒家伙 : 开业 5 年多,近日暂时关闭 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>美廉美网上超市 : 停运 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>广州“买菜网”、杭州“天鲜配” : 停运 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>为什么他们做的不够好? </li></ul></ul><ul><ul><li>因为他们都不算是“网上超市”。顶多算是某些品类商品的电商频道。 </li></ul></ul><ul><li>规模采购及本地化均成难题 </li></ul><ul><li>仓储、物流配送成本高难度大 </li></ul>23 23 传统电商?
  25. 25. 邻味,行业现状 <ul><ul><li>网上超市和普通的网络卖场有什么区别?(分布在销售链条两端) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>真不是在网上销售“ 日用品 + 柴米油盐 + 瓜果蔬菜” 就能叫网上超市。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>网上超市应该具有什么特点? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>极致到细节的用户体验 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>多功能稳定的后台 IT 系统的支撑 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>强大坚韧的执行力来落地 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>敏锐触觉发现需求 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>定制服务 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>具体行业细分尚处于萌芽状态,邻味有绝对的领先优势(规模、技术、运营、合作、产品及经验积累) </li></ul></ul>24 24
  26. 26. <ul><li>阿里巴巴 </li></ul><ul><ul><li>淘宝 C2C 、淘宝商城 B2C </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>物流:马云高调宣布投资 数百亿 布局物流,以实现 8 小时 内送货 </li></ul></ul></ul><ul><li>京东 </li></ul><ul><ul><li>3C 产品起家,扩展到百货、图书音像…… </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>融资超过 15 亿美元 ,布局物流,一号库。 </li></ul></ul></ul><ul><li>当当、凡客、红孩子。 </li></ul><ul><ul><li>受制约于服务商的苦孩子们 </li></ul></ul>25 25 还有谁? 他们都是好样的! 但是邻味是植根于最基本需求的毛细血管
  27. 27. 邻味,优势 <ul><ul><ul><li>物流配送 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>现有的电商纷纷选择 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>自建物流 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>用 80% 的物流成本带来 20% 的回报 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>邻味怎么做? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>用 20% 的物流成本带来 80% 的回报 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>邻味只做选定的小区用户(最集中具有消费需求和能力的优质用户) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>邻味仅需给加盟商配送,然后再由加盟商给用户配送,可以做到对用户的服务最优 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>多点位补仓,减缓中心配送压力 </li></ul></ul></ul></ul>26 26
  28. 28. 邻味,优质服务(举例) <ul><ul><ul><li>邻味已经做到 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>后端 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>精准获取用户信息 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>用户来电自动显示用户信息、订单情况 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>定向、定量、定人推广 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>前端 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>定时送。保证吃到热的饭菜。 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>及时送。生活必需品齐备,在您最需要的时候伸出援手。 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>社区服务。可能是您没想到,方便服务吓一跳。 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>通过“邻味社区”活络了原本冷落的社区关系。 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>用户能通过电子饼图账单,清楚的看到自己的消费情况。 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>邻味积分和信用积累。 </li></ul></ul></ul></ul></ul>27 27
  29. 29. 邻味,优质服务(举例) <ul><ul><ul><li>下一步要做:分析用户需求和购买习惯,进行产品推荐。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>从邻味账单发展成记账功能: </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>通过便捷实用的体验让用户输入自己消费记录(非邻味),更为精准的记录用户的消费情况。 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>无线终端软件。 App Apk </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>区域范围定位送( LBS ) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>插件式的加盟商平台和商家终端 </li></ul></ul></ul></ul>28 28
  30. 30. 邻味,将会成为一个开放平台 <ul><ul><ul><li>任何一个品牌商,都可以在邻味上销售。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>“ 邻味网络超市”能带给品牌商和经销商的不仅仅是销量。 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>汽车产品 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>旅游产品 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>母婴用品 </li></ul></ul></ul></ul>29 29
  31. 31. 邻味,发展计划 30 30
  32. 32. <ul><li>第一阶段(已完成) </li></ul><ul><ul><li>一个样板小区 </li></ul></ul><ul><ul><li>北京 </li></ul></ul><ul><ul><li>10 个月 </li></ul></ul><ul><li>第二阶段 ( 现阶段 ) </li></ul><ul><ul><li>自营 + 加盟商 15 个 </li></ul></ul><ul><ul><li>北上广深试运营 </li></ul></ul><ul><ul><li>完善系统 </li></ul></ul><ul><ul><li>10-12 个月 </li></ul></ul><ul><li>第三阶段 </li></ul><ul><ul><li>开放平台,打造品牌,在运营的基础上,开放加盟平台 </li></ul></ul><ul><ul><li>拓展至全国更多一线城市 </li></ul></ul><ul><ul><li>覆盖 300 个小区 </li></ul></ul><ul><ul><li>1-2 年 </li></ul></ul>邻味,发展计划 31 31
  33. 33. <ul><li>第四阶段 </li></ul><ul><ul><li>拓展到全国 </li></ul></ul><ul><ul><li>覆盖 8000 ~ 10000 个小区 </li></ul></ul><ul><ul><li>2-5 年 </li></ul></ul><ul><li>邻味收入来源 </li></ul><ul><ul><li>店端零售费用 </li></ul></ul><ul><ul><li>商品渠道费用 </li></ul></ul><ul><ul><li>加盟费、利润分成等 </li></ul></ul><ul><ul><li>广告费(精准投放) </li></ul></ul><ul><ul><li>消费群体用户数据分析 </li></ul></ul>邻味,发展计划 32 32
  34. 34. 感谢您的关注 请您尝试我们的服务! 邻味网: http://www.linwei.com <ul><li>北京阳光夏日科技有限公司 </li></ul>33

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