Poslovni svet gre skozi hitro transformacijo, ki povečuje osredotočenost na razširjeno mobilnost in globalni vpliv. Poleg tega učinki družbenih medijev in naraščajoče število uporabnikov prinašajo nove načine interakcije med podjetji in med zaposlenimi znotraj podjetij. Za doseganje konkurenčne prednosti bodo morala podjetja reorganizirati delovno okolje in uvesti nove načine komunikacije in sodelovanja, ki je popolnoma podprto z digitalnimi tehnologijami. Digitalno delovno okolje nastaja v presečišču ljudi (zaposlenih), organizacije in orodij (tehnologije). Je kombinacija digitalnih orodij, ki podpirajo digitalni način opravljanja dela upoštevajoč načela sodelovanja in povezovanja. Gre za orodja kot so: pametni telefoni, tablice, prenosni računalniki, dlančniki, interna družbena omrežja, video konference, oddaljeni dostop, e-mail, aplikacije ipd. Ob tem moramo razumeti, da je digitalno delovno okolje mnogo več kot tehnologija. Digitalno delovno okolje je del novega načina opravljanja dela, ki je bolj odprto, sodelovalno, vključevalno in tudi bolj produktivno tako za posameznika kot organizacijo. Kljub prednostim digitalnega delovnega okolja imajo organizacije pogosto težave pri njegovem razvoju in upravljanju. Izziv pogosto izhaja iz neustrezne komunikacijske infrastrukture, ki ne sledi svetovnim trendom, slabe integracije pametnih naprav v delovno okolje in iz šibke integracije naprednih orodij upravljanja in sodelovanja, ki posledično ne prinašajo pričakovane dodane vrednosti. Digitalnega delovnega okolja ne smemo razumeti kot zgolj IT temo, temveč prej kot priložnost za organizacije, da postanejo bolj osredotočene na uporabnike in krepijo njihovo uspešnost. Iz tega izhaja ključni trend, povezan z delovno silo, in sicer medsebojno povezovanje številnih komunikacijskih kanalov (ti. večkanalno vključevanje zaposlenih skozi različne aplikacije, lokacije, naprave in tudi jezike). Digitalno delovno okolje je lahko skupaj z naraščajočim vplivom družbenih medijev pomembna priložnost za razvoj globalnega poslovanja. Z vidika posameznika je očitno, da potrošniška tehnologija napreduje hitreje kot delovno okolje. Tipični zaposleni ima namreč danes v veliko primerih doma bolj sofisticirano tehnologijo kot na svojem delovnem mestu. Po napovedih bodo do leta 2020 večinski delež med zaposlenimi prevzeli pripadniki tehnološko napredne generacije »millenials«, ki v službo prinašajo svoje aplikacije in naprave, da bi lahko opravljali svoje delo. Uvajanje digitalnih in družbenih tehnologij v delovno okolje za organizacije pomeni transformacijo, ki je kombinacija sprememb tehnologije, delovnih procesov in kulture. Vse to z namenom doseganja učinkov digitalnega delovnega okolja, to pa je učinkovitejše komuniciranje, sodelovanje, deljenje znanja in učinkovitejši delovni procesi, kar vse posledično prinaša boljšo poslovno uspešnost. Prvi del predavanja bo obravnaval širš

1. Digitalno delovno
okolje v dobi
povezanosti in
sodelovanja
Branko Žibret
Partner A.T. Kearney
Copyright A.T. Kearney 1

2. Povezane pametne naprave postajajo standard in
vedno bolj kreirajo naš osebni in poslovni vsakdan
Pametni telefoni
Priročna funkcionalnost
vedno v dosegu
Copyright A.T. Kearney 2
Povezane naprave na vseh straneh
77%
72%
68%
62%
80%
32%
29%
26%
23%
19%
57%
15%
6% 7% 3% 3% 4% 2%
2014 2015 2016 2017 2018 2019
Tablični
računalniki
Nosljiva
tehnologija
Pametne ure Razširjena resničnost
Gladka integracija
informacij v vsakodnevno
življenje
E-tekstili Nosljivi senzorji
Zbiranje podatkov in
povratna informacija za
dnevne aktivnosti
Neprekinjen nadzor telesa
in ustrezna reakcija
Penetracija v Zahodni Evropi
(% populacije)
Brezžične naprave –nove oblike
Vir: Ovum, GSMA, Reportlinker, A.T. Kearney analiza

3. Premik k digitalnem delovnem okolju se odvija hitro…
30% 90% 88%
54%
Copyright A.T. Kearney 3
prihrankov na
področju
zasedenosti
delovnih mest se
ustvari s programi
delovne
mobilnosti.
podjetij načrtuje
povečanje investicij v
tehnologije za dvig
komunikacijske
produktivnosti, kot
glasovne aktivacije in
sofisticirane
videokonference.
podjetij nudi svojim
zaposlenim osebne
naprave, na primer
pametne telefone
in tablice.
podjetij aktivno
uporablja Facebook,
LinkedIn, Twitter in
ostala orodja za
vključevanje
zaposlenih, strank in
ostalih deležnikov.
Primer ZDA
62%
podjetij omogoča
oddaljene
sestanke z
namiznimi video-konferencami.
Digitalno povezana delovna okolja
Vir: Teknion, A.T. Kearney, Ericka Chickowski, “Workplace of the Future:
How Technology Will Change the Way We Work,” Channel Insider

4. …kar vodi transformacijo k brezžično povezanem
delovnem okolju kot strateški prednosti
Značilnosti razvitega digitalnega delovnega mesta
Storitve v oblaku
Copyright A.T. Kearney 4
Digitalno podjetje
Socialna omrežja Komunikacija
Mobilnost
Razširjeno sodelovanje
in delovno okolje
Delovno okolje
kot strateška
prednost
Pritisk novih tehnologij Učinkovitost
Maksimiranje kontakta
s strankami (Omni-channel)
Digitalni svet

5. Digitalno delovno okolje prinaša nove priložnosti in
izzive
• Digitalno okolje in uporaba poslovnih socialnih omrežij zahtevata
od zaposlenih več odgovornosti kar plošči org. strukture
• Prehod na organizacije, ki temeljijo na ekipah. Od novih
zaposlenih se zahteva visok ekipni duh
• Preko socialnih medijev imajo vsi zaposleni kontakt do
potencialnih strank in morajo ponotranjiti usmerjenost k strankam
• Hitrejša dvosmerna komunikacija med zaposlenimi in podjetjem
prinaša večjo poslovno agilnost
• Z mobilnostjo delo nima več mej – nov izziv za vodje
• Digitalno okolje povečuje mobilnost in ponuja več priložnosti za
začasno in pogodbeno zaposlovanje, kar znižuje lojalnost
Copyright A.T. Kearney 5
Organizacija
Komunikacija
in Mobilnost
• Digitalno okolje prinaša veliko novih priložnosti za izobraževanje
na delovnem mestu in izven njega
• Zaposleni postajajo vse bolj izobraženi (samouki) za širša področja
in želijo imeti besedo pri upravljanju organizacije
Izobraževanje
Izbor
Izbrane priložnosti in izzivi digitalnega delovnega okolja
Vir: A.T. Kearney

6. Mnoga podjetja so že stopila na digitalno pot…,
izkoristiti vrednost digitalnega delovnega okolja je
ključni izziv
Copyright A.T. Kearney 6
• Kaj je osnovna pričakovana vrednost
digitalnega delovnega okolja?
• Ali smo do danes uresničili katero od
koristi z digitalnimi zmožnostmi?
Nenehno
pridobivanje
vrednosti
• Katere zmožnosti delovnega okolja
so najbolj pomembne za
konkurenčnost mojega podjetja?
• Kako bomo morali motivirati
ljudi?
• Kako se bo moral spremeniti
naš poslovni model?
• Kako bomo izvedli transformacijo?
• Kakšen model upravljanja bo
potreben za nadaljevanje digitalne
rasti in zrelosti?
• Kako se industrija in tehnologija
Kako stopiti na pot do Digitalnega delovnega okolja?
razvijata?
• Kako se spreminja konkurenčno
okolje?
• Kje bi se morali postaviti v
prihodnosti?
Razumeti nujnost
Ocena zmožnosti
Pot do pridobitve
vrednosti in koristi
1
2
4
5
Definicija socialne 3 in ekonomske vrednosti
Pot je iterativna in zahteva ponovno
evaluacijo in izboljšave v skladu z razvojem
tehnologije in poslovanja
Kje ste vi na poti do koristi digitalnega delovnega okolja?

7. A.T. Kearney is a leading global management consulting firm with offices in more than 40 countries. Since 1926,
we have been trusted advisors to the world's foremost organizations. A.T. Kearney is a partner-owned firm,
committed to helping clients achieve immediate impact and growing advantage on their most mission-critical
issues. For more information, visit www.atkearney.com.
Copyright A.T. Kearney 7
Americas Atlanta
Bogotá
Calgary
Chicago
Dallas
Detroit
Houston
Mexico City
New York
Palo Alto
San Francisco
São Paulo
Toronto
Washington, D.C.
Asia Pacific Bangkok
Beijing
Hong Kong
Jakarta
Kuala Lumpur
Melbourne
Mumbai
New Delhi
Seoul
Shanghai
Singapore
Sydney
Tokyo
Europe Amsterdam
Berlin
Brussels
Bucharest
Budapest
Copenhagen
Düsseldorf
Frankfurt
Helsinki
Istanbul
Kiev
Lisbon
Ljubljana
London
Madrid
Milan
Moscow
Munich
Oslo
Paris
Prague
Rome
Stockholm
Stuttgart
Vienna
Warsaw
Zagreb
Zurich
Middle East
and Africa
Abu Dhabi
Doha
Dubai
Johannesburg
Manama
Riyadh