26. 1. set the scene
2. introduce the characters
3. begin the journey
4. encounter the obstacle
5. overcome the obstacle
6. resolve the story
7. make the point
8. ask the question
9. repeat the point
39. Omdat je er meer uit kan halen
dan je nu doet.
Jij kan tijdens elk contactmoment
het verschil maken.
Mensen raken, verrassen
& inspireren. Zodat iedereen wint.
39
9. Repeat the point
42. 1. set the scene
2. introduce the characters
3. begin the journey
4. encounter the obstacle
5. overcome the obstacle
6. resolve the story
7. make the point
8. ask the question
9. repeat the point
43.
44. Een professional
1. gaat in gesprek met de ander
2. luistert aandachtig
3. biedt een oplossing
4. die past binnen de mogelijkheden
Een professional mét gunfactor
1. ziet éérst de overwinning voor de ander
2. ziet, hoort en erkent de ander
3. verrast, raakt en inspireert
4. ook met out-of-the-box oplossingen
