Imtech shows how to re-design your business processes to work towards a social business. Transform your traditional business systems to flexible business processes and combine these with social and collaborative solutions to empower your professionals. We show you how to integrate and re-use data and how to transform it into valuable and usable information that works just in your business context.

1. + +
Imtech ICT Integrated Solutions
Empower with social business processes
Rogier Thomasse & Jacob Hoeflaken
Heliview & IBM Social Business Convention - May 15 2012 1

2. Buzzword bingo
 Imtech shows how to re-design your business processes to
work towards a social business. Transform your traditional
business systems to flexible business processes and combine
these with social and collaborative solutions to empower your
professionals. We show you how to integrate and re-use data
and how to transform it into valuable and usable information that
works just in your business context.
2

3. Er was eens …
3

4. Wat we écht nodig hebben
Processen
Systemen Informatie
Communicatie Mensen
4

5. Wat we écht nodig hebben
Processen
Systemen Informatie
Communicatie Mensen
5

6. Wat we écht nodig hebben
Processen
Systemen Informatie
Communicatie Mensen
6

7. En toen was er … statische content
7

8. En toen was er … statische content
8

9. En toen was er … statische content
9

10. En toen was er … statische content
10

11. Fase 1: digitaal en statisch
 Hetzelfde, maar dan digitaal
 (Over)gestructureerd, zonder kennis van de structuur
nauwelijks doorzoekbaar
 Veel zoeken, veel lezen, weinig vinden
 Versie onduidelijk, status onbekend
Expert
Intern
Niet bekend?
Mappenstructuren Onvindbaar.
Extern
Menustructuren
11

12. En toen was er … interactie
12

13. En toen was er … interactie
13

14. En toen was er … interactie
14

15. En toen was er … interactie
15

16. Binnen en buiten de organisatie – twee werelden
Buiten de Binnen de
organisatie organisatie
We weten allemaal Beschikbare middelen
precies hoe we zijn beperkt in kwaliteit
accurate informatie SHARE, SEARCH en hoeveelheid,
snel en efficient FIND, DIALOG informatie is niet
kunnen verkrijgen. We ETC… betrouwbaar of
kiezen onze eigen onvindbaar. Regels
manieren, kanalen, beperken
middelen naar inzicht. keuzemogelijkheden
en aanpassings-
vermogen.
Organisaties moeten zich zeer bewust zijn van de informatie- en communicatiebehoeften van
mensen en zorgen dat hun regels en middelen hierop zijn afgestemd.
BPM: grip op input/output Social: creativiteit en eigen invulling BYOD: remote beheer/controle 16

17. Fase 2: interactie
 Kennis halen, brengen, bidirectioneel
 Zoeken wordt eenvoudiger
 Ontwikkeling buitenwereld sneller dan intern
 Lage gebruiksgraad social platforms (kip-ei)
 Social platform nog gescheiden van proces en
applicaties
Expert
Intern Extern Vindbaar.
DocManagement. Reacties. Bereikbaar. Nog
Tagging. IM. Reviews. Social wel zelf zoeken.
Social platform. Media. 17

18. En nu is er … contextual collaboration
+ +
18

19. De relevante informatie komt naar je toe
Business Systemen Collaboration Platform
eMail
ERP
HRM Invitation
CRM
BPM
Triggers
Triggers
Triggers
BI Stream of Activities
Rogier Thomasse order status
change forecast Heliview to
80%.
TMS service invoice overdue
with 14 days, immediate action
required for Danny Leppers
Invitation: meeting request from
Jacob Hoeflaken for 21-5-2012.
19

20. Fase 3: in context en geïntegreerd
 Integratie van business processen, business
applicaties, social networking
 Informatie en experts in context aangeboden in
applicaties en proces
 Naast social (profiel)informatie ook expertise vanuit
procesuitvoering beschikbaar
Intern Expert
Alle informatie in Extern In context direct
context. Alle kanalen helder wie het is
Formeel en beschikbaar en direct
social capital voor klant. bereikbaar. 20

21. Wat we écht nodig hebben
Processen
Systemen Informatie
Communicatie Mensen
21

22. Demo – social in context met business processen
22

23. Imtech ICT: competenties
23

24. Dank u!
Rogier Thomasse Jacob Hoeflaken
BPM Sales Consultant IT Business Consultant & Architect
rogier.thomasse@imtech.nl jacob.hoeflaken@imtech.nl
@Rooooog @jhoeflaken
Imtech ICT Integrated Solutions
Hogeweg 41| 5301 LJ Zaltbommel
T. +31 (0) 418 – 570 700| F. +31 (0) 418 – 770 766
www.imtech-ict.nl/is 24