SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
Zwiększaj przychody i obniżaj koszty  dzięki nowoczesnym rozwiązaniom R24 Poznań, 22 marca 2011 roku
Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
R24 a poprawa zarządzania pracą Jak obecnie wygląda kalendarz pracy salonu? Skreślenia Nieczytelne wpisy Dwie osoby umówione na tę samą godzinę
R24 a poprawa zarządzania pracą Jak obecnie wygląda kalendarz pracy salonu? Nieczytelne wpisy Skreślenia
R24 - nowoczesny sposób zarządzania pracą Nowoczesny Łatwy w obsłudze Czytelny
R24 - nowoczesny sposób zarządzania pracą  Zarządzanie terminami (zmiana, usuwanie, itp.) Usuwanie terminu Zmiana terminu Zmiana terminu Dodatkowe przypomnienia
Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
Kim są internauci?
Gdzie są potencjalni klienci? Co ma największy wpływ na decyzje zakupowe? INTERNET WOM PRASA Usługi finansowe Podróże Elektronika Telekomunikacja Samochody
Gdzie są potencjalni klienci? Internet ma największy wpływ na wszystkie etapy procesu zakupu Radio Magazyny TV Dzienniki WOM Internet Najważniejszywpływ na  … Decyzja dot.miejsca zakupu Wyszukiwanieinformacji Wstępne zainteresowanie Decyzjazakupu
Kim są internauci? Zdecydowana większość internatów korzysta z zakupów online
Jak dotrzeć do klientów? Nie wystarczy zwykła prezentacja  Dlaczego?- klienci chcą szybko znaleźć usługę ,[object Object]
 klienci szukają opinii o usługach
 klienci chcą dokonywać transakcji online- klienci chcą się dzielić opiniami z innymi,[object Object]
R24 ułatwia wyszukiwanie i rezerwację Krok 1 Krok 2 Krok 3 Otrzymanie powiadomienia Dokonanie rezerwacji Szukanie usługi  na portalu R24
Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
... Trzeba ich jeszcze zatrzymać! Budowanie lojalności klientów Nie wystarczy zdobyć klientów...
Dlaczego opłaca się dbać o klientów Korzyści z posiadania lojalnych klientów: ,[object Object]
koszty obsługi lojalnych klientów są niższe
lojalni klienci są mniej podatni na cenę
lojalni klienci polecają firmę innym potencjalnym klientom
lojalni klienci są mniej podatki na działania konkurencjiPrzyczyny utraty klientów: ,[object Object]
9% 	- z powodu konkurencji
9% 	- z powodu zmiany miejsca zamieszkania
68% - bez żadnej specjalnej przyczyny ,[object Object]
Różnicuj  klientów (kim są najlepsi klienci, stwórz specjalny pakiet dla „złotych klientów”, itp.)
Buduj relacje z klientami (komunikacja, indywidualne traktowanie, itp.)
Dostosuj całą firmę do potrzeb klientów (system motywacyjny,  procedury, szkolenia, itp.),[object Object]
Wykorzystanie R24 w budowaniu lojalności Znajomość historii kontaktów z firmą oraz potrzeb i preferencji klientów W każdej chwili możesz wrócić do historii rezerwacji dokonywanych w Twojej Firmie

More Related Content

Viewers also liked

Fundusze Unijne I Europejskie
Fundusze Unijne I EuropejskieFundusze Unijne I Europejskie
Fundusze Unijne I EuropejskieAdam
 
Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?
Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?
Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?Maciej Mroczek
 
Świadkowie Jehowy od wewnatrz
Świadkowie Jehowy od wewnatrzŚwiadkowie Jehowy od wewnatrz
Świadkowie Jehowy od wewnatrzsiloam
 
Facilitarea educatiei globale suport de curs
Facilitarea educatiei globale suport de cursFacilitarea educatiei globale suport de curs
Facilitarea educatiei globale suport de curscindea nicoleta
 
Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...
Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...
Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...Biblioteci Bihorene
 
Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...
Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...
Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...Małopolski Instytut Kultury
 
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacjiPrzewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacjiendisk
 
Szkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra Salamon
Szkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra SalamonSzkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra Salamon
Szkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra Salamonjadwigalenczuk
 
Projekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczej
Projekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczejProjekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczej
Projekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczejPiechocinski
 
Raportul al unei sc com proiect-audit
Raportul al unei sc com proiect-auditRaportul al unei sc com proiect-audit
Raportul al unei sc com proiect-auditAndreea Ema
 
Funkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniową
Funkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniowąFunkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniową
Funkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniowąIza Drabik
 
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De TurismNiceTimeGo
 
Ghid de bune practici in situatii de risc
Ghid de bune practici in situatii de riscGhid de bune practici in situatii de risc
Ghid de bune practici in situatii de riscBiblioteci Bihorene
 
Podmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjeby
Podmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjebyPodmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjeby
Podmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjebyUJ
 
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 cdr_krakow
 

Viewers also liked (20)

Fundusze Unijne I Europejskie
Fundusze Unijne I EuropejskieFundusze Unijne I Europejskie
Fundusze Unijne I Europejskie
 
Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?
Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?
Jak Polskie organizacje wykorzystują technologie do wsparcia controllingu?
 
Świadkowie Jehowy od wewnatrz
Świadkowie Jehowy od wewnatrzŚwiadkowie Jehowy od wewnatrz
Świadkowie Jehowy od wewnatrz
 
Facilitarea educatiei globale suport de curs
Facilitarea educatiei globale suport de cursFacilitarea educatiei globale suport de curs
Facilitarea educatiei globale suport de curs
 
Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...
Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...
Management, marketing pentru proiecte culturale sau programe de cultura infor...
 
Jak poprawnie przygotować ankietę internetową
Jak poprawnie przygotować ankietę internetowąJak poprawnie przygotować ankietę internetową
Jak poprawnie przygotować ankietę internetową
 
Phil Hine Magia Chaosu
Phil Hine   Magia ChaosuPhil Hine   Magia Chaosu
Phil Hine Magia Chaosu
 
BRE-CASE Seminarium 82 - Sekurytyzacja aktywów bankowych
BRE-CASE Seminarium 82  -  Sekurytyzacja aktywów bankowychBRE-CASE Seminarium 82  -  Sekurytyzacja aktywów bankowych
BRE-CASE Seminarium 82 - Sekurytyzacja aktywów bankowych
 
Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...
Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...
Aspiracje i potrzeby kulturowe młodzieży gimnazjalnej z gminy Babice. Jak im ...
 
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacjiPrzewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
 
Szkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra Salamon
Szkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra SalamonSzkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra Salamon
Szkoła jako środowisko opiekuńczo-wychowawcze, Sabina Stręk i Aleksandra Salamon
 
Projekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczej
Projekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczejProjekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczej
Projekt założeń projektu ustawy – prawo działalności gospodarczej
 
Raportul al unei sc com proiect-audit
Raportul al unei sc com proiect-auditRaportul al unei sc com proiect-audit
Raportul al unei sc com proiect-audit
 
Funkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniową
Funkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniowąFunkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniową
Funkcjonowanie dzieci z przepukliną oponowo rdzeniową
 
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
 
Ergonomia książka
Ergonomia   książkaErgonomia   książka
Ergonomia książka
 
Ghid de bune practici in situatii de risc
Ghid de bune practici in situatii de riscGhid de bune practici in situatii de risc
Ghid de bune practici in situatii de risc
 
Podmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjeby
Podmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjebyPodmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjeby
Podmioty sektora publicznego gr 1 czekirda i inne zjeby
 
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
 
Normy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesu
Normy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesuNormy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesu
Normy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesu
 

Similar to R24 prezentacja wiosenne rewolucje

Kopirajter Portfolio Rafał Sieradzki
Kopirajter Portfolio Rafał SieradzkiKopirajter Portfolio Rafał Sieradzki
Kopirajter Portfolio Rafał SieradzkiRafal; Sieradzki
 
Ewolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.com
Ewolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.comEwolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.com
Ewolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.come-commerce | InfoTrendy
 
Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014
Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014
Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014Ewa Stepien
 
Strategie multichannel dla liderów branżowych beta
Strategie multichannel dla liderów branżowych betaStrategie multichannel dla liderów branżowych beta
Strategie multichannel dla liderów branżowych betaKrzysztof Murzyn
 
Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!
Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!
Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!Joanna Kujawska
 
Jak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznesJak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznespolscyspecjaliscipl
 
Zwiększanie sprzedaży w e-commerce
Zwiększanie sprzedaży w e-commerceZwiększanie sprzedaży w e-commerce
Zwiększanie sprzedaży w e-commerceKarol Bzik
 
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!CallPage
 
Czy warto inwestować w obsługę klienta
Czy warto inwestować w obsługę klientaCzy warto inwestować w obsługę klienta
Czy warto inwestować w obsługę klientaPiotr Merkel
 
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Squiz Poland
 
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...zarzadzanie
 
KLIENTOMANIA w 10 odsłonach
KLIENTOMANIA w 10 odsłonachKLIENTOMANIA w 10 odsłonach
KLIENTOMANIA w 10 odsłonachPiotr Merkel
 
Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...
Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...
Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...Deloitte Polska
 
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja SARE S.A.
 
Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017Conversion
 
Skuteczne CV dla handlowca
Skuteczne CV dla handlowcaSkuteczne CV dla handlowca
Skuteczne CV dla handlowcaArchitekci
 
Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?Oferteo
 

Similar to R24 prezentacja wiosenne rewolucje (20)

Konwersja w E-Commerce
Konwersja w E-CommerceKonwersja w E-Commerce
Konwersja w E-Commerce
 
Kopirajter Portfolio Rafał Sieradzki
Kopirajter Portfolio Rafał SieradzkiKopirajter Portfolio Rafał Sieradzki
Kopirajter Portfolio Rafał Sieradzki
 
Ewolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.com
Ewolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.comEwolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.com
Ewolucja narzędzi marketingowych i ich skuteczność na przykładzie intymnie.com
 
Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014
Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014
Pawel Jedrowiak, Outbox @ SalesMixer 28.05.2014
 
Strategie multichannel dla liderów branżowych beta
Strategie multichannel dla liderów branżowych betaStrategie multichannel dla liderów branżowych beta
Strategie multichannel dla liderów branżowych beta
 
Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!
Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!
Jeszcze więcej możliwości z platformą Automico B2B!
 
Jak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznesJak zbudować skuteczny e-biznes
Jak zbudować skuteczny e-biznes
 
Zwiększanie sprzedaży w e-commerce
Zwiększanie sprzedaży w e-commerceZwiększanie sprzedaży w e-commerce
Zwiększanie sprzedaży w e-commerce
 
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
 
Czy warto inwestować w obsługę klienta
Czy warto inwestować w obsługę klientaCzy warto inwestować w obsługę klienta
Czy warto inwestować w obsługę klienta
 
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
 
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
Sztuka zarządzania doświadczeniami klientów (Badanie Customer Experience Mana...
 
KLIENTOMANIA w 10 odsłonach
KLIENTOMANIA w 10 odsłonachKLIENTOMANIA w 10 odsłonach
KLIENTOMANIA w 10 odsłonach
 
Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...
Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...
Polish CX Drivers - badanie doświadczeń klientów w Polsce | Wybrane 10 stron ...
 
Prezentacja 2
Prezentacja 2Prezentacja 2
Prezentacja 2
 
Continuos improvement Westhill Consulting
Continuos improvement Westhill ConsultingContinuos improvement Westhill Consulting
Continuos improvement Westhill Consulting
 
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
 
Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017
 
Skuteczne CV dla handlowca
Skuteczne CV dla handlowcaSkuteczne CV dla handlowca
Skuteczne CV dla handlowca
 
Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?
 

R24 prezentacja wiosenne rewolucje

  • 1. Zwiększaj przychody i obniżaj koszty dzięki nowoczesnym rozwiązaniom R24 Poznań, 22 marca 2011 roku
  • 2. Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
  • 3. Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
  • 4. R24 a poprawa zarządzania pracą Jak obecnie wygląda kalendarz pracy salonu? Skreślenia Nieczytelne wpisy Dwie osoby umówione na tę samą godzinę
  • 5. R24 a poprawa zarządzania pracą Jak obecnie wygląda kalendarz pracy salonu? Nieczytelne wpisy Skreślenia
  • 6. R24 - nowoczesny sposób zarządzania pracą Nowoczesny Łatwy w obsłudze Czytelny
  • 7. R24 - nowoczesny sposób zarządzania pracą  Zarządzanie terminami (zmiana, usuwanie, itp.) Usuwanie terminu Zmiana terminu Zmiana terminu Dodatkowe przypomnienia
  • 8. Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
  • 10. Gdzie są potencjalni klienci? Co ma największy wpływ na decyzje zakupowe? INTERNET WOM PRASA Usługi finansowe Podróże Elektronika Telekomunikacja Samochody
  • 11. Gdzie są potencjalni klienci? Internet ma największy wpływ na wszystkie etapy procesu zakupu Radio Magazyny TV Dzienniki WOM Internet Najważniejszywpływ na … Decyzja dot.miejsca zakupu Wyszukiwanieinformacji Wstępne zainteresowanie Decyzjazakupu
  • 12. Kim są internauci? Zdecydowana większość internatów korzysta z zakupów online
  • 13.
  • 14. klienci szukają opinii o usługach
  • 15.
  • 16. R24 ułatwia wyszukiwanie i rezerwację Krok 1 Krok 2 Krok 3 Otrzymanie powiadomienia Dokonanie rezerwacji Szukanie usługi na portalu R24
  • 17. Podstawowe cele funkcjonowania firmy WZROSTZYSKÓW WZROST PRZYCHODÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW POPRAWA EFEKTYWNOŚCIPRACY ZWIĘKSZENIELOJALNOŚCIKLIENTÓW ZWIĘKSZENIELICZBY KLIENTÓW OBNIŻENIEKOSZTÓW STAŁYCH
  • 18. ... Trzeba ich jeszcze zatrzymać! Budowanie lojalności klientów Nie wystarczy zdobyć klientów...
  • 19.
  • 20. koszty obsługi lojalnych klientów są niższe
  • 21. lojalni klienci są mniej podatni na cenę
  • 22. lojalni klienci polecają firmę innym potencjalnym klientom
  • 23.
  • 24. 9% - z powodu konkurencji
  • 25. 9% - z powodu zmiany miejsca zamieszkania
  • 26.
  • 27. Różnicuj klientów (kim są najlepsi klienci, stwórz specjalny pakiet dla „złotych klientów”, itp.)
  • 28. Buduj relacje z klientami (komunikacja, indywidualne traktowanie, itp.)
  • 29.
  • 30. Wykorzystanie R24 w budowaniu lojalności Znajomość historii kontaktów z firmą oraz potrzeb i preferencji klientów W każdej chwili możesz wrócić do historii rezerwacji dokonywanych w Twojej Firmie
  • 31. Wykorzystanie R24 w budowaniu lojalności Znajomość historii kontaktów z firmą oraz potrzeb i preferencji klientów Odszukaj Klienta i wyślij mu wiadomość e-mail z zaproszeniem do ponownego skorzystania z Twoich usług.
  • 32. Wykorzystanie R24 w budowaniu lojalności Prowadzenie zindywidualizowanej komunikacji z klientami – automatyczne powiadamianie o zbliżającej się wizycie Dzięki tej funkcjonalności, system automatycznie przypomni Twoim klientom o nadchodzącym terminie wizyty
  • 33.
  • 34. preferują kontakt osobisty lub telefoniczny
  • 35. rezerwacje wprowadzane przez pracowników salonu
  • 38.
  • 39. Obniżka kosztów dzięki zakupom grupowym R24 to pierwsza platforma na polskim rynku, która oferuje usługę wspólnych zakupów towarów dla firm. Dzięki wspólnym zakupom możemy wynegocjować dla Ciebie niższe ceny i lepszą ofertę od dostawców. Proponujemy naszym Klientom ofertę takich produktów jak: - ubezpieczenia - produkty finansowe - sprzęt specjalistyczny - usługi ochroniarskie - dostawa internetu - sprzęt komputerowy - ubrania firmowe Partnerzy:
  • 40. Nie należy się obawiać nowych technologii 
  • 41. Oferta specjalna Zarejestruj firmę i przez 2 miesiące korzystaj z bezpłatnego okresu próbnego. Możesz umieścić wizytówkę swojej firmy i bez ograniczeń przyjmować i wprowadzać rezerwacje klientów. Wykorzystaj wszystkie możliwości rezerwacji online.
  • 42. Konkurs Zapraszamy do udziału w konkursie. Szanse ma wygraną ma firma, która do końca czerwca zarejestruje się, wykupi abonament (minimum miesięczny), a na jej koncie pojawi się największa liczba rezerwacji dokonanych za pomocą R24. Nagrody: I miejsce (za największą liczbę rezerwacji online):netbook z bezprzewodowym Internetem (umowa na 12 miesięcy) i roczny abonament R24II miejsce:roczny abonament R24III miejsce:półroczny abonament R24oraz 24 nagrody pocieszenia – kwartalne abonamenty R24
  • 43. Dziękujemy za uwagę! www.R24.com.plMaksimum korzyści z rezerwacji online Znajdź nas na: