Menesty ekosysteemissä webinaarissa Aino-Maija Vaskelainen ja Veera Lehto summasivat 10.10.2017 pidetyn ekosysteemipäivän oivalluksia ja oppeja. Webinaari pidettiin 14.11.2017 Kuinka menestyä ekosysteemissä? - Ymmärrä mistä puhut, kun puhut ekosysteemeistä. Mitä samaa ja erilaista on luonnon ekosysteemeissä ja liiketoimintaekosysteemeissä? - Lisää luottamusta! Tee ekosysteemistä kaikille toimijoille mahdollisimman läpinäkyvä - Kasvata asiakasarvoa! Mittaa, analysoi ja paranna digitaalisten kanavien asiakaskokemusta.

1. 14.11.2017© Qentinel Group 1PUBLIC
Menesty ekosysteemissä -webinaari
Veera Lehto & Aino-Maija Vaskelainen 14.11.2017

2. 14.11.2017© Qentinel Group 2PUBLIC
Aamun agenda
• Miksi ekosysteemeistä kohistaan kaikkialla?
• Ekosysteemipäivän 10.10. parhaat nostot ja
oivallukset
• Miten sinä voit menestyä ekosysteemissä?

3. 14.11.2017© Qentinel Group 3PUBLIC

4. 14.11.2017© Qentinel Group 4PUBLIC
Webinaarissa lainatut asiantuntijat
VTT, Katri Valkokari Microsoft, Juhana
Tormilainen
Google Cloud
Finland, Ari Lampela
Frankly Partners,
Kirsi Niiranen
DIMECC Oy, Päivi
Haikkola
Alma Media, Elina
Kukkonen
Nordea, Jarkko Turunen
15/30, Toni
Paloheimo

5. 14.11.2017© Qentinel Group 5PUBLIC
Kuinka menestyä ekosysteemissä
• Ymmärrä mistä puhut, kun puhut ekosysteemeistä. Mitä
samaa ja erilaista on luonnon ekosysteemeissä ja
liiketoimintaekosysteemeissä?
• Lisää luottamusta! Tee ekosysteemistä kaikille toimijoille
mahdollisimman läpinäkyvä
• Kasvata asiakasarvoa! Mittaa, analysoi ja paranna
digitaalisten kanavien asiakaskokemusta.

6. 14.11.2017© Qentinel Group 6PUBLIC
Mistä liiketoiminnan ekosysteemeissä on
pohjimmiltaan kyse?
• Käsite lainattu biologiasta - toimii osittain sellaisenaan, kun puhumme
liiketoiminnasta tai yhteiskunnasta
• Ekosysteemien liiketoimintamallit ovat erilaisia kuin biologisten
ekosysteemien mallit - ja kuitenkin myös samanlaisia
• Verkosto ei ole automaattisesti ekosysteemi
• Arvontuotto
• Volyymi
• Dynaamisuus
• Blogalisaatio Lähde: Katri Valkokari, VTT

7. 14.11.2017© Qentinel Group 7PUBLIC
• Luonnossa eliöiden ja
elottomien tekijöiden hitaasti
kehittyvä toiminnallinen
kokonaisuus
• Parvet samankaltaisia
• Liiketoiminnassa useita eri
kilpailevia ekosysteemejä, yksi
toimija voi kuulua moneen,
olemassaolon ”syyt”:
arvontuotto, kilpailuetu
• Parvissa erilaista
osaamista
"Metaforien hyödyntämisessä
on ymmärrettävä erottelevat ja
samankaltaiset ominaisuudet"
- Katri Valkokari

8. 14.11.2017© Qentinel Group 8PUBLIC
Miksi ekosysteemistä kohistaan kaikkialla?
• Globaaleilla markkinoilla ei voi enää menestyä kiinteillä
hitaasti muuttuvilla verkostorakenteilla - digitaalisia palveluita
suunnittelevat ja toimittavat yritykset eivät voi enää lentää
yksin.
• Aito asiakaskeskeisyys on ydinasia liiketoiminnan
menestykselle. Kilpailu asiakkaista on koventunut.
• Ekosysteemisen liiketoiminnan hyödyntäminen tukee
yrityksen kannattavuutta, kasvua sekä luo uusia
liiketoimintamahdollisuuksia.

9. 14.11.2017© Qentinel Group 9PUBLIC
Markkina-arvoltaan suurimmat yritykset

10. 14.11.2017© Qentinel Group 10PUBLIC
Liiketoiminnan ja arvonluonnin muutos
• Avoimet digitaaliset alustat uudistavat
arvonluontia
• Nopean luottamuksen rakentaminen,
kokeilukulttuuri
• Ekosysteemin kehittäminen on
vuorovaikutuksen kehittämistä
Digitalisaatio Palvelullistaminen Yhdessä toimiminen

11. 14.11.2017© Qentinel Group 11PUBLIC
Ajattelunmuutos kohti ekosysteemistä
liiketoimintaa
Lähde: Katri Valkokari, VTT
Ekosysteeminen
liiketoiminta
Organisaatiokeskeinen
liiketoiminta

12. 14.11.2017© Qentinel Group 12PUBLIC
• Läpinäkyvyys  luottamusta
• Asiakas ekosysteemin
keskiöön  keskustelu
asiakasarvon kautta
• Verkostohyötyjen
tunnistaminen  tavoitteista
sopiminen
Läpinäkyvyys on uusi objektiivisuus?

13. 14.11.2017© Qentinel Group 13PUBLIC
Katso kilpailijoita
uusin silmin?
Case One Sea Ecosystem
• Yritysten vahva tahtotila​
• Osaava vetäjä​
• Rajat ylittävä yhteistyö​
• Kirkas yhteinen visio

14. 14.11.2017© Qentinel Group 14PUBLIC
Sanoista konkretiaan

15. 14.11.2017© Qentinel Group 15PUBLIC
Case LeviVolyymi synnyttää
ekosysteemin
Case Levi

16. 14.11.2017© Qentinel Group 16PUBLIC
Miten siis menestyä ekosysteemissä?
• Avoimuus, rohkeus, luottamus
• Katse ulospäin, oppiminen, ideoiden hyödyntäminen
• Tunneälyn, vuorovaikutustaitojen ja muiden inhimillisten
arvojen korostuminen
• Parveutuminen = joukkovoimaa
• Kumppanit voivat olla myös asiakkaan valitsemia
• Se joka pystyy uudistumaan, pysyy elinvoimaisena.

17. 14.11.2017© Qentinel Group 17PUBLIC
Arjen ekosysteemit
• Pieni muutos päivittäisiin arjen tapoihin..

18. 14.11.2017© Qentinel Group 18PUBLIC
Kysymyksiä? Fiiliksiä?
veera.lehto@qentinel.com
Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/
veera-elina-lehto-7663249/
Twitter: @veelehto
aino-maija.
vaskelainen@qentinel.com
Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/aino-
maija-vaskelainen-825b902/
Twitter: @amvaskelainen

19. 14.11.2017© Qentinel Group 19PUBLIC
• Miksi ekosysteemiä ei voi omistaa?
https://qentinel.com/fi/ekosysteemia-ei-voi-omistaa/
• Parviälyä vai ei?
https://qentinel.com/fi/erp-toimittaja-ekosysteemissa/
• Asiakaskokemus ei ole enää omissa käsissä
https://qentinel.com/fi/ekosysteemistrategia-auttaa-kun-asiakaskokemus-ei-
ole-omissa-kasissa/
• Asiakaskokemuksen avainmittarit vuodelle 2018
https://qentinel.com/fi/tapahtumat/asiakaskokemuksen-avainmittarit/