Tietojohtaminen ja datan laatu. Tieto saa merkityksen vasta oikeassa kontekstissa. Tekemisen arvoiset asiat ovat epävarmoja. Ketteryys on taitoa toimia epävarmuudessa. Tiedolla johtaminen tarkoittaa tiedon käyttämistä päätösten tunnistamiseen, validointiin ja parantamiseen. Se, joka odottaa, kunnes tietää, on oikeassa ja myöhässä. Se, joka liikkuu ja oppii, ehtii korjata suuntaa.