Jak vytvářet znalostní bázi
•Download as PPTX, PDF•
1 like•6,223 views
Až 73 % zákazníků by si rádo na webu, či e-shopu dohledalo informaci, kterou hledá (Forrester), aby nemuselo kontaktovat zákaznickou péči. Bohužel většina e-shopů nemá potřebné informace na svých stránkách. Skvělým rozcestníkem pro zákazníka je pečlivě zpracovaná znalostní báze. Jak k tvorbě znalostní báze přistoupit od analýzy klíčových slov, až po její umístění na stránky. Krok za krokem. Na co se zaměřit, co sepsat, co naopak vynechat.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Jak vytvářet znalostní bázi
Similar to Jak vytvářet znalostní bázi (9)
Jak vytvářet znalostní bázi
- 1. JAK SEO POMŮŽE PŘI ODPOVĚDÍM ZÁKAZNÍKŮM Pavel Ungr | konzultant @PavelUngr jsem@pavelungr.cz www.pavelungr.cz
- 3. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z PŘIROZENÉ VÝSLEDKY NA KOMERČNÍ DOTAZY JSOU HLUBOKO POD OHYBEM
- 8. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z INFORMAČNÍ DOTAZY U STŘEDNÍHO E-SHOPU ČINÍ DESÍTKY TISÍC HLEDÁNÍ MĚSÍČNĚ S MINIMÁLNÍ KONKURENCÍ
- 9. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z INFORMAČNÍ DOTAZY POKRYTÉ NA WEBU OBSAHEM ŠETŘÍ NÁKLADY NA ZÁKAZNICKOU PODPORU
- 10. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z DRTIVÁ VĚTŠINA WEBŮ KAŠLE OBSAHOVĚ NA „CARE“ SEE DO THINKCARE
- 11. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z DRTIVÁ VĚTŠINA WEBŮ KAŠLE OBSAHOVĚ NA „CARE“ SEE DO THINKCARE
- 12. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z JAK NA TO? ZJISTIT, CO ZÁKAZNÍKY ZAJÍMÁ VYTVOŘIT NA TO OBSAH OPTIMALIZOVAT OBSAH FEATURED SNIPPET ODKAZUCHTIVOST ZAČLENIT TO DO PROCESŮ CELÉ ZOPAKOVAT
- 13. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z SOCIÁLNÍ SÍTĚ KTERÉ INFORMACE UŽ MÁTE (MŮŽETE MÍT) LIVE CHAT ZAPISUJTE SI DOTAZY a VYTVÁŘEJTE SEZNAMY ZÁKAZNICKÁ PODPORA
- 19. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z POMOCÍ MARKETING MINERU ZJISTÍTE HODNĚ
- 20. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z POMOCÍ MARKETING MINERU ZJISTÍTE HODNĚ Pozici Rozšíření URL Titulek Popisek Kde se Featured snippet nevyskytuje?
- 21. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z POMOCÍ MARKETING MINERU ZJISTÍTE HODNĚ
- 22. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z JAK NA TO? ZJISTIT, CO ZÁKAZNÍKY ZAJÍMÁ VYTVOŘIT NA TO OBSAH OPTIMALIZOVAT OBSAH FEATURED SNIPPET ODKAZUCHTIVOST ZAČLENIT TO DO PROCESŮ CELÉ ZOPAKOVAT
- 23. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z JAK STRUKTUROVAT OBSAHOVOU SEKCI? 26.83% 26.93% 30.85% 33.29% 32.80% 31.09% 29.18% 33.97% 31.24% 28.34% 29.89% 21.63% 39.12% 34.15% 28.39% 30.48% 38.30% 2482 2477 1901 1482 1278 1265 1004 455 409 365 338 263 261 95 72 60 25 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% Jak Opravna 2017 Tipy Reklamace Oprava Prodejna Jaký Čištění Co Návod Recenze Péče Proč Kde Čím Kdy Průměr z Konkurence % Součet z Hledanost
- 24. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z Jak má vypadat stránka? Myslete na STDC a odkazy!
- 25. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z Jak má vypadat stránka? Myslete na STDC a odkazy!
- 26. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z Jak má vypadat stránka? Myslete na STDC a odkazy!
- 27. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z JAK NA TO? ZJISTIT, CO ZÁKAZNÍKY ZAJÍMÁ VYTVOŘIT NA TO OBSAH OPTIMALIZOVAT OBSAH FEATURED SNIPPET ODKAZUCHTIVOST ZAČLENIT TO DO PROCESŮ CELÉ ZOPAKOVAT
- 30. #HASHTAG JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z NENÍ OTÁZKA ZDA, ALE SPÍŠE KDY?
- 31. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z FEATURED SNIPPETY JSOU ZÁKLADEM SEOZÁKAZNICKÉ PODPORY NEJEN NYNÍ … I V BUDOUCNU
- 32. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z PROČ FEATURED SNIPPET? Celkový podíl
- 35. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z PROČ FEATURED SNIPPET? Podíl ČR 03/2017 2,09 % dotazů s featured snippetem
- 37. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z ANALÝZA KLÍČOVÝCH SLOV NA ENCYKLOPEDICKÉ DOTAZY CO JE… JAK… PROČ… DEFINICE… … atp.
- 38. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z Nástroj: Answer the Public answerthepublic.com
- 40. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z FEATURED SNIPPET 200 – 300 znaků Klíčová slova v textu Klíčová slova opakovat Odpověď v první větě Přesná shoda title/h1
- 42. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z KDY SE DO FS DOSTANEME? Neexistuje Nízká konkurence Hledanost Objektivita Sémantika Konzistence Personalizace Autorita Mobilní
- 45. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z OVĚŘENÍ JE RYCHLÉ (10 – 15 minut)
- 46. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z JAK NA TO? ZJISTIT, CO ZÁKAZNÍKY ZAJÍMÁ VYTVOŘIT NA TO OBSAH OPTIMALIZOVAT OBSAH FEATURED SNIPPET ODKAZUCHTIVOST ZAČLENIT TO DO PROCESŮ CELÉ ZOPAKOVAT
- 50. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z JAK NA TO? ZJISTIT, CO ZÁKAZNÍKY ZAJÍMÁ VYTVOŘIT NA TO OBSAH OPTIMALIZOVAT OBSAH FEATURED SNIPPET ODKAZUCHTIVOST ZAČLENIT TO DO PROCESŮ CELÉ ZOPAKOVAT
- 51. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z PROCESY Máme nový dotaz Vytvoříme sexy stránku Optimalizujeme pro Featured Snippet Získáme odkazy Otestujeme
- 52. #SUPPORTDA Y JSEM@PAVELUNGR. CZ WWW.PAVELUNGR.C Z Když to vyjde, vypadá to takhle
- 56. CHCETE BÝT V FEATURED SNIPPETECH? STAVTE SE ZA MNOU, NĚCO VYMYSLÍME jsem@pavelungr.cz +420 608 654 501 www.pavelungr.cz @PavelUngr +PavelUngr pavelungr PavelUngr Pavel Ungr | konzultant