Over veranderen.
Programma
Waarom (5x reden)
Waar kijken we naar?
Wie is daarbij betrokken?
Hoe gaat een verandering voor een persoon?
Hoe functioneer een team?
Wat zijn de overeenkomende kenmerken tussen Lean & Scrum?
Hoeveel hebben we geleerd? Resume
Aandachtsgebieden voor verandering.
Ik dacht dat ik een uur mocht besteden aan de presentatie, vandaar dat ik alleen foto’s van mijn draft op post-it notes heb staan.
Vanwege andere misleiding kom ik Aan het einde pas iets over Lean vs Scrum.
Wa
ID@5 Boefjes
Clickbait…
Meer onder AGILE (Lean is ook Agile)
Nu Lean vs Scrum
Is VS ‘of’
Is VS ‘tegen’
Even stemmen
WC papier zoals links! We zijn geen barbaren, toch?
Mac en Star Wars natuurlijk.
Daar hoef ik mij in deze zaal gelukkig niet druk over te maken.
Het is niet de vraag OF of TEGEN
Waarom?
5X waarom...
Zoals Simon Sinek zegt
Of Centraler
Snel op de markt brengen
Experimenteren
TIJD
Mogelijkheid > snel KUNNEN veranderen
Open staan
Experimenteren betekent fouten / vallen
Enorme leer momenten
Kosten verlagen
Kosten hebben niets met klanttevredenheid te maken
Alleen de kosten verlagen mag NIET ten kosten gaan van klanttevredenheid
VB: Toblerone in Engeland
Verwachtingen (klanttevredenheid)
Voorbeeld Wifi in restaurants / winkels
Eerst een PLEASER
nu de NORM
BV Nota app van CZ
Andere dude met een veel langere baard
Survive > dieren.
Thrive > bedrijven
Het doel is om flexibel te zijn.
Scrum / Lean is NIET het doel
Het zijn middelen / tools om flexibel te worden.
Roll Credits
KODAK?
BASIS ONDERDELEN van bedrijf en aandachtspunten
Wij zijn niet veranderd
Het doel is nu veranderd, we gaan een andere richting in.
Waar kijken we naar? Waar willen we heen?
Kijk naar succesvolle instellingen
Google, geniaal EVIL bedrijf dat niet evil overkomt.
Later meer ideeen van Google
Toyota is een goed voorbeeld. De bakermat van Lean of (TPS)
NIET een nacht ijs > meer dan 50 jaar bezig.
BV Rovio met Angry Birds (boze rode kip)
Dus de bedoeling: Resume
Met z’n alle van A naar B (met kleine stapjes; daarover later meer)
Rekening houden met Klant en Doel.
Dat doel is een doel alleen. Dat heet deftig ‘True North’
We hebben meer!
Het zijn de mensen die het verschil maken
Tweede bol
Maar ook waardoor het bewust / onbewust spaak kan lopen
Werkvloer of Management
Management natuurlijk!
Allebei onbewust het proces ondermijnen.
Het blijven mensen.
Weerstand door ONDUIDELIJKHEID of verschillende VERWACHTINGEN
Hoe helpen we onszelf.
GEDACHTE verandering
omzetten in handeling
VEEL kritiek
VEEL als, als, als
MEER handeling
INZICHT zonder HANDELING is GEEN VERANDERING
We kunnen geen knop omzetten
Wel een boek lezen.. Heath brothers
Verandering is ENG / Gevaarlijk
Vergelijk gedrag van een mens met een Olifant en Rijder
Olifant = emotionele / irrationele kant
Rijder = analytische / rationele kant
Rijder
overzicht en kan vooruit kijken. Houd van cijfers en doelen.
Olifant
Emotioneel en instinct
Directie / situatie / omgeving
Shape the path
Balans!
Voor de Olifant kleine stapjes naar het DOEL
Verandering is niet merkbaar. Koken van de kikker.
Verander 1 ding. in kleine stappen met korte doorloop is mogelijk.
Voor Rijder is overzichtelijk.
Overzicht voor Rijder
In kleine brokjes laat de Olifant niet schrikken.
Misschien wel het plaatje van een “Olifant in stukken”
Shape the path.
Geef de rijder een doel.
Een leidraad om de Olifant over te sturen.
Geef voor de olifant een droombeeld om naar uit te kijken
Het einddoel is ook in stappen.
Overzicht & Klantwens (MVP)
Niet te SNEL!
Google onderzoek bij 180 teams
Belangrijk:
Interactie
Structuur
Contributie
Wat onderscheid een succesvol team
Vooruitgang is experimenteren = falen.
Falen > succes
Leren van fouten is het kunnen toegeven
De omgeving zal het wel goed moeten opvangen
BV Gitlab
Verwacht en GEEF vertrouwen
Structuur is goed
Over Clarity (duidelijkheid)
Maak het visueel!
Waar beschrijven tot verwarring kan leiden
Laat visualisatie geen ruimte voor interpretatie
Daarom belangrijk om doelen te visualiseren, tekenen beschrijven.
Shared documentation is not shared understanding
—jeff patton
PERSOONLIJK doel. Ik wil werk doen waar ik plezier en energie van krijg
Je werk heeft ook impact op anderen. We maken verschil voor andere mensen. Iemand wordt blij van ons werk.
Het proces
Meest gericht op verbeteren van proces
Raamwerk voor teams.
Laat issues snel naar boven komen en maakt het werk overzichtelijk.
Leer van succes
Leer het meest van (gefaalde) experimenten
Deel de ervaringen
Inspect & adapt
Verbeter voor de klant
Let op!
Scrum klant is Business of Product Owner!
Beide systemen zijn bezig met verbeteren.
Links of rechts > je bent aan het verbeteren.
Naast elkaar kan ook!
Scrum voor de devs
Lean voor tab
Kaizen voor issues met systeem
Ik zou zeggen dat ze verschillend zijn met hetzelfde doel
BFFs!
Wat hebben we besproken.
Scrum en Lean zijn tools.
Beide systemen worden gebruikt voor hetzelfde doel.
De beste kenmerken:
Wat ga jij morgen doen?
Ja,
Lean & Scrum zijn als Bier & Bitterballen.
Lean/Scrum net zo introduceren als bij Bier en Bitterballen.
Kleine slokken/happen en met mate