https://primakara.ac.id/

1. Pemanfaatan
Media Chat
Wahyu
Muliada
Prema
Yoga
Maryun

2. Digital Marketing
Apa itu Media
Chat?

3. “
Media chat dalam konteks digital marketing merujuk pada
penggunaan platform komunikasi berbasis teks, suara,
atau video untuk berinteraksi dengan pelanggan atau
audiens potensial dalam upaya pemasaran digital

4. Media Chat?
Chat Marketing?
Perlu gak sih?

5. “
Chat marketing dapat digunakan untuk
menyampaikan informasi perilisan produk, diskon,
rekomendasi produk, memberikan bantuan atas
kendala, dan masih banyak lagi.

6. Contoh Media Chat

7. Digital Marketing
Live Chat
Menyediakan layanan live chat di situs
web atau aplikasi sehingga pelanggan
dapat mengajukan pertanyaan atau
mendapatkan bantuan secara real-time.

8. Digital Marketing
Facebook
Messenger
Facebook Messenger adalah platform
pesan instan yang dikembangkan oleh
Facebook yang memungkinkan
pengguna untuk berkomunikasi satu
sama lain melalui teks, suara, panggilan
video, dan berbagai fitur tambahan.

9. Digital Marketing
Whatsapp
(Business)
WhatsApp adalah aplikasi pesan instan
yang awalnya diciptakan sebagai
platform pesan pribadi, tetapi seiring
waktu, bisnis juga mulai menggunakan
WhatsApp untuk berkomunikasi dengan
pelanggan.

10. Digital Marketing
Comment
Section
Comment section adalah area di situs
web atau platform media sosial dimana
pengguna dapat meninggalkan
komentar atau respons terhadap konten
yang mereka lihat.

11. Digital Marketing
Chatbots
Chatbots yang dapat merespons
pertanyaan, memberikan rekomendasi
produk, dan mengarahkan pelanggan
ke halaman web atau produk yang
relevan. Chatbots ini dapat bekerja 24/7

12. Pemanfaatan
Media Chat

13. Digital Marketing
Personalisasi
Pesan
Media chat memungkinkan personalisasi
pesan pemasaran berdasarkan data
pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan
keterlibatan pelanggan dan meningkatkan
efektivitas kampanye pemasaran.

14. Digital Marketing
Integrasi
Analytics
Platform media chat sering dilengkapi
dengan alat analitik yang memungkinkan
bisnis untuk melacak kinerja kampanye
pemasaran, seperti tingkat konversi,
tingkat respons, dan lainnya.

15. Digital Marketing
ADs
Perusahaan dapat menggunakan media
chat untuk mempromosikan produk,
layanan, atau merek kepada pengguna
yang sedang berinteraksi melalui pesan
teks atau media lainnya. Iklan chat
sering kali mencakup tautan atau
tombol yang memungkinkan pengguna
untuk berinteraksi lebih lanjut

16. Digital Marketing
Sentiment
Analysis
Sentiment analysis, juga dikenal
sebagai analisis sentimen atau
opinion mining, adalah sebuah proses
untuk menentukan sentimen atau
perasaan yang terkandung dalam teks
atau data tidak terstruktur.

17. Digital Marketing

18. Digital Marketing
Any
Question ?

19. Sekian.
Sampai jumpa lagi, semoga…

20. References
https://www.kompas.com/skola/read/2021/08/25/162510669/chatting-definisi-fungsi-manfaat-dan-
contohnya?page=all
https://glints.com/id/lowongan/chat-marketing-adalah