Product Camp SPB, May 2015

1. Каша из топора или user
acquisition плохими
продуктами
Степан Дешевых
Старший менеджер по продуктам, FastTrack Team
Лаборатория Касперского

2. Модель user acquisition
[простая как топор]
Бесплатный продукт
Пробная версия
$$$

3. «Плохой» – только тот, что не решает задачу
[остальное исправимо]
«Плохость» обычно определяется:
1. отсутствием решаемой проблемы
2. неэффективной технологией
3. неадекватным UX
<- брак топора 
<- обычно исправмио
<- имеет мало значения 
Решение:
Удалите всё, что вызвает сомнения, оставив пусть минимально
полезный, но стабильно работающий продукт.
В таких проектах в ЛК 1$ вложений возрващает 8$ выручки

4. Важно «зацепиться» за пользователя
[поэтому топоры с bootstrapper’ом лучше]
Bootstrapper позволяет управлять процессом загрузки:
1. Выбор подходящего решения для пользователя на ходу, исходя
из его окружения
2. Больше шанс загрузки и установки
3. 2 x $$$

5. Лучше несколько продуктов
[чем несколько фич в одном]
На какой функционал обратили внимание пользователи KIS
Базовый Что-то кроме базового

6. Создавайте у пользователей привычки
[к своим топорам]
• Пользователи часто уходят просто потому, что забывают о вас
• Забывают потому, что не было привычки к вам
• Поэтому создавайте у пользователей привычки: они
естественным образом удержат пользователей и дадут
возможность со временем внимание конвертировать в деньги

7. Адаптируйте UX под mindset пользователя
[это – до ступ к новым пользователям]

8. Деньги следуют за вниманием
[что запомнить]
• Почти все топоры пригодны для кашеварения
[кроме тех, что не решают никаких задач пользователя]
• Хороший топор легко достать
[нужна удобная ручка с bootstrapper’ом]
• Хороший топор не лежит среди ложек
[меняйте UX и получайте новых пользователей]
• У хорошего топора только одна ручка и только одно лезвие
[ни у кого нет времени разбираться в сложных продуктах]
• Каша получится наваристее, если топоров много
[так вы получите больше внимания и создадите больше привычек]
• Хороший топор создаёт хорошие привычки
[деньги следуют за вниманием]

9. Что почитать
“Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, Nir Eyal
Благодарности
Никита Казаков, отдел системного анализа, Kaspersky Lab
Андрей Мохоля, User Acquisition, Kaspersky Lab

10. Пообщаемся?
Степан Дешевых
Старший менеджер по продуктам, FastTrack Team
Лаборатория Касперского