Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Startup Lessons Learned 2011       Дрю Хьюстон  Основатель/CEO, Dropbox       @drewhouston
Как все построено в DropBox Испытания, с которыми мы     столкнулись при     масштабированииКак мы решаем что создавать
Dropbox в цифрах • Всего год назад:   – 20 человек в команде   – 5 млн пользователей • Сегодня:   – 55 людей в команде   –...
Люди > процесс• Отличные инженеры значительно более продуктивны чем  средние• Нанимайте меньше, но лучших людей. Они снижа...
Найдите великолепных людей…• …и не мешайтесь под ногами  – Обычно мы не говорим людям как работать – нет    обязательных ч...
Большие результаты меньшим #            людей• Один дизайнер интерфейсов (бывший менеджер  сообщества!)• Серверная команда...
Планирование• Мы не занимаемся много планированием• Но нам нужно больше когда  –   Происходит больше событий  –   Круг обя...
Цели компании Dropbox• Смоделированы после Google OСR системы• Ежегодные и ежеквартальные цели• Формы иерархии в открытом ...
Как росла наша компания• Испытание с масштабированием в том, что  вещи, которые обычно работали начинают  спокойно провали...
Испытания, с которыми мы    столкнулись при    масштабировании
Запускайте быстро и быстро    проводите итерации…• …только если вы не делаете  кардиостимуляторов• Разным группам нужны ра...
Мир более сложен…• …когда у вас много пользователей  – Больше на карте: платежеспособные клиенты и    общественный контрол...
Не просто быть бережливыми• Сплит тесты и оптимизация великолепны, но вы  быстро закончите гонку за низко висящими плодами...
Создавайте правильные вещи и    создавайте вещи правильно• Но если вам нужно выбрать что-то  одно, создавайте правильные в...
Как мы решаем что создавать
Некоторые принципы дизайна• Все должно “просто работать”  – Не заставляйте пользователей думать  – «Это не только то, на ч...
Наш трекер для запросов пользователей
НО…выяснить что нужновашим клиентам ваша работа,         не чужая
Большие проблемы скрыты на виду
Большие проблемы скрыты на виду• Для большинства людей, технология не  выдерживание теста “Особого мнения”  – Т.е в “будущ...
Подведение итогов• Это стоит того, тем не менее• Невероятная награда делать  вещи, которые действительно  используют люди•...
Спасибо!  Вопросы?@drewhouston
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Как все построено в Dropbox

1,565 views

Published on

Published in: Business

Как все построено в Dropbox

  1. 1. Startup Lessons Learned 2011 Дрю Хьюстон Основатель/CEO, Dropbox @drewhouston
  2. 2. Как все построено в DropBox Испытания, с которыми мы столкнулись при масштабированииКак мы решаем что создавать
  3. 3. Dropbox в цифрах • Всего год назад: – 20 человек в команде – 5 млн пользователей • Сегодня: – 55 людей в команде – >25 млн пользователей – 100+ млрд файлов – 300млн файлов ежедневно (1млн каждые 5 минут, больше чем твитов в Twitter) – Платные пользователи в 175 странах
  4. 4. Люди > процесс• Отличные инженеры значительно более продуктивны чем средние• Нанимайте меньше, но лучших людей. Они снижают вашу необходимость быть отличным координатором, планировщиком и т.д.• Планируйте/работайте в Google Docs, отслеживайте баги с Trac• Инженерная команда из ~25 человек разделена на более мелкие команды, слабо связанные подгруппы – Клиент, сервер, web, мобильные прил., аналитика/рост, API, и т.д. – Каждая с собственным роадмэпом, циклом релизов, процессами, встречами, Google Docs, тестами и т.д. – Основные протоколы и API резонно заморожены, обеспечивая слабую связь (a ля Amazon)
  5. 5. Найдите великолепных людей…• …и не мешайтесь под ногами – Обычно мы не говорим людям как работать – нет обязательных часов, и т.д. – Сделайте офис местом, где приятно находиться – Возьмите любые раб. Станции, инструменты (без бюджета)• Минимизируйте накладные расходы и децентрализируйте ежедневные решения через культуру/ценности
  6. 6. Большие результаты меньшим # людей• Один дизайнер интерфейсов (бывший менеджер сообщества!)• Серверная команда из 3-х человек управляет 100+ млрд файлов, 10+ петабайтами данных, и т.д.• Стратегия: разделяй и властвуй, сохраняй маленькую команду (не навсегда, но сейчас)• В процессе роста команды, ценности/культура/миссия делает более четким и целенаправленным обучение новых людей
  7. 7. Планирование• Мы не занимаемся много планированием• Но нам нужно больше когда – Происходит больше событий – Круг обязанностей вне разработки – Люди не знают, что делают другие – Меньше информации распространяется под давлением – Когда мы выращиваем внутри себя лидеров, им нужно остановиться и заняться планированием для их команд• Некоторое время мы делали слишком много вещей, и ничего не выводили на рынок месяцами
  8. 8. Цели компании Dropbox• Смоделированы после Google OСR системы• Ежегодные и ежеквартальные цели• Формы иерархии в открытом доступе – Стратегические цели компании – Общие цели продукта – Цели команды (напр, клиентской команды) – Личные цели каждого• Лучшее враг хорошего – вашему процессу планирования тоже нужна итерация
  9. 9. Как росла наша компания• Испытание с масштабированием в том, что вещи, которые обычно работали начинают спокойно проваливаться – “Что мы делаем? Для чего?” – “Почему то, что я делаю важно?” – “Что важнее всего?”• Мы пытались учиться у других компаний болезням роста; не изобретайте колеса• Утешьтесь тем, что другие быстрорастущие компании тоже были в чем-то бестолковыми
  10. 10. Испытания, с которыми мы столкнулись при масштабировании
  11. 11. Запускайте быстро и быстро проводите итерации…• …только если вы не делаете кардиостимуляторов• Разным группам нужны разные техники• Наш самый ценный актив: доверие людей. Годы на создание, секунды на потерю, если данные когда-либо будут потеряны• Нужны большие инвестиции на клиентскую команду, чтобы сохранять быстрый цикл – Google Chrome, множество других хороших примеров – Но, чтобы туда попасть нужно много работать! (тесты, непрерывное развертывание, автоматич. Обновления и т.д.)
  12. 12. Мир более сложен…• …когда у вас много пользователей – Больше на карте: платежеспособные клиенты и общественный контроль – На раб. столе взрыв окружающей обстановки; невозможно протестировать все – Проблема, затрагивающая всего лишь 0.1% пользователей все еще 25,000 человек когда у вас 25 миллионов пользователей• …когда в коде много подвижных частей – Оптимизация производительности и памяти добавляет сложностей коду – Сложнее добавлять в команду новых людей, сложнее добавлять новые функции
  13. 13. Не просто быть бережливыми• Сплит тесты и оптимизация великолепны, но вы быстро закончите гонку за низко висящими плодами – Быстрые победы – …помните, что A/B тесты не сделают вас iPhone• Аналитика необходима, но ее трудно использовать – Наша база данных увеличивается в 10 раз за год• Большинство нервных проектов не имеют MVP (минимально жизнеспособный продукт), который легко сделать – Необходим более высокий уровень координации, усилий для тестирования идей – Особенно тестов, требующих польз. интерфейса
  14. 14. Создавайте правильные вещи и создавайте вещи правильно• Но если вам нужно выбрать что-то одно, создавайте правильные вещи – Нет ничего хорошего, чтобы бежать быстро в неправильном направлении – Никаких серебряных пуль в софтверной методоголии; контекст имеет значение• Мы становимся лучше – Наш хронический оптимизм медленно вылечивается – Постановка целей помогает предсказуемости – Продолжаем инвестировать в основную инфраструктуру и сокращение циклов
  15. 15. Как мы решаем что создавать
  16. 16. Некоторые принципы дизайна• Все должно “просто работать” – Не заставляйте пользователей думать – «Это не только то, на что это похоже и склонно. Дизайн – то, как это работает." – Стив Джобс – Юзабилити, скорость, надежность требует постоянного совершенствования• Не запускайте ничего, сделанного наполовину – Мы обычно запускаем “когда оно готово”, но пытаемся получить более предсказуемый результат – “Делать меньше” нормально; Уродливое/запутанное - нет
  17. 17. Наш трекер для запросов пользователей
  18. 18. НО…выяснить что нужновашим клиентам ваша работа, не чужая
  19. 19. Большие проблемы скрыты на виду
  20. 20. Большие проблемы скрыты на виду• Для большинства людей, технология не выдерживание теста “Особого мнения” – Т.е в “будущем”, Тому Крузу не надо было бы заходить в свой Gmail или беспокоиться о USB драйверах• Нерешенные проблемы вокруг нас – Просмотр фото на вашем телевизоре, прослушивание музыки в машине, обмен свадебными фото с семьей• В будущем, все будет “просто работать”, но совершенно точно не сейчас
  21. 21. Подведение итогов• Это стоит того, тем не менее• Невероятная награда делать вещи, которые действительно используют люди• Большая аудитория означает, что мы можем решить большие проблемы для десятка и скоро для сотен миллионов людей• Мы все еще вписываемся в 1 комнату (пока!)
  22. 22. Спасибо! Вопросы?@drewhouston

×