1. UX != Magi
Ola Karlsson
@o_k
ola@usersandcode.com
www.usersandcode.com

2. Vad är egentligen UX
Vad ska vi prata om
Praktiska tips
UX metodiker

3. UX == Grafisk design
Design == principer
Design != konst
Design är problemlösning
Konst är ett uttrycksätt
Grafisk design = X/1
Den stora UX myten
UX > Grafisk design

4. Vad är UX??
UX
Design
Användbarhet
Grafisk design
Tillgänglighet
UX Design (UXD)
Experience Design (XD)
? Interaction Design (IxD)

5. User Experience (UX)
Donald (Don) Norman
Elektrisk-ingenjör, Dr Matematisk psykologi
Kognitionsvetenskap på Harvard 1950-talet
The Design of Everyday Things.
User Centered Design
User Experience Architect – Apple 1993
http://en.wikipedia.org/wiki/User_experience

6. Människa–datorinteraktion (MDI / HCI)
” Människa–datorinteraktion, förkortat MDI, är ett forskningsområde
som omfattar planering, design och studier av interaktiva produkter och
tjänster.”
Började som interaktionen mellan människor och datorer, via
ett användargränssnitt som inkluderar både programvara och hårdvara.
Numera ser man även bortom interaktion med det traditionella
gränssnittet, dvs. interaktionen sätts i ett sammanhang.
HCI – Tidigt 1980:tal
http://www.interaction-design.org/encyclopedia/human_computer_interaction_hci.html

7. Kognitionsvetenskap
”Centrala kognitionsvetenskapliga
frågeställningar är hur människan tar till sig
och bearbetar information/kunskap, hur
hon interagerar med den sociala och
materiella omgivningen, hur hon fattar
beslut och löser problem och vilken roll
emotioner spelar för hennes
tankeprocesser.”
http://sv.wikipedia.org/wiki/Kognitionsvetenskap
Kognitionvetenskap – ca mitten 1900:talet

8. ISO Standard!!
Marknadsföring
Köp / Installation
Grafisk design
Användbarhet
Funktionalitet
Support
"a person's perceptions and responses that
result from the use or anticipated use of a
product, system or service"
The international standard on ergonomics of human system interaction,
ISO 9241-210

10. UX metoder
User Centered Design
Agile UX
Lean UX

11. User Centered Design (UCD)
Djup förståelse av användarna
- vem, var, när, hur – personas, scenario, use case
- intervjuer, observationer
Iterativ process – testa och förbättra
Produkten eller tjänsten skall vara utformad baserad på användarnas kunskaper,
situation och behov. Användarna skall inte behöva anpassa sig till produkten.
ISO 9241-210:210 Human-centred design for interactive systems
Fokus på användarna
- se utifrån deras synvinkel
Användartester – tidigt, genom hela projektet och efter
- enkla prototyper, senare riktig kod

12. Agile UX
“One sprint ahead”Analys
Koncept
Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2
U
X
Samarbete om koncept Samarbete - Sprint 1 Samarbete - Sprint 2
D
E
V
Wireframes Sprint 1
Användbarhets test –
sprint 1
Research – Sprint 2
Wireframes Sprint 2
Användbarhets test –
sprint 2
Research – Sprint 3
Wireframes Sprint 3
Användbarhets test –
sprint 3
Research – Sprint 4
Arkitektur
Utvecklingsmiljö /
Setup
Utveckla - Sprint 1
Testa – Sprint 1
Deploy – Sprint 1
Utveckla - Sprint 2
Testa – Sprint 2
Deploy – Sprint 2
o.s.v.

13. Lean UX – Vad?
Affärsnytta
“lean start-up”, “lean manufacturing”
minimera “slöseri”
“Learning loops” (bygg – testa/mät - lär)
Validera
Minimum Viable Product (MVP)
Hypotes

14. Lean UX – i praktiken
Mindre specialister – mer generalister
“Lättviktigtare artefakter”

15. Lean UX – i praktiken
Användarintervjuer

16. Lean UX – i praktiken?
Personas

17. Lean UX – i praktiken
Användartester

18. Lean UX – i praktiken
Design – Design Studio
5 min
5 min

19. Vad är egentligen UX
Vad har vi pratat om
Praktiska tips
UX metodiker

20. Att ta med
Funktion över form
UX != Grafisk design!

21. Att ta med
Förstå dina användare

22. Att ta med
Tänk!

23. Ola Karlsson
@o_k
ola@usersandcode.com
www.usersandcode.com
"Cognitive Science Hexagon" - Licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 via Wikimedia Commons -
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cognitive_Science_Hexagon.svg#mediaviewer/File:Cognitive_Science_Hexagon.svg
"Donald Norman at AWF05" by jordanfischer - http://flickr.com/photos/jordanfischer/61429449/. Licensed under Creative Commons Attribution 2.0 via Wikimedia
Commons - http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Donald_Norman_at_AWF05.jpg#mediaviewer/File:Donald_Norman_at_AWF05.jpg
”Lean UX” - https://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/3978302604/
"Agile Manifesto" - Cropped by OK - https://www.flickr.com/photos/visualpunch/8745184787/
640px-FANUC_6-axis_welding_robots.jpg, Licensed under Creative Commo wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/File:FANUC_6-axis_welding_robots.jpg
"User experience design" - Andy Bright -https://www.flickr.com/photos/flat61/3883611709/
"Persona - UX" by Francisco Tosete - https://www.flickr.com/photos/ftosete/6168815114/
"Proto-Persona" - by visualpun.ch - https://www.flickr.com/photos/visualpunch/8746183950/
Fatboy-Meeting.jpg By Jacob Bøtter (Flickr) [CC-BY-2.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0)], via Wikimedia Commons
"Incremental persona post validation" by Adrian Howard - https://www.flickr.com/photos/adrianhoward/8710475545/
"Job interview 0001" by bpsusf - http://www.flickr.com/photos/usfbps/4607149870/. Licensed under Creative Commons Attribution 2.0 via Wikimedia Commons -
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Job_interview_0001.jpg#mediaviewer/File:Job_interview_0001.jpg
Image attributions: