1. 44..11

2. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL
AAPPRREENNDDIIZZAAJJEE
• EEVVAALLUUAARR LLAASS TTRREESS PPRRIINNCCIIPPAALLEESS
EESSCCUUEELLAASS FFIILLOOSSÓÓFFIICCAASS DDEE LLAA
AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIOONN..
• DDEESSCCRRIIBBIIRR NNIIVVEELLEESS,, TTIIPPOOSS YY EETTAAPPAASS
DDEE LLAA TTOOMMAA DDEE DDEECCIISSIIOONNEESS..
• CCOOMMPPAARRAARR MMOODDEELLOOSS PPAARRAA LLAA TTOOMMAA
DDEE DDEECCIISSIIOONNEESS IINNDDIIVVIIDDUUAALL YY
OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
**
44..22

3. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL
AAPPRREENNDDIIZZAAJJEE
• EEVVAALLUUAARR EELL IIMMPPAACCTTOO DDEE LLAA
TTEECCNNOOLLOOGGÍÍAA DDEE IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN SSOOBBRREE
EELL PPRROOCCEESSOO DDEE AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
• EEXXPPLLIICCAARR CCÓÓMMOO LLOOSS SSIISSTTEEMMAASS DDEE
IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN PPUUEEDDEENN AAYYUUDDAARR AA LLOOSS
AADDMMIINNIISSTTRRAADDOORREESS YY MMEEJJOORRAARR SSUU
TTOOMMAA DDEE DDEECCIISSIIOONNEESS..
• **
44..33

4. RREETTOOSS GGEERREENNCCIIAALLEESS..
• LLAA NNAATTUURRAALLEEZZAA NNOO EESSTTRRUUCCTTUURRAADDAA
DDEE LLAASS DDEECCIISSIIOONNEESS IIMMPPOORRTTAANNTTEESS..
• DDIIVVEERRSSIIDDAADD DDEE LLOOSS RROOLLEESS
GGEERREENNCCIIAALLEESS..
• IINNTTRROODDUUCCIIRR LLAA TTEECCNNOOLLOOGGÍÍAA DDEE LLAA
IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN EENN EELL PPRROOCCEESSOO
AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOO..
**
44..44

5. TTRREESS EESSCCUUEELLAASS DDEE LLAA TTEEOORRÍÍAA
DDEE LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN..
• TTÉÉCCNNIICCAA -- RRAACCIIOONNAALL
““CClláássiiccaa””
• CCOONNDDUUCCTTUUAALL
• CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA
**
44..55

6. TTRREESS EESSCCUUEELLAASS DDEE LLAA TTEEOORRÍÍAA DDEE
LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
TTÉÉCCNNIICCAA -- RRAACCIIOONNAALL ““CClláássiiccaa””::
• EENNFFAATTIIZZAA LLAA PPRREECCIISSIIÓÓNN DDEE LLAASS
TTAARREEAASS
• OORRGGAANNIIZZAA LLAASS TTAARREEAASS EENN
TTRRAABBAAJJOOSS
• OORRGGAANNIIZZAA LLOOSS TTRRAABBAAJJOOSS EENN
SSIISSTTEEMMAASS DDEE PPRROODDUUCCCCIIÓÓNN.. **
44..66

7. TTRREESS EESSCCUUEELLAASS DDEE LLAA TTEEOORRÍÍAA
DDEE LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
CCOONNDDUUCCTTUUAALL::
• EENNFFAATTIIZZAA LLAA AADDAAPPTTAACCIIÓÓNN DDEE LLAA
OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN AA SSUU EENNTTRROONNOO
EEXXTTEERRNNOO EE IINNTTEERRNNOO
**
44..77

8. TTRREESS EESSCCUUEELLAASS DDEE LLAA TTEEOORRÍÍAA
DDEE LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA::
• EENNFFAATTIIZZAA EELL AAPPRREENNDDIIZZAAJJEE YY LLAA
AAPPLLIICCAACCIIOONN DDEE LLAA PPEERRIICCIIAA YY EELL
CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO
• CCUUAANN BBIIEENN LLOOSS
AADDMMIINNIISSTTRRAADDOORREESS EEXXPPLLIICCAANN LLAASS
SSIITTUUAACCIIOONNEESS NNUUEEVVAASS ..
• **
44..88

9. EVOLUCIÓN DDEE LLAA TTEEOORRÍÍAA DDEE LLAA
AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
• CCLLÁÁSSIICCAA ((11888800--11992277))
• CCOONNTTEEMMPPOORRÁÁNNEEAA ((11993300--11996622))
• PPOOSSTTMMOODDEERRNNAA((11996655 -- pprreesseennttee))
**
44..99

10. PPEERRÍÍOODDOO CCLLAASSIICCOO ::
• VVIISSIIÓÓNN TTÉÉCCNNIICCAA--RRAACCIIOONNAALL
• EESSTTUUDDIIOOSS DDEE TTIIEEMMPPOOSS YY
MMOOVVIIMMIIEENNTTOOSS..
• AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN CCIIEENNTTÍÍFFIICCAA
PPllaanneeaarr,, oorrggaanniizzaarr,, ccoooorrddiinnaarr,, ddeecciiddiirr,,
ccoonnttrroollaarr
**
44..1100

11. PPEERRÍÍOODDOO CCOONNTTEEMMPPOORRAANNEEOO ::
• SSIICCÓÓLLOOGGOOSS SSOOCCIIAALLEESS
• SSOOCCIIOOLLOOGGOOSS
• CCOOMMPPOORRTTAAMMEENNTTOO
OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL..
• EEnnffaattiizzaann eell ccoommppoorrttaammiieennttoo
iinnddiivviidduuaall yy ccoolleeccttiivvoo
**
44..1122

12. PPEERRÍÍOODDOO PPOOSSTTMMOODDEERRNNOO::
• EECCOONNOOMMIISSTTAASS
• SSOOCCIIOOLLOOGGOOSS
• TTEEÓÓRRIICCOOSS DDEE LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN
EEnnffaattiizzaann llaass bbaasseess ccooggnniittiivvaass ddee llaass
oorrggaanniizzaacciioonneess..
**
44..1122

13. MODELO CCOONNDDUUCCTTUUAALL DDEE LLAASS
AACCTTIIVVIIDDAADDEESS GGEERREENNCCIIAALLEESS::
TTrraabbaajjoo ddee ggrraann vvoollúúmmeenn yy aallttaa vveelloocciiddaadd..
VVaarriieeddaadd;; ffrraaggmmeennttaacciióónn;; bbrreevveeddaadd
PPrreeffeerreenncciiaa ppoorr pprroobblleemmaass aaccttuuaalleess,, aadd hhoocc,,
eessppeeccííffiiccooss..
CCoommpplleejjaa rreedd ddee iinntteerraacccciioonneess yy ccoonnttaaccttooss
MMaarrccaaddaa pprreeffeerreenncciiaa ppoorr mmeeddiiooss vveerrbbaalleess..
CCoonnttrrooll ddee llaa oorrddeenn ddeell ddííaa..
**
44..1133

14. RROOLLEESS GGEERREENNCCIIAALLEESS ((MMiinnttzzbbeerrgg))::
IInntteerrppeerrssoonnaall:: ffiigguurraa rreepprreesseennttaattiivvaa,,
llííddeerr
IInnffoorrmmaacciioonnaall:: rreecciibbee;; ddiisseemmiinnaa
iinnffoorrmmaacciióónn ccrrííttiiccaa
DDeecciissiioonnaall:: iinniicciiaa aaccttiivviiddaaddeess;; mmaanneejjaa
ppeerrttuurrbbaacciioonneess;; aassiiggnnaa rreeccuurrssooss;;
s*
negocia conflictoconflictos *
44..1144

15. EELL AADDMMIINNIISSTTRRAADDOORR EEXXIITTOOSSOO DDEE
WWrraapppp ::
PROBLEMAS
OPERATIVOS
GERENTE GENERAL
DECISIONES OPERATIVAS
ESTRATEGIA CORPORATIVA
44..1155

16. LLAA PPEERRSSPPEECCTTIIVVAA
CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA
OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN::
• EEss uunn oorrggaanniissmmoo qquuee ccoonnooccee yy ppiieennssaa..
• PPuueeddee ““aapprreennddeerr”” yy ““ssaabbeerr””..
• EEll ééxxiittoo ddeeppeennddee ddee llaa iinnffrraaeessttrruuccttuurraa ddee
pprroocceessaammiieennttoo ddee aapprreennddiizzaajjee yy
uuttiilliizzaacciióónn ddee ccoonnoocciimmiieennttooss..
• DDooss eessccuueellaass::
– Entendimiento gerencial.
– Compañía basada en el conocimiento.
** 44..1166

17. 11.. EENNTTEENNDDIIMMIIEENNTTOO GGEERREENNCCIIAALL..::
AADDMMIINNIISSTTRRAADDOORREESS::
• CCrreeaann mmaappaass mmeennttaalleess
• SSoonn ssoolluucciioonnaaddoorreess ddee pprroobblleemmaass,,
ttoommaaddoorreess ddee ddeecciissiioonneess..
• SSoonn pprroocceessaaddoorreess ddee iinnffoorrmmaacciióónn..
• CCrreeaann eessttrruuccttuurraass ddee pprroocceessaammiieennttoo
ddee iinnffoorrmmaacciióónn..
• **
44..1177

18. 22.. CCOOMMPPAAÑÑÍÍAA BBAASSAADDAA EENN EELL
CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO::
EELL CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO::
• EEss eell aaccttiivvoo pprroodduuccttiivvoo yy eessttrraattééggiiccoo
cceennttrraall..
• EExxppllíícciittoo ((ccooddiiffiiccaaddoo));; TTáácciittoo ((kknnooww--
hhooww))
• IInncclluuyyee iinnffoorrmmaacciióónn,, rreellaacciioonneess
ssoocciiaalleess;; eexxppeerriieenncciiaa;; ddeessttrreezzaass
• CCaammbbiioo ssee bbaassaa eenn nnuueevvaa iinnffoorrmmaacciióónn
• EEmmpprreessaass ccrreeaann vvaalloorr iinntteeggrraannddoo
ccoonnoocciimmiieennttoo eessppeecciiaalliizzaaddoo..
• LLaa eessttrraatteeggiiaa:: DDeessaarrrroollllaarr ““hhaabbiilliiddaaddeess
44..1188 cceennttrraalleess””,, ddiiffíícciilleess ddee iimmiittaarr.. **

19. MMooddeellooss ddee PPeennssaammiieennttoo --
DDeeffiinniicciióónn
SSoonn ccoossaass qquuee ttooddooss nnoossoottrrooss lllleevvaammooss eenn
nnuueessttrraass mmeenntteess yy qquuee nnooss aayyuuddaann aa::
• DDaarrllee ssiiggnniiffiiccaaddoo aa lloo qquuee
eexxppeerriimmeennttaammooss..
• CCoommppaarrttiirr yy ddeessaarrrroollllaarr eessee ssiiggnniiffiiccaaddoo,,
ccoommuunniiccáánnddoonnooss ccoonn oottrrooss..
• EEvvaalluuaarr yy ddeecciiddiirr ssoobbrree ddiiffeerreenntteess ccuurrssooss
ddee aacccciióónn..
**
GGeettttiinngg ssttaarrtteedd wwiitthh iitthhiinnkk 66..00,, ppaaggiinnaa 44

20. MMooddeellooss ddee PPeennssaammiieennttoo ––
IImmppoorrttaanncciiaa
SSoonn iimmppoorrttaanntteess ppoorrqquuee::
• RReefflleejjaann llaa rreeaalliiddaadd qquuee ppeerrcciibbiimmooss..
• SSiimmpplliiffiiccaann ttrraabbaajjaarr ((rreedduucceenn yy
oommiitteenn)) ccoonn llaa rreeaalliiddaadd..
• PPeerrmmiitteenn hhaacceerr qquuee nnuueessttrraa rreeaalliiddaadd
ttrraabbaajjee mmaass eeffeeccttiivvaammeennttee..
**
GGeettttiinngg ssttaarrtteedd wwiitthh iitthhiinnkk 66..00,, ppaaggiinnaa 44

21. MMooddeellooss ddee PPeennssaammiieennttoo ––
FFrraassee
LLaa úúnniiccaa vveennttaajjaa
ccoommppeettiittiivvaa
ssoosstteenniibbllee eess llaa
hhaabbiilliiddaadd ppaarraa
aapprreennddeerr
ccoonnttiinnuuaammeennttee mmaass
rrááppiiddoo qquuee llooss
ccoommppeettiiddoorreess.. SSyysstteemmss TThhiinnkkiinngg aanndd iitthhiinnkk,, ppaaggiinnaa 11--11

22. MMooddeellooss ddee PPeennssaammiieennttoo --
EEjjeemmpplloo
¿QQuuéé hhaaccee qquuee uunnaa
oorrggaanniizzaacciióónn ffrraaccaassee??
TTóómmeessee 22 mmiinnuuttooss ppaarraa ccoonntteessttaarr ppoorr
eessccrriittoo
SSyysstteemmss TThhiinnkkiinngg aanndd iitthhiinnkk,, ppaaggiinnaa 11--55

23. EEjjeemmpplloo • LLaa eeccoonnoommiiaa
• MMaallaa aaddmmiinniissttrraacciioonn
• MMaall mmaanneejjoo ddee ppeerrssoonnaall ((aattrraaeerr yy mmaanntteenneerr))
• FFaallttaa ddee vviissiioonn
• LLaa ccoommppeetteenncciiaa
• EEssttrraatteeggiiaass iinnccoonnssiisstteenntteess..
• EEttcc..
• **

24. EEjjeemmpplloo • RReessppuueessttaass :: lliissttaa ddee ffaaccttoorreess oo
ppeennssaammiieennttoo ddee ffaaccttoorreess..
• OOttrraass lliissttaass hhaabbiittuuaalleess:: LLooss TTrreess
FFaaccttoorreess CCrrííttiiccooss ppaarraa eell ÉÉxxiittoo,, LLooss
SSiieettee HHáábbiittooss ddee llaa GGeennttee AAllttaammeennttee
EEffeeccttiivvaa,, DDiieezz ccoossaass qquuee hhaacceenn
EExxcceelleenntteess OOrrggaanniizzaacciioonneess..
**

25. LLiissttaass ccoommoo mmooddeelloo ddee
ppeennssaammiieennttoo.. • LLaa eeccoonnoommííaa
• MMaallaa aaddmmiinniissttrraacciióónn
• MMaall mmaanneejjoo ddee ppeerrssoonnaall
• FFaallttaa ddee vviissiióónn FFrraaccaassoo
• LLaa ccoommppeetteenncciiaa
• EEssttrraatteeggiiaass iinnccoonnssiisstteenntteess..
• EEttcc..
•RReellaacciioonneess ccaauussaalleess lliinneeaalleess,, uunn ffaaccttoorr aaffeeccttaa oottrroo..

26. RReellaacciioonneess
iinntteerrddeeppeennddiieenntteess
MMaall mmaanneejjoo ddee
ppeerrssoonnaall
MMaallaa aaddmmiinniissttrraacciioonn
EEssttrraatteeggiiaass
iinnccoonnssiisstteenntteess
LLaa ccoommppeetteenncciiaa
LLaa eeccoonnoommiiaa
FFaallttaa ddee vviissiioonn
FFrraaccaassoo
•RReellaacciioonneess ddee iinntteerrddeeppeennddeenncciiaa,, ggeenneerraallmmeennttee ccoonn
eeffeeccttooss ddee rreeffuueerrzzoo..

27. RReellaacciioonneess mmuucchhaass aa
mmuucchhaass..
MMaall mmaanneejjoo ddee
ppeerrssoonnaall
MMaallaa aaddmmiinniissttrraacciioonn FFrraaccaassoo
EEssttrraatteeggiiaass
iinnccoonnssiisstteenntteess
LLaa ccoommppeetteenncciiaa
LLaa eeccoonnoommiiaa
FFaallttaa ddee vviissiioonn
•RReellaacciioonneess cciirrccuullaarreess qquuee aauummeennttaann llaa
iinntteerrddeeppeennddeenncciiaa..

28. EEffeeccttooss
• RReedduucccciióónn ddeell ttiieemmppoo ddee eennffooqquuee..
• RReedduucccciióónn ddeell áámmbbiittoo ggeeooggrrááffiiccoo ddee
eennffooqquuee..
• EEll ffeennóómmeennoo ccoommoo rreessuullttaaddoo..
• DDee ccoorrrreellaacciioonnaall aa ooppeerraacciioonnaall..
**

29. NNIIVVEELLEESS DDEE TTOOMMAA DDEE DDEECCIISSIIÓÓNN
• EESSTTRRAATTEEGGIICCOO:: OObbjjeettiivvooss ddee llaarrggoo ppllaazzoo;;
rreeccuurrssooss;; ppoollííttiiccaass
• CCOONNTTRROOLL GGEERREENNCCIIAALL:: SSeegguuiimmiieennttoo ddeell
uussoo ddee rreeccuurrssooss yy ddeell ddeesseemmppeeññoo..
• NNIIVVEELL DDEE CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO:: EEvvaallúúaa
nnuueevvaass iiddeeaass;; ccoonnoocciimmiieennttoo..
• OOPPEERRAACCIIOONNAALL:: CCóómmoo lllleevvaarr aa ccaabboo llaass
ttaarreeaass eessppeeccííffiiccaass
• **
44..1199

30. TTIIPPOOSS DDEE DDEECCIISSIIOONNEESS
• EESSTTRRUUCCTTUURRAADDAASS:: RReeppeettiittiivvaass;;
rruuttiinnaa;; pprroocceeddiimmiieennttoo ddeeffiinniiddoo;;
cceerrttiidduummbbrree
• SSEEMMIIEESSTTRRUUCCTTUURRAADDAASS:: UUnnoo oo mmaass
ffaaccttoorreess nnoo eessttrruuccttuurraaddooss;; rriieessggoo
• NNOO EESSTTRRUUCCTTUURRAADDAASS:: UUnniiccaass;; nnoo--
rruuttiinnaa;; iinncceerrttiidduummbbrree;; rreeqquuiieerree jjuuiicciioo
**
44..2200

31. SSIISSTT.. DDEE IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN,, NNIIVVEELLEESS,,
DDEECCIISSIIOONNEESS
TPS
OAS MIS
KWS
DSS
ESS
44..2211
NIVEL ORGANIZACIONAL
TiPO DE
DECISION OPERACIONAL CONOCIMIENTO GERENCIAL ESTRATEGICO
ESTRUCTURADA CUENTAS
A COBRAR
PROGRAMACION CONTROL DE
ELECTRONICA COSTO DE PRODUCC
SEMI-ESTRUCTURADA
PRESUPUESTO
ADMINISTRACION
DE PROYECTOS
UBICACION
DE PLANTAS
NO ESTRUCTURADA DISEÑO PRODUCTO NUEVOS PRODUCTOS
NUEVOS MERCADOS

32. EETTAAPPAASS DDEE TTOOMMAA DDEE DDEECCIISSIIOONN
• IINNTTEELLIIGGEENNCCIIAA:: RReeuunniirr iinnffoorrmmaacciióónn;;
iiddeennttiiffiiccaarr pprroobblleemmaa
• DDIISSEEÑÑOO:: PPllaanntteeaarr aalltteerrnnaattiivvaass;; sseelleecccciioonnaarr
ccrriitteerriiooss
• SSEELLEECCCCIIOONN:: UUssaarr ccrriitteerriiooss ppaarraa eevvaalluuaarr
aalltteerrnnaattiivvaass;; sseelleecccccciioonnaarr
• IIMMPPLLEEMMEENNTTAACCIIOONN:: EEjjeeccuuttaarr llaa ddeecciissiioonn;;
aassiiggnnaarr rreeccuurrssooss;; ccoonnttrroollaarr
**
Fuente: Simon, The New Science of Management Decision (1960)
44..2222

33. MMOODDEELLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS DDEE
TTOOMMAA DDEE DDEECCIISSIIOONN
• RRAACCIIOONNAALL:: CCoonnssiisstteennttee,, mmaaxxiimmiizzaacciióónn
ddeell vvaalloorr ssuujjeettoo aa rreessttrriicccciioonneess
• SSAATTIISSFFAACCCCIIÓÓNN:: RRaacciioonnaalliiddaadd lliimmiittaaddaa..
EElliiggee llaa pprriimmeerraa ““bbuueennaa”” aalltteerrnnaattiivvaa..
• ““AARRRREEGGLLÁÁRRSSEELLAASS CCOOMMOO SSEE PPUUEEDDAA”” ::
CCoommppaarraacciióónn ssuucceessiivvaa,, ccaammbbiiooss
mmaarrggiinnaalleess..
• PPSSIICCOOLLÓÓGGIICCOO:: DDiiffiieerreenn eenn eell mmééttooddoo ddee
rreeuunniirr yy eevvaalluuaarr iinnffoorrmmaacciióónn:: ssiisstteemmááttiiccoo
vvss.. iinnttuuiittiivvoo..
44..2233 **

34. MMOODDEELLOOSS IINNSSTTIITTUUCCIIOONNAALLEESS
DDEE TTOOMMAA DDEE DDEECCIISSIIOONN
• BBUURROOCCRRAATTIICCOO:: SSiigguuee
pprroocceeddiimmiieennttooss ooppeerraattiivvooss
eessttaannddaarriizzaaddooss..
• PPOOLLIITTIICCOO:: GGrruuppooss yy ppeerrssoonnaass ccllaavveess
ccoommppiitteenn yy nneeggoocciiaann
• ““BBOOTTEE DDEE BBAASSUURRAA””:: OOrrggaanniizzaacciióónn
nnoo rraacciioonnaall;; ssoolluucciióónn aacccciiddeennttaall
**
44..2244

35. IIMMPPLLIICCAACCIIOONNEESS PPAARRAA EELL
DDIISSEEÑÑOO DDEE SSIISSTTEEMMAASS
SSIISSTTEEMMAASS DDEEBBEENN::
• SSEERR FFLLEEXXIIBBLLEESS
• SSOOPPOORRTTAARR MMUUCCHHOOSS EESSTTIILLOOSS,,
HHAABBIILLIIDDAADDEESS,, CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOOSS
• IINNCCLLUUIIRR MMUUCCHHOOSS MMOODDEELLOOSS
• RREEFFLLEEJJAARR LLOOSS PPRROOCCEESSOOSS
OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALLEESS DDEE DDEECCIISSIIOONN
• SSEERR SSEENNSSIIBBLLEESS AALL CCAAMMBBIIOO
• RREEFFLLEEJJAARR LLOOSS LLIIMMIITTEESS DDEE LLOOSS
SSIISSTTEEMMAASS DDEE IINNFFOORRMMAACCIIOONN
44..2255 **

36. RREETTOOSS AA LLAA
AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIOONN
• DDIIFFIICCUULLTTAADDEESS DDEE AADDMMIINNIISSTTRRAARR EELL
CCAAMMBBIIOO
• AAJJUUSSTTEE DDEE LLAA TTEECCNNOOLLOOGGIIAA AA LLAA
OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN YY VVIICCEEVVEERRSSAA
• NNAATTUURRAALLEEZZAA NNOO EESSTTRRUUCCTTUURRAADDAA
DDEE LLAASS DDEECCIICCIIOONNEESS IIMMPPOORRTTAANNTTEESS
**
44..2266

37. 44..2277