Benchmarkingproject Steden en Gemeenten

1. Benchmarkingproject Steden en Gemeenten

2.  Voorstel agenda
 Achtergrond
 Resultaten
 Toekomst

3. Achtergrond

4.  Benchmarkingproject Steden en Gemeenten of FaKL
 Odisee Hogeschool [Facility management] | KU Leuven
 Stuurgroep
 Sectororganisaties: IFMA, VVSG, …
 Steden en gemeenten: Gent, Leuven, Sint-Niklaas, …
 Private partners: Fier.fm, Procos, Uitgeverij Vanden Broele
 Werkgroepen
 Communicatie
 Bevraging
 ICT

5. Projectaanpak
Methodologie onder
supervisie van de
stuurgroep
(Prince 2)
Communicatieplan ICT -
ondersteuning
Definities
Rubricering
Kost- kwaliteit
beïnvloedende factoren
Verificatie
Testdataset
Dataset
Deelnemers testfase
Deelnemers steden en
gemeenten
Eindverslag FM werkveld
EN 15221

6. 33 kostenposten
18 kostenposten waarvan 9 verplicht
> 90 % - > 66 %

7. Ruimte en infrastructuur
Ruimte
Gebouw
Technisch onderhoud
Energieverbruiken
Administratie gebouwenbeheer
Extern
Parkings
Schoonmaak
Routinematige schoonmaak
Werkplekken
Werkplekinrichting
Personeel en organisatie
Veiligheid, beveiliging, …..
Preventie en bescherming
Beveiliging
Werkomgeving en gastvrijheid
Onthaal
Catering en vergaderzalen
ICT
Helpdesk
Hard en software voor eindgebruikers
Beheer netwerk
Training
Logistiek
Kantoorbenodigdheden
Documentbeheer
Mobiliteit

8. Resultaten
• 20 administratieve gebouwen
• ongeveer 100.000 m² bruto vloeroppervlakte
• iets meer dan 3.000 werkplekken.

9. 1. Gewogen gemiddelde facilitaire kosten
per relevante eenheid
Basisdelers
 m² BVO
 werkplekken
 medewerkers
 VTE’s
16,42 €/m²BVO 504,83 €/WP
Onthaal 476,36 €/WP 514,32 €/MW 592,81 €/VTE

10. 2. Totale bevraagde facilitaire kost
[gewogen gemiddelde]
8.337 €/WP

11. 4.554 €3.793 €
Verdeling kosten per hoofdrubriek [€/WP]
Ruimte en infrastructuur Personeel en organisatie
3. Verdeling kosten per rubriek
[gewogen gemiddelde]
45% 55%
NFC - index
47% 53%

14. 4 . Vergelijking basisdelers

15. 5. Kosten per relevante basisdeler per gemeente
 Geen statistisch significante conclusies trekken
 Geen zicht op de kost- en kwaliteitsbeïnvloedende factoren
 Wel duidelijke indicator
 Basis voor overleg en eventuele acties

16. 5.1 Kosten schoonmaak

17. 5.1 Kosten schoonmaak

18. 5.2 Kosten onthaal

19. 5.2 Kosten onthaal

20. Toekomst

21.  Enorm potentieel
 Enorm verschil tussen ‘willen’ en ‘doen’
 Enorme uitdaging voor IFMA en het werkveld