4. DATI CONFUSI: COLPA ….
• DEGLI ENTI GESTORI ?
• DELLA COMPLESSITA’ DEL SISTEMA?
• DI CHI LI CHIEDE?
Probabilmente della somma di queste “variabili”…
6. MANCA IL FEEDBACK
• difficoltà oggettiva nel costruire sistemi
efficaci di valutazione dei servizi
• disabitudine (anche culturale) alle verifiche
a lungo termine
7. Con un feedback efficace
Si potrebbe arrivare a buone pratiche condivise,
trasferibili ma soprattutto da mettere in
relazione ai costi sostenuti (standard o meno)
8. LIVELLI DI GESTIONE DATI
REGIONE REGIA /COORDINAMENTO
GOVERNANCE LOCALE METODOLOGIA
DI
RACCOLTA
1
2 evoluzione nel tempo del PERCORSO DEI DATI:
1. UTENTI
2. UTENTI + PRESTAZIONI
3. UTENTI + PRESTAZIONI + COSTI
(elaborazione e condivisione di una serie di regole per il caricamento dei
dati, se possibile uguale per tutti gli EE.GG.,es. gruppo CADMO)
9. ESEMPI CONCRETI SULLA PROBLEMATICA DEI DATI
costo intervento assistenza domiciliare
costo h oss
Spostamento '10 3,30€ '30 10,00€ '60 20,00€
carburante
manutenzione/
ammortamento
totale
CITTA' PIANURA MONTAGNA
20,00€20,00€20,00€
0,80€ 3,00€ 6,00€
0,20€ 0,30€ 0,50€
24,30€ 33,30€ 46,50€
Da moltiplicare x n° di interventi x n° utenti x n° EE.GG.
10. ESEMPI CONCRETI SULLA PROBLEMATICA DEI DATI
N° ENTE GESTORE E.P. O.S.S.
OP.NON
PROF.
ASS.
FAMILIARE
ASS.SOCIALE
COORD.
COMUNITA'
O.S.S.
perC.D.S.T.E.
E.P.
perC.D.S.T.E.
1 A 24,14€
2 B 22,30€ 19,71€ 18,89€ 20,68€
3 C 19,65€ 21,24€ 18,88€ 20,55€
4 D 19,89€ 17,85€ 21,10€
5 E 22,80€ 20,23€ 18,76€
6 F 25,16€ 23,00€
7 G 20,63€ 18,68€ 20,20€
8 H 26,00€ 22,55€
9 I 22,32€ 20,23€ 14,39€
10 L 21,79€ 19,66€ 17,54€
COSTO MEDIO 22,47€ 20,35€ 16,90€
COSTO ORARIO SERVIZI APPALTATI
(IVA ESCLUSA)
11. ESEMPI CONCRETI SULLA PROBLEMATICA DEI DATI
1- gestione assegni di cura (dgr 39/2009 e 56/2010):
chi fa il capofila?
3- gestione case di riposo: conflitto di interesse???
2- non tutti gestiscono tutto?
12. • COMUNI DATI COMUNALI
(nominativi)
• ASL DATI DISTRETTUALI
(per servizi)
• ISTAT/REGIONE DATI AGGREGATI
(per tipologia di utenti)
RESTITUZIONE DATI
13. RIFLESSIONE SUI DATI
1- regole condivise e uniformità del dato
2 -dati solo ragionieristici/tabellari: quale rapporto con la qualità del
servizio?
+ qualità = +costi?
3- gestione dei dati
4- dati ISTAT: apriamo il confronto tra regioni?
5-modalità di lavoro condivise tra operatori sociali e amministrativi:
• formazione comune?
• Costruzione programmi di raccordo contabilità e cartella sociale?
(Es. erogazione contributi economici)
6- funzioni delle infrastrutture:
• l’uso dei dati per le attività quotidiane degli operatori sociali;
• implementazione del sistema (anagrafiche, Medicina Legale,
INPS, dati comunali…)
14. Riflessione finale
E’ importante e necessario costruire regole
condivise , applicabili nella quotidianità
operativa, chiare, sostenibili nel tempo , ma
sufficientemente flessibili per poter essere
adattate gli infiniti e continui cambiamenti degli
scenari sociali con i quali gli EE.GG. lavorano
15. CRISI ECONOMICA
Aumento dell’utenza Variazione dell’utenza
Calo delle risorse
scelte
+ utenza – qualità/attenzione
Esclusione dal sistema
(liste di attesa)
16. Hanno collaborato: Giorgio Morra, Christian Marino,
Cadmo Infor nella persona di Beppe Ronza,
Michela Lautero
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
