3. Segmentering av målgrupp
Kundens intresse och kunskap angående pensionsfrågor
28 år
29 år
54 år
55 år
64 år
65 år
16 år
65+ år
55-64 år
litet
intresse och kunskap
55-64 år
medel
intresse och kunskap
55-64 år
stort
intresse och kunskap
29-54 år
litet
intresse och kunskap
29-54 år
medel
intresse och kunskap
29-54 år
stort
intresse och kunskap
16-28 år
litet
intresse och kunskap
16-28 år
medel
intresse och kunskap
16-28 år
stort
intresse och kunskap
Ålderochbehov
Litet Medel Stort
4. Fördelning per segment
Procentuell fördelning av Pensionsmyndighetens kunder per segment
23%
5% 5% 5%
19% 13% 10%
9% 6% 3%
28 år
29 år
54 år
55 år
64 år
65 år
16 år
Litet Medel Stort
5. Hur?
• Ännu enklare – ”så enkelt att jag vill veta mer”
• Flera ”dörrar”
• Tillgänglighet
- Flera distributionskanaler
- Via pensionsaktörer
- Arbetsgivare