Planeación y estrategia

1. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN
EESSTTRRAATTÉÉGGIICCAA

2. FFuunncciióónn aaddmmiinniissttrraattiivvaa
ffuunnddaammeennttaall
 AAyyuuddaa aa qquuee uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn ssee aaddaappttee
aall ccaammbbiioo aall::
11.. IIddeennttiiffiiccaarr ooppoorrttuunniiddaaddeess..
22.. AAnnttiicciippaarrssee aa llooss pprroobblleemmaass..
33.. DDeessaarrrroollllaarr eessttrraatteeggiiaass eessttrraatteeggiiaass yy
ttááccttiiccaass aapprrooppiiaaddaass..

3. Si se rreeaalliizzaa eenn ffoorrmmaa aaddeeccuuaaddaa::
 PPeerrmmiittee iiddeennttiiffiiccaarr llooss rriieessggooss yy llaass
ooppoorrttuunniiddaaddeess..
 FFaacciilliittaa llaass aaccttiivviiddaaddeess eemmpprreennddeeddoorraass yy
ffoommeennttaa eell aapprreennddiizzaajjee eenn ttooddaa llaa oorrggaanniizzaacciióónn..
 EEnn eessppeecciiaall aayyuuddaa aa llaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee
pprroobblleemmaass ccllaavvee,, ooppoorrttuunniiddaaddeess yy nnuueevvaass
eessttrraatteeggiiaass..

4. Componentes ddee llaass 22 ffoorrmmaass
bbáássiiccaass ddee ppllaanneeaacciióónn
11.. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN EESSTTRRAATTÉÉGGIICCAA..
22.. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN TTÁÁCCTTIICCAA

5. Componentes ddee llaass 22 ffoorrmmaass
bbáássiiccaass ddee ppllaanneeaacciióónn
11.. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN EESSTTRRAATTÉÉGGIICCAA::
DDeessttaaccaa eell ddeessaarrrroolllloo ddee llaa mmiissiióónn yy llaa
vviissiióónn,, llooss oobbjjeettiivvooss,, llaass eessttrraatteeggiiaass
ggeenneerraalleess yy llaa aassiiggnnaacciióónn ddee llooss
rreeccuurrssooss pprriinncciippaalleess ddee uunnaa
oorrggaanniizzaacciióónn..

6. Componentes ddee llaass 22 ffoorrmmaass
bbáássiiccaass ddee ppllaanneeaacciióónn
22.. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN TTÁÁCCTTIICCAA::
OOffrreeccee llaass aacccciioonneess eessppeeccííffiiccaass ppaarraa
iinnssttrruummeennttaarr llooss ppllaanneess eessttrraattééggiiccooss..
SSee ttoommaann ddeecciissiioonneess ddeettaallllaaddaass aa ccoorrttoo
ppllaazzoo rreessppeeccttoo aa qquuéé hhaacceerr,, qquuiiéénn ddeebbee
hhaacceerrlloo yy ccóómmoo hhaayy qquuee hhaacceerrlloo..

7. 1. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN EESSTTRRAATTÉÉGGIICCAA
EESS EELL PPRROOCCEESSOO DDEE ::
EEnn llaass oorrggaanniizzaacciioonneess mmááss ccoommpplleejjaass,, llaa ppllaanneeaacciióónn
eessttrraattééggiiccaa ccoommpprreennddee::
LLAA PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN DDEE CCOONNTTIINNGGEENNCCIIAASS,, qquuee eess
pprreeppaarraarrssee aa llooss ccaammbbiiooss iinneessppeerraaddooss,, ggrraavveess yy
rrááppiiddooss,, yyaa sseeaann ppoossiittiivvooss oo nneeggaattiivvooss ddeell
eennttoorrnnoo,, qquuee aaffeecctteenn ssiiggnniiffiiccaattiivvaammeennttee aa llaa
oorrggaanniizzaacciióónn yy qquuee eexxiiggeenn rreessppuueessttaa iinnmmeeddiiaattaa..
EEnn ggeenneerraall ssee ddeebbee ppllaanneeaarr eenn ffuunncciióónn ddee 33 aa 55
ppoossiibblleess ssuucceessooss ffuunnddaammeennttaalleess ee iinneessppeerraaddooss..

8. 44 aassppeeccttooss bbáássiiccooss ddee llaa
ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa
11.. VVIISSIIÓÓNN YY MMIISSIIÓÓNN
 VViissiióónn:: eexxpprreessaa llaass aassppiirraacciioonneess yy eell pprrooppóóssiittoo
ffuunnddaammeennttaalleess ddee uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn ((aallmmaa))
 MMiissiióónn:: pprrooppóóssiittoo oo rraazzóónn ddee sseerr ddee uunnaa
eemmpprreessaa ((qquuiiéénneess ssoommooss,, ccuuááll eess nnuueessttrraa
iinntteenncciióónn,, eenn qquuéé nneeggoocciiooss ppaarrttiicciippaarreemmooss))

9. 44 aassppeeccttooss bbáássiiccooss ddee llaa
ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa
22.. OOBBJJEETTIIVVOOSS
 OObbjjeettiivvooss:: ppuueeddeenn eexxpprreessaarrssee ccuuaannttiittaattiivvaa yy
ccuuaalliittaattiivvaammeennttee..
 SSoonn llooss rreessuullttaaddooss qquuee ggeerreenntteess yy oottrrooss ppaarrttiicciippaanntteess
hhaann eelleeggiiddoo yy qquuee eessttáánn ccoommpprroommeettiiddooss aa llooggrraarr eenn
ffuunncciióónn ddee llaa ssuuppeerrvviivveenncciiaa yy eell ccrreecciimmiieennttoo aa llaarrggoo
ppllaazzoo ddee llaa eemmpprreessaa..
 ((qquuéé hhaayy qquuee llooggrraarr,, ccuuáánnttoo hhaayy qquuee hhaacceerr,, ccuuáánnddoo
ddeebbee ccoonnsseegguuiirrssee))

10. 44 aassppeeccttooss bbáássiiccooss ddee llaa
ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa
33.. EESSTTRRAATTEEGGIIAASS
 EEssttrraatteeggiiaass:: ddeebbeenn sseerr úúnniiccaass ccoonn yy ccoollooccaarr aa
llaa eemmpprreessaa eenn uunnaa ppoossiicciióónn ddiissttiinngguuiiddaa ccoonn
rreessppeeccttoo aa ssuuss ccoommppeettiiddoorreess..
 PPoorr lloo qquuee ssoonn llooss pprriinncciippaalleess ccuurrssooss ddee aacccciióónn
qquuee ssee eelliiggeenn eenn iinnssttrruummeennttaann ppaarraa ccoonnsseegguuiirr
uunnoo oo mmááss oobbjjeettiivvooss..
 EEffiiccaacciiaa ooppeerraattiivvaa:: ccoorrrreerr mmááss rrááppiiddoo eenn llaa
mmiissmmaa llíínneeaa qquuee llooss ccoommppeettiiddoorreess.. EEss uunn
pprroocceessoo ccoonn pprrooppóóssiittoo..

11. 44 aassppeeccttooss bbáássiiccooss ddee llaa
ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa
44.. AASSIIGGNNAACCIIÓÓNN DDEE RREECCUURRSSOOSS
 AAssiiggnnaacciióónn ddee rreeccuurrssooss:: ddeessttiinnaarr
ddiinneerroo mmeeddiiaannttee pprreessuuppuueessttooss,, ppeerrssoonnaall,,
iinnssttaallaacciioonneess yy eeqquuiippoo aa ddiivveerrssooss
pprrooppóóssiittooss ccoommoo ttaarreeaass,, ffuunncciioonneess,,
pprrooyyeeccttooss oo nneeggoocciiooss..

12. 2. PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN TTÁÁCCTTIICCAA EESS
TTOOMMAARR DDEECCIISSIIOONNEESS::
DDIICCHHAASS DDEECCIISSIIOONNEESS SSOONN CCOONNCCRREETTAASS CCOONN
RREESSPPEECCTTOO AA::
QQuuéé hhaacceerr
QQuuiiéénn ddeebbee hhaacceerrlloo
CCóómmoo hhaa ddee hhaacceerrlloo
PPaarraa ggaannaarr aa llooss ccoommppeettiiddoorreess

13. EEffeeccttooss ddeell nniivveell ddee
ddiivveerrssiiffiiccaacciióónn eenn llaa ccoommpplleejjiiddaadd
ddee llaa ppllaanneeaacciióónn
DDiicchhooss nniivveelleess ccoommpprreennddeenn::
 LLaa eemmpprreessaa ddee rraammoo úúnniiccoo..
 LLaa eemmpprreessaa ddee rraammooss pprreeddoommiinnaanntteess..
 LLaa eemmpprreessaa ddee rraammooss aaffiinneess..
 LLaa eemmpprreessaa ddee rraammooss ddiiffeerreenntteess..

14. La complejidad ddee llaa ppllaanneeaacciióónn
eessttrraattééggiiccaa aauummeennttaa aa mmeeddiiddaa
qquuee uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn ssee
ddiivveerrssiiffiiccaa eenn ttéérrmmiinnooss ddee llaa
ggaammaa ddee pprroodduuccttooss yy sseerrvviicciiooss
qquuee ooffrreeccee yy llooss mmeerrccaaddooss qquuee
aattiieennddee..

15. TTrreess nniivveelleess bbáássiiccooss ddee
eessttrraatteeggiiaa yy ppllaanneeaacciióónn
11.. EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL CCOORRPPOORRAATTIIVVOO
22.. EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL DDEE NNEEGGOOCCIIOOSS
33.. EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL FFUUNNCCIIOONNAALL

16. 1.- LLAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL
CCOORRPPOORRAATTIIVVOO
11..-- LLAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL CCOORRPPOORRAATTIIVVOO
ssee cceennttrraa eenn llaass
aaccttiivviiddaaddeess ddee ddiivveerrssooss nneeggoocciiooss
((oo llíínneeaass ddee pprroodduuccttooss))
eenn uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn mmaattrriizz..

17. EENN EESSTTEE NNIIVVEELL::
LLaass eessttrraatteeggiiaass ddee ccrreecciimmiieennttoo iinncclluuyyeenn::
IInntteeggrraacciióónn hhaacciiaa ddeellaannttee
IInntteeggrraacciióónn iinnvveerrssaa
IInntteeggrraacciióónn hhoorriizzoonnttaall
DDiivveerrssiiffiiccaacciióónn ccoonnccéénnttrriiccaa
DDiivveerrssiiffiiccaacciióónn eenn ccoonngglloommeerraaddoo

18. 2.- LLAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL DDEE
NNEEGGOOCCIIOOSS
22..-- LLAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL DDEE NNEEGGOOCCIIOOSS
ssee ccoonncceennttrraa eenn llaass
ooppeerraacciioonneess
YY ddeesseemmppeeññoo
DDee uunnaa eemmpprreessaa ddee rraammoo úúnniiccoo oo UUEENN == uunniiddaadd
eessttrraattééggiiccaa ddee nneeggoocciiooss

19. 3.- LLAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL
FFUUNNCCIIOONNAALL
33..-- LLAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA AA NNIIVVEELL FFUUNNCCIIOONNAALL
ssee cceennttrraa eenn llaass
AAcccciioonneess
PPaarraa mmaanneejjaarr ccaaddaa áámmbbiittoo ffuunncciioonnaall

20. Establece llaa ffoorrmmaa eenn qquuee ccaaddaa
ffuunncciióónn ccoonnttrriibbuuiirráá aa llaass
eessttrraatteeggiiaass yy oobbjjeettiivvooss aa nniivveell ddee
nneeggoocciiooss ddee llaass oorrggaanniizzaacciioonneess..

21. 8 FASES IIMMPPOORRTTAANNTTEESS DDEELL
PPRROOCCEESSOO DDEE PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN
 DDIICCHHAASS FFAACCEESS EESSTTÁÁNN IINNTTEERRRREELLAACCIIOONNAADDAASS..
11.. DDeessaarrrroollllaarr llaa mmiissiióónn yy llooss oobbjjeettiivvooss ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn
22.. DDiiaaggnnoossttiiccaarr llaass ooppoorrttuunniiddaaddeess yy aammeennaazzaass
33.. DDiiaaggnnoossttiiccaarr ffoorrttaalleezzaass yy ddeebbiilliiddaaddeess
44.. DDeessaarrrroollllaarr eessttrraatteeggiiaass
55.. PPrreeppaarraarr uunn ppllaann eessttrraattééggiiccoo
66.. EEllaabboorraarr ppllaanneess ttááccttiiccooss
77.. CCoonnttrroollaarr yy eevvaalluuaarr llooss rreessuullttaaddooss ddee llooss ppllaanneess
eessttrraattééggiiccooss yy ttááccttiiccooss
88.. SSeegguuiirr ppllaanneeaannddoo eell pprroocceessoo

22. MMOODDEELLOO DDEE EESSTTRRAATTEEGGIIAASS
CCOOMMPPEETTIITTIIVVAASS GGEENNÉÉRRIICCAASS
 PPrrooppoorrcciioonnaa uunn mmaarrccoo ccoonnssttiittuuttiivvoo ppoorr ttrreess
eessttrraatteeggiiaass aa nniivveell ddee nneeggoocciiooss::
11.. DDiiffeerreenncciiaacciióónn
22.. LLiiddeerraazzggoo eenn ccoossttooss
33.. FFooccaall
QQuuee ssee aapplliiccaann aa ddiissttiinnttooss ttaammaaññooss yy ttiippooss ddee
oorrggaanniizzaacciioonneess eenn ddiivveerrssooss sseeccttoorreess..