Светлана Данина Управляю Федеральной оптовой компанией "Капитоль Золото" gold.kapitol.pro

1. КАК ПОВЫСИТЬ ДОХОДНОСТЬ ЛОМБАРДОВ
за счет подбора правильных сотрудников
и их обучения
www.gold.kapitol.pro

2. Проблемы с персоналом
Хищение
Махинации с залоговыми билетами
Пустые залоговые билеты в сейфе
Махинации с кассовой наличностью
Фальшивки
www.gold.kapitol.pro

3. Инструменты эффективного контроля:
www.gold.kapitol.pro
Договор материальной ответственности
Проверка кандидата по линии СБ
при приеме на работу
Ревизии
Прозрачная отчетность
1
2
3
4

4. ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ПРАКТИКА
по привлечению товароведов
к уголовной ответственности
за хищение ценностей ломбарда
www.gold.kapitol.pro

5. ПРИЧИНЫ почему сотрудники работают как хотят, а не как надо?
control
Отсутствие лояльности к компании
Отсутствие контроля
Низкое качество работ при приеме
сотрудников в компанию
www.gold.kapitol.pro

6. Альтернативный метод
Пассивный метод
Составление объявлений
о вакансии в стиле «PR»
Составление объявлений
в стиле «жестких ограничений»
1
2
3
4
Как правильно привлечь нужных людей на работу в ломбард?
www.gold.kapitol.pro

7. ПРОФИЛЬ КОМПЕТЕНЦИИ.
Технология разработки профилей компетенции товароведа.
www.gold.kapitol.pro

8. Компетенции должны быть конкретными
и измеримыми
Компетенции должны быть ранжированы
Ценности кандидата должны совпадать
с ценностями корпоративной культуры
1
2
3
Правила разработки профилей
www.gold.kapitol.pro

9. Профиль компетенций: ЗНАНИЯ
Технология продаж продуктов ломбарда
Преимущества компании и услуг на рынке
Перечень услуг и условия сделки
Документооборот
1
2
3
4
Правила дисциплины5
Стандарты корпоративной культуры6
www.gold.kapitol.pro

10. Профессиональные компетенции:
Умение быстро вступать в контакт
с незнакомыми людьми
Умения
Умение проводить переговоры
Умение работать с возражениями
1
2
3
4
Умение располагать к себе и установка
на создание долгосрочных отношений5
www.gold.kapitol.pro

11. Личностные компетенции:
Дисциплинированность
Результативность
Управляемость
Стрессоустойчивость
1
2
3
4
Проактивность5
Коммуникативные навыки6
Разрешение проблем/позитивное мышление7
www.gold.kapitol.pro

12. Профиль компетенций: ЦЕННОСТИ
Результат
Развитие и обучение
Коллектив
1
2
3
www.gold.kapitol.pro

13. Рекомендации при собеседовании
На что обратить внимание?
Сомнительные моменты в резюме
Анкетирование
1
2
3
www.gold.kapitol.pro

14. Спасибо за внимание!
город Тюмень ул Володарского 14 офис 601
www.gold.kapitol.pro
Данина
Светлана Александровна s.shevchenko@kapitol72.ru
8 909 189 48 35