1. 11
Marek Chrastina, Key Account manažér zo spoločnosti SPP, vysvetľuje,
prečo je dobré, ak sa veľkí zákazníci rozprávajú so svojim dodávateľom,
a ako môžu usporiť v niektorých prípadoch aj desaťtisíce eur.
Vďaka SPP môžu veľké
spoločnosti ušetriť
ročne desaťtisíce eur
V zahraničí sú vzťahy medzi zákazníkmi
a Key Account manažérmi neraz až pria-
teľské. Platí to aj o Slovensku?
Niektorí zákazníci sú prístupnejší a niek-
torí nás berú iba ako jedného z množstva
ďalších dodávateľov. Pritom keď niektorú
spoločnosť poznáme takpovediac do hĺb-
ky, dokážeme jej naozaj fundovane poradiť
a ušetriť jej nemalé finančné prostriedky.
Čo zákazníkom ponúkate okrem elektri-
ny a plynu?
Najväčší zákazníci majú v zmluve zahrnuté
aj energetické poradenstvo. Tou najjedno-
duchšou a najlacnejšou možnosťou je na-
príklad rada, ktorá tarifa je pre konkrétnu
spoločnosť najvýhodnejšia alebo ako využiť
sezónnosť svojej výroby vo svoj prospech.
Nedávno sme jednej spoločnosti takúto
radu poskytli. Dovtedy totiž platili zbytoč-
ne veľa peňazí za rezervovanú kapacitu, pri-
tom v zimnom období im výroba prakticky
stála. My sme pre nich pripravili návrh
a analýzu, v ktorej sme im vyčíslili dosiah-
nuteľnú úsporu. Viacerým spoločnostiam
sme dokonca radili aj v oblasti investičných
projektov.
V oblasti investícii?
Áno a ako bonus sa zväčšila aj ekologizácia
výroby tepla. Viacerým spoločnostiam sme
totiž vypracovali štúdie realizovateľnosti
kogeneračných jednotiek. Vďaka kombi-
novanej výrobe elektriny a tepla dokázali
zefektívniť svoju energetiku a ako bonus
mohli požiadať o úľavy na spotrebnej dani.
V niektorých prípadoch bola návratnosť
ich investície pod úrovňou štyroch rokov.
Viem dokonca o prípade, v ktorom naša
štúdia postačovala k súhlasu banky na
poskytnutie úveru. Trúfam si tvrdiť, že je to
aj vďaka takmer 160-ročnej tradícii SPP na
Slovensku, počas ktorej sme získali bohaté
skúsenosti s plynárenstvom a tak vieme
odberateľom ponúknuť oveľa viac.
Nie sú to ale iba teoretické znalosti.
Skúsenosti s prevádzkovaním energetic-
kých zariadení máme takpovediac z prvej
ruky. V bratislavskom areáli máme tri
kogeneračné jednotky i plniacu stanicu
zemného plynu určeného na pohon áut.
Viete poradiť aj v oblasti bezpečnosti
dodávok plynu?
Zákazníci, ktorí pre živelné pohromy
v minulosti zostali bez dodávky plynu,
alebo spoločnosti, pre ktoré je nevyhnutné
mať neprerušenú dodávku plynu, sa na nás
zvyknú s podobnými otázkami obracať.
Jeden z manažérov takejto spoločnosti
chcel kúpiť vlastné zásobníky na stlačený
zemný plyn. My sme mu ale navrhli lac-
nejšie riešenie – aby si objednal nádrž na
skvapalnený ropný plyn a počas výpadku
dodávky využíval na kúrenie propán-
bután. Musí síce počítať s drobnými
úpravami na plynových spotrebičoch,
no toto riešenie je výrazne lacnejšie ako
budovanie plynojemu.
Ale SPP mu tým pádom po živelnej po-
hrome nedodá žiadny plyn.
Áno. Ale my sa nesnažíme predávať za
každú cenu. Samozrejme, že chceme
predať čo najviac zemného plynu, ale
nebudeme predsa navrhovať riešenie,
ktoré nie je zmysluplné. Nemohli by sme
sa potom s čistým svedomím pozrieť
tomu zákazníkovi do očí a povedať mu,
že robíme pre neho maximum. Jednodu-
cho chceme, aby naši odberatelia boli so
všetkými našimi službami spokojní.
A poradenstvo je tiež službou.
Koľko peňazí za takéto poradenstvo
firmy platia?
Väčšinu služieb spadajúcich do oblasti
energetického poradenstva poskytujeme
pre najväčších odberateľov zadarmo.
Pritom je jedno, či sú to cukrovarníci,
pekári, obchodné reťazce či rôzne fabriky.
Takisto je jedno, či potrebujú poradiť v ob-
lasti energetických predpisov, plynových
spotrebičov, zatepľovania budov či výberu
správnych taríf. Energetika nás totiž baví,
zaoberáme sa ňou dlhé roky a tak máme
naozaj kvalitný prehľad.
Ešte stále sa zaujímajú firmy aj o celkovú
bezpečnosť dodávok plynu, podobne
ako počas vlaňajšieho krátenia dodávok
plynu na Slovensko z východu?
V súčasnosti záujem o túto problematiku
mierne klesá, pretože nie je vykurovacia
sezóna. Ale stále sa nás niektorí zákazníci
pýtajú, či sa môžu na nás spoľahnúť. A my
ich ubezpečujeme, že vďaka najväčšiemu
objemu plynu v podzemných zásobníkoch
na našom území môže SPP garantovať
stabilné dodávky zemného plynu nielen
pre domácnosti, nemocnice či školy, ale aj
pre malé, stredné či veľké spoločnosti. n