This is my challenge study case on Binar Academy to explore application that answered needs of working mother during pandemic (WFH) . Thank you for reading.

1. Chapter5 Challenge
Mangapul Damanik
UI/UX Batch 10

2. Help The UserTo Not be
Overwhelmed
with COVID-19 Informations
Help The UserTo Not be
Overwhelmed
with COVID-19 Informations

3. Daftar Isi
About
EmakPintar
1 2 3 4
Details &
Flowchart
Wireframe &
Prototype
Usability
Testing & Results

4. About
EmakPintar
1

5. EmakPintar
EmakPintar berusaha untuk menjawab permasalahan dari Ibu
Rumah Tangga yang merupakan salah satu demografi yang turut
terkena imbas dari pandemik. Kesibukan beberapa ibu rumah
tangga yang harus menjalani pekerjaan di rumah selama
pandemik atau yang biasa disingkat dengan work from home dan
juga menyelesaikan pekerjaan rumah tangga antara lain merawat
anak, merapikan rumah dan lain sebagainya menjadi tanda awal
permasalahan dari saya untuk membuat aplikasi ini.
Beberapa fitur yang saya buat menjawab permasalahan ibu rumah tangga antara lain EmakClean ,
namun fitur lain yang juga menjadi MVP dari aplikasi ini ialah Informasi COVID-19 dimana fitur ini
kami menyaring berita maupun informasi COVID yang sudah terlalu banyak dan merangkumnya di
dalam satu aplikasi sesuai target user kami yaitu ibu rumah tangga. Beberapa tips juga kami
tambahakan untuk mereka guna membantu memecahkan masalah mereka.

6. EmakPintar
Why ? EmakPintar menjawab kebutuhan dari
source : user persona chapter 4 challenge
Problem Statement
Pandemik memaksa ibu rumah tangga untuk menyelesaikan semua
kegiatan rumah tangga di ruma
Anak yang melakukan kegiatan belajar mengajar di rumah (sekolah
dari rumah
Kegiatan rumah tangga harus seringkali atau kadang bentrok dengan
pekerjaan dia sebagai wanita pekerja jug
Informasi COVID yang terlalu banyak dan kadang meresahkan ibu
rumah tangga dan keluarga di rumah
Solution
Bagaimana kita dapat membantu memfilter informasi COVID untuk
ibu rumah tangga sesuai bidang merek
Bagaimana untuk dapat membantu ibu rumah tangga menyelesaikan
kegiatan rumah tangganya sembari bekerj
Bagaimana membantu ibu rumah tangga memvalidasi informasi yang
resmi dan informasi yang hanya bersifat rumor

7. Details &
Flowchart
2

8. Details
EmakPintar menjawab kebutuhan dari
Topic :
”Help the User not to be
overwhelmed with COVID-19
informations”
Target User :
Ibu Rumah Tangga berusia 28-35
tahun ke atas yang memiliki
kesibukan kerja sembari merawat
anak atau urusan rumah tangga di
rumah selama pandemik.
User Guest:
8 person
Research Method :
Usability Testing
(estimation 30 mins)
Total Question :
10 Questions

9. Flowchart
Link :
https://www.figma.com/file/BDWFRTN7niZfFirJPRTyGB/Flow-Charts-P
rimer-Community?node-id=0%3A1

10. Wireframe &
Prototype
3

11. Wireframe
Link :
https://whimsical.com/apps-emakpintar-8U
Bnt4Hmiiw5CtFmTM776E

12. System
Design
Link:
https://www.figma.com/file/hWwkeuR5k6ygDfgCEzaBch/EmakPintar?node-id=0%3A1

13. Wireflow
Daftar/Sign Up
Lupa Kata Sandi
Verifikasi
Lupa Kata Sandi
DaftarAkun Baru
Onboarding Page
Onboarding Page Action Page Log In Page
Logo EmakPintar
Keranjang
Navigation Bar
Aktivitas Profile Page
Pesan
Kata Sandi Baru
Beranda Protokol Kesehatan
Informasi COVID-19
Statistik COVID-19
Tips Buat Emak
Rilis Berita Pemerintah
Link :
https://www.figma.com/file/hWwkeuR5k6ygDfgCEzaBch/EmakPintar?node-id=0%3A1

14. Paket Pembersihan Harian Pilih Durasi Pembayaran Konfirmasi Ulang Pembayaran Pembayaran Berhasil
Isi Konten Rilis Berita Pemerintah
Halaman Kosong

15. Mockup
Proses ini saya membangun high fidelity berdasarkan wireframe yang
sudah saya ciptakan seperti di atas. Adapun komponen terkecil dari design
UI ini saya lampirkan dalam bentuk design system. Beberapa tampilan
mockup saya lampirkan di slide selanjutnya.

21. Usability
Testing &
Results
4

22. Summary
Setelah pembuatan aplikasi selesai dan protype telah dijalankan
selanjutnya adalah menjalankan proses usability testing yang mana
saya mengambil sekitar 8 sample orang sesuai dengan target user
dan persona dari problem statement tersebut.
Dalam proses usability testing tersebut ada beberapa pertanyaan
yang saya buat melalui Maze yang mana saya membuat statement di
awal bahwa aplikasi ini adalah dalam bentuk dummy dan mungkin
ada beberapa fitur yang belum selesai dan masih kosong. Selain itu
juga saya sampaikan instruksi yang lengkap di dalam pengantar
sebelum tes melalui Maze itu dilakukan agar tester bisa mengetahui
dan terhindar dari kebingungan saat mencoba melakukan testing
kepada aplikasi tersebut.
75%
11.7 s
6.3
75%
adalah angka persentasi dari tester
yang sukses memesan fitur EmakClean
sampai dengan pembayaran selesai
Menilai tampilan & interface dari
aplikasi EmakPintar sudah cukup
bagus
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk dapat mendaftar
sebagai anggota EmakPintar pada
halaman Pendaftaran/Sign Up Page
adalah skala angka secara rata-rata dari
participant yang akan
merekomendasikan aplikasi ini ke
teman/kolega mereka

23. & Post Test Question
Testing Setup, Scenario
Introduction
2. Task
Pengantar yang saya berikan sebelum tester masuk ke pertanyaan paling
pertama. Saya sampaikan bahwa usability testing ini dilakukan dalam
rangka challenge dan edukasi untuk mengecek sejauh mana dari sisi
tampilan dan flow
Setelah menentukan target user/tester proses selanjutnya adalah
memberikan task/tugas yang harus diselesaikan oleh teste
Membuat akun baru di EmakPinta
Melakukan Pemesanan feature EmakClean sampai dengan selesa
Membaca informasi terkait COVID-1
Membaca informasi terkait rilis berita pemerinta
Mencari letak informasi terkait Statistik COVID-19

24. , Scenario & Post Question
Testing Setup
3. Post Task Question
Beberapa pertanyaan setelah tester menyelesaikan misi antara lain
Feature yang paling menarik dari aplikasi EmakPinta
Feauture yang paling kurang dipakai dan membingungkan dari
EmakPinta
Secara keseluruhan Apakah tampilan , fungsi dan estetika dari
EmakPintar apakah sudah cukup menarik
Skala 1-10 berapa rating yang diberikan untuk aplikasi ini

25. Tools
Beberapa tools yang saya gunakan guna melakukan usability test antara lain :
Merancang mockup
& prototype
Melakukan virtual
testing kepada test
Pembuatan
wireframe
Merancang mockup
& prototype
Pencatatan hasil
usability report
Diskusi internal team
serta saran &
masukan

26. Question & Results
Mendaftar Keanggotaan di Aplikasi EmakPintar - Sign Up Page
Coba simulasikan dan lakukan langkah-langkah untuk membuat akun baru
Catatan : Anda tidak perlu mengetik nama,email dll. Hanya simulasikan proses/flow untuk membuat akun
sampai dengan proses selesai
1
Sign Up Page Log In Page
63%
62.5% 37.5%
11.7 s
Misclick Rate lumayan tinggi
beberapa
tester kehilangan arah dan tidak
menyelesaikan misi. Untuk bagian ini
akan dicoba untuk improve
kemungkinan banyak kesalahan
dikarenakan tester mengira dapat
mengisi text field untuk input
username & password
tingkat persentase tinggi , beberapa
tester meninggalkan misi kemungkinan
karena misinterpretasi dalam misi ini
tingkat persentase dari tester yang
menyelesaikan misi mendaftar/buat akun
sampai selesai
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk dapat mendaftar
sebagai anggota EmakPintar pada
halaman Pendaftaran/Sign Up Page

27. Question & Results
Mencari Rilis Berita Pemerintah Terkait COVID-19
Mohon dapat menyelesaikan task/misi untuk mencari informasi COVID-19 yang merupakan rilis berita
pemerintah lalu kembali ke Beranda
2
Beranda
Informasi
COVID
Rilis Berita
Pemerintah
Konten
Berita
22.3%
16.7% 66.7%
3.9 s
Misclick Rate yang terjadi dari awal
misi sampai misi selesai
tingkat persentase beberapa tester
meninggalkan misi kemungkinan karena
misinterpretasi dalam misi ini
tingkat persentase dari tester yang
menyelesaikan misi mendaftar/buat akun
sampai selesai
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk menyelesaikan misi
mencari rlis berita pemerintah terkait
covid lalu kembali ke beranda

28. Question & Results
Memesan Jasa EmakClean
Mohon untuk memesan jasa EmakClean sampai dengan selesai dan proses pembayaran lalu kembali ke Beranda
3
Beranda Protocol Pembersihan
Harian
Pilih
Durasi
Pilih
Pembayaran
Konfirmasi Pembayaran
Berhasil
20.1% 0.0% 75% 3.1 s
Misclick Rate yang terjadi dari awal
misi sampai misi selesai
tingkat persentase beberapa tester
meninggalkan misi kemungkinan karena
misinterpretasi dalam misi ini
tingkat persentase dari tester yang
berhasil menyelesaikan proses pesan dan
bayar fitur EmakClean
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk menyelesaikan misi
memesan fitur EmakClean sampai ke
proses pembayaran berhasil

29. Question & Results
Membaca Artikel/Tips buat Emak
Selesaikan misi untuk membaca satu artikel tentang tips menjaga anak selama pandemik lalu kembali ke Beranda
4
Beranda Tips buat Emak
33.5%
0.0% 75%
5.6 s
Misclick Rate yang terjadi dari awal
misi sampai misi selesai
tingkat persentase beberapa tester
meninggalkan misi kemungkinan karena
misinterpretasi dalam misi ini
tingkat persentase dari tester yang
berhasil menyelesaikan proses membaca
artikel/tips buat Emak
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk menyelesaikan misi
membaca artikel & tips buat Emak

30. Question & Results
Mengecek Navigation Bar dari Aplikasi EmakPintar
Selesaikan tugas untuk mengecek masing-masing navigation bar yang ada di bawah aplikasi EmakPintar antara lain :
Aktivitas, Keranjang , Pesan , Profil dan Notifikasi.
Catatan : Anda harus kembali ke Beranda terlebih dahulu sebelum melanjutkan misi selanjutnya.
5
16.7%
0.0% 0.0%
1.8 s
Misclick Rate yang terjadi dari awal
misi sampai misi selesai
tingkat persentase beberapa tester
meninggalkan misi kemungkinan
karena misinterpretasi dalam misi
ini. Sepertinya ada kesalahan
penamaan yang harusnya navigation
bar.
tingkat keberhasilan misi. sepertinya ada
koreksi dalam arahan misi, beberapa
tester mengatakan mereka bingung
terhadap arahan dalam misi ini karena
misinya adalah bentuk satu kesatuan
yang harus diselesaikan
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk menyelesaikan misi
Aktivitas Page
Keranjang Page Pesan Page Profile Page
Navigation Bar
Beranda

31. Question & Results
Mencari Statistik Data COVID-19
Selesaikan tugas untuk mencari informasi COVID-19 yang berhubungan dengan
data Statistik COVID lalu kembali lagi ke beranda
6
0.0%
0.0% 100%
2.1 s
Misclick Rate yang terjadi dari awal
misi sampai misi selesai
tingkat persentase beberapa tester
meninggalkan misi
tingkat keberhasilan misi. semua tester
sukses menyelesaikan misi ini
adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan
oleh tester untuk menyelesaikan misi
Beranda
Informasi
COVID-19
Statistik
COVID-19

32. Question & Results
Feature yang paling menarik dan berguna untuk Anda
Menurut Anda feature mana yang paling menarik dan sangat berguna
untuk anda dan akan selalu digunakan jika memakai aplikasi EmakPintar
7
INFORMASI COVID-19
EMAKCLEAN
EMAKBELANJA
EMAKKEBUN
EMAKCANTIK
EMAK & BABY
TIPS BUAT EMAK
LAINNYA
100%
50%
50%
50%
25%
25%
0%
25%

33. Question & Results
Feature yang paling tidak berguna/membingungkan
Menurut Anda feature mana yang tidak berguna dan sangat
membingungkan saat mencoba aplikasi EmakPintar
8
Statistik COVID-19
Tidak Ada
EmakKebun
Highlighted Quotes

34. Question & Results
Secara Overall dari sisi Fungsi dan Estetika , bagaimana pendapat Anda
mengenai tampilan dan interface aplikasi EmakPintar
Skala 1 - 5
Skala 1 - 5
3.8/5
adalah angka rata-rata yang diberikan
oleh tester terhadap aplikasi ini dari
sisi fungsi dan estetika
9

35. Question & Results
Secara skala 1-10 Seberapa besar kemungkinan Anda akan
merekomendasikan aplikasi ini kepada teman atau kolega?
6.3/10
adalah angka rata-rata yang diberikan oleh tester
terhadap aplikasi ini terkait pertanyaan apakah
mereka akan merekomendasikan aplikasi ini ke
saudara/kolega
10

36. Recomendations&ActionItems
Dari hasil usabilitytesting tersebut didapatkan beberapa rekomendasi dan feedback untuk
pengembangan aplikasi ini antara lain
Untuk fitur Informasi COVID-19 karena terasa seperti kumpulan berita beberapa tester meminta filter
dan feature tagging untuk memudahkan pencarian berita
Untuk feature EmakClean karena merupakan favorit dari para tester ke depan kemungkinan akan
lebih dieksplorasi lagi bentuk add on dan perbaikan bug ny
Pemilihan kalimat dan instruksi pada saat usabilitytesting agar lebih diperbaiki dan jelas agartester
dan target user lebih mengerti instruksi yang diberikan.

37. Documentation
5

38. Documentation
UT Tester 1
Platform : Whatsapp Video Call
Date : 29 April 2021
Time : 16.30-17.30 WIB
Discussion
x Usability Testing Question
x Usability Testing via Maze

39. Documentation
Link : https://t.maze.co/36682853?guerilla=true&notrack=true
Usability Testing File via Maze

40. Documentation
Link : https://t.maze.co/36682853?guerilla=true&notrack=true
Usability Testing File via Maze

41. Documentation
Link : https://t.maze.co/36682853?guerilla=true&notrack=true
Usability Testing File via Maze

42. Thank you for reading!
any feedback or collaboration, hit me up on :
apuldamanik@gmail.com mangapul damanik apulpd