Александр Ларьяновский, управляющий партнер онлайн-школы английского языка Skyeng.

2. Александр Ларьяновский, Skyeng
Удаленный офис
Skyeng
или как можно растить
стартап быстро и без
больших инвестиций.

4. Стандартная услуга
❖ Каждый раз то же самое качество
❖ Предсказуемая цена и время
❖ Не зависит от исполнителя.
В образовании такого пока нет. Нигде.

5. Мы сегодня

6. Выручка, доход и затраты на маркетинг
с мая 2013 по июль 2015
0р.
2000 000р.
4000 000р.
6000 000р.
8000 000р.
10000 000р.
12000 000р.
May
June
July
August
September
October
November
December
January
February
March
April
May
June
July
August
September
October
November
December
January
February
March
April
May
June
July
Выручка
Доход
Маркетинг

7. Текущие цифры
❖ Выручка, август 2015 = 10 млн. рублей
❖ Маржинальность = 18…21%
❖ ARPU = 5000 рублей в месяц
❖ Lifetime = 7,5 месяцев
❖ Выручка с клиента всего = 37 500 рублей
❖ 110 штатных сотрудников и 300 преподавателей

8. Как мы это строим

10. Учились считать

15. На первые годы для этого достаточно
бесплатных облачных решений
от Mail.ru и других компаний.

16. Очень удаленный офис

17. Удаленно = эффективно.
❖ Ты можешь сделать крутой конкурсный
отбор
❖ Выигрыш в цене
❖ Нет аренды
❖ Быстро нанять и заменить

18. Look-a-like ручками
❖ Дано.
❖ Если подобрать правильного учителя для
ученика, то учиться будет легче и полезнее.
❖ Ученики не способны сформулировать
требования к преподавателю.
❖ Требуется. Подбор учителей под НЕ явные запросы
учеников.

19. Собираем публичную
информацию
об ученике.
Смотрим на
- его интересы и важные
события жизни,
- профессию,
- влиятельность.
+
Научили определять
темперамент.

20. Без чего не работает
❖ Понятные мотивационные
схемы.
❖ Подробная документация для
исполнителей с нормативами
выработки по времени.
❖ Отчётность для всех и всегда
❖ Правильное планирование и
постановка задач

22. Как заставить это делать
❖ Профессиональные методисты.
❖ Мотивационная зарплата - основные KPI - это
долгосрочная результативность, удовлетворённость
учеников, срок их обучения.
❖ Наглядные показатели - методисты каждый день
видят результаты своей работы.

23. Советы
❖ Тратьте время на разговоры
❖ Диверсифицируйте риски, набирайте в разных
регионах (и свет не вырубят всем сразу и разные
валюты)
❖ Используйте бесплатное и распространенное ПО
для групповой работы.

25. И еще подарок:
скажите BizTalk и получите
2 урока в Skyeng
абсолютно бесплатно!