This document is an agenda for a panel discussion at the MAMA18 event about using customer data to build customer relationship management (CRM) systems. The panel will discuss using data at both the micro level for operational and customer management, and at the macro level for optimizing sales. It lists the panelists which include representatives from Klee Group, Weezevent, Shotgun, France Billet, and My Open Ticket. The discussion will take place on October 18th at the Trianon Forum from 11am to 11h40.

1. #MAMA18 By MY OPEN TICKETS
DES DONNÉES POUR
CONSTRUIRE DES CRM,
LA BELLE AFFAIRE…
DATA TO BUILD
CRM, WHAT A BIG
DEAL…

2. DES DONNÉES POUR CONSTRUIRE DES CRM, LA
BELLE AFFAIRE…
DATA TO BUILD CRM, WHAT A BIG DEAL…
JEUDI 18 OCT. – TRIANON FORUM – 11H > 11H40
JEROME IRAND
(FR)
KLEE GROUP
CONSULTANT
@Klee_Group
GREGOR EINIS
(FR)
WEEZEVENT
DIR. GRANDS
COMPTES
@weezevent
ROMAIN DUGIER
(FR)
SHOTGUN
CO-FOUNDER
@shotguntheapp
SEBASTIEN ROBLES
(FR)
FRANCE BILLET
DIRECTEUR
MARKETING
@fnacspectacles
EDDIE AUBIN
(FR)
MY OPEN TICKET
PRESIDENT
@myopentickets
@MAMAevent
#MaMA18
#CRMspectacle
www.mamafestival.com

3. 1 la connaissance pour une gestion micro
un enjeu de gestion opérationnelle et de relation client
DES DONNÉES POUR CONSTRUIRE DES CRM, LA
BELLE AFFAIRE…
DATA TO BUILD CRM, WHAT A BIG DEAL…
JEUDI 18 OCT. – TRIANON FORUM – 11H > 11H40
@MAMAevent
#MaMA18
#CRMspectacle
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4. 2 la connaissance au niveau macro
un enjeu d’optimisation des ventes
DES DONNÉES POUR CONSTRUIRE DES CRM, LA
BELLE AFFAIRE…
DATA TO BUILD CRM, WHAT A BIG DEAL…
JEUDI 18 OCT. – TRIANON FORUM – 11H > 11H40
@MAMAevent
#MaMA18
#CRMspectacle
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5. L’intelligence de la billetterie
DES DONNÉES POUR CONSTRUIRE DES CRM, LA
BELLE AFFAIRE…
DATA TO BUILD CRM, WHAT A BIG DEAL…
JEUDI 18 OCT. – TRIANON FORUM – 11H > 11H40
@MAMAevent
#MaMA18
#CRMspectacle
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6. DES DONNÉES POUR CONSTRUIRE DES CRM, LA
BELLE AFFAIRE…
DATA TO BUILD CRM, WHAT A BIG DEAL…
JEUDI 18 OCT. – TRIANON FORUM – 11H > 11H40
JEROME IRAND
(FR)
KLEE GROUP
CONSULTANT
@Klee_Group
GREGOR EINIS
(FR)
WEEZEVENT
DIR. GRANDS
COMPTES
@weezevent
ROMAIN DUGIER
(FR)
SHOTGUN
CO-FOUNDER
@shotguntheapp
SEBASTIEN ROBLES
(FR)
FRANCE BILLET
DIRECTEUR
MARKETING
@fnacspectacles
EDDIE AUBIN
(FR)
MY OPEN TICKET
PRESIDENT
@myopentickets
@MAMAevent
#MaMA18
#CRMspectacle
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7. MAMA CONFERENCES ON
live.mamafestival.com

8. REMERCIE TOUS SES PARTENAIRES
THANKS ALL ITS SPONSORS AND PARTNERS
PARIS