1. Facebook Insights
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2013.01.27 By JANE

2. Facebook Insights - 개요
총 좋아요
페이지를 좋아한 사람 수
수
팬의 친구 페이지를 좋아한 사람의 친구 수
7일간 페이지에 대한 소식을 만든 사
람의 수 (중복 제외)
• 페이지를 좋아할 때
• 페이지 담벼락에 게시물을 올릴 때
• 페이지 게시물을 좋아하거나, 이에
댓글 달거나, 이를 공유할 때
이야기
• 이벤트에 응답할 때
하고 있는
• 페이지를 언급할 때
사람
• 사진에서 페이지를 태그할 때
• 페이지 관련장소에 체크인하거나
추천할 때
페이지에 대해 이야기하는 사람들이
많을수록 페이지가 더 많이 확산되는
것을 의미함
7일간 페이지와 관련된 콘텐츠를 본
사람들의 수 (중복 제외)
주간
총 도달
페이지로 연결되는 광고 및 스폰서 소
식 포함
한달 간 페이지가 게시한 게시물의 수
게시물 페이지 게시물은 페이지에 대해 사람
들이 말을 하도록 유도하는 가장 간단
한 방법임
2

3. Facebook Insights - 개요
날짜 게시물이 공개된 날 (태평양 시간)
게시 게시물 요약
게시물을 본 사람의 수
수치는 계시물 공개 이후 첫 28일 동안
에만 해당됨
< 도달 수치 클릭 시 분류>
1. 자동 : 뉴스피드나 페이지에 있는
게시물을 본 사람의 수(중복 제외),
페이지를 좋아하는 사람과 좋아하
도달 지 않은 사람 모두 포함
2. 유료서비스 : 페이지 게시물 광고
또는 스폰서 소식과 같은 유료 채
널을 통해 게시물을 본 개별 사람
의수
3. 전파 : 좋아요 클릭, 게시물에 댓글
달기, 게시물 공유, 질문에 대답, 이
벤트에 응답 등을 통한 친구의 활
동 때문에 게시물을 보게 된 개별
사람들의 수
3

4. Facebook Insights - 개요
게시물을 클릭한 개별 사람 수
수치는 계시물 공개 이후 첫 28일 동안
에만 해당됨
<관련사용자 클릭 시 분류>
1. 다른클릭 : 다른 메트릭스에 반영
되지 않은 게시물의 클릭 수. 여기
에는 사람들의 이름, 타임스탬프
또는 좋아요 수가 포함. 이는 게시
물에 대한 사람들의 강한 관심을
관련 나타내기도 함
사용자 2. 사진보기 : 게시물에 있는 사진이
전체 크기상태에서 조회된 횟수
3. 생성된 소식 : 페이지 게시물에서
만들어진 소식의 수. 소식은 다른
사람이 게시물의 좋아요를 클릭하
거나 댓글을 남기거나 게시물을 공
유하거나, 질문에 답하거나 이벤트
에 응답할 때 생성됨
4. 비디오 플레이
5. 링크 클릭
6. 스토리생성
4

5. Facebook Insights - 개요
페이지 게시믈에서 소식을 만든 개별
사람의 수
소식은 좋아요 클릭, 댓글 작성과 공유,
질문에 응답, 이벤트에 응답 시 만들어
짐
이야기
하고 있는
<해당수치 클릭 시 분류>
사람들
1. 좋아요
2. 공유
3. 코멘트
4. 이벤트 응답
5. 질문에 응답
패이지 게시물을 본 개별 사람들의 총
수 대비 페이지 게시물에서 소식을
만든 사람들의 비율
전파성
즉, 한 사람이 페이지 게시물에 대해 그
사람의 친구들과 공유할 가능성을 의
미함
5

6. Facebook Insights – 좋아요
 ‘좋아요’ 버튼을 누른 사람들의 성별, 나이대와 같은 인구통계학적 정보 분석
좋아요  날짜별로 새롭게 ‘좋아요’ 버튼을 누른 사람 수, ‘좋아요’ 취소한 사람 수 분석
 ‘좋아요’를 누르게 된 경로 분석
현재 각 연령, 성별 그룹에서 회원님의 페
이지를 팔로우한 사람의 비율.
성별 및 타임라인에 입력한 데이터를 기준으로 함
연령 Facebook 상의 모든 사람이 성별을 입력
하는 것은 아니므로 전체가 100%가 되지
않을 수도 있음
페이지를 좋아한 사람들의 국가별 수
국가
사용자의 대략적인 거주지를 바탕으로 함
페이지를 좋아한 사람들의 도시별 수
도시
사용자의 대략적인 거주지를 바탕으로 함
언어별로 페이지를 좋아한 사람
언어
사용자의 기본 언어 설정을 기준으로 함
6

7. Facebook Insights – 좋아요
좋아요 출처
페이지에서 페이지에서 ‘좋아요’를 클릭한 사람
휴대 기기에서 ‘좋아요’를 클릭한
모바일
사람
사이트 영역에 관계 없이 페이지로 연
결되는 링크에 커서를 가져갈 때 나타
커서에서
나는 팝업 창으로부터 페이지를 좋아
한 사람
회원님의 페이지가 공유한 사진에서
사진에서
좋아요 버튼을 클릭한 사람
자기 타임라인이나 다른 사람의 타임
타임라인 라인의 ‘좋아요’에서 페이지를 좋아한
사람
제 3자가 개발한 앱을 통해 페이지의
독립 앱
‘좋아요’를 클릭한 사람
검색결과로부터 페이지를 좋아한 사
검색 결과
람
새로운 팬을 확보하기 위한 전략에 활용
7

8. Facebook Insights – 도달
 담당자가 작성한 글이 얼마나 효과적으로 전달되고 있는지 알려주는 수치
도달  콘텐츠에 대한 반응을 성별, 나이, 국가, 도시별로 분석 가능
 많이 본 메뉴가 담벼락인지 혹은 사진이나 비디오인지 콘텐츠 유형별 분석 가능
연령대, 성별 그룹별로 회원님의 페이
지에 관한 콘텐츠를 본 사람의 비율
성별 및
연령 Facebook 상의 모든 사람이 성별을 입
력하는 것은 아니므로 전체가 100%가
되지 않을 수도 있음
국가별로 페이지의 콘텐츠를 본 사람의
국가 수
거주지의 대략적 위치를 기준으로 함
도시 페이지 관련 장소에 체크인한 사람 수
언어별로 페이지와 관련된 콘텐츠를 본
언어 사람의 수
사용자 언어 설정을 기준으로 함
8

9. Facebook Insights – 도달
이 그래프는 약 한달간 사람들이 유기적 채널, 유료 채널, 전파 채널을
통해 도달되었는지에 관계없이 몇 명이 페이지 관련 게시물을 보았는지
도달
나타냄
그래프
사람들은 한 개 이상의 채널을 통해 게시물을 볼 수도 있으니, 유가적 채
널, 유료 채널, 전파 채널의 합은 총 페이지 도달 수보다 클 수도 있음
약 한달 간 뉴스피드, 또는 페이지에서 관련 콘텐츠를 본 사람의 수
자동 페이지를 좋아하는 사람과 그렇지 않은 사람 포함
각 포인트는 해당 기간 이전 7일간 도달한 사람들 (중복 제외)
유료서비스 페이지를 가리키는 광고 또는 스폰서 소식을 본 개별 사람의 수
약 한달 간 친구가 게시한 이 페이지 관련 소식을 본 개별 사람들의 수
전파 이 소식에는 페이지 좋아요, 페이지 담벼락에 게시물 남기기, 좋아요, 페
이지 게시물에 댓글 남기기 또는 게시물 공유하기, 친구들이 볼 수도 있
는 페이지와 관련된 다른 행동하기 등이 포함
빈도별 개별 사 페이지 관련 게시물을 몇 명이 보았는지 나타냄
용자 해당 기간 동안 각 사람들이 게시물을 몇 번 보았는지 보여줌
콘텐츠 유형별 분석이 가능하므로, 앞으로의 콘텐츠 종류를 결정하는 데 용이
9

10. Facebook Insights – 이야기하고 있는 사람들
이야기  한 주간 자사의 페이지에 대해 언급한 팬들의 통계치 분석
하고있는
단순히 ‘좋아요’를 누른 사람의 수뿐 아니라 적극적인 상호활동에 대한 지표를 나타냄
사람들
페이지에 대해 이야기하는 사람 (연
령대, 성별로 구분)
사람들이 타임라인에 입력한 데이터
성별 및
를 기준으로 함
연령대
Facebook 상의 모든 사람이 성별을
입력하는 것은 아니므로 전체가
100%가 되지 않을 수도 있음
국가별로 페이지에 대해 이야기한 사
국가 람의 수
거주지의 대략적 위치를 기준으로 함
도시별로 페이지에 대해 이야기한 사
도시 람의 수
거주지의 대략적 위치를 기준으로 함
언어별로 페이지에 대해 이야기한 사
언어 람의 수
사용자 언어 설정을 기준으로 함
10

11. Facebook Insights – 이야기하고 있는 사람들
개별 사람들이 페이지 관련 소식을 만
든 횟수
이야기 드롭다운을 사용해서 구체적인 소식
하고 있는 유형 확인 가능
사람들
각 점은 해당 날을 마지막으로 하는 7
일 기간동안 개별 사람들의 수를 의미
함
페이지와 관련해서 친구가 게시한 소
식을 본 개별 사람들의 수
드롭다운을 사용해서 구체적인 소식
전파형 도달 유형 확인 가능
각 점은 해당 날을 마지막으로 하는 7
일 기간동안 개별 사람들의 수를 의미
함
팬들의 적극적인 활동을 확인할 수 있다는 점에서
소셜미디어 운영 평가 기준이 쌍방향 인터렉션으로 확대되었음을 시사
11

12. Facebook Insights – Case Study
큐원 케이스 주간분석
1999/2873*100=70
도달률 70% 총 좋아요 수 대비 총 도달
368/2873*100=13
참여율 13% 총 좋아요 수 대비 발화자 수
368/1999*100=18
활성률 18% 총 도달 대비 발화자 수

13. Facebook Insights
More Insights 페이스북 인사인트 세부데이터 261개 항목 중 중요한 항목 정리
일간 회원님의 페이지를 페이스북 인사이트 그래프에서는 볼 수 없는
새로 좋아하는 사람의 수 (순사용자) 일간 단위의 페이지 좋아요 증가 수치를 확인
일간 페이지에 대한 소식을 이 소식에는 페이지 좋아요, 페이지 담벼락에 게시물 남기기,
공유한 사람의 수 페이지 게시물 좋아요, 게시물 댓글 남기기 또는 게시물 공
유, 회원님의 질문에 답하기, 회원님의 이벤트에 참석여부
알리기, 페이지에 대한 언급, 페이지의 사진 태그, 장소에 체
크인 등이 포함됨 (순사용자)
일간 페이지를 가리키는 스폰서 소식이나 광 페이지를 광고에 개재할 경우 얼마나 많은 사람들이 보았는
고를 본 사람의 수 (순사용자) 지 확인할 수 있는 자료
일간 유형별로 게시물을 Photo View, Video Play, Link Click, Other Click 으로 나누
클릭한 사람의 수 어지며, 소식을 만들어 낸 클릭은 기타 클릭에 포함됩니다.
페이지 게시물 클릭 없이 만들어진 소식(예: 타임라인에서
페이지 좋아요 클릭)은 포함되지 않음 (순사용자)
지속 기간 사용자 프로필에 제공한 연령 및 성
별 정보를 기준으로 페이지를 좋아한 사람들 성별, 연령대 별로 증가 추이를 확인할 수 있는 수치
에 대한 종합 인구통계 데이터 (순사용자)

14. Facebook Insights
트위터와 페이스북의 가장 큰 차이점은
More Insights
콘텐츠 노출방식!
페이스북의 엣지랭크(EdgeRank) 알고리즘은
친밀도, 노력, 시간경과라는 세 가지의 키를 선정하여
페이스북 자체적으로 수치를 점수화해 콘텐츠의 노출 여부를
페이스북 시스템이 자동으로 결정하는 알고리즘
“Tallking About This”는
기업페이지의 엣지랭크(EdgeRang) 수치를 점수화하여
직접 보여주는 방식
“Tallking About This” 수치가 높아졌다는 것은 과거보다
훨씬 많은 팬의 뉴스피드에 콘텐츠들이 노출되고 있다는 의미