2. 왜? SNS에 관심을 가져야 하는가?
SNS 이용자의 점진적 증가
http://www.socialbakers.com
우리나라 페이스북 이용자 : 7,193,920명
커뮤니케이션의 유형 적극적 참여
SNS
블로그
채팅
생산자 소비자
까페
이메일 및
웹사이트
3. 4
개인이나 기업, 기관이 SNS를 활용해야 하는 이유는
사람들의 정보획득 과정이 변하고 있기 때문이다.
소통
콘텐츠 노출
참여
4. 소셜 미디어 주요 채널별 특성
1. 140자 텍스트의 한계를 링크로 공유 1. 정보공유
트위터 2. 가볍고 넓고 실시간 확산이 빠름(정보전달 유리) 2. 캠페인 및 이벤트
1. 국내 사용자 약 7,193,920명을 가진 세계 최대의 1. 글로벌 콘텐츠 제공 및
소셜 네트워크 공유
페이스북 2. 깊고 유연하며 상업적 이용 적합(관계형성 유리) 2. 캠페인 및 이벤트
3. 친구맺기를 통하여 많은 이들과 웹상에서 만나 각종 관심
사와 정보를 교환하고, 다양한 자료를 공유
1. 세계 최대 동영상 공유 사이트 1. 동영상 콘텐츠 서비스
유튜브 2. 소셜 미디어에 동영상 링크 허브 역할 제공에 적합
1. 장기적인 멀티미디어 콘텐츠 저장 및 공유에 유리 1. 실제 콘텐츠를 지속적
블로그 2. 검색능력 탁월 으로 공급 및 활용하는
창구
5. SNS 활용 전략
1. SNS는 고객과 소통하고 친밀한 관계를 맺는 것이 그 운영의 핵심 목적이다
2. 단기적 효과에 집착하지 말고 장기적 관점에서 접근하는 것이 바람직하다
목적 명확화 목적없이 홍보 채널을 늘리지 말자
목표에 적합
선택, 집중, 통합운영(트위터,페이스북, 블로그)
한 SNS 선택
구축과 콘텐 네이밍, URL은 하나로 통일(효율적인 인지성)
츠 최적화 고객이 반응하는 컨텐츠 제공
실 행 친구 맺기(페이스북), 팔로워(트위터), 댓글, 좋아요
6. SNS 활용 방법 깊이있는 정보제공
저장 기능 탁월
블로그
상호연동
트위터 페이스북
불특정 다수 지인중심
미디어 기능 관계기능 탁월
소통 능력 탁월
7. 페이스북 구조
홈-뉴스피드 관계맺기에 활용
내 프로필 정보 공유 및 관계 유지, 상거래 행위 절대 안됨(계정 삭제)
최대 5,000명
그룹 까페와 유사하며, 유사한 관심사
페이지 상거래 행위가 가능함, FAN 무한대
9. 페이스북 메세지 페이스북 프로필
1.자기소개는 약점을 드러내지 않도록 주의할 것
2.항해하는 배처럼 방향을 잡아라(목표의식)
3.내 담벼락에 친구의 글은‟ „보물„이다
4.편집하고 관리하라
5.필요할 때 지우고 차단하라
6.타임라인은 블로그이다
7.신변잡기는 절대 안된다
8.그룹을 잘 활용하라
10. 페이스북 활용시 주의사항
좋아요 너무 많이 누르는 글에는 효과가 떨어진다
효과를 기대하려면 관계성을 높여라
댓 글 공감과 감동이 없이는 개수에 불과하다
태 그 습관적 태그는 공해
공 유 가장 효과적인 무기
11. 프로필과 페이지 비교
프로필 페이지
친구 5,000명 FAN 무제한
직접 참여, 확산, 능동적 FAN이 와서 반응해야만 확산,수동적
페이스북 회원 공개 비회원도 공개
인지도가 약하면 확산 힘들다
- 소상공인은 페이지가 불리하다
인맥 - NETWORKING MARKETING
프로필과 페이지는 구글에서 검색에 노출된다
12. 페이스북 활용을 위한 유용한 SITE
구글크롬 처리 속도 – 익스플로러의 3배정도
검색엔진을 활용 “구글크롬 다운로드” 검색후 설치
익스플로러 인터페이스활용한 프로그램은 구글크롬에서 실행이
안되는 경우 간혹 있으므로, 기본 브라우저 결정은 나중에 할 것
클릭 실행
