「アズマイズムTV（仮）」

1. 「アズマイズムTV（仮）」
第1回
2011年8月8日（月）
19：00
MC：東 俊介
ナビゲーター：久保 弘毅
ゲスト：湧永 寛仁 新熊 康助

2. 湧永製薬株式会社
■会社概要
＜所在地＞ http://www.wakunaga.co.jp/
本社（大阪市）、東京支社、広島事業所（工
場・研究所）
＜沿革＞
1955年 湧永満之氏により湧永薬品設立
1960年 滋養強壮剤「レオピン」発売
1965年 「キヨーレオピン」と商品名を改称
1969年 ハンドボール部創部
1992年 広島県に新工場建設
2007年 第4代社長に湧永寛仁氏が就任
＜製品＞
キヨ―レオピン（滋養強壮剤）
艶美華（つやびか）（美容補助飲料）
シトリーヌα（ビタミンC主薬製剤）
リバシールド（健康補助食品）
Wak-Navi 体質遺伝子検査キット など

3. ワクナガレオリック
■チーム紹介
http://www.wakunaga.co.jp/handball/handball.html
創部：1969年
ホーム：湧永満之記念体育館
（広島県安芸高田市）
獲得タイトル：
日本ハンドボールリーグ（8回）
全日本総合選手権（13回）
全日本実業団選手権（15回）
国体（18回）
監督：玉村健次

4. ワクナガレオリック
■主力選手紹介
#23 東長濱 秀作 #16 松村 昌幸 #2 谷村 遼太 #3 木村 雅俊
バックプレーヤー ゴールキーパー バックプレーヤー ポスト
（キャプテン）
1984年2月3日生まれ 1978年12月13日生まれ 1986年5月12日生まれ 1986年9月5日生まれ
185cm/84kg 188cm/90kg 187cm/88kg 189cm/100kg
沖縄県出身 日体大 福岡県出身 福岡大 香川県出身 大体大 奈良県出身 筑波大

5. ハンドボールチームのWeb利用度
■湧永製薬の取り組み
・ハンドボール初の試合動画のネット配信
7/17 産経新聞
・「ハンドボールをより多く
の人に簡単に見てもらいた
い」
・既に協会からは了承済み
・シーズン通しての配信は初
湧永寛仁社長のツイート
（@KanjiWakunaga）

6. ソーシャルメディアの役割
・公式としての情報ソース
・情報「発信」が主
情報戦略の
3本柱
・より深く ・実名主義 ・広く浅く
・ユーザーとのコミュニケーション ・即効性
・情報の一次ソース化 ・リアルタイム

7. 企業のWebサイト利用目的
0 20 40 60 80 100
79.2 ［％］
会社概要の掲載・告知（地図含む） 72.1
製品・サービス情報の掲載・告知 78
73.8
人材募集 43.5
40.3
製品・サービスの資料受付・キャンペーン 39.9
33.4
製品・サービスの販売・予約受付（EC） 36.6
32.2
製品・サービスのアフターケア・クレーム受付な… 33.7
27.6
IR（投資家向け情報開示） 22.3
18.9 2008年
お知らせの配信などのための顧客情報の登録受付 21.4
19.5 2009年
ウェブアンケートによるマーケットリサーチ 12.2
8.5
電子掲示板などのユーザーコミュニティー 10.4
8.6
TVCMの紹介やゲーム・エンターテイメントの提供 7.9
5.1
その他 8.5
11.2
明確に決まっていない 2.6
2.9
わからない 2.5
2.2
財団法人インターネット協会『インターネット白書2009』インプレスR＆D

8. 企業のWebサイト利用目的
スポーツチームのサイト内のコンテンツを抽出し、以下の3つに分類する
(i) 広報
会社概要、IR、人材募集、製品・サービスの掲載、キャンペーン
(ii) 収益
製品・サービスの販売、広告・アフィリエイト収入
(iii) コミュニケーション
リサーチ、アンケート、コミュニティ、顧客対応窓口
インターネット白書 (i)広報
(ii)収益
12球団
(iii)コミュニケーション
0% 20% 40% 60% 80% 100%
プロ野球12球団の場合、(iii)コミュニケーションの割合が低かった

9. ハンドボールチームのWeb利用度
■男子
湧永製薬
メルマガ、YouTube（ハンドボール動画アップ選手権）
Facebookページ
琉球コラソン
YouTube（動画4つ）、選手個人のブログ
大崎電気 チームサイトあり
大同特殊鋼 チームサイトあり
豊田合成 チームサイトあり
トヨタ紡織九州 企業サイトの一部
トヨタ車体 企業サイトの一部
北陸電力 企業サイトの一部

10. ハンドボールチームのWeb利用度
■女子
広島メイプルレッズ チームサイトあり
Twitter
三重バイオレットアイリス チームサイトあり
オムロン チームサイトあり
HC名古屋 チームサイトあり
ソニーセミコンダクタ九州 ブログのみ
北國銀行 なし

11. スポーツとソーシャルメディア
■広がる「ソーシャル観戦」の波
ソーシャルメディア
頑張れ！
インターネット
惜しい！
スタジアムで生観戦
うまい！
他者へ共有・拡散
テレビやネットで観戦
ネット越しに「他者と一緒に応援している」一体感
・2010年 サッカー南アフリカW杯で日本でも急速に普及
Twitterで公式特設ページ、ハッシュタグで国旗アイコン表示
・2011年7月18日 サッカー女子W杯決勝 日本対アメリカ
Twitterで1秒間に7196ツイートの新記録達成

12. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
■日本
・Twitterフォロー数
プロ野球 Jリーグ
チーム アカウント名 フォロワー数 チーム アカウント名 フォロワー数
中日 @DragonsOfficial 61833 FC東京（広報） @fctokyo_express 26552
ソフトバンク @HAWKS_official 61373 川崎（スタッフ） @frontale_staff 10965
楽天 @Rakuten__Eagles 53366 福岡 @AvispaF 6931
ロッテ @Chiba_Lotte 50320 湘南 @bellmare_staff 5430
オリックス @Orix_Buffaloes 27681 磐田 @Jubiloiwata_YFC 3929
西武（非公式） @Lions_Staff 24720 東京V @TokyoVerdySTAFF 3194
日本ハム（広報） @FsPR_Hatanaka 14316 新潟（広報） @albirex_pr 2800
ヤクルト（広報） @swallowspr 13722 鳥栖 @sagantosu 2629
横浜 @yb_official 12473 水戸 @hollyhock_staff 1644
※マスコットのアカウント多数
メイプルレッズ @maplereds 275
湧永社長 @KanjiWakunaga 482

13. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
■アメリカ
【MLB サンフランシスコ・ジャイアンツ】
2010/4/28 公式Tweetupイベントを開催
・GoogleやAppleなどのIT企業が集中するシリコンバレーにほど近
いSFジャイアンツとTwitterが協力。イベントではTwitterを使って
いる選手やTwitterの幹部、ソーシャルメディアの専門家などとの
トークセッションを行う。
・チケット購入者（600人@$20、イベント前に完売）は試合前の
イベント＆パーティーに参加、先着1000人にTシャツプレゼント。
1人当たり$1をチャリティーとして寄付。
・#sfgtweetupを含むツイートの99％以上はポジティブな内容
・トークセッション参加者
Jeremy Affeldt - San Francisco Giants Pitcher
(@JeremyAffeldt)
Biz Stone - Co-Founder of Twitter (@Biz)
Jack Dorsey - Co-Founder of Twitter and the CEO
of Square(@Jack)
Erin Ganju - CEO of @RoomToRead
Brian Murphy - Moderator (@KDBRMurph) Twitter公式ブログに掲載
"@sfgiants follow us" t-shirt http://blog.twitter.com/2010/04/take-me-out-
to-tweetup.html

14. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
■日本
・Facebookページフォロワー数
プロ野球 Jリーグ
チーム フォロワー数
チーム フォロワー数
清水 1766
阪神（DreamLinkプロジェクト） 6644
横浜FC 907
楽天 1954
東京V 875
日本ハム（試験運用） 1643
横浜FM 748
ヤクルト 1393
湘南 291
川崎 207
鹿島 206
仙台 188
C大阪 120
※湧永レオリック 166 栃木 102
湧永社長 1618 鳥栖 102
北九州 61

15. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
6/29（水）東京ヴェルディソーシャルメディアナイト
～ソーシャルからリアルにつながろう！～
【Facebookチケット】1人3000円
• Facebook上でイベントを作成
• 羽生英之社長と参加者のQ＆Aセッション
• メインスタンドSS指定席で観戦
• ハーフタイムにベンチ外の選手のサイン会、写真撮影
【マッチデイプログラムの表紙のキャッチコピーをtwi​tterで考
えよう！コンテスト】
• マ​ッチデイプログラムの表紙のタイトルコピーをハッシュタグをつけてツイート
• 採用者にはマ​ッチデイプログラムの表紙をオリジナルポスターとしてプレゼント

16. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
■Facebookページの活用度
フォロワーとのコミュニケーションの度合いを
どのように数字で表せばよいか？
エンゲージメント率（％）
「いいね！」＋コメント数
＝ ×100
フォロワー数×管理者投稿数

17. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
■一般企業とのエンゲージメント率比較
フォロワー数1000人以上の日本国内の一般企業によるFacebookページのエン
ゲージメント率ランキング
ページ名 エンゲージメント率 フォロワー数 いいね！ コメント 投稿数
タマホーム 1.925% 1528 1017 38 36
伊勢丹グルメ 1.894% 1440 2932 247 117
Microsoft Office（日本） 1.834% 2748 1727 202 39
Tully's Coffee Japan 1.464% 1518 2604 507 140
JAPAN AIRLINES 1.441% 35377 57309 5888 124
こどもちゃれんじ しまじろう 1.436% 2444 20687 1645 643
伊藤ハム 1.314% 7898 13541 5215 193
ユニバーサル・スタジオ・ジャ
パン
1.307% 7466 156987 20140 1882
adidas Japan 1.295% 1335 1770 41 105
NTTドコモ 1.226% 24935 4701 803 18
http://markezine.jp/article/detail/14127
「重要なのはファン数ではなくエンゲージメント率 Facebookファン数、エンゲージメント数、エンゲージメント率ランキングを発表！」より
ページ開設から2011年6月16日までのデータを元に作成

18. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
海外企業のFacebookページの
フォロワー数とエンゲージメント率
エンゲージメント率
平均エンゲー 平均エンゲージメ
フォロワー数 フォロワー数
ジメント率 ント率
0～10,000 0.96 %
Starbucks (*1) 0.06% 約19,000,000
10,000～20,000 0.29 %
Coke (*1) 0.06% 約21,000,000
20,000～50,000 0.21 %
Oreo (*1) 0.02% 約16,000,000 50,000～100,000 0.19 %
100,000～200,000 0.16 %
Disney (*2) 0.12% 約17,000,000
200,000～500,000 0.13 %
Red Bull (*2) 0.01% 約14,000,000
500,000～1,000,000 0.11 %
Pringles (*3) 0.04% 約14,000,000 1,000,000～ 0.09 %
http://www.ignitesocialmedia.com/ http://www.socialbakers.com/blog/114-what-is-a-good-engagement-rate-on-a-facebook-page/
(*1) 2011年1月時点 (*2) 2011年2月時点 (*3) 2011年7月時点 Socialbakers Page Analyticsでの測定結果（n>9000）

19. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
■国内・海外のスポーツチームのエンゲージメント率
7月1～31日のデータを元に作成
ページ名 エンゲージメント率 フォロワー数 いいね！ コメント 投稿数
阪神タイガース DreamLinkプロジェクト 2.17% 7254 24160 6108 192
楽天イーグルス【公式】 1.72% 2044 580 16 17
【試験運用】北海道日本ハムファイターズ【公式】 1.74% 1800 2223 38 72
東京ヤクルトスワローズ 4.68% 1548 3263 218 48
清水エスパルス 0.31% 1799 187 9 35
San Francisco Giants（MLB） 0.16% 1108014 196545 42649 132
New York Yankees（MLB） 0.07% 4312859 473225 63445 180
Boston Red Sox（MLB） 0.05% 2852006 196021 25614 167
LA Lakers（NBA） 0.05% 9853651 66711 9540 17
Boston Celtics（NBA） 0.04% 5156876 36175 2958 17
Dallas Cowboys（NFL） 0.08% 3276182 268078 47854 123
Pittsburgh Steelers（NFL） 0.09% 2730340 39349 7434 20
FC Barcelona（スペイン） 0.08% 18537143 831730 80421 60
Manchester United（イングランド） 0.16% 17860731 2195829 235546 84
「エンゲージメント率×フォロワー数」が、そのチームの「パイ」を表す

20. スポーツチームのソーシャルメディア利用の実例
・湧永レオリックの場合
(7/1～31)
「いいね！」数＝441
コメント数＝46
フォロワー数＝166
管理者投稿数＝27
441＋46
エンゲージメント率＝ ×100
166×27
＝10.9％

21. スポーツの発展に必要な3つの要素
トリプルミッションモデル（平田・中村2006）