Koulutus niille, joilla on jo Facebook sivut. Miten saada tykkääjiä ja kuinka Facebook kilpailuja ei järjestetä

1. Facebook-
koulutus
aloitteleville
yrittäjille
(c) Katja Palmu
www.markkinointiopisto.fi
21.4.2012

2. Miksi yrityksen kannattaa olla
Facebookissa?
 Yrityksen kannattaa olla siellä, missä
potentiaaliset asiakkaat myös ovat
 Saat yrityksellesi lisänäkyvyyttä
Facebookissa
 Facebookissa oleminen voi olla osa
yrityksen sosiaalisen median strategiaa
 Facebook-sivuja tulee kuitenkin päivittää
säännöllisesti
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

3. Esimerkki omista sivuistani
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

4. Uusi timelinebanneri
 Kuvan koko 851 x 315 px
 Kuvassa ei saa olla hintaan liittyviä tietoja
kuten kaikki -50%, tee tilaus yms,
yhteystietoja, kehoitusta tykkäämään,
jakamaan yms.
 Ilmainen bannerieditori ja kuvia löytyy
osoitteesta timelinecoverbanner.com
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

5. Millaista sisältöä voi yrityksen
Facebook-sivuille laittaa
 Kuvia tuotteista, henkilöstöstä, hassuista
jutuista, jolloin kuvasta voi tulla viraali
 Vinkkejä tuotteiden parempaan tai
tavanomaisesta poikkeavaan käyttöön
 Videoita
 Tarjouksia
 Tilapäivityksiä kuten poikkeavat
aukioloajat, lomat ym
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

6. Kilpailut Facebookissa
 Aika suuri osa Suomessa järjestettävistä
Facebookissa olevista kilpailuista on
sääntöjen vastaisia. Kaikki tämä on
kiellettyä:
 Osallistu kilpailuun tykkäämällä kuvasta
 Osallistu kilpailuun tykkäämällä kuvasta ja
jakamalla kuva kavereillesi.
 Voittaja kerrotaan Facebookissa.
 Kommentoi ja olet mukana kilpailussa.
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

7. Kilpailut Facebookissa
 Jos kilpailun järjestää Facebookin sisällä
näkyvänä, mutta kuitenkin niin, että sivu
sijaitsee fyysisesti muualla (applikaation
avulla), niin voi pyytää tykkäämään
sivusta.
 Väärinjärjestetty kilpailun tai koko sivun
voi Facebook poistaa.
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

8. Yksi keino saada tykkääjiä
 Tee jokin tuotteeseesi liittyvä e-kirja (pdf)
ja laita se applikaation avulla Facebookiin
niin, että kun on ensin tykännyt sivusta, niin
sitten sen voi saada. Voit myös pyytää
samassa heitä liittymään uutiskirjeen
tilaajiksi.
 Kirja voi olla jotain tuotteeseesi liittyvää,
kuten reseptejä, vinkkejä, käyttöideoita
ym.
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

9. Facebook-sivun ylläpito
 Sivua kannattaa päivittää
mahdollisimman usein
 Fanien kysymyksiin vastaaminen ja
spämmikommenttien poistaminen
 Suurin osa sivun tykkääjistä ei välttämättä
uudelleen käy sivuilla
 Sivun sisällön tuottamisen voi myös
ulkoistaa
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

10. Facebook sivusi fanit
 Tärkeintä ei ole Facebook-sivusi fanien
määrä vaan se, että he ovat oikeita
faneja.
 Rahalla voi kyllä ostaa tykkääjiä, mutta
suurin osa ei sivuillesi palaa koskaan, jos
kohderyhmä on täysin väärä
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

11. Kommentteja ja tykkäyksiä
 Saa parhaiten kun sisältö on rakennettu
seuraavilla tavoilla:
 Tykkää jos…
 Kommentoikaa viestiin jos…
 Saat klikkauksia
nettisivuillesi/blogikirjoitukseesi jos jaat
linkin ja pyydät heitä klikkaamaan,
koska…
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

12. Muun sisällön linkittäminen
Facebookiin
 Jos sinulla on blogi, niin sen voi
liittää Networkedblogs-
applikaatiolla päivittämään
Facebook-sivua
 Myös Twitterin voi linkittää
päivittämään Facebook-sivua
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

13. Miten reagoida negatiivisiin
kommentteihin?
 Jos kyseessä on spämmi-kommentit niin
ne voi vaan poistaa.
 Jos kyseessä on negatiivinen
asiakaspalaute, niin se täytyy käsitellä
sivulla. Mikään ei asiakasta niin jurpi kuin
se, että hänen viestinsä on poistettu. Asia
voi poikia lisää negatiivista julkisuutta
blogi-kirjoituksina ym. Joten on erittäin
tärkeää käsitellä asia kanavalla, jossa voit
itse siihen kommentoida.
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

14. Maksullinen Facebook-sivun
mainonta
 Facebookissa on helppo mainostaa
omaa sivuaan
 Kun olet miettinyt kohderyhmäsi, saat
mainoksesi Facebookissa hyvin
kohdennettua
 Sukupuoli, ikä, paikkakunta, maa, kiinnost
uksen kohteet ym.
(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi