1. Кризовий GR «по-українські»
і без купюр – побудова роботи з органами
державної влади під час захисту бізнесу
Київ – 2015
Микола Орлов

2. Роль правильного GR у захисті бізнесу
Будь-який конфлікт навколо бізнесу не обходиться без
участі державних органів, тому з ними просто необхідно
працювати:
 отримуємо бажану підтримку;
 мінімізуємо небажані дії (прийнятним результатом є
бездіяльність);
 легітимізуємо власні дії.
Кризова ситуація потребує швидких та чітких дій – цьому
допомагає попередня робота з державними органами.
2

3. Нюанси кризового GR
Існують особливості роботи з державними органами у кризових
ситуаціях:
 державним органам простіше бездіяти, аніж щось робити;
 державні органи не бувають друзями або ворогами – у них свої
інтереси та логіка дій;
 з державними органами можлива лише короткострокова
співпраці;
 найбільше державні органи не люблять двох речей – бути у
фокусі уваги та під тривалим тиском;
 державні органи є далекими від більшості бізнес-реалій та
бізнес-підходів – їм невідомі такі концепції, як строки, якість,
відповідальність.
Сьогодні всі хочуть бути на світлому боці сили, тільки з
кольорами і відтінками як завжди проблеми!
3

4. Види кризових ситуацій та GR рішень
4
Модель роботи з державними органами Вид кризової ситуації
конструктивна співпраця (лобізм) негативні зміни в законодавстві
публічна буря й натиск (поганий
поліцейський)
очевидно незаконні дії державних органів
(бєспрєдєл)
правовий захист, громадський тиск конфлікт з державними органами в межах
їхніх повноважень
роз’яснювальна робота, адвокатський тиск конфлікт з приватними особами
Зазвичай використовується комбінація декількох підходів.

5. Як зробити, щоб почули
Існує декілька базових правил спонукання до дії
державних органів:
 персоналізація відповідальності (чия голова полетить);
 об’єктивація проблеми (людський вимір);
 демонстрація наполегливості;
 публічність спілкування;
 коректність і виваженість.
“An appeaser is one who feeds a crocodile,
hoping it will eat him last.”
Winston S. Churchill
5

6. Приклади кризової роботи з державними
органами
1. Липень 2014 року – вимога хабара ДПІ потім перевірка –
звернення до правоохоронних органів – конфлікт вирішено
протягом місяця.
2. Серпень 2014 року – спроба рейдерського захоплення
агробізнесу – звернення до правоохоронних органів та судів
– конфлікт вирішено протягом двох місяців.
3. Січень 2015 року – бєспрєдєл податкової – публічне
звернення до голови ДФСУ – конфлікт вирішено протягом
двох днів.
4. Квітень 2015 року – конфлікт за землю – звернення до
правоохоронних органів – конфлікт вирішень за три дні.
5. Травень 2015 року – погроза негативними наслідками
перевірки – переговори щодо відповідальності працівників
ДПІ – конфлікт вирішено протягом тижня.

7. Дякую за увагу!
Микола Орлов
Партнер
Тел.: +38 044 391-3001
вул. Тарасівська, б.9
м. Київ, 01033, Україна
E-mail: mo@omp.ua
www.omp.ua
7