1. vv+ juni 2013 35
Column: Yuri Pelser
Knap ingewikkeld
‘Verbazingwekkend dat we de
­omzet die uit goed onderhoud had
kunnen voortvloeien niet hebben
weten te benutten’
Het einde van 2014 stond voor mij deels in het
teken van balansventilatie. De partijen van
het Lente-akkoord hebben een brochure[1]
over
succesvolle toepassing van deze techniek uitge-
bracht. Ik mocht hier samen met andere markt-
partijen, zoals installateurs, bouwers, ontwikke-
laars en schrijvers van installatierichtlijnen, aan
meewerken. Er is zelfs door het Lente-akkoord
een prijsvraag[2]
uitgeschreven voor het beste idee
waarmee het onderhoud kan worden verbeterd.
Dien uw idee voor 1 februari in en win.
Voor u valt er natuurlijk veel meer te winnen dan
de beloofde CO2
-meter. Wat dacht u van een pro-
ject waarbij u een installatie mag maken waarvan
u weet dat hij de prestaties kan leveren die door de
klant wordt verwacht? Dat lijkt mij voor thuis ook
wel wat. Mijn huis werd gebouwd in een tijd dat
we balansventilatie met wtw nog knap ingewikkeld
vonden. Het was vooral een oplossing voor het
halen van de epc-normering. Projecten waarvan de
epc nog niet werd gehaald kregen al snel een wtw-
installatie. De kosten werden op verzoek door de
installateurs zo laag mogelijk gehouden.
De onrust in Vathorst heeft veel invloed gehad op
de manier waarop de klant, maar ook wij, naar
deze installaties zijn gaan kijken. Tot op de dag van
vandaag leg ik uit dat balansventilatie een goed
functionerend systeem kan zijn waar onze klanten
gezonde lucht, comfort en lage energielasten mee
krijgen. Wat maakt nu dat we een systeem met zo
veel potentie jaren hebben laten onderpresteren?
Wat mij echter nog meer verbaast, is dat we de
omzet die uit goed onderhoud had kunnen voort-
vloeien niet hebben weten te benutten. Onze klan-
ten kopen online voor veel geld hun filters. En dan
begin ik hier maar niet over de onnodige verpak-
king- en transportbewegingen. Hoe veel makkelij-
ker is het wanneer deze klant van zijn installateur
na het onderhoud elk jaar één of twee setjes filters
had gekregen. Per half jaar stuurt u ter herinnering
een sms, e-mail, WhatsApp-bericht of telefoontje,
en u ziet uw ritten voor onnodige storingen dalen.
Die winst kunt u vertalen naar een betere concur-
rentiepositie of in uw zak steken. Aan u de keus.
Yuri Pelser Yuri Pelser is als duurzaamheids-
specialist verbonden aan Ymere en eigenaar van
YProductions Klankbord.
Reageren? y.pelser@ymere.nl of @klankbord
1
www.lente-akkoord.nl/lente-akkoord-brochure-balansventilatie-met-wtw-de-woningbouw/.
2
www.lente-akkoord.nl/prijsvraag-verbetering-van-onderhoud-balansventilatie/.
VV01 35.indd 35 13-01-15 11:57