Product design for the industry 20181219
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Product design for the product－in theproduct ‘s different stage。
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- 5. 时代变化对产品设计思维的影响 维度 前半场 后半场 对产品设计思维的影响 标准型⼤大众⽤用户 个性化细分⽤用户 从了解⼤大众⽤用户——到⽤用户细分研究 标准化、⼤大众化 个性化、多元化、复杂化、专业化 了解⼤大众市场——深⼊入了解具体⾏行业 粗放式 （短平快、投资买流量、补贴） 精细化 （回归⽤用户及产品价值、数据验证） 从主观判断——客观验证 不惜成本 量⼊入为出 盲⺫⽬目跟⻛风——精益思维 （MVP最⼩小成本创造最⼤大价值） 借鉴、同质化严重 探索创新、追求差异化 合理借鉴——⼤大胆创新 迎合⼤大众 （不断增加、优化功能） ⼩小众⼊入⼿手、反复调整⽅方向 按部就班——⼩小步迭代试错 （精益思维、敏捷开发） 不急于变现 强调变现能⼒力 ⽤用户思维——商业思维 （体验KPI为导向——到商业⺫⽬目标为导向） ⽤用户群体 产品类型 运营思路 投⼊入成本 产品⽅方向 产品阶段 产品变现
- 6. 对从业者的新要求 运营能⼒力 数据分析能⼒力 市场研究能⼒力（商业 策略） 其他能⼒力 ⽤用户研究能⼒力 产品经理能⼒力 交互设计师能⼒力 ⾏行业 知识 积累
- 7. 02/ 互联⺴⽹网下半场的新⾓角⾊色 产品设计师 • 产品设计师是什么？ • 设计⽅方式前后的变化 • 产品设计师&体验设计师
- 8. 区别 产品经理 UX⽤用户体验设计师 产品设计师 以业务为中⼼心 （短期KPI导向） 以⽤用户为中⼼心 （⽤用户体验导向） 以产品为中⼼心 （产品价值为导向） 提升短期KPI ⽀支持需求 驱动产品价值⻓长期提升 不拘⼀一格提升KPI （闭环） 收集问题并归纳设计⺫⽬目标 （⾮非闭环） 以提升产品价值指标作为⺫⽬目标并验证 （闭环） 短平快、实⽤用主义 追求尽善尽美 精益思维快速落地 （投⼊入最⼩小资源、创造最⼤大价值） 短期KPI考核指标， 认为设计师只提供⽀支持 主观的体验设计指标， 认为设计不能被量化 客观的产品价值指标，设计可以被量化 沟通⼒力、执⾏行⼒力、解决问题能⼒力 专业技能、⽅方法论能⼒力 强调洞察、创新、解决问题； 发现本质规律并简化理论 帮助企业提升业绩 虽深⼊入研究专业领域，加固学科壁垒， 但为企业带来的价值不易体现 通过与其他学科⾼高度融合，打破学科壁垒， 提升效率降低成本，从⻓长远⾓角度提升企业价值！ 价值观 ⾓角⾊色属性 设计⽅方向 实现⽅方式 衡量⽅方式 个⼈人提升 团队提升 产品经理/产品设计师/⽤用户体验设计师
- 10. 设计过程的演进 1 1 2 4 12 12 1 3 设计协作模式前后的变化（标准化）
- 12. 案例：ALI DESIGN 团队⾓角⾊色转变 创意型设计师 视觉设计师、插图设计师、 品牌设计师… UX体验设计师 AI 智能设计师、交互设计 师+UI设计师、全链路设计 师、数据体验设计师等 创意 多元化
- 13. • 产品设计的5个基本步骤 • 产品成⻓长的3个基本阶段 • 产品不同⽣生命周期的设计痛点 • 产品设计画布 03/ 不同阶段的产品设计奥秘
- 17. 产品不同⽣生命周期的设计痛点 探索期 ⽆无从 参考 成⻓长期 成熟期 ⽆无从 创新 最⼩小成本 ⼤大胆创新 科学 严谨 ⽆无从 下⼿手 ⽣生命周期 业务诉求 设计策略 设计痛点 活下去 活得好 赚不停
- 18. 产品设计画布
- 19. 不同阶段的能⼒力要求及变化 个⼈人 团队 洞察 创新 数据 技能 规范 探索期 成⻓长期 成熟期
- 20. • 产品设计的5个基本步骤 • 产品成⻓长的3个基本阶段 • 产品不同⽣生命周期的设计痛点 • 产品设计画布 04/ 探索期——把握产品⽅方向 活下去
- 22. 假设 ⽤用户 产品 假设 产品 ⽅方向 核⼼心 任务 发散 ⽅方案 完成 原型 筛选 ⽅方案 产品⽅方向⽤用户假设 功能筛选 原型设计 ⽅方向迭代 最⼩小成本 验证⽅方向价值评估 ⽤用户分类 产品策略 最⼩小成本 精益思维 ⽤用户诊断 产品画像+商业画布 ⽤用户故事地图 设计冲刺 定性为主 探索期产品设计流程
- 25. ⽤用户活动 ⽤用户任务 起床 洗漱 装扮 吃早饭 收拾 检查 出⻔门 关闹钟 看微信 玩⼿手机 上厕所 喝⽔水 刷⽛牙 洗脸 护肤 化妆 梳头 换⾐衣服 做饭 吃饭 刷碗 收拾包 穿外套 穿鞋 关灯 关电源 检查电脑 关⻔门 锁⻔门 案 例
- 26. ⽤用户活动 ⽤用户任务 起床 洗漱 装扮 吃早饭 收拾 检查 出⻔门 关闹钟 看微信 玩⼿手机 上厕所 喝⽔水 刷⽛牙 洗脸 护肤 化妆 梳头 换⾐衣服 做饭 吃饭 刷碗 收拾包 穿外套 穿鞋 关灯 关电源 检查电脑 关⻔门 锁⻔门 案 例 上厕所 刷⽛牙 洗脸 换⾐衣服 穿鞋 锁⻔门
- 27. • 成⻓长期的产品特征 • 成⻓长期的产品设计流程 • ⺫⽬目标⽤用户校对（⽤用户画像及提炼） • 体验洞察（EDGE竞争优势组合法） • 体验升级－逐级验证并发布 05/ 成⻓长期－明确竞争优势 活得好
- 29. ⽤用户 ⺫⽬目标 产品 服务 产品 定位 增⻓长 指标 设计 ⽅方向 接⼒力 发布 拆分 模块 产品定位⽤用户矫正 体验洞察 体验升级 定位迭代 ⼤大胆创新 寻求差异核⼼心优势 价值排序 竞争策略 ⼤大胆创新 数据思维 ⽤用户画像 产品定位三板斧 ⽤用户体验地图 设计接⼒力 定性+定量 成⻓长期产品设计流程
- 31. ⺫⽬目标⽤用户校对（⽤用户画像及提炼） ⽤用户 ⽤用户基本信息 1 ⼆二线城市居多 ⼆二线城市⽤用户多，占⽐比X% （⼆二线⼈人⼝口占⽐比全国仅X%），绝 对⽐比例⾼高 2 兼职创业 X%是⼯工薪族，其中X%在兼职创业 3 资⾦金周转？ ⺴⽹网络消费？ 学习贷款？ 房租等？ X%⽤用户借款⽤用于⽣生意资⾦金周转/兼职创业
- 32. 体验洞察－EDGE竞争优势 Experience Map ⽤用户体验地图 Double Drill Design Model 双钻设计模型 Growth Index 增⻓长指标 Empathy Map 同理⼼心地图 E D G E
- 33. ⽤用户体验地图 Experience Map 节点1 节点2 节点3 节点4 节点5 头像 情景 ⺫⽬目标与动机 机会点 机会点 机会点 机会点 机会点 ⽤用户画像 ⽤用户体验 ⽤用户洞察
- 34. 双钻设计模型 Double Drill Design Model Find 发现问题 Define 定义问题 构思⽅方案 确定⽅方案
- 39. 06/ 成熟期—提升商业价值 赚不停 • 成熟期的产品特征 • 成熟期的产品设计流程 • ⺫⽬目标⽤用户校对（⽤用户画像及提炼） • 体验洞察（EDGE竞争优势组合法） • 体验升级－逐级验证并发布
- 41. 核⼼心 ⺫⽬目标 商业 服务 商业 价值 价值 指标 ⽅方向 假设 持续 测试 拆分 变量 商业价值⽤用户分层 增值假设 科学测试 价值迭代 科学严谨 提升价值核⼼心规律 价值平衡 营收策略 科学严谨 商业思维 ⽤用户分析 商业价值三板斧 ⽤用户增⻓长地图 设计跨栏 定量为主 成熟期产品设计流程
- 43. 增⻓长假设－围绕⺫⽬目标好增⻓长 AARRR模型 Acquisition(获取⽤用户) Activation （激发活跃） Retention （提⾼高留存） Revenue （增加收⼊入） Referral （增强推荐）
- 46. OKR颠覆创新 ⺫⽬目标 ⺫⽬目标 ⺫⽬目标 ⺫⽬目标 objectives and Key Results (⺫⽬目标与关键结果法) 关键结果 关键结果 关键结果 代办事项 代办事项 代办事项 代办事项 使命和愿景
- 47. OKR⽰示例 项⺫⽬目愿景 01 02 03 KR KR KR To do 1 To do 2 To do 3 批量提升转化 ⼤大幅提升⼯工作效率 打造批量提升转化的组件库 批量提升⻚页⾯面质量 10⽉月⼩小版本迭代减少X%新增开发样式， 12⽉月⼤大版本迭代样式更新减少开发时间X% 还原度bug数降⾄至X% 5⽉月，单⼀一⻚页⾯面应⽤用新设计样式（组件），转化提升X% 6⽉月，单条产品线100% 接⼊入组件库 7⽉月，多条产品线100% 接⼊入组件库 XX模式应⽤用组件库， 转化提升X%
- 48. 谢谢！