人際關係

1. 1

2. 2
目錄
一．摘要------------------------------------------------ P.3
二．引言------------------------------------------------ P.4
三．文獻回顧------------------------------------------ P.5
3.1 定義
3.2 處理不合適貨品不當造成浪費
3.3 青少年過度上網，導致身心疲累
3.4 青少年行為特質
3.5 青少年重視與朋輩之間的關係
四．研究及抽樣方法---------------------------------- P.7
4.1 研究目的
4.2 研究架構圖
4.3 研究假設
4.4 研究對象
4.5 問卷設計
4.6 抽樣方法
4.7 研究限制
4.8 數據分析
五．研究結果---------------------------------------- P.10
5.1 受訪者資料
5.2 問卷主題分析
六．研究分析及討論---------------------------------- P.18
七．研究建議-------------------------------------------P.20
八．資料來源-------------------------------------------P.21
九．附件—問卷----------------------------------------P.22

3. 3
一.摘要
近年來，網上購物漸漸盛行，在你身邊的人幾乎每一位都有網上購物的經驗，每
個人身上至少有一樣物品是透過網上購物平台購買的，無論是如今盛行的「淘寶」
，還
是比較隨意的「IG Shop」
。如今的年輕人，大部份都比較依賴網上購物，很多東西都
要在網上購物平台上買，例如衣服、首飾、甚至食物等等。無論走到哪裡，總會聽到
有人在討論關於網上購物的話題。到底為什麼人們會這麼依賴網上購物？網上購物到
底有多大的魅力？因此我們想藉此機會
，
了解網上購物到底對青少年有什麼影響並提供
一些建議 。
本次研究對象為本澳高一至高三的學生（大約 16~20 歲）[因為澳門有留級制度，
因此可能會超出一般年齡] 和有網上購物經驗。透過「滾雪球」抽樣方式進行收取，
我們一共派出 330 份問卷，最終收回有效問卷 300 份。
通過是次研究，發現青少年使用網上購物的頻率越高，容易買到不合適的貨品機
會越大，造成大量浪費；青少年使用網上購物的頻率越高，越容易與朋友打開話題，
朋輩關係越好；青少年瀏覽網上購物平台的時間越長，精神健康和身體狀況容易出現
毛病。

4. 4
二.引言
隨著科技的發展，物流市場規模越來越大，很多東西都開始變得越來越方便，網
上購物也漸漸普及起來，像現在大多數人用的淘寶，也是網上購物平台的一種。如今
的網上購物平台，只要你想得到的產品幾乎都可以透過不同的網上購物平台上買到，
包括外國名牌等產品，就連名牌公司也會在各個網上購物平台上設置旗艦店，讓消費
者只要有一部手機和網路就可以進行購物。
這使消費者的消費模式漸漸趨向網上購物，亦使實體店漸漸被忽視和淘汰。這大
大改變了一向的傳統，以前的人比較注重商品的品質，認為穿上身的一定要舒服，吃
的東西一定要乾淨，擺設一定要堅固漂亮，所以人們都非常依賴實物店，因為能夠親
自檢驗一下商品的品質。
可是，網上購物平台的出現，一改人們傳統的思想，現代人都以方便為主，忽略
商品的品質，覺得方便就大量購買，甚少考慮自己的實際需要，也不管商品是否適合。
加上現在的青少年都不愛出門，貨到家門的網上購物正合青少年心意，讓現在的青少
年越來越傾向網上購物，也因此，網上購物的市場越來越大，對青少年的影響越來越
多，也漸漸改變了青少年對商品品質的追求，改變人們對網上購物的看法。
所以，我們想藉此機會，了解網上購物到底對青少年有什麼影響，想要知道網上購
物是否會影響青少年與朋輩之間的關係、青少年的身心健康和是否會造成大量的浪
費。

5. 5
三.文獻回顧
3.1 關鍵字定義、
3.1-1. 網絡購物 : 又稱電子商務，是指一種實際經由網絡發生的商業交易，透過購物瀏
覽經銷商的網站，同時在網站上完成交易。
（李若愚 吳中信 張震元，
2007）
。
3.1-2． 朋輩 ： 通常是指在心理、年齡、社會地位相近的夥伴關係，如同輩朋友、學
校同學等，他們擁有相同的身心追求和方向，使他們互相依賴、互相
影響。青少年藉著同儕的互動，有助他們發掘自我形象、學習社交技
巧及建立群體的歸屬感等，同儕在青少年的成長路上影響極深。（莊
麗琴，2010）
。
3.1-3. 身心健康 ： 健康的定義 對很多人來說，健康就是沒有疾病。 不過，根據世界
衛生組織（WHO，1948）
，“健康不僅爲疾病或羸弱之消除，而是體
格，精神與社會之完全健康狀態。” 由此可見，健康是指身體（生
理）
、精神（心理） 及社會（社交） 都處於一種完全安寧的狀態，
而不僅是沒有疾病或虛弱。
（世界衛生組織，1948）
。
3.2 處理不合適貨品不當造成浪費
根據《大學生網購產品利用率調查》顯示，不滿意商品處理方式有退貨、退換、送人、
擱置等方式，而使用頻率最高的是擱置。由於大學生沒有固定收入，生活費來源有一定的
限制，所以購買商品一般為實用性的生活必需品等小對象。對於那些不滿意的商品，他們
不願意花費多餘的時間和金錢去退換，只能扔進角落讓他們自生自滅，然而這恰恰是造成
資源浪費的原因。
隨著擱置產品的增多，一部份大學生:沒有養成定期處理舊物的良好習慣，總是等到
自己的生活空間被擠滿了，才意識到去處理這些生活舊物。有的同學不喜歡別人用自己使
用過的東西，就將物品隨意丟掉，從而造成了環境的污染。大學生多數時間都是在校學習，
對於那些擱置產品的處理方法不當、處理不及時及處理去向沒經驗，可能會造成物品的腐
爛而影響生活環境（高代紅、陳彥華，2016）。

6. 6
3.3 青少年過度上網，導致身心疲累
根據《網上購物對青少年的影響及對策研究》顯示，因為網購的方便快捷，使得不少
青少年特別是有條件上網的大學生花更多的時間來瀏覽一些購物網站，來欣賞和挑選商品。
這就引發了一個問題—過度上網導致青少年的身心疲憊，甚至影響到一些在校學生的學業。
對於這個問題，無需用資料和事例來加以說明，在學習和生活中，我們很容易看到身邊的
一些同學整日上網，成為“高觸網”的青年，更有一些人融入到“網樂購”的潮流中去。
我個人認為這種現象和我國青少年近視率居高不下不無關係。據最近一次全國學生體質健
康調查研究結果顯示，青少年的平均近視率高達 60%，人數已經超過 2.5 億，位居世界第
一。總之，物極必反，過度網購，只能是得不償失（路曉露等著，2012）。
3.4 青少年行為特質
根據
《青少年網路購物行為研究》
顯示，青少年發展的年齡層介於兒童期和成年早期之間，
因自我意識強烈
，
是常與父母意見產生衝突的危機時期
。
面對事情的看法與作法仍未成熟，
很容易想法極端、行為衝動與情緒不穩定。開始有獨立性思考能力，對事務的推理能力也
增加，自我中心想法十分強烈，同時也在意外在形象與別人對自己的評論。青少年喜好追
求新鮮刺激感，對於流行事物，往往採取較積極與主動態度，容易受外界的資訊影響（許
芸禎、許晏綺，2008）。
3.5 青少年重視與朋輩之間的關係
根據《青少年網路購物行為研究》顯示，青少年認為自己已是成熟的獨立個體，逐漸
不再依賴父母，情感的需求也來自於同儕之間，重視友誼與異性關係，渴望被同儕團體肯
定接納。從上述說明可知，青少年容易受到外在事物影響，喜歡追求新鮮、刺激感，也因
為這些特性，透過網路，青少年能不受空間、時間限制，利用滑鼠操控，青少年隨時可以
得到所要的資訊，滿足各方面的需要，不必東奔西跑，只為求一滿足（許芸禎、許晏綺，
2008）。

7. 7
四．研究及抽樣方法
4.1 研究目的
隨著現代科技的發展，青少年越來越依賴網上購物，網上購物的市場越來越大，物流
市場也隨之變大，使網上購物越來越方便，令到多數青少年都漸漸趨向網上購物，淘汰實
體店，網上購物也漸漸成為多數青少年的首選平台，因而對青少年也有不少的影響，例如
能夠拉近朋友之間的距離，開始有共同的話題。亦因為網上購物，可能會對青少年的身體
健康和會造成大量的物資浪費，因此我們想藉此機會，研究網上購物對本澳青少年在身心
健康、朋輩關係和浪費物資方面是否有影響。
4.2 研究架構圖
4.3 研究假設
1．受訪者購物量越多，造成浪費的機會越大。
2．受訪者購物得越多，朋輩關係越好。
3．受訪者網上購物的時間越長，身心健康越差。
身心健康
朋輩關係
浪費物資
網上購物

8. 8
4.4 研究對象
1.澳門高一至高三的學生（大約 16~20 歲）[因澳門有留級制度，因此可能會超出一般年齡]
2.有網上購物經驗
4.5 問卷設計
本次研究是以量化方式進行
。
問卷分為四個部份
，
包括個人資料
、
網上購物對朋輩關係的影響、
網上購物對物資浪費的影響、網上購物對身心健康狀況的影響，共 33 題。（問卷見附錄）
第一部份：基本資料
為了了解受訪者的性別、年齡、使用網購狀況、收入等基本資訊。
第二部份：網上購物對朋輩關係的影響
包括受訪者透過網購，與朋輩之間的互動，是否會圍繞網上購物
及其對朋輩關係的影響
第三部份：網上購物與產品方面
包括受訪者使用網上購物的頻率，花費時間，如何處置不合適貨
品等問題。想要了解青少年在網上購物的過程中會不會經常忽略自己
的需要，造成浪費。
第四部份：網上購物與身心健康方面
包括受訪者長時間瀏覽網購平台的症狀，受訪者會不會因為網上
購物而減少作息時間等問題。想要解受訪者會不會在進行網上購物
的過程中忽略時間，使時間在無形中增加，影響受訪者的健康。

9. 9
4.6 抽樣方法
本次研究主要是以滾雪球抽樣方式進行，
（即先隨機選擇一些被訪者對其實施訪問，再請
他們提供另外一些屬於所研究目標的調查對象）
，透過相熟的朋友交給另一位朋友作滾雪球抽
樣，以收取需要的問卷。分別為永援中學、教業中學、粵華中學、花地瑪女子中學、廣大中學、
培正中學等中學收取問卷樣本。我們發出去的問卷共有 330 份，最後收到的問卷有 312 份。由
於我們透過相熟的朋友派發問卷，但我們沒有說清楚研究對象需要有網上購物的經驗，因此無
效問卷有 12 份，有效問卷有 300 份。
4.7 研究限制
今次研究有以下數項研究限制，令研究結果存在部份誤差。
一、問卷問題不夠透切，容易令部份受訪者費解。
二、年級分配不均，高一、高二、高三的人數有較大的差異。
三、派發問卷前沒有問清楚，故有廢卷的出現。
四、因為主要以滾雪球方式抽樣，托朋友幫忙派發，因此有些問卷不翼而飛，收不回來。
4.8 數據分析
訪問員完成調查問卷後，由調查員將問卷數據輸入電腦，並利用統計軟件（SPSS 22）進
行數據分析。為了確保數據的質素，調查員將輸入的問卷數據進行覆查及核對的工作，即若在
覆檢中發現有問題的數據時，調查員會進行審核並作出合適的處理。當完成整個研究數據的覆
核工作後，便進行獨立系數 T 檢定（t-test）
、Pearson 相關檢定等分析。

10. 10
五.研究結果
5.1 受訪者資料
根據圖 1 得知男性佔總人數的 46%，女性佔 54%。
圖 1：性別
根據圖 2 得知高一學生佔總人數 40%，高二佔 41%，高三佔 19%。
圖 2：年級
54%
46%
女 男
40%
41%
19%
高一 高二 高三

11. 11
根據圖 3 得知 63%的受訪者有找代理商購物，37%的受訪者沒有。
圖 3：找代理商購物
根據圖 4 得知 38.3%的受訪者一個月總收入有$0-$500，19.3%的有$501-$1000，
14.3%的有$1001-$1500，13.3%的有$1501-$2000，14.7%的有$2001 或以上。
圖 4：一個月總收入
63%
37%
[類別名稱]
是 否
38.3%
19.3%
14.3%
13.3%
14.7%
＄0-＄500 ＄501-＄1000 ＄1001-＄1500 ＄1501-＄2000 ＄2000以上

12. 12
根據圖 5 得知 65%的受訪者最近一個月在網上購物的消費有$0-$500，21%的花費$501-$1000，
7%的花費$1001-$1500，4%的花費$1501-$2000，3%的花費$2001 或以上。
圖 5：最近一個月在網上購物的消費
根據表 1 得知，4.7%的受訪者使用淘寶，21.3%使用 Amazon.com，11.0%使用 ebay，32.0%使用
社交網站，7.0%使用其他方法。
表 1：受訪者最常使用的網購平台 (N=468)
網購平台 個數 觀察百分比
淘寶 254 84.7%
Amazon.com 64 21.3%
ebay 33 11.0%
社交網站 96 32.0%
其他 21 7.0%
*此題為多選題
根據表 2 得知，68.3%的受訪者透過朋輩認識網上購物，45.3%透過家人，49.3%透過社交網站，
17.0%透過網站廣告，3.3%透過其他途徑。
表 2：受訪者認識網上購物的途徑 (N=550)
認識網上購物的途徑 個數 觀察百分比
朋輩 206 68.3%
家人 136 45.3%
社交網站 148 49.3%
網站廣告 51 17.0%
其他 10 3.3%
*此題為多選題
65%
21%
7% 4% 3%
＄0-＄500 ＄501-＄1000 $1001-$1500 ＄1501-＄2000 ＄2000以上

13. 13
根據表 3 得知，55.7%的受訪者最常購買時裝，37.6%購買鞋，39.6%購買文具，20.8%購買家居
用品，4.0%購買藥物，16.4%購買食物，29.2%購買書籍，16.1%購買美容用品，29.9%購買裝飾
用品，20.8%購買玩具，10.7%購買其他。
表 3：受訪者在網上購物上最常購買之產品（N＝837）
最常購物之產品 個數 觀察百分比
時裝 166 55.7%
鞋 112 37.6%
文具 118 39.6%
家居用品 62 20.8%
藥物 12 4.0%
食物 49 16.4%
書籍 87 29.2%
美容用品 48 16.1%
裝飾用品 89 29.9%
玩具 62 20.8%
其他 32 10.7%
*此題為多選題
根據表4得知，57.3%的受訪者在買到不合適的貨品後選擇閑置，35.7%選擇繼續使用，28.7%
選擇轉賣，21.7%選擇捨棄，21.3%選擇捐贈，4.3%選擇其他方式。
表4：受訪者在買到不合適的貨品後的處理方式（N＝507）
處理方式 個數 觀察百分比
閑置 172 57.3%
繼續使用 107 35.7%
轉賣 86 28.7%
捨棄 65 21.7%
捐贈 64 21.3%
其他 13 4.3%
*此題為多選題

14. 14
5.2 問卷主體分析
研究假設一
本次研究假設一為受訪者購物量越多，造成浪費的機會越大。使用 Pearson 相關來
進行檢定，結果為受訪者網上購物的頻率與容易造成浪費的機會有顯著正相關
(r=0.300,n=297,p<0.05，雙側)，故受訪者購物量與容易造成浪費的機會有顯著關係。
表 5：受訪者購物量與造成物資浪費之相關表
平均數 標準偏差 N
受訪者網上購物的頻率 1.32 0.72 300
受訪者造成浪費的機會 2.49 0.57 297
自評程度
浪費機會 受訪者網上購物的頻率
皮爾森(Pearson)相關 1 0.30
顯著性（單尾） 0.00
N 297 297
研究假設二
本次假設二為網購物者網上購物得越多，朋輩關係越好。由表 6 見得，認為會與朋友分享心儀
產品的平均數達至 3.49，有助與朋友打開話題的平均數達至 3.27，會與朋友一起瀏覽網上購
物的平均數達至 3.49，會增加與朋友的互動的平均數達至 3.38，會更了解朋友的喜好的平均
四達至 3.34。由這些數據顯示大部份傾向同意，這些正正是青少年與朋友拉近距離的重要因
素；表示因為網上購物的產品與朋友吵架的平均數達至 2.03，因為網上購物而會借錢不還的
平均數達至 2.19，平均數顯示傾向不同意，表示大部份受訪者傾向不同意，故網上購物對朋
輩關係沒有負面影響，因此本次假設成立
表 6：受訪者網上購物與朋輩關係
平均數 標準差
有助你認識新朋友 2.31 1.06
分享你心儀的產品 3.49 1.01
*因為網上購物的產品與朋友吵架 2.03 1.01
有助與朋友打開話題 3.27 1.01
令你更了解朋友的喜好 3.34 0.97
*因網上購物而向你借錢不還 2.19 1.14
與朋友一起瀏覽網上購物 3.49 1.05
增加你與朋友的互動 3.38 1.02

15. 15
研究假設三
本次研究假設三為受訪者一星期瀏覽網上購物平台的時間越長，身心健康越差。由表 7 得知，
使用 Pearson 相關來進行檢定
，
結果為受訪者的身心健康與受訪者一星期瀏覽網上購物平台的
時間有顯著正相關(r=0.255,n=297,p<0.05，雙側)，故受訪者的身心健康與受訪者一星期瀏覽
網上購物平台的時間有顯著關係。
表 7：受訪者一星期瀏覽網上購物平台的時間與身心健康
平均數 標準偏差 N
受訪者的瀏覽時間 3.01 3.86 297
受訪者的身心健康 2.43 0.72 300
自評程度
受訪者的瀏覽時間 受訪者的身心健康
皮爾森(Pearson)相關 1 0.26
顯著性（單尾） 0.00
N 297 297
其他分析
根據受訪者一星期瀏覽網上購物平台的時間越長，購買貨品越多。由表 8 得知，使用 Pearson
相關來進行檢定
，
結果為受訪者一星期瀏覽網上購物平台的時間與受訪者的購物量有顯著正相
關(r=0.464,n=297,p<0.05，雙側)，故受訪者一星期瀏覽網上購物平台的時間與購物者的購物
量有顯著關係。
表 8：受訪者一星期瀏覽網上購物平台的時間與購買貨品量
平均數 標準偏差 N
受訪者的瀏覽時間 3.01 3.86 297
受訪者購物量 1.96 1.40 300
自評程度
受訪者的瀏覽時間 受訪者購物量
皮爾森(Pearson)相關 1 0.46
顯著性（單尾） 0.00
N 297 297

16. 16
由表 9 得知，使用 Pearson 相關來進行檢定，結果為受訪者的購物量與受訪者容易買到不合適
貨品的機會有顯著正相關(r=0.233,n=300,p<0.05，雙側)，故受訪者的購物量與受訪者容易買
到不合適貨品的機會有顯著關係。
表 9：受訪者購物量與買到不合適貨品的機會
平均數 標準偏差 N
受訪者購物量 1.96 1.40 300
受訪者買到不合適貨品機會 2.22 0.94 300
自評程度
受訪者購物量 受訪者買到不合適貨品機會
皮爾森(Pearson)相關 1 0.23
顯著性（單尾） 0.00
N 300 300
由表 10 得知，使用 Pearson 相關來進行檢定，結果為受訪者一月的總收入與受訪者網上購物
的頻率有顯著正相關(r=0.237,n=300,p<0.05，雙側)，故受訪者一月的總收入越多，受訪者網
上購物的頻率越高。
表 10：受訪者一個月的總收入與網上購物的頻率
平均數 標準偏差 N
總收入 2.47 1.47 300
受訪者網上購物的頻率 1.96 1.40 300
自評程度
總收入 受訪者網上購物的頻率
皮爾森(Pearson)相關 1 0.24
顯著性（單尾） 0.00
N 300 300
根據表 11，以獨立 T 檢定與受訪者的性別與受訪者網上購物的頻率之平均數差異
結果顯示受訪者的性別與受訪者網上購物的頻率之差異，(T=-0.595，P=0.552，P>0.05，
接受虛無假設)，故受訪者網上購物的頻率不會因其性別而有顯著差異。
表 11：受訪者的性別與受訪者網上購物的頻率
平均數 標準差 P 值 T 值
男 1.29 0.70 0.55 -0.60
女 1.34 0.74

17. 17
根據表 12，以獨立 T 檢定與受訪者的性別與一個月在網上購物上的花費之平均數差異
結果顯示受訪者的性別與一個月在網上購物上的花費之差異， (T=2.476，P=0.014，P<0.05，
拒絕虛無假設)，故受訪者一個月在網上購物的花費會因其性別而有顯著差異。
表 12：受訪者的性別與一個月在網上購物上的花費
平均數 標準差 P 值 T 值
男 1.57 1.15 0.01 2.48
女 1.46 0.82
根據表 13，以獨立 T 檢定與受訪者的性別與受訪者瀏覽網上平台時間之平均數差異
結果顯示受訪者的性別與受訪者瀏覽網上平台時間之差異， (T=-2.817，P=0.005，P<0.05，
拒絕虛無假設)，故受訪者瀏覽網上平台的時間會因其性別而有顯著差異。
表 13：受訪者的性別與受訪者瀏覽網上平台時間
平均數 標準差 P 值 T 值
男 2.36 2.91 0.01 -2.82
女 3.57 4.45
根據表 14，以獨立 T 檢定與受訪者的性別與受訪者造成浪費的機會之平均數差異
結果顯示受訪者的性別與受訪者造成浪費的機會之差異， (T=-2.246，P=0.025，P<0.05，拒
絕虛無假設)，故受訪者容易造成浪費會因其性別而有顯著差異。
表 14： 受訪者的性別與受訪者造成浪費的機會
平均數 標準差 P 值 T 值
男 2.40 0.58 0.03 -2.25
女 2.55 0.56
根據表 15，以獨立 T 檢定與受訪者的性別與受訪者購物量之平均數差異
結果顯示受訪者的性別與受訪者的購物量之差異， (T=-2.933，P=0.004，P<0.05，拒絕虛無
假設)，故受訪者購物量會因其性別而有顯著差異。
表 15：受訪者的性別與受訪者購物量
平均數 標準差 P 值 T 值
男 1.70 1.28 0.01 -2.93
女 2.17 1.47

18. 18
六．研究分析及討論
●因大量購物而容易造成浪費
根據是次分析，受訪者網上購物的頻率與造成浪費的機會顯示相關性為高，顯示受訪者使
用網上購物的頻率越多，造成浪費的機會越大。根據文獻資料，現今網上購物盛行，大部份人
都漸漸趨向使用網上購物購買他們心儀的產品。但大部份人都疏忽考慮自己的需要，當買到不
合適的貨品後隨意處理，造成大量浪費。結果顯示有 21.7%的受訪者在買到不合適的貨品後選
擇捨棄
，
57.3%的受訪者選擇閒置
，
不僅因為受訪者處理不當的問題
，
在某些節日(如雙十一節)
，
一些網購平台會發放大量優惠，吸引受訪者購買，在運輸的過程中，運輸中心需對貨品作出相
對應的保護，從而使用大量的發泡膠、膠紙等不可回收的物資，造成嚴重的環境污染。
故本次研究假設一：受訪者購物量越多，造成浪費的機會越大成立。
●通過網上購物，與朋輩關係變好
根據是次分析，表示因為網上購物的產品與朋友吵架的平均數達至 2.03，因為網上購物
而會借錢不還的平均數達至 2.19，傾向不同意，所以大部份受訪者認為網上購物對朋輩關係
沒有負面影響。有 206 位受訪者透過朋輩認識網上購物，人數高達 84.7%。可見青少年比較注
重與朋輩之間的關係，希望自己在朋輩團體間受到重視，能夠被接納。其中有部份的青少年認
為使用網上購物有助打開話題，平均數達至 3.27，傾向同意。另有部份的青少年認為使用網
上購物能夠幫助了解朋輩的喜好，平均數達至 3.34，傾向同意。通過網上購物，青少年能夠
容易與朋輩打開話題，了解朋輩的喜好，從而令到自己在朋輩群體中能夠更容易被接納、被認
同，這些正正就是幫助青少年心理發展的重要元素。
故本次研究假設二：受訪者購物得越多，朋輩關係越好成立。
●因長時間瀏覽網上購物平台而造成身心健康變差
如今這個科技發達的時代
，
大部份的年輕人都機不離手
，
甚至經常熬夜
，
不顧自己的健康。
而大部份的受訪者因為需要花時間進行價目和質量的對比，所以在很多時候，青少年瀏覽網上
購物平台的時間都在無形中增長。因為長期使用電子產品的關係，導致受訪者的精神健康和身
體狀況都產生各自的毛病，如眼睛乾澀、腰酸背痛等的問題。有部份的受訪者更表示，瀏覽網
上購物平台漸漸地成為了他們生活習慣的一部份，甚至不許別人打擾到他們，否則他們便會感
到煩躁、鬱悶。
故本次研究假設三：受訪者網上購物的時間越長，身心健康越差成立。

19. 19
●受訪者造成浪費的機會與受訪者瀏覽網上購物平台的時間相關
現在的年輕人很多都寧願當宅男宅女，不願出門走走，隨著留在家裡的時間越來越長，接
觸電子產品的時間也隨之增加，有很多宅女留在家裡不是「煲劇」
，就是網上購物，根據是次
分析，發現受訪者瀏覽網上購物平台的時間越長，購買的貨品越多；數據顯示，受訪者購物量
越多，買到不合適的貨品的機會越大，證明受訪者造成浪費的機會與受訪者瀏覽網上購物平台
的時間息息相關。
●青少年收入越多，網上購物頻率越高
隨著科技的發達，很多年青人對物質的追求越來越高，希望能從不同的途徑獲取金錢去滿
足自己的物質追求，根據是次分析，顯示青少年收入越多，網上購物的頻率越高。證明青少年
對金錢觀念偏差，不懂得管理自己的財富。加上家長都會滿足青少年們的要求，導致青少年產
生一種錯誤的觀念，認為金錢隨手可得，胡亂花費在不必要的地方。
●受訪者網上購物的頻率與受訪者的性別沒有關係
由獨立系數 T 檢定得出，受訪者網上購物的頻率與受訪者的性別沒有顯著差異，這個結果
推翻了人們傳統的觀念，不是只要女生才會進行網上購物，而且結果顯示男生在網上購物上花
費比女生多，但女生的購物量比男生多，所以推測男生一般在網上購物平台上課金，所以花費
金額比較大。

20. 20
七．研究建議
針對網上購物對青少年的影響分析，從家長、個人、教育方面作出依家建議：
家長方面
家長不應胡亂滿足青少年所有要求，特別是關於金錢方面。通過是次分析，發現竟有 65
位受訪者在買到不合適的貨品後選擇捨棄，這個結果令人震撼。說明現今的青少年對於物質追
求非常高，與此同時，因為大部份家長的縱容，使到大部份的青少年不懂得珍惜物資，容易產
生手來即有的錯誤觀念，扭曲青少年的思想，令他們認為這是應得的，這種觀念嚴重地影響社
會以後的發展。家長應給予青少年適當的金額作零用錢，灌輸正確的金錢觀念，讓青少年能夠
更好地運用金錢。
個人方面
青少年需自己更好地分配時間，不應時常使用電子產品，通過是次分析，大部份的青少年
表示自己曾經想縮短上網的時間
，
但最後效果不佳
。
說明現今的青少年定力不足
，
容易受誘惑，
不能更好地控制和分配時間
，
導致身心健康變差
。
希望青少年能夠給自己定一個良好的時間表
，
一步一步慢慢地縮短上網時間，把這些時間放在另外一些美好事物身上。現在的青少年大部份
都足不出戶，寧願選擇在家裡對著電子產品一整天，都不願意出門走走，使現今的青少年都比
較內向，不願與人有太多的交流。建議青少年可以多出外走走，使用電子產品一段時間後應休
息一下，讓自己的身心得以放鬆。現今的青少年不太懂得控制自己的購物慾望，看見自己的心
儀產品後便立馬購買
，
並沒有思考這件貨品自己是否需要
，
這樣盲目的購買會造成一定的浪費
。
建議青少年能購買貨品前仔細思考自己是否需要，又或者可以在購物前列出需要購買的物品，
以防買到不合適的貨品。
教育方面
校方應設立多一些的課外活動，令青少年可以把時間花在自己的興趣上，增加青少年與人
們之間的互動和交流
，
令青少年不再把自己封閉起來
。
校方也應多點推廣環保
，
讓青少年知道，
很多東西都可以循環再用，可以利用在不同的地方，不一定要捨棄不合適的貨品，造成大量的
浪費。另外，校方應注重青少年的金錢價值觀，灌輸正確的價值觀給他們，讓他們了解現今社
會的狀況，不再忽略自己的需要胡亂購買貨物。

21. 21
八．資料來源
●高代紅、陳彥華 （2016）
。
《大學生網購產品利用率調查》
。江蘇：現代商貿工
業。
●明報加西網 （2016.11.24）
。時事議題：網購×個人成長與人際關係發表。
溫哥華：明報加西網。
網址：http://www.mingpaocanada.com/van/htm/News/20161124/HK-gfg2_er_r.htm
●路曉露等著 （2012）
。
《網上購物對青少年的影響及對策研究》
●許芸禎、許晏綺 （2008）
。
《青少年網路購物行為研究》
。台北：青傳高商。
●世界衛生組織 （WHO 1948）
。
《世界衛生組織正式記錄》
。
網址：http://www.hksports.net/hkpe/health_fitness/health_definition.htm
●莊麗琴（2010）
。同儕/朋輩
網址：http://life.mingpao.com/cfm/share3.cfm?File=20100105/gne15/002.txt
●李若愚、吳中信、張震元（2007）
。
《影響消費者線上購物行為之研究》

22. 22
九．附件-問卷
網上購物對青少年的影響調查問卷
您好：
我們是由聖公會澳門社會服務處主辦、澳門教育暨青年局贊助的第七屆「共鑽研 創明天」
計劃的成員，我們認為現今社會的青少年越來越依賴網上購物，而對青少年也有不少的影
響，因此我們想研究網上購物對本澳青少年有什麼影響，並對此做出分析。
希望閣下抽空 3-5 分鐘時間提供資料，本問卷採用不記名的方式，所有個人資料僅供整體
分析使用，並會在研究後銷毀，不會對外公開，請您安心填寫。
第一部份：個人資料
請在相應的□內打“”或在橫線上寫下答案
1.1性別：
男 女
1.2 年級：
高一 高二 高三
1.3 你是否有網上購物經驗？
是 否
1.4 你是否會找代理商購物？
是 否
1.5 你會較常使用那個網購平台？（多選）
淘寶 Amazon.com ebay 社交網站 其他：_________
1.6 你從那些途徑接觸網購？（多選）
朋輩 家人 社交網站 網站廣告 其他:_________
1.7 你最常在網購平台購買甚麼產品？（多選）
時裝 鞋 文具 家居用品 藥物
食物 書籍 美容產品 裝飾用品 玩具
其他：_______

23. 23
1.8 你平均每個月的總收入約是（澳門幣）：
0 至 500 元 501 至 1,000 元 1001 至 1500 元
1501 至 2000 元 2001 元或以上
1.9 你最近一個月在網上購物上大約花費（澳門幣）：
0 至 500 元 501 至 1000 元 1001 至 1500 元
1501 至 2000 元 2001 元或以上
第二部份：網上購物與朋輩關係
以下部份請根據您自身的體驗回答以下問題（5 為非常同意，1 為非常不同意）請在相應的□
內打“√”
1
非
常
不
同
意
2
不
同
意
3
一
般
4
同
意
5
非
常
同
意
2.1 網上購物有助你認識新朋友
2.2 你會與朋友分享你心儀的產品
2.3 你曾因為網上購物的產品與朋友吵架
2.4 網上購物有助與朋友打開話題
2.5 網上購物令你更了解朋友的喜好
2.6 你試過有朋友因網上購物而向你借錢不還
2.7 你會與朋友一起瀏覽網上購物
2.8 網上購物能增加你與朋友的互動

24. 24
第三部份：網上購物與產品方面
請在相應的□內打“”或在橫線上寫下答案
3.1 你一星期大約會花多少時間瀏覽網上購物平台？ _______小時
3.2 你一星期大約會網上購物多少次？
1-3 次 4-6 次 7-9 次  10 次以上
3.3 你一次網上購物最多購買多少件貨品？
0 至 3 件 4 至 7 件 8 至 10 件 11 至 15 件
16 至 20 件  >20 件
3.4 若買到不合適的貨物你會如何處理？（多選）
閑置 繼續使用 轉賣
捨棄 捐贈 其他______
以下部份請根據您自身的體驗回答以下問題
請在相應的□內打“√”
1
從
不
2
偶
爾
3
一
般
4
經
常
5
總是
3.5 你會經常購買沒有實際用途的貨品(如小擺設等)
3.6 你會經常買到不合適自己的貨品(如衣服尺寸不合適等)
3.7 你不會因為網購平台的產品便宜而大量購買
3.8 你會因為網購平台的特別優惠(如雙十一節等)而大量購買
3.9 在瀏覽網購平台時，你會考慮到自己的實際需要而購買
3.10 你購買到貨不對版的產品會棄掉
3.11 看見心儀的產品，即使已有同類型的你也會購買
3.12 你會經常先購買，後想用途的行為

25. 25
第四部份：網上購物與身心健康狀況
以下部份請根據您自身的體驗回答以下問題，請在相應的□內打“”
1
從
不
2
偶
爾
3
一
般
4
經
常
5
總
是
4.1 你會因為長時間瀏覽網購平台而感到肩頸不適
4.2 你會因為長時間瀏覽網購平台而感到眼睛乾澀
4.3 你會因為瀏覽網購平台而減少作息時間
4.4 你不會因為網上購物而加長上網時間
4.5 你經常發現停留在網購平台上的時間比預期的還多
4.6 你曾經嘗試縮短網上購物時間卻失敗
4.7 若有人打擾你網上購物，你會感到煩躁
4.8 不能網上購物時不會感到失落與情緒不安
----------------------------------全卷完，謝謝您的填寫-------------------------