6. G마켓 11번가
블로그
(Blog)
• 일방적인 상품홍보가 아닌 쇼핑 스토
리를 중점으로 한 블로그.
• 파워 블로거의 블로그와 연계하여
소비자들에게 알림.
• 스태프들의 일상을 통해
소비자들과 공감대를 형성하는 공간
을 만들어 그 공간에서 제품을 간접
적으로 소개.
• 소비자들만의 공간을 만들어
맛 집이나 여행지 소개 등
공감대 형성이 가능.
페이스북
(Faceboo
• 사용자의 자발적 참여를 유도하기 위
해 심리테스트, 인기투표, 퀴즈 등 가
운 소재의 포스팅을 중점적으로 게시.
• 포스팅에서 로고를 쓰지 않음으로
‘광고성 메시지’로 인식하지 않도록 하
는 효과를 씀.
• 앙케이트, 기부모금 등 독특한 콘텐
츠를 게시.
• 비공개특가의 상품을 통해 페이스북
팬에게만 제공하게되는 특별함 제공
트위터
(Twitter)
• 1:1 커뮤니케이션운영 방식으로
사용자의 참여 유도.
• 이벤트와 공감대 형성의 멘트로 제
품 홍보
23. PPL을 통한 상품 노출
소설에 제품을 노출시킴으로써
방문객들에게
자연스럽게 상품을 노출
http://www.cconma.com/prod
uct/P001005000-000520
http://www.cconma.com/prod
uct/P002014000-002335
꽃마의 온라인 PPL소설
27. 꽃마에서 온 랜덤박스안에 들어있는
유기농 상추, 파프리카와 적양파를 이용하여
샐러드를 만들어봤어요~
파프리카가 정말 아삭아삭하고 신선해서
맛있더라고요~
식재료와 함께 레시피로 들어있어서
요리솜씨가 없는 저도 쉽게
레시피를 따라 뚝딱 만들 수 있었어요~
럭키박스 실행방안
36. 방문횟수 증가 & 블로그 체류시간 증
가
방문자들에게 유익한 정보를 제공
PPL소설 기대효과
럭키박스 기대효과
방문자들에게 경품혜택의 재미를 제공
블로그 활동 참여 유도
& 꽃마상품 경험기회제공
귀농정보 기대효과
40,50의 귀농에 대한 정보공유& 정서적 유대감 제공
귀농인들의 판매처로‘꽃마’활용해 수익성 창출
정보공유 , 유대감 제공 & 수익성 창출
Editor's Notes
1) 유익한 가치를 제공
고객이 해당 서비스를 지속적으로 사용하도록 다양한 혜택을 부여
2)몰입을 유도하는 재미, 유희적 요소 추가
사용자들이 서비스에 몰입할 수 있도록 유희적인 요소를 추가
고객의 지속적인 서비스 사용을 이끌어 낼 수 있도록 유희적인 요소를 추가하거나 정서적인 요소를 가미하는 등 내재적 동기를 제고하는 노력이 필요
3)정서적 유대감
사용자가 서비스를 통해 지인들과 긴밀한 유대관계를 형성할 수 있도록 적극 지원
사용자가 SNS상의 친구들과 활발히 교류할 수 있도록 정서적 유대감을 증진할 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요
다양한 소셜 미디어를 통합적으로 관리함으로써 사용자 편의성 및 확산효과를 제고함과 동시에 운영 효율성도 추구
블로그, 트위터, 페이스북 등을 연동시켜 자유롭게 이동하며 사용 할 수 있도록 사용자 환경을 개선하여 상호간 교차 트래픽을 유도
기업의 역할은 모든 콘텐츠를 끊임없이 제공하는 데 있는 것이 아니라 소통의 생태계가 조성되도록 촉매제 역할을 수행하는 것임을 인식.
고객들과의 소통을 강화하고 획기적인 마케팅 이벤트를 진행하여서 사용자의 관심과 참여를 유도하여 자발적으로 콘텐츠를 생산할 수 있는 효과적인 방안
재미추구, 진솔한 자세, 신속한 응대는 소셜 미디어의 3대 기본원칙임을 명시
