Projektowanie rozwiązań mobilnych dla osób wykluczonych cyfrowo.

1. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Target 60+
Czyli jak projektować rozwiązania mobilne
dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup#24
1

2. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● projektowanie graficzne
● interfejsy
● interakcje
● doświadczenia
Cześć,
nazywam się
Joanna Cymkiewicz
i jestem projektantką
2

3. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Ale do rzeczy ;)
Porozmawiajmy o przyszłości
— naszej przyszłości
3

4. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Kiedy zaczyna
się starość?
Silver Generation
4

5. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
45-59
wiek przedstarczy
Światowa Organizacja Zdrowia
(World Health Organization - WHO)
60-74
wczesna starość
75-89
starość pośrednia
5

6. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Szacuje się, że w 2050 roku ludność
w wieku 60+ będzie stanowić ponad 40%
ogólnej liczby ludności w Polsce.
GUS, Ludność w wieku 60 lat i więcej, 2016
6

7. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Starość
Z czym to się wiąże?
7

8. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
wzrok słuch motoryka
niechęć lęk przed
technologią
czas
przetwarzania
bodźców
8
zdolność
uczenia się

9. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Zaćma
9
● przymglone widzenie
● pogorszenie ostrości wzroku
● zaburzenia w poruszaniu lub
samoobsłudze (u starszych)
● zaburzenia w ocenie odległości
Źródło: Wikipedia

10. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Jaskra
10
● zawężanie pola widzenia
● pogorszenie lub utrata wzroku
Źródło: Wikipedia

11. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Zwyrodnienie
plamki żółtej
11
● widzenie prostych linii jako linii
falistych lub zniekształconych
● postępujące trudności w
czytaniu
Źródło: Wikipedia / Oak leaf surgical

12. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Ubytek słuchu
12
● pogorszenie słyszenia w
zakresie decybeli oraz na
poziomie różnych częstotliwości
● banan mowy
Źródło: oticon.com/your-hearing/hearing-health/what-is-hearing-loss

13. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Zdolność
uczenia się
13
● maleje wprost proporcjonalnie do wieku, z każdym rokiem jest nam coraz trudniej uczyć
się i zapamiętywać nowe rzeczy / informacje
Źródło: symetria.pl/blog/newsy/seniorzy-w-swiecie-cyfrowym-infografika/

14. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Motoryka
14
● niedokrwienie
● osłabione czucie w dłoniach
● nieprecyzyjny ruch dłoni

15. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Lęk przed
technologią
15
Na ogół ludzie po 60 roku życia nie
mieli dostępu do technologii w
młodym, a nawet średnim wieku.
● “to nie dla mnie”
● “boję się, że popsuję”
● “a jak zrobię coś głupiego?”
● “trudno to zrozumieć, nie
umiem tego obsłużyć”

16. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Czas
przetwarzania
bodźców
16
● Starsi użytkownicy potrzebują
więcej czasu by zrozumieć
aplikację, przeskanować tekst i
wydobyć z niego informację.
Źródło: Nielsen Jacob, Seniors as Web Users, 2013
“Użytkownicy powyżej 65
roku życia korzystają ze
stron internetowych o 43%
wolniej niż użytkownicy w
wieku 21-55 lat.”

17. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Mobilny
Senior
Co nam mówią statystyki?
17

18. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
41%
50-59 lat
23%
60 i więcej lat
18
Penetracja smartfonów w Polsce w podziale na grupy wiekowe.
[#PolskaJestMobi 2015]

19. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Ze względu na odmienne potrzeby oraz
brak dostosowanych treści, seniorzy
określani są mianem wykluczonych
cyfrowo.
Nielsen Jacob, Seniors as Web Users, 2013
19

20. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Senior to jedna z najbardziej
wymagających grup docelowych,
ponieważ zdecyduje się na korzystanie z
czegoś tylko wtedy, gdy będzie to dla
niego stanowić wartość bezpośrednią.
20

21. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24 21
https://www.youtube.com/watch?v=GsFsS2Rh46g

22. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Interfejs
Przyjaciel czy wróg?
22

23. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Platformy
23
system operacyjny
smartfona
● Android oraz “Android +”
● iOS
● Windows Phone
● BlackBerry
● Symbian

24. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Ekran
24
średnia
przekątna ekranu
to 4 – 6 cali
lukew.com/ff/entry.asp?1944
lukew.com/ff/entry.asp?1649

25. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Różnorodność
25
Zróżnicowanie ze względu na:
● budowa, wygląd
/ +20 producentów
● obsługa i gesty
/ 3 wiodące systemy
operacyjne
● zachowanie
/ różne aplikacje

26. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Jak ułatwić osobie starszej korzystanie ze
smartfona?
Senior
+ interfejs mobilny
26

27. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Dostępność (ang. accessibility)
— stopień, w jakim dany system
może być postrzegany i
samodzielnie oraz efektywnie
używany przez jak największe
grono osób
— w tym również wykluczonych
cyfrowo (niepełnosprawnych, osób
starszych, gorzej wykształconych).
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)
Accessibility
4 zasady dostępności
27
“

28. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Postrzegalność — informacje oraz
komponenty interfejsu użytkownika muszą
być przedstawione użytkownikom w
sposób dostępny dla ich zmysłów.
28
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)

29. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24 29

30. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Funkcjonalność — komponenty interfejsu
użytkownika oraz nawigacja muszą być
możliwe do użycia.
30
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)

31. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24 31

32. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Zrozumiałość — informacje oraz obsługa
interfejsu użytkownika muszą być
zrozumiałe.
32
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)

33. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24 33

34. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Solidność — Treść musi być solidnie
opublikowana, tak, by mogła być
skutecznie interpretowana przez różnego
rodzaju oprogramowania użytkownika, w
tym technologie wspomagające.
34
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)

35. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24 35

36. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Dobre
praktyki
Czyli o czym warto
pamiętać
36

37. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● kontekst
● spójność
● prosty język
● jasny przekaz
● czytelność
● prostota
(jeden ekran = jedna akcja)
Budowanie
doświadczeń
37

38. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● kontrast
● rozmiar elementów
● typografia
● prostota
● ważność
(primary/secondary)
● kolor
(zmiana jasności / kontrastu)
Projekt
interfejsu
38

39. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● wizualne
● dźwiękowe
● haptyczneInterakcje
39

40. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● czytniki ekranu
● dopasowywanie rozmiaru fontu
● większe pola aktywne
● sterowanie głosem
● opis obrazu
● audiodeskrypcja
Development
40

41. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Nie dajmy się
zwariować
Czyli kiedy i co naprawdę
warto projektować dla
Seniora
41

42. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● komunikacja
(z bliskimi)
● pozyskiwanie informacji
(podążanie za zmianami)
● administracja publiczna
(oszczędność czasu)
42
● aplikacje medyczne
(monitorowanie zdrowia)
● nakładki systemowe
(łatwiejsza obsługa
urządzenia)

43. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Narzędzia
Testuj interfejsy. Zawsze.
43

44. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Funkify
44
Dodatek do
Google Chrome
Pozwala na symulowanie
różnych rodzajów problemów
ze wzrokiem.
funkify.org

45. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Adobe
Photoshop
45
Symulator ślepoty
barw
Pozwala na symulowanie tzw.
daltonizmu.
adobe.com/pl/products/photoshop.html

46. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Contrast
Checker
46
Weryfikacja
poziomu kontrastu
Porównuje zestawienie koloru
tła i tekstu.
contrastchecker.com

47. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Accessibility
Scanner
47
Dostępność w
aplikacjach mobilnych
Accessibility Scanner to narzędzie,
które wyświetla sugestie dotyczące
ułatwień dostępu w aplikacjach na
system Android
play.google.com/store/apps/details?id=com.google.a
ndroid.apps.accessibility.auditor

48. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Najważniejsze do zapamiętania
Podsumowanie
48

49. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
● dla kogo?
definicja grupy docelowej
● w jakim celu?
realizowane potrzeby
● w jakiej formie?
medium
● w jakich okolicznościach?
kontekst użycia
Projektowanie
świadome
Kontekst użycia
49

50. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Użytkownicy mogą nie być w stanie
widzieć, słyszeć lub poruszać się.
Mogą nie być w stanie przetwarzać
niektórych rodzajów informacji łatwo lub
wcale.
Web Accessibility Initiative
50

51. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Mogą znajdować się w sytuacji, gdy ich
oczy, uszy, lub ręce są zajęte (np. w
prowadzeniu samochodu lub pracy w
głośnym otoczeniu).
Web Accessibility Initiative
51

52. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Metoda projektowania, która
umożliwia i wykorzystuje pełen
zakres ludzkiej różnorodności.
Microsoft Design
Projektowanie
integracyjne
Inclusive Design
52
“

53. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Niepełnosprawność
czy różnorodność?
Dlaczego kontekst użycia
jest tak ważny
53

54. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
stała
— np.: uszkodzenie słuchu,
utrata kończyny
54
czasowa
— np.: złamana ręka,
patrzenie w ekran w pełnym
słońcu
sytuacyjna
— np.: rodzić trzymający
dziecko na ręku, ograniczona
widoczność w trakcie jazdy
samochodem
Źródło: microsoft.com/en-us/design/inclusive

55. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24 55
Jako projektanci jesteśmy odpowiedzialni za
rozwiązania które wytwarzamy. Często jednak
zapominamy, że niepełnosprawność nie musi być
stała i może dotyczyć całego przekroju
społeczeństwa. Projektujmy świadomie, mając na
uwadze kontekst użycia.

56. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Baza wiedzy
Przydatne linki i artykuły, dzięki którym pogłębisz
wiedzę
56

57. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
WCAG — for People Who Haven't
Read Them
https://24ways.org/2017/wcag-for-people-who-havent-read-th
em
Dojrzałość w sieci
http://www.zarz.agh.edu.pl/wkowalik/publikacje/dojrzalosc_
w_sieci-raport.pdf
Dostępność WWW i mobile
http://symetria.pl/blog/newsy/dostepnosc-www-i-mobile-info
grafika/
Seniorzy w świecie cyfrowym
http://symetria.pl/blog/newsy/seniorzy-w-swiecie-cyfrowym-i
nfografika/
57
Mobile Accessibility
https://www.w3.org/TR/mobile-accessibility-mapping/
iOS Accessibility
https://developer.apple.com/accessibility/ios/
Android Accessibility
https://developer.android.com/guide/topics/ui/accessibility/i
ndex.html
Accessibility in mobile apps, 2017
https://www.polidea.com/our-work/Accessibility_in_mobile_a
pps/
Inclusive Design at Microsoft
https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive

58. Target 60+ Czyli jak projektować rozwiązania mobilne dla osób starszych?
Joanna Cymkiewicz @LTUX, Meetup #24
Dzięki!
joanna@cymkiewicz.eu
fb/uixypl
58