Natour spol. s r. o. - prezentace Madi 2010 - 2. část

1. Lázeňské pobyty
víkendy
jazykové pobyty

2. Řím – od 4 920 Kč (str. 32)
 Vhodný za památkami, nákupy, pro skupiny
 ČSA, Austrian, Alitalia, Sky Europe
 Hotely v centru nebo poblíž centra,
 Nejprodávanější je Parker, Center 1,2,3, Donatello ***
 Nové luxusnější hotely v historickém centru – Valadier
a D´Inghilterra u Španělských schodů, Savoy a Empire
Palace u Via Veneto
 Transfer lze zajistit za poplatek
 Výlety ve světových jazycích

3. TOP 5 lázně roku 2010
 Luhačovice
 Györ
 Budapešť
 Teplice nad Bečvou
 Piešťany
 Slovinsko

4. Lázně – novinky 2010/11
 víkendové balíčky na 2-3 noci s možností prodloužení pobytu a
rozšíření procedur
 Maďarsko: Hevíz
 Volné termíny na Silvestra
28.12.-02.1.2011 Lázně Jeseník / ČR (5 nocí), Hotel Bezruč 3*, 8.050,- Kč
28.12.-02.1.2011 Teplice n. Bečvou (5 nocí), Sanatorium Morava 3*, 9.250,- Kč
29.12.-02.1.2011 Rájecké Teplice / SR (4 noci), Hotel Malá Fatra 3*, 9.400,- Kč
29.12.-02.1.2011 Nový Smokovec / SR (4 noci), Hotel Palace 3*, 8.700,- Kč
30.12.-02.1.2011 Mariánské Lázně / ČR (3 noci), Hotel Centrální Lázně 3*, 9.400,-
30.12.-02.1.2011 Konstantinovy Lázně (3 noci), Láz. penzion Purkyně 3*, 5.450 Kč
30.12.-02.1.2011 Piešťany / SR (3 noci), Hotel Balena Palace 4*, 7.250,-
30.12.-02.1.2011 Budapešť / Maďarsko (3 noci), Hotel Ramada 4*, 11.600,-
30.12.-02.1.2011 Bled / Slovinsko (3 noci), Hotel Savica 3*, 9.390,-
31.12.-02.1.2011 Bükfürdo / Maďarsko (2 noci), Hotel Caramell 4*, 8.550,-

5. Lázně – novinky 2009/2010
 Pouze víkendové balíčky na 2-3 noci s možnosti
prodloužení pobytu a rozšíření procedur
 Maďarsko: Budapešť, Bükfürdo, Györ, Sarvár,
Sopron
 Slovinsko: Terme, Banovci, Ptuj, Terme 3000
 Volné termíny na Silvestra v různých délkách
pobytu a kategoriích ubytování

6. TOP 3 víkendy roku 2010
 Lednice, Moravský kras
 Královehradecký kraj
 Športhotel Oščadnica
Různé kategorie:
od penzionu po 4* hotely, zámky, farmy

7. Víkendy 2010/11
 Romantické-wellness-sportovní balíčky
2-3 noci s možností prodloužení a rozšíření služeb
 Volné termíny na Silvestra
28.12.-2.1.2011 Karlovy Vary (5 nocí), Penzion 3*, 5.350 Kč
31.12.-2.1.2011 Valtice (2 noci), Penzion 3*, 2.500 Kč
 Průběžně nabídku rozšiřujeme dle poptávek
klientů
 Názvy hotelů jsou jen naše interní kódy

8. Lázně – novinky 2009/2010
 Pouze víkendové balíčky na 2-3 noci s možnosti
prodloužení pobytu a rozšíření procedur
 Maďarsko: Budapešť, Bükfürdo, Györ, Sarvár,
Sopron
 Slovinsko: Terme, Banovci, Ptuj, Terme 3000
 Volné termíny na Silvestra v různých délkách
pobytu a kategoriích ubytování

9. TOP 3 jazykové pobyty roku 2010
 Malta
 Londýn
 Berlín, Salzburg

10. Nově u jazyk. pobytů pro 2011
 Londýn – nová škola v centru
 Angličtina na Mallorce

11. Jak zvýšit prodeje
a mít spokojené klienty?
 Stává se často, že nejsou předem vyjasněny požadavky
klienta a hlavně jeho očekávání od našeho zájezdu na
míru, dochází k nedorozuměním a klienti jsou pak
zklamáni, že např. zájezd je bez průvodce/delegáta, že
některý výlet je pěšky/v cizím jazyce, hotel ** je velmi
jednoduchý s malými pokoji apod.
 Věříme, že pokud vykomunikujete PŘEDEM s klientem
doporučené, pak požadavek na nás bude detailnější a
my vybereme to nejadekvátnější, aby byli všichni
spokojeni, předešli stížnostem z nedostatku
informací atd.

12. Doporučený vzor poptávky
http://www.natour.cz/poptavkovy-formular/
Povinné údaje
Destinace:
Termín a náhradní možná data:
Odlet: Praha, Vídeň, Bratislava, SRN
Hotel: kategorie, poloha, vybavení, pokoje (double versus twin)
Motiv cesty: proč tam jede (např. výročí, památky, svatební cesta, koupání) a
co od zájezdu očekává, že si splní
Doprava: Letecky - vlastní
Strava: Snídaně
Cena: rozpočet klienta-napřed projít orientační ceny na webu pro reálnost
kalkulace
Priority klienta-pořadí?: 1. hotel 2. cena 3. termín
Zájem o transfer (dopravu z/na letiště v zahraničí): ano/ne
Výlety a požadovaný jazyk:
Jména cestujících (přesná a neměnná, jejich věk, handicap):
Upřesnění
Připojištění: ano/ne
Vízum (pokud nutné): ano/ne
Parkování na letišti Praha/Vídeň: ano/ne

13. Ukázaly jsme Vám, že:
 naše nabídka je velmi propracovaná
 s produkty máme bohaté zkušenosti
 umíme služby individuálním cestujícím celosvětově na 1
A co hlavně, že ve firmě všichni vážíme našich
partnerů, proto pro ně děláme maximum,
počínaje provizním systémem konče osobním
přístupem při řešení veškerých obchodních případů.
Přejeme si, abyste se i vy stali věrnými členy naší
cestovatelské rodiny. Dámy a pánové, je to na Vás!

14. Slevy 2010/11
 Zaměstnanecká 20 % včetně doprovodu
 Věrnostní 10% - min. 1 zájezd v minulosti
 Za včasnou objednávku 10 % (6 měsíců předem)
nebo 5% (3 měsíce předem)
 Novomanželská & výročí 10 % (do 6 měsíců)
 Pro seniory nad 60 osob v den zájezdu 10 %
 Moje body, šeky Dovolená, Sodexho Pass-limity
 Pro skupiny a firmy
 Dětské ceny nejsou na webu, počítáme k poptávce.
 Partnerské věrnostní karty vyloučeny
Provize se počítá z ceny po slevě/po odečtení poukázky.

15. Nová provizní smlouva
od 1. 11. 2010
PROVIZNÍ SYSTÉM:
 Zájezdy … 8% provize z konečných cen vč.
fakultativních služeb+DPH
Incentiva dle obratu, prodejci nad 500.000 Kč extra provize
 Letenky …… 6% online nebo 3,5 % provize
 Lowcosty …..100 Kč/osoba
Fakturace měsíčně, letos nejpozději do
31.12.2010, poté neproplácíme kvůli DPH!
Provize není ze storna, připojištění, poplatků za změnu.

16. Doplňující informace
 Smlouva je platná pouze s ŽL/KL prodejce viz Příloha 4 -
Listiny obchodního zástupce
 Nové formuláře – rozlišování cestovní smlouvy
(2 a více služeb) a objednávky služby (1 služba)
 Změny provozoven a sídla, emailu apod. prosím vždy
mailem k rukám Barbory Hlouškové na
letenky@natour.cz
 Data pro vás ve formátu XML na
www.natour.cz/export nebo OpenTravel, CeSys
 Zvláštní nabídky na
http://www.natour.cz/akcni-nabidka/ také v XML

17. AKCE PRO PRODEJCE
 Připravujeme FAMTRIP po evropských
metropolích pro nejúspěšnější a skokany
měsíce/kvartálu/roku, kteří obdrželi diplomy
 Účast bude opět zdarma (jako bylo u Provence
duben 2010), hradí se jen letištní taxy