10/10 - 2013 Gruppe 2's præsentation.

1. Gruppe 2
Om Amy Jo Martin

2. Agenda
• Kort om Amy Jo Martin.
• Forståelse af sociale medier.
• De gyldne regler og eksempler herpå.

3. Virksomheder på sociale medier
• Udgangspunktet var hvordan virksomheder får
så mange likes.
• Ikke særlig cutting edge, vel?

4. Amy Jo Martin
• Stifter af Digital
Royalty i 2009.
• Omtales næsten
som en Guru
indenfor sociale
medier.
• 8 Royal Rules.

5. Portfolie

6. Forståelse af sociale medier 1)
• De sociale medier er
ikke et envejs
massemedie.
• Tænk på det i højere
grad som en telefon
end et fjernsyn.

7. Forståelse af sociale medier 2)
• Folk kommunikerer
med folk. Ikke med
logoer.
• Hvis du skal have et
publikum, så skal du
vise menneskerne
bag brandet.

8. Forståelse af sociale medier 3)
• De sociale medier er
et åbent rum, hvor
ALLE har en stemme.
• Du er ikke debatten,
men du er
velkommen til at
deltage.

9. Forståelse af sociale medier 4)
• Det er vigtigt at give
noget af værdi til
dem der følger en.
• Du skal komme til
dem.

10. Royal Rule 1 – Be The Media
• Det er det vigtigt at folk føler, de har direkte
kontakt til folk og ikke bare til brands.

11. Amys eget eksempel
• Basket ball spilleren
Shaqueel O'Neal.
• Har pt. 7.7mio følgere
på twitter

12. Random Shaq's of Kindness
• Problemet var, at folk ikke var sikre på, om
det var ham, der skrev.
• Twitte sit location og sige, at den første der
kom og fandt ham ville få to billetter til
kampen.

13. Royal Rule 2 – Show some skin
• Vis hvem du er!
• Hvis du viser bare lidt
af dit privatliv, giver
det sympati.
• Sympati giver følgere

14. Amys eget eksempel
• Dana White –
præsident for UFC
(Ultimate Fighting
Championship)

15. Fan Phone
• Kom til ved et uheld at
twitte sit personlige
telefonnummer.
• Brugte det som et
mediestunt til at snakke
med sine fans.

16. 3 Unmask you motives
• Sociale medier giver
mulighed for at dele
holdninger.
• ”People don’t buy what
you do, they buy why
you do it”

17. • Eksempel: Gjorde Zappos (tøjbutik)
menneskelig. Kundeservice løste kundens
problem med det samme via sociale medier.
Gjorde negative oplevelser til positive
oplevelser for kunden og skabte stærk
kunderelation.

18. 4 Get comfortable being
uncomfortable
• Hvem er dit publikum?
• Udvikl din egen stemme!

19. Eksempel: The Rock
• Stil mig spørgsmål og jeg svarer på så mange
som muligt i 30 minutter. Gav en masse ekstra
følgere og omtale.

20. Mindre heldigt eksempel: McDonalds
• McD stories twitter kampagne. Fik meget
negativ omtale på hashtagsene.

21. 5 Ask for forgiveness rather than
permission
• Tag risici og vær forberedt på at fejle tidligt i
processen.

22. 6 Consensus is the true authority
• Sørg for at din intention er klar. Konsekvent.
Hav konsensus i det, du lægger ud på sociale
medier.
• Lyt, aktiver, lyt, mål og gentag.

23. 7 There’s a new ROI in town
• If you want to monetize you have to
humanize.
• Hvis du vil give noget værdi, skal du lægge dig
selv i det.

24. 8 The act of good can be scaled
• Vær pålidelig, transparent og menneskelig.