در ایران واژه مشتریان وفادار از نظر علمی به تازگی مورد توجه محققان بازاریابی قرار گرفته است در این اسلایدها با تاریخچه ایم موضوع آشنا خواهیم شد.

3. Sadra shariatmadari
www.facebook.com/illusionmarketing

4. 
.




5. 
Advantage frequent flyer program

6. 
.


7. 




8. Business-to- 
Business
Bain and Company 

9. 

– 



10. 


11. Polygamous Loyalty Leaky Bucket 




12. 

13. 

14. 
Polygamous Loyalty


Double Jeopardy

19. 3E
Enthusiastic EnergeticEngaged
Turned Tired 3T
Tuned Out Off