IPSC participated in annual Digitec Business Forum this year presenting its new technological solutions for public opinion polls and market research. IPSC CATI manager Arpine Aghjoyan presented the details of the new research tool.

1. CAPI համակարգ.
Շուկայի ուսումնասիրության նորարարական
մոտեցում
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
1
Արփինե Աղջոյան, IPSC

2. Ինչ ակնկալել
Ընկերության մասին
Շուկայի ուսումնասիրության տեսակներ
Շուկայի ուսումնասիրության տեխնոլոգիական
լուծումներ
Ի՞նչ է CAPI համակարգը
Որտե՞ղ է կիրառվում CAPI համակարգը
IPSC CAPI-ի տեխնիկական նկարագրություն և
առանձնահատկություններ
Աշխատանքային առավելություններ և
հիմնական պայմաններ
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
2

3. Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
3
Ով ենք մենք
և ինչու ենք խոսում շուկայի ուսումնասիրության
տեխնոլոգիական լուծումների մասին

4. «Այ Փի Էս Սի» – Քաղաքական և Սոցիոլոգիական
Խորհրդատվությունների Ինստիտուտ
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
4

5. «Այ Փի Էս Սի» – Քաղաքական և Սոցիոլոգիական
Խորհրդատվությունների Ինստիտուտի մասնագիտացում
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
5
• Հանրային կարծիքի ուսումնասիրություններ,
• Մարկետինգային հետազոտություններ,
• Մոնիտորինգի և գնահատման հարցումներ,
• Օմնիբուս հետազոտություններ,
• Տվյալների մշակում,
• Գաղտնի գնորդ,
• Որակի ստուգում:
Հետազատությունների
բաժին
• Հաղորդակցության ռազմավարությունների մշակում,
• Կորպորատիվ քաղաքականության մշակում և ներդնում,
• Փոփոխությունների կառավարման խորհրդատվություն,
• Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության
խորհրդատվություն,
• Հեղինակության կառավարման խորհրդատվություն,
• Արշավների խորհրդատվություն,
• Հանրային հարաբերությունների խորհրդատվություն:
Հաղորդակցության
բաժին

6. Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
6
Շուկայի ուսումնասիրություն

7. Շուկայի ուսումնասիրության հիմնական տեսակներ
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
7
Դեմ առ դեմ հարցումների
Հեռախոսային հարցումներ
Փորձագիտական հարցազրույցներ
Խորին հարցազրույցներ
Ֆոկուս խմբային քննարկումներ
Գաղտնի գնորդ
Օնլայն հարցում

8. Շուկայի ուսումնասիրության տեխնոլոգիական լուծումներ
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
8
CATI
• Computer Assisted Telephone Interviewing
Համակարգչի օգնությամբ հեռախոսային հարցումներ
CAWI
• Computer Assisted Web Interviewing
Համակարգչի օգնությամբ համացանցային հարցումներ
CASI
• Computer Assisted Self Interviewing
Համակարգչի օգնությամբ ինքնուրույն հարցումներ
CAPI
• Computer Assisted Personal Interviewing
Համակարգչի օգնությամբ դեմ առ դեմ հարցումներ

9. Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
9
CAPI համակարգ
Հիմնական հասկացություններ

10. Ի՞նչ է CAPI համակարգը
 Համակարգչի օգնությամբ անհատական հարցումները
(CAPI – Computer Assisted Personal Interviewing)
հարցումներ անցկացնելու մեթոդ է, որի ժամանակ
հարցազրուցավարը ռեսպոնդենտի պատասխանները
հավաքագրելու համար օգտագործում է համակարգիչ
կամ համակարգչային տեխնիկա։
 Այս մեթոդով հարմար է անցկացնել ծավալուն
հետազոտություններ՝ հարցման ժամանակ հարցերի
մեծ քանակության դեպքում։
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
10

11. Որտե՞ղ է կիրառվում CAPI-ն
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
11
Ոլորտներ
Բիզնես և ֆինանսներ
Հեռահաղորդակցություն
Հասարակական-
քաղաքական
Սոցիալ-Տնտեսական
Կրթություն
Առողջապահություն
Հետազոտություններ
Կարծիքի
ուսումնասիրություն
Կարիքի
գնահատում
Մոնիթորինգ և
գնահատում

12. Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
12
CAPI համակարգ
Առանձնահատկություններ, առավելություններ

13. IPSC CAPI. Տեխնիկական նկարագրություն
Համակարգը բաղկացած է 2 հիմնական մասից․
□ Վեբ-հիմքով աշխատող կառավարման հավելված՝
ուսումնասիրությունը ղեկավարելու համար;
□ Android համակարգով աշխատող հավելված՝
հարցումների համար։
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
13

14. IPSC CAPI. Տեխնիկական նկարագրություն
Հարցաթերթիկի ստեղծում
 Անսահմանափակ թվով
հարցերի ստեղծում
 Հարցերի և պատասխանների
միջև ալգորիթմի (if-else)
 Հետազոտության ընտրանքի
ձևավորում
 Ընտրանքի բաժանում
հարցազրուցավարների միջև
 Անմիջապես ծրագրի մեջ
հաճախությունների հաշվարկ
(հարցազրույցի
բնութագրիչներ)
 Տվյալների բազայի էքսպորտ –
SPSS կամ Excel ֆորմատով
Հավելվածի աշխատանք
 Աշխատանքի on-line և off-line
ռեժիմներ
 Off-line ռեժիմում կատարված
հարցումների տվյալների
պահպանում սարքի
հիշողությունում
 Հարցման սկզբի և ավարտի
ժամանակի ֆիքսում
 Հարցման վայրը ֆիքսելու
հնարավորություն՝ GPSի
միւոցով
 Հատուկ հուշումներ՝
հարցաթերթը ճիշտ լրացնելու
համար (pop-out)
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
14

15. IPSC CAPI. Հիմնական առանձնահատկություններ
On-line ռեժիմում լրացրած հարցաթերթի արդյունքները միանգամից
ուղարկվում են սերվեր։ Off-line ռեժիմում՝ պահպանվում սարքի
հիշողությունում և սինխրոնիզացվում սերվերի հետ հետագայում։
Համակարգը համակցված է GPS տեղնորոշիչի հետ։
Հետազոտության ընթացքում տվյալների բազայի ձևավորումը և
մուտքագրումը տեղի է ունենում real-time ռեժիմում։
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
15

16. IPSC CAPI. Աշխատանքային առավելութուններ
IPSC CAPI համակարգով հետազոտություններ անցկացնելու
ժամանակ հիմնական աշխատանքային առավելություններն են․
 Ժամանակի խնայում (օպերատիվություն).
Եթե շուկայում նման ծառայությունները միջինում իրականացվում են մեկ ամսում, ապա
CAPI-ի միջոցով նույն հետազոտությունն իրականացվում է 8-42 ժամվա ընթացքում:
Այսինքն մոտ 60%-ով ժամանակի խնայողություն է գրանցվում:
 Ռեսուրսների խնայողություն
Քանի որ պրոցեսն ավտոմատացված է, ընկերությունն ավելի քիչ ռեսուրսներ է
ծախսում հետազոտության վրա, ինչը նշանակում է, որ ծառայության գինը կտրուկ
նվազում է:
 Որակի ավտոմատացված վերահսկում
Սա նշանակում է, որ որակի ստուգման մեջ զգալիորեն փոքրացնում է
մարդկային գործոնը, ինչը սխալվելու հավանականությունը մոտեցնում է
նվազագույնի:
 Տվյալների բազայի ավտոմատ ձևավորում
Այս փուլում կրճատվում է լրացված հարցաթերթիկների կոդավորման և
մուտքագրման գործընթացը։ Բացի դրանից, բազայի ձևավորման ընթացքում
կտրուկ նվազում է մարդկային գործոնով պայմանավորված սխալների թիվը։
 Հետազոտության real-time վերահսկողություն
Սա հնարավորությունը է տալիս հետազոտություն կատարող և
հետազոտություն պատվիրած ընկերություններին իրական ժամանակում
հետևել, թե ինչպես է գործընթացը տեղի ունենում։
Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
16

17. Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
17
Հարցեր, մեկնաբանություններ 

18. Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.
18