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端末の動作確認から見たギガプラン
- 5Gエリアの拡大とデュアルSIM端末の普及 -
IIJmio meeting 30
株式会社インターネットイニシアティブ
コンシューマサービス部 カスタマーサービス課
吉橋 茂
2021年7月3日

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自己紹介
• 名前 吉橋 茂（よしはし しげる）
• 出身 千葉県船橋市
• 経歴 －IIJに入社して約4年が経過
－ 前職：中小中堅企業のコンサルティング
をおこなう会社のコミュニケーションセ
ンターに勤務
• 業務 －端末の動作確認に関連する業務
－IIJmioひかり のサービスの構築と運用

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【アジェンダ】
• 端末の動作確認から見たギガプラン
• 5Gオプションについて
• 端末の動作確認手順と注意点
1. 5G端末の動作確認
2. デュアルSIM端末の動作確認
• まとめ

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端末の動作確認から見たギガプラン

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端末の動作確認から見たギガプラン(1)
担当者から見た「2020年以降主な業界の動き」
1. 2020年3月国内初の5G商用サービススタート
- MNO各社5Gエリアを計画より前倒しで拡大
- 続々5G端末を発売
2. 菅総理の「4割程度下げる余地がある」と述べたことをき
っかけに、各社新プランを発表
IIJは2021年4月1日「IIJmioモバイルサービス ギガプ
ラン」の提供を開始
同年6月1日からはデータシェア・プレゼント機能と合わ
せて「5G」をオプションとして提供開始

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端末の動作確認から見たギガプラン(2)
料金プランの多様化により、端末の使い方にも変化
2020年度の通期決算において、経営サイドも売れ行きや販売比率から「他社のSIMとeSIMの併用」についてコメントしている
(引用)Impress Watch IIJのモバイル事業、「ギガプラン」登場で純増傾向に https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1323973.html
(引用)ITmedia IIJmio「ギガプラン」は約35万契約 2021年度は毎月数万規模の純増を目指す https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2105/12/news158.html
・1人で複数台利用。内1台はデュアルSIMに対応
・料金が安くなったことで複数の事業者と契約
・1人1台利用
・ＭＮＰで乗り換える
【従来】 【現在】
デュアルSIM端末をご利用のお客様において
IIJmioのSIMと他社のSIMを併用して活用するケースも出てきた

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端末の動作確認から見たギガプラン(3)
デュアルSIMに関するお問い合わせが増加
問い合わせの内容をもとに
・5G端末の動作確認
・IIJmioのSIMと他社のSIMを併用した際
の動作確認を実施
動作確認については、IIJmio meeting 26「IIJmio公式Twitterの裏側に迫る！」(https://techlog.iij.ad.jp/archives/2716 )
を参照ください。
・グラフは弊社サポートセンター問い合わせ件数をもとに作成
・iPhoneは、2018年9月発売のiPhone XS以降デュアルSIMに対応
要因の一つにデュアルSIM端末の販売台数の増加が考えられる
2019/5 2020/5 2021/5

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5Gオプションについて

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5Gオプションの主な特徴
1. 会員専用サイトでの申し込みが必要
- eSIM および タイプD SMS機能付きSIMは対象外
- 既存のミニマムスタートプラン、ライトスタートプラン、ファミリーシェアプラン
ケータイプラン、従量制プランでも申し込みが可能
2. 無料
3. SIMカードの交換は不要
4. 対応エリアにおいて、対応端末を利用することで5G通信が利用できる
注意点
1. 5Gオプションを有効にした場合、3Gが利用できない
- お客様の利用環境に合わせて4G/3G、5G/4Gの切り替えが可能
2. SIMカードの利用開始日当日、および毎日20:00～翌9:00まで5Gオプション
の切り替えをおこなうことができない
3. (タイプAのみ)1日に1度だけONからOFF、もしくはOFFからONの切り替えが可能
その他詳細については、5Gオプションに関するFAQまとめ
(https://help.iijmio.jp/s/article/000003487 )を参照ください
5Gオプションについて (1)

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5G端末(6/29時点)
・iPhone・iPad、Pixel：8台
・docomo・au：38台（iPhone除く）
・IIJmioサプライサービス：10台
docomo・auの5G端末は5G対応の料金プランでの利用が前提
(参考) NTTドコモ 5G対応の料金プラン
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/promotion/5g-gigaho_5g-gigalite/
(参考) KDDI 料金・割引 スマートフォンの料金プラン一覧
https://www.au.com/mobile/charge/
5G端末を安心して利用するためにも
5Gオプションの提供を開始
5Gオプションについて (2)

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端末の動作確認手順と注意点
1. 5G端末の動作確認

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作業の流れ
主な流れは4Gの動作確認と同様
端末の動作確認 - 5G端末の動作確認(1) -
端末準備
＆
実施場所選定
確認作業 結果の確認 周知
・準備を進める中で5Gエリア内でないと試験実施ができないことに気が
付く
・当時試験場所は5Gエリア外。いろいろなことに注意しながら出先で試
験を実施
単に5GオプションをON/OFFするという言葉だけで
は語り切れない、端末設定も含めて注意する点が様々
わかってきた

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端末の動作確認 - 5G端末の動作確認(2) -
iPhone12シリーズ
「音声通話とデータ」の設定を正しくおこなう必要がある
「音声通話とデータ」の設定は「設定」から「モバイル通信」→「通信のオプション」で確認できます
「5Gオン」または「5Gオート」に設定
（デフォルトの設定は「5Gオート」）
・「４G」に設定している場合は5G通信できない
5G利用可能エリアにおいては
「5Gでデータ通信したい」「とにかく5Gのアンテナピクト
を見ていたい」とお客様は「5Gオン」が良いです
※5Gオンの場合、バッテリー稼働時間が短くなる可能性があります
「VoLTE 有効」に設定
（デフォルトの設定は「VoLTE 有効」）
・無効にしている場合、「データ通信」は利用でき
るが、音声通話のみ利用できない。その場合、アン
テナピクト表示が以下のような表示となる

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端末の動作確認 - 5G端末の動作確認(3) -
11インチiPad Pro(第3世代) / 12.9インチiPad Pro(第5世代)
「データ」の設定で「5Gオンまたは5Gオート」に設定する必要がある
「データ」の設定は、「設定」から「モバイルデータ通信」→「通信のオプション」で確認できます
詳細については、[iPhone/iPad]5G回線を利用する方法を教えてください。
( https://help.iijmio.jp/s/article/000003529 )を参照ください。
「5Gオン」または「5Gオート」に設定
（デフォルトの設定は「5Gオート」）
・「４G」に設定している場合は5G通信できない
5G利用可能エリアにおいては
「5Gでデータ通信したい」「とにかく5Gのアンテナピクト
を見ていたい」とお客様は「5Gオン」が良いです
※5Gオンの場合、バッテリー稼働時間が短くなる可能性があります

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端末の動作確認 - 5G端末の動作確認(4) -
Android
VoLTE設定を有効にし、優先ネットワークの種類に5Gを含める必要がある
・タイプDの場合は「4G回線による通話」を有効
にする必要がある（デフォルトの設定は有効）
無効にしている場合、「データ通信」は利用でき
るが、音声通話のみ利用できない。
・「優先ネットワークの種類」を「5G(推奨)」
に設定
（デフォルトの設定は5G(推奨)）
例：スクリーンショットはGoogle Pixel 5
注意点
一部機種においてテザリングが利用できない場合、APNの設定を変更する必要がある
MVNOの種類を「SPN」
MVNO値を「 NTT DOCOMO 」または
「KDDI」に設定
例：スクリーンショットは OPPO Reno5 A
※MVNOの種類を設定後、SMSと音声通話が利用できない場合、APN
の「APNタイプ：default,supl,dun」に設定することで接続できる場
合があります

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端末の動作確認 - 5G端末の動作確認(5) -
ご利用の機種によってアプリのアイコン、位置、メニュー名称等が異
なる場合があります。
また、OSやアプリのバージョンにより、仕様や操作方法、画面イメー
ジが異なる場合があります。
5G端末ごとに設定いただく必要がある情報については
動作確認済端末一覧に掲載しております。

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端末の動作確認手順と注意点
2.デュアルSIMの動作確認

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端末の動作確認 - デュアルSIMの動作確認(1) -
iPhone
他社の物理SIMを利用中の方がIIJmioのeSIM を設定する場合（例 iOS 14.6 の場合）
ポイント：IIJmioのeSIMでテザリングを利用する場合はAPN追加設定が必要
主な流れ
1．他社SIMのデータ通信またはご自宅のWi-Fiを利用しeSIMプロファイルをダウンロード。その後インストールを実施
2．コントロールセンター内、アンテナピクトが正しく表示されていることを確認
3．テザリング（インターネット共有）を利用するため、モバイルデータ通信内「モバイルデータ通信」と「インターネット共
有」にAPN情報を入力
4． 「モバイル通信」 に「インターネット共有」が表示されていれば設定完了。利用する場合はインターネット共有をオンにしてく
ださい。
アンテナピクトの表示例

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端末の動作確認 - デュアルSIMの動作確認(2) -
他社のeSIMを利用中の方がIIJmioのSIMカード（音声SIM等）を設定す
る場合（例 iOS 14.6 の場合）
ポイント：IIJmio APN構成プロファイルをインストールするタイミングに注意
1． IIJmio APN構成プロファイルのインストール済の場合は削除してください
2．他社SIMのデータ通信またはご自宅のWi-Fiを利用しIIJmio APN構成プロファイルをダウンロード
（この時点ではAPN構成プロファイルのインストールをおこなわない）
3．「モバイルデータ通信」からIIJmioのSIMを選択します
4．2.でダウンロードしたAPN構成プロファイルをインストール
5．コントロールセンター内、アンテナピクトが正しく表示されれば設定完了
構成プロファイルを利用する他社物理SIMでも同様と思われる
（IIJ以外の事業者も同様の文言を記載することが増えてきました）

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端末の動作確認 - デュアルSIMの動作確認(3) -
設定方法の詳細については
デュアルSIM対応端末にて、他社のSIMと併用して利用する場合
( https://www.iijmio.jp/service/manual/setting/apn_dual.html )に記
載しております
代表的なSIMカードとの組み合わせについて動作確認を実施していますが、すべて
のSIMカードと組み合わせて利用した際の動作確認はできていません。

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まとめ

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まとめ
・各社新料金プランの提供がお客様の端末の使い方
を変えた
・5Gオプションや他社のSIMとIIJのSIMを併用した
場合、設定手順に注意する必要があった
今後、総務省によるeSIM導入の促進により、デュ
アルSIM端末の更なる活用方法が生みだされると考
えられる。引き続きお客様の問い合わせ内容などを
もとに、再現実験をおこなっていきます

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ご清聴ありがとうございました