Nghiên cứu “Năm Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục” của Profiles International đã xác định được những dấu hiệu cảnh báo cần được xử lý kịp thời để ngăn ngừa thất bại trong quản lý: Kỹ năng giao tiếp kém Thiếu sót trong kỹ năng lãnh đạo Không chấp nhận thay đổi Không đủ khả năng mang lại kết quả như kỳ vọng Không có tầm nhìn xa

1. Góc nhìn chuyên gia
5 Yế u Tố Dẫ n Đế n Thấ t Bạ i Trong Quả n Lý: Hiệ n Tượ ng Và Cách
Khắ c Phụ c
www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved. www.profilesinternational.com
www.profilesvietnam.com

2. Góc nhìn chuyên gia – 5 Yếu tố dẫn đến thất bại trong quản lý: hi ện t ượng và cách kh ắc ph ục . Bản quyền 2009 của Profiles International. Tất cả bản
quyền đã được bảo hộ. Không được xuất bản lại hoặc biên tập lại bất kì thông tin nào của bản báo cáo này dưới mọi hình thức mà không có
sự cho phép bằng văn bản của nhà xuất bản.
Nhà xuất bản
Viện Nghiên cứu Profiles
Dario Priolo, Giám đốc quản lý
5205 Lake Shore Drive
Waco, Texas 76710-1732
Profiles International
(800) 960-9612
www.profilesinternational.com
Profiles International Vietnam
+84 8 3823 6900
www.profilesvietnam.com
Trân trọng cảm ơn
Giám đốc Điều hành và Đồng sáng lập Profiles International Jim Sirbasku
Chủ tịch và Đồng sáng lập Profiles International: Bud Haney
Trưởng biên tập: Dario Priolo
Quản lý biên tập: Carrie D. Martinez
Giám đốc Sáng tạo: Kelley Taylor
5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục
| 2

3. Các quản lý của bạn có đang đi đúng hướng?
Trong giai đoạn kinh tế biến động, các doanh nghiệp ph ải đ ối m ặt v ới r ất nhi ều th ử thách.
Những thử thách đó đặc biệt khó khăn đ ối v ới các qu ản lý c ấp c ơ s ở, nh ững ng ười tr ực ti ếp
chịu trách nhiệm thực hiện các thay đ ổi: áp l ực công vi ệc l ớn, bi ến đ ộng v ề tinh th ần và c ảm
xúc cao, và tất cả mọi người đ ược kỳ v ọng ph ải làm đ ược nhi ều h ơn trong đi ều ki ện làm vi ệc
kém hơn.
Có một thực tế trớ trêu là các quản lý th ường dễ th ất b ại nh ất trong nh ững th ời đi ểm mà
doanh nghiệp cần họ thực hiện công vi ệc v ới hi ệu qu ả t ốt nh ất. Ngoài ra, khi ng ười qu ản lý gi ữ
vị trí càng cao trong doanh nghiệp, họ càng có nhi ều kh ả năng phát tri ển nh ững “đi ểm mù” làm
gia tăng rủi ro thất bại.
Những thực tế trên làm nảy sinh câu hỏi: Vì sao các qu ản lý c ấp c ơ s ở l ại th ất b ại và doanh
nghiệp cần làm gì để ngăn ngừa khả năng thất bại?
Khi người quản lý giữ vị trí Chúng tôi đã tham khảo ý kiến của các chuyên gia và tìm ra đ ược 5 nguyên nhân ch ủ y ếu d ẫn
đến thất bại trong quản lý. Đó là:
càng cao trong doanh
nghiệp, họ càng khó nhìn 1. Kỹ năng giao tiếp kém
2. Thiếu sót trong kỹ năng lãnh đạo
ra được những dấu hiệu 3. Không chấp nhận thay đổi
4. Không đủ khả năng mang lại kết quả như kỳ v ọng
cho thấy họ đang có nguy 5. Không có tầm nhìn xa
cơ thất bại cao.
Báo cáo này sẽ làm rõ hơn năm vấn đ ề trên, đ ồng th ời đ ưa ra nh ững l ời khuyên h ữu ích đ ể
giúp các quản lý tránh được những sai l ầm đó.
5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục
| 3

4. Năm Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục
1. Kỹ năng giao tiếp kém
Dấ u hiệ u nguy hiể m
• Luôn tranh cãi hoặc có mâu thuẫn v ới m ột ng ười ho ặc m ột nhóm nào đó trong công ty.
• Bị mọi người đánh giá là độc tài, lạnh lùng, ng ạo m ạn ho ặc thi ếu nh ạy c ảm.
• Tạo nên những phản ứng trái ngược trong công ty: nh ận đ ược s ự yêu m ến c ủa m ột s ố ng ười,
nhưng đồng thời gây ra sự ác cảm ở m ột số khác.
• Tránh né giao tiếp hoặc tiếp xúc m ặt đ ối m ặt v ới m ột s ố ho ặc t ất c ả các đ ồng nghi ệp.
• Truyền đạt tin xấu qua email thay vì g ặp m ặt tr ực ti ếp đ ể thông báo.
• Có thái độ chống đối với những đ ồng nghiệp có m ục tiêu công vi ệc liên quan.
• Trở thành đối tượng của những kế hoạch phá ho ại ngầm l ẫn công khai.
Phươ ng pháp phòng ngừ a
1.Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của mâu thuẫn . Người quản lý của bạn có mâu thuẫn cá nhân v ới
1,2 người hay có nhiều vấn đề lớn hơn với m ột nhóm l ớn các đ ồng nghi ệp? N ếu mâu thu ẫn ch ỉ
xuất phát từ một vấn đề cá nhân nhỏ nhặt, hãy hòa gi ải ngay thay vì đ ể v ấn đ ề ngày càng tr ở
nên trầm trọng. Nếu mâu thuẫn nghiêm trọng h ơn th ế, hãy th ực hi ện các b ước nh ư d ưới đây.
2.Tìm hiểu phong cách lãnh đạo và đ ộng lực làm việc c ủa ng ười qu ản lý . Một số người hoàn toàn
không phù hợp với vai trò quản lý m ặc dù h ọ là nh ững nhân viên r ất xu ất s ắc; s ố khác l ại không
hề thích công việc quản lý. Ngược lại, có những người làm qu ản lý r ất t ốt, nh ưng l ại không có đ ủ
kỹ năng và kinh nghiệm để làm những công việc nh ư c ủa nhân viên. N ếu qu ản lý c ủa b ạn đang
gặp phải vấn đề thứ hai, công việc của bạn sẽ dễ dàng h ơn. Hỗ tr ợ m ột ng ười có kĩ năng lãnh
đạo tốt phát triển thêm v ề các kĩ năng công vi ệc th ường d ễ dàng h ơn h ỗ tr ợ m ột ng ười không có
những tính cách và hành vi lãnh đ ạo làm t ốt vai trò qu ản lý.
3.Giúp người quản lý hiểu rõ phong cách qu ản lý và giao ti ếp c ủa b ản thân . Trong nhiều tình
huống, các quản lý có thể không nhận th ức được mình đang thi ếu sót đi ều gì. Vì th ế, n ếu ng ười
quản lý bị mọi người nhận xét là vô ý ho ặc xa cách, hãy ch ỉ ra cho ng ười qu ản lý th ấy và giúp h ọ
cải thiện điều đó. Điều quan trọng ở đây là người qu ản lý c ần hi ểu rõ phong cách qu ản lý c ủa
bản thân cũng như các tác động tích c ực l ẫn tiêu c ực c ủa phong cách đó. Và ng ười qu ản lý r ất
khó có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nếu không nh ận đ ược nh ững ph ản h ồi c ụ th ể và rõ ràng.
5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Kh ắc Phục |
4

5. Nguồn : Profiles International Vietnam
Để download toàn bộ tài liệu, hãy truy cập
http://blog.profilesvietnam.com/Nam-yeu-to-dan-den-
that-bai-trong-quan-ly/Default.aspx

6. Profiles International - Chúng tôi là ai
Profiles International giúp các tổ chức trên toàn thế giới xây dựng một lực lượng lao động có
hiệu suất cao.
Các đánh giá nhân sự toàn diện và các giải pháp quản lý nhân tài đột phá của chúng tôi sẽ
giúp khách hàng chọn được người phù hợp nhất cho công việc và quản lý để họ phát triển đầy
đủ tiềm năng của bản thân. Qua đó, khách hàng của chúng tôi sẽ có được lợi thế cạnh tranh
lớn trên thị trường.
Mạng lưới hoạt động
Profiles International đã làm việc với các công ty ở 122 quốc gia trên toàn thế giới và có tài liệu
được dịch ra hơn 32 ngôn ngữ.
Liên hệ
Profiles International Vietnam
www.profilesvietnam.com
(84-8)38236900
www.profilesvietnam.com
Tác Động Mạnh Mẽ Của Việc Huấn Luyện Nhân Viên | 6
©2010 Profiles International, Inc. All rights reserved.