2. Vairumtirgotāji Ražotāji Citi uzņēmumi
e.Pasūtījumi
Klients 2
e.Pasūtījumi
Klientu pasūtījumu reģistrēšanai,
atrodoties ārpus biroja – pie
klienta, ceļā, mājās, pagrabā,
jebkur, kur ir pieejama mobilā
ierīce.
Klients 1 Klients 3
3. ● Pasūtījumu pieņemšana notiek vienkārši
lietojamā aplikācijā, uzreiz atzīmējot izvēlētās
preces.
● Aplikācijā pieejama visa informācija par
produktiem.
● Redzama informācija par klienta
iepriekšējiem pasūtījumiem.
● Aplikācija ir integrēta ar Horizon - informācija
par klientiem, precēm, cenām un atlaidēm
aplikācijā nonāk automātiski.
● Informācija par pasūtījumu uzreiz nonāk
resursu vadības sistēmā un var sākt
komplektēt pasūtījumu.
● Aplikācijā redzamas pieejamās preces.
Ar e.Pasūtījumi risinājumu Bez e.Pasūtījumi risinājuma
● Pasūtījumu pieņemšana notiek brīvi
izvēlētā formā - papīra formātā, mutiski,
datorā.
● Produktu piedāvājums redzams katalogā
vai mājaslapā.
● Pārdošanas brīdī nav informācijas par
iepriekšējiem pasūtījumiem.
● Sarežģīti iegūstama informācija par
klientiem, precēm, cenām un atlaidēm.
● Pasūtījums tiek nodots noliktavai
telefoniski vai vakarā, kad apzināti visi
klienti.
● Preču pieejamība jāpārbauda zvanot vai
uz vietas noliktavā.
6. Informācija par klientu
Tā kā aplikācija ir integrēta
ar Horizon - klienta kartītē
pieejama klienta
pamatinformācija.
Ja nepieciešams, Horizon
var ievadīt svarīgas
piezīmes vai brīdinājumus
par klientu, kas parādīsies
arī aplikācijas vidē klienta
kartītē.
7. Brīdinājumi
Gadījumā, ja klientam ir
neapmaksāti rēķini vai
pārsniegts kredītlimits - klienta
izvēlnē un kartītē parādīsies
sarkans brīdinājums.
8. Preču pievienošana pasūtījumam
Aplikācijā pieejams saraksts ar
produktiem, kurus var
pievienot pasūtījumam.
Iespējams izveidot filtru, lai
sarakstā parādītos tikai
noliktavā esošās preces.
9. Preču pievienošana pasūtījumam
Preces var pievienot arī izvēloties no
klienta iepriekšējiem pasūtījumiem.
Šī izvēlne palīdz aģentam izprast klienta
pirkšanas paradumus, lai varētu piedāvāt
papildus preces.
10. Informācija par produktiem
Aplikācijā redzama papildus informācija par
pieejamajiem produktiem - piemēram,
produkta apraksts, īpašības, attēls u.c.
Šī papildus informācija palīdz aģentam
komunikācijā ar klientu, pārdodot konkrētos
produktus.
12. Pasūtījuma pabeigšana
Kad pasūtījums ir nokomplektēts
un atzīmēts kā “Pabeigts”,
dati automātiski nonāk Horizon un
noliktava var nekavējoties uzsākt
pasūtījuma izpildi.
13. “Mūsu uzņēmums e.Pasūtījumi aplikāciju izmanto jau vairāk nekā 2 gadus.
Kā tirdzniecības uzņēmumam mums ir būtiski, lai aģenti dienas laikā varētu apbraukāt pēc
iespējas vairāk klientu un piedāvāt klientiem vajadzīgās preces.
Aplikācija palīdz abos gadījumos - samazina pasūtījuma pieņemšanai nepieciešamo laiku un
tajā ir redzama pasūtījumu vēsture, kas palīdz izprast klienta vajadzības, tādējādi piedāvājot
papildus preces.
Ļoti ērti, ka aplikācijā uzreiz var redzēt gan noliktavu atlikumus, gan klienta līgumcenas. Līdz ar
to, ievadot preces uzreiz pasūtījuma brīdī, kļūdu iespējamība ir mazāka.
Tā kā aplikācija darbojas tiešsaistes režīmā, noliktavā jau var sākt komplektēt pasūtījumus,
negaidot vakaru, kad aģents atbrauks tos nodot vai arī netērējot operatora laiku pa telefonu
nosaucot pasūtījumus.”
Jānis Mirķis
Baltic XL
Valdes loceklis
15. Uzlabota klientu apmierinātība
Tā kā informācijas apmaiņa ar noliktavu pasūtījuma
brīdī notiek automātiski, klienti preces saņem ātrāk un
precīzāk. Arīdzan - klients saņem plašāku informāciju
par produktiem un process kopumā ir ērtāks.
16. Samazinās kļūdas
Dati tiek ievadīti pasūtījuma pieņemšanas brīdī un
automātiski nonāk Horizon - neveidojas kļūdas datu
pārvadē.
17. Ātrāka preču aprite
Tiek nodrošināta ātra informācijas aprite, kā rezultātā,
brīdī, kad tiek veikts pasūtījums, šo informāciju jau
saņem noliktavā.
18. ● Modulis “Piegādes pārvaldība”.
● Aplikācija “e.Pasūtījumi”.
● Mobilā ierīce un tīkla pārklājumu.
● Ieviešanas darbi.
Risinājuma ieviešanai nepieciešams: