2. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Tiên học lễ,
hậu học văn

3. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái ni m giao ti pệ ế
• Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả
• K năng giao ti p hi u quỹ ế ệ ả

4. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái ni m giao ti pệ ế
• Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả
• K năng giao ti p hi u quỹ ế ệ ả

5. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Là một quá trình
• Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội
• Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp
• Thích nghi với con người và môi trường

6. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Ý tưởng
Mã hoá
Gửi Nhận
Giải mã
Hiểu
Hồi đáp
Người gửi Người nhận

7. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Hồi đáp
Giải mã
Thông
điệp
Người giao tiếp Người giao tiếp
Giải mã
Hồi đáp
Nhiễu

8. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Kỹnănglắngnghe
Kỹ năng thuyết trình
Kỹnănglắngnghe
Kỹ năng thuyết trình

9. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Giao ti p đ i th ng?ế ờ ườ
• Hi u qu c a công vi cệ ả ủ ệ ?
• H cọ nhi uề = Giao ti p t t?ế ố
• K năng k thu t = K năng giao ti p?ỹ ỹ ậ ỹ ế

10. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Tự thoại
• Hai người
• Nhóm nhỏ
• Công cộng
• Đại chúng

11. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ta không thểTa không thể
không giao tiếpkhông giao tiếp

12. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Nhu cầu của
khách hàng
Gợi ý của
phòng
Marketing
Ý kiến của
phòng tài chính
- kế toán
Quyết định
của lãnh
đạo
Mẫu của
phòng
thiết kế
Sản phẩm,
xuất xưởng
Phòng bảo
quản bổ sung
???

13. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái ni m giao ti pệ ế
• Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả
• K năng giao ti p hi u quỹ ế ệ ả

14. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Suy di n saiễ
• Nh m l n nghĩa c a tầ ẫ ủ ừ
• Nh n th c khác nhauậ ứ
• Th iờ gian không h pợ
• Quá t iả thông tin

15. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Đa thư
loạn tâm

16. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Sống
mỗi người một nết
Chết
mỗi người một mồ

17. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Biết nhiều
không bằng biết điều
Một bồ cái lý không
bằng một tí cái tình

19. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

20. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Giao ti p là vi c dế ệ ễ
• Giao ti p lúcế nào cũng t tố
• Gi iả quy t đ c m i chuy nế ượ ọ ệ
• Giao ti p nhi uế ề h n là t t h nơ ố ơ

21. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Rượu nhạt uống lắm cũng say
Người khôn nói lắm
dẫu hay cũng nhàm

22. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
22

23. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái ni m giao ti pệ ế
• Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả
• K năng giao ti p hi u quỹ ế ệ ả

24. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
24

25. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

26. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Từ
TâmThân

27. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Thân
Tâm
Từ

28. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Từ
Tâm
Thân

29. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
29
Tìm cách khác biệt
tạo nên sự đặc biệt.

30. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

31. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Lời chào
cao hơn
mâm cỗ

32. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ai cũng thích
người khác giống mình.

33. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Nâng cao giá tr đ i tácị ố
• Đ ng v phía đ i tácứ ề ố
• L ng nghe tích c cắ ự

34. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Buôn có bạn, bán có phường
Làm ăn có xóm có chòm mới vui

35. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
quen,
thân,
thấu hiểu
bao nhiêu người?
Ta đã:

36. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

37. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Toán học
÷
x
-
+
Cuộc đời
-
÷
x
+ĐỘ KHÓ

38. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
“Sóng
gió”
Hình thành
chuẩn mực
Hoạt động
thành công
Thành
lập

39. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM

40. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
CUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖICUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖI
GIAO TIẾPGIAO TIẾP

41. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Sự ăn cho ta cái lực
Sự ở cho ta cái chí
Sự bang giao
cho ta cái nghiệp

42. www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

43. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Nh t thânấ
Nhì quen
Tam quy nề
T chứ ế
44

44. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Nh t ti n tấ ề ệ
Nhì quan hệ
Ba công nghệ
B n trí tuố ệ
45

45. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
GIỎI NHẤT LÀ
PHÁT HUY CÁI GIỎI CỦA NGƯỜI KHÁC
ĐÚNG NHẤT LÀ
PHÁT HUY CÁI ĐÚNG CỦA NGƯỜI KHÁC

46. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM

47. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
TÂM VI T GROUPỆ
347 Đ i C n, Ba Đình, Hà N iộ ấ ộ
www.tamviet.edu.vn
H C VI N K TOÁNỌ Ệ Ế
VI T NAMỆ
47 – Vũ Tr ng Ph ngọ ụ
Thanh xuân – Hà N iộ
www.hocvienketoan.edu.vn