1. TÂM VIỆT GROUPHỌC VIỆN KẾ TOÁN
VIỆT NAM

2. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNHKỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
THUYẾT PHỤCTHUYẾT PHỤC

3. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
KHÔNG CHUẨN BỊKHÔNG CHUẨN BỊ
LÀ CHUẨN BỊ CHO THẤT BẠILÀ CHUẨN BỊ CHO THẤT BẠI

4. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Thế giới không được
điều hành bởi cái đúng
mà bị điều hành bởi
cái bị thuyết phục là đúng

5. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Vấn đề:Vấn đề:
KhôngKhông phảiphải nóinói cáicái gìgì,,
màmà ngườingười nghenghe
cảmcảm nhậnnhận nhưnhư thếthế nàonào..

6. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Lựa chọn chủ đề

7. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Nói cho ai?Nói cho ai?
Để làm gì?Để làm gì?

8. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Thuyết trình thành công
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nghe
thay đổi
Người nói
thể hiện

9. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Khái niệm & đặc điểm
• Kỹ năng phi ngôn từ

10. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Khái niệm & đặc điểm
• Kỹ năng phi ngôn từ

11. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Hữu thanh Vô thanh
Phi
ngôn từ
Giọng nói (chất
giọng, âm lượng,
độ cao…), tiếng
thở dài, kêu la
Điệu bộ, dáng vẻ,
trang phục, nét
mặt, ánh mắt, di
chuyển, mùi…
Ngôn từ Từ nói Từ viết

12. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
• Ngôn từ 3.33
• Giọng nói 3.33
• Hình ảnh 3.33

13. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
• Ngôn từ .../10
• Giọng nói .../10
• Hình ảnh .../10

14. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp
Ng«n tõ
7%
H×nh ¶nh
55%
Giäng nãi
38%

16. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
LẠI ĐÂY!

17. 93/7 = 13,285

18. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Luôn tồn tại
• Có giá trị thông tin cao
• Mang tính quan hệ
• Khó hiểu
• Chịu ảnh hưởng của văn hoá

19. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ngôn từ Phi ngôn từ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu

20. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Nhắc lại
• Thay thế
• Bổ trợ
• Nhấn mạnh
• Điều tiết

21. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
THUY T TRÌNHẾ
B NG C C THẰ Ả Ơ Ể

22. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
CUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖI
THUYẾT TRÌNH THUYẾT PHỤC

23. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Khái niệm & đặc điểm
• Kỹ năng phi ngôn từ

24. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM• Dáng điệu, cử chỉ
• Trang phục
• Mặt
• Mắt
• Giọng nói
• Tay
• Chuyển động
• Khoảng cách
• Động chạm
• Mùi

25. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
DÁNGDÁNG

26. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Biểu tượng
• Minh hoạ
• Điều tiết
• Là con dao hai lưỡi

27. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

28. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Dáng đ ng b n...ứ ế
…che!

29. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Mình cứ
phải che lại
cho chắc
Nhìn tay anh
Thắng kìa,
buồn cười
thế
Các bạn gái
lớp mình
dáng đẹp thật

30. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

31. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Nhất dáng, nhì da,
thứ ba nét mặt

32. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Năng động
&
Nhiệt tình

33. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
TRANG PHỤCTRANG PHỤC

34. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
 Địa vị xã hội, khả năng kinh tế
 Trình độ học vấn
 Chuẩn mực đạo đức

35. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ăn cho mình
mặc cho người

36. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Gần nể bụng, nể dạ
Lạ nể áo, nể quần.

37. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Vừa mắt mình
Ưa mắt người

38. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
50

39. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
51

40. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Mặc sang hơn
thính giả một bậc

41. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
MC  WC

42. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
MẮTMẮT

43. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Yêu thương
• Tức giận
• Nghi ngờ
• Ngạc nhiên
• Ưu tư
• Bối rối
• Hạnh phúc
• Lẳng lơ

44. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

45. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Trời sinh con mắt là gương
Người ghét ngó ít,
kẻ thương ngó nhiều

46. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Nhìn = nhìn thấy?
• Điều tiết
• Gây ảnh hưởng

47. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

48. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Nhìn cá nhân, nhóm
• Dừng mỗi ý
• Nhìn vào trán
• Nhìn theo hình chữ M và W

49. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Người nghe chưa quan tâm đến
trình độ của ta
cho đến khi
ta thực sự quan tâm đến họ.

50. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
W
W

51. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Mắt làMắt là
cửa sổ tâm hồncửa sổ tâm hồn

52. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

53. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
MẶTMẶT

54. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
66
M tặ
• Th hi n c m xúcể ệ ả (250. 000)
• T i c iươ ườ

55. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

56. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Cuộc đời không nghiêm
túc như chúng ta nghĩ,
hãy vui đùa một
cách nghiêm túc.

57. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Một nụ cười bằng
mười thang thuốc bổ

58. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Vui vẻ khỏe người
Vui vẻ trẻ lâu
Vui vẻ đẻ ra tình
Vui vẻ đẻ ra tiền

59. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Nhìn mặt mà
bắt hình dong

60. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
GIỌNGGIỌNG

61. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Giới tính, tuổi tác, quê quán
• Trình độ học vấn
• Tâm trạng, quan hệ với thính giả

62. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Âm lượng
• Phát âm
• Độ cao
• Chất lượngb

63. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Sinh khí
Sinh lực
Khí lực

64. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Tốc độ
• Điểm dừng
• Nhấn mạnh
• Phân nhịp

65. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ông già đi
nhanh quá!

66. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ai bảo anh mua
cam cho tôi?

67. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Biểu hiện tình trạng bệnh lý khi tốt hơn:
 Da mặt bớt vàng
 Phân chuyển sang dạng sệt
 Ăn được

68. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Không nghĩ...
bằng miệng

69. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
TAYTAY

70. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Mắt phản xạ với tứ chi
• Trong khoảng cằm đến thắt lưng
• Trong ra, dưới lên
• Đổi tay tạo sự khác biệt

71. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Ba thương con vì con giống mẹ
Mẹ thương con vì con giống ba
Cả nhà ta cùng thương yêu nhau
Xa là nhớ gần nhau là cười

72. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Cho đi em, vì Cho mới Nhận
Nhận đi em, vì ta đã Cho
Nhận và Cho cùng đi bên nhau
Nhận thật tốt, Cho nhau tuyệt vời

73. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Mắt bắt tay

74. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Không khoanh tay
• Không cho tay vào túi quần
• Không trỏ tay
• Không cầm bút, hay que chỉ

75. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
DI CHUYỂNDI CHUYỂN

76. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Lên & xuống
• Tốc độ
• Không đơn điệu
• 7 bước kỳ diệu

77. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Nên tránh
Cấm chổng ...Cấm chổng ...
vào mặt khán giảvào mặt khán giả

78. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Nên tránh
Đơn điệuĐơn điệu
Quá nhiềuQuá nhiều

79. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Trụ trước
Bước sau

80. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
Trụ trước thì tiến bước
Trụ sau thì lùi mau

81. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
KHOẢNG CÁCHKHOẢNG CÁCH

82. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Thân thiện < 1m
• Riêng tư < 1.5m
• Xã giao < 4m
• Công cộng > 4m

83. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
ĐỘNG CHẠMĐỘNG CHẠM

84. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Tăng bộc bạch
• Tăng chấp thuận
• Các kiểu:
– Xã giao
– Tình bạn
– Tình yêu

85. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM

86. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
MÙIMÙI

87. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Đối với nam
• Đối với nữ

88. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
• Khái niệm & đặc điểm
• Kỹ năng phi ngôn từ

89. www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT
NAM
105
Thuy t trình b ngế ằThuy t trình b ngế ằ
c trái timảc trái timả