SlideShare a Scribd company logo
1 of 53
Project Handreiking Evenementenveiligheid
Aanleiding
Portefeuillehouders Overleg Crisisbeheersing (neemt initiatief tot Handreiking naar aanleiding van recente ervaringen rond evenementen.
POC?
Wat verlangen we van onze partners? 25 x een andere regie? 25 x een andere werkwijze? 25 x een andere samenwerking?
Maar: doen we niet allemaal hetzelfde? Alleen de couleur locale kan verschillen
Uitgangspunt project  ,[object Object],Niet het wiel opnieuw uitvinden!
Gebruik maken van bestaande kennis en ervaring! ,[object Object]
Betrekken veld via verschillende wegen, o.a. via LinkedIn & via www.infopuntveiligheid.nl
Context Handreiking  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wat bedreigt de regio en hoe erg is dat? Het risicoprofiel
Alles begint bij het risicoprofiel! Toch?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dan nog risico-inschatting, via…
Risico-inschattingen: zeer complex Welke variabelen vormen de ‘vonk’, het ’lont’ of de ‘brandbare materie’?
All Hazard  benadering: Indekken tegen ieder gevaar zonder zeker te zijn of dit op de juiste manier gebeurt
Inzet (schaarse) capaciteit vanuit onbetrouwbare en niet valide risico-inschatting; inzet uit een meer moreel dan rationeel motief?
Evenement, een risicovolle situatie?
Is Sail een risico-evenement?
“ Voordat je iets als evenement benoemt maak je een inschatting van de risico's die ermee zijn gemoeid. 100 schepen in het Spaarne op weg naar Sail is gewoon  going concern .”
Hoe gaan we om met spontane ‘evenementen’,  zoals Facebook-borrel of Flashmob?
Evenement als ramp- en crisistype: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Wat moeten we dan kunnen en wat hebben we daarvoor nodig? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Capaciteit is het vermogen.. ,[object Object],[object Object],[object Object]
Relatie risico en capaciteit?
Anticipatie  Anticipatiekracht: Risico’s vermijden
Slagkracht: Risico’s reduceren
Improvisatiekracht: Risico’s overdragen
Veerkracht: Risico’s dragen
Veerkracht  strategie: Onbekende risico’s zijn  fact of life  en passen in de vitale samenleving
Legitimiteit van beleid en strategie… Naast veiligheid ook nog andere belangen!
En als dan het dan toch misgaat….
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Wet van Pleuris 1.0
[object Object],[object Object],[object Object],Verwijtbaarheid
“ Een dag die zo feestelijk begon, is geëindigd in een drama. Mijn gedachten gaan uit naar….”
[object Object],[object Object],[object Object],Relevantie
Aanslag tijdens Koninginnedag 2009: Koninginnedag zal nooit meer hetzelfde zijn
[object Object],[object Object],[object Object],Mediageniekheid
“ En daar gaat een auto tegen het monument.  Er liggen mensen op de grond.”
Facebook, Twitter, YouTube, Hyves, Flickr, Qik, MySpace zorgen voor  Pleuris 2.0
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Wet van Pleuris 2.0
Wie doet wat en wie informeert wie, binnen het netwerk?
Het netwerk?
Wie doet wat?
Netcentrisch werken Informatie is het coördinerend mechanisme binnen het netwerk; wie informeert wie?
Uitwerking van de handreiking: Symboliek of Realisme?
U wilt er in de praktijk wat aan hebben? Tja.. dan moeten we eerst ‘processen ordenen’
Procesordening?  Erg hè, die plaatjes Van ‘wie doet wat?’, naar ‘wie informeert wie?’
Weest gerust… Van ‘wie doet wat?’, naar ‘wie informeert wie?’ Dat gaan we nu niet uitleggen!
Veel belangrijker:  wat levert die ordening op? Wie heeft welke rol bij (intake) evenementenvergunning, risicoprofiel, risicobeleid, (integraal) operationeel advies, evenementenkalender en andere relevante ‘informatie- producten’ binnen het systeem. Welke (minimale) inhoud, kwaliteitseisen en hulpmiddelen stellen wij daaraan binnen de veiligheidsregio?
Het project levert checklists op voor de vakvolwassen werker in dit systeem! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Wat er nog meer gebeurt!
Voor meer informatie:  [email_address]
En vergeet niet: Meestal zijn evenementen één groot feest! (Zelfs wanneer de beste [weer] geen kampioen is geworden)  

More Related Content

Similar to Presentatie Project Handreiking Evenementenveiligheid

Veiligheidsregels Less or More
Veiligheidsregels Less or MoreVeiligheidsregels Less or More
Veiligheidsregels Less or MoreBellens Tom
 
Presentatie gemeente voorschoten di 20 september 2011
Presentatie gemeente voorschoten   di 20 september 2011Presentatie gemeente voorschoten   di 20 september 2011
Presentatie gemeente voorschoten di 20 september 2011inastrating
 
Socmediaworkshop sp ldef1
Socmediaworkshop sp ldef1Socmediaworkshop sp ldef1
Socmediaworkshop sp ldef1Erik van Zuidam
 
Eenmetalle,allenmeteen
Eenmetalle,allenmeteenEenmetalle,allenmeteen
Eenmetalle,allenmeteenFrank Smilda
 
SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12
SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12
SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12Twittercrisis
 
Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...
Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...
Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...Twittercrisis
 
De verwijsindex risicojongeren
De verwijsindex risicojongerenDe verwijsindex risicojongeren
De verwijsindex risicojongerenIreneC88
 
Sociale media factor van invloed op onrustsituaties
Sociale media factor van invloed op onrustsituatiesSociale media factor van invloed op onrustsituaties
Sociale media factor van invloed op onrustsituatiesTwittercrisis
 
Presentatie Ira Helsloot - Brabant Alert
Presentatie Ira Helsloot - Brabant AlertPresentatie Ira Helsloot - Brabant Alert
Presentatie Ira Helsloot - Brabant AlertStefan Goossens
 
Parallelsessie awareness
Parallelsessie awarenessParallelsessie awareness
Parallelsessie awarenessSURFnet
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovTwittercrisis
 
Veiligheid schreeuwt om innovatie
Veiligheid schreeuwt om innovatieVeiligheid schreeuwt om innovatie
Veiligheid schreeuwt om innovatieTwittercrisis
 
Presentatie Workshop 2 Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...
Presentatie Workshop 2   Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...Presentatie Workshop 2   Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...
Presentatie Workshop 2 Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...frankvansummeren
 
Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011
Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011
Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011AuditAssociates
 
Lac50042 presentatie v1
Lac50042 presentatie v1Lac50042 presentatie v1
Lac50042 presentatie v1vincentvanes
 

Similar to Presentatie Project Handreiking Evenementenveiligheid (20)

Veiligheidsregels Less or More
Veiligheidsregels Less or MoreVeiligheidsregels Less or More
Veiligheidsregels Less or More
 
Inschatten (wet van) pleuris 2.0
Inschatten (wet van) pleuris 2.0Inschatten (wet van) pleuris 2.0
Inschatten (wet van) pleuris 2.0
 
Presentatie gemeente voorschoten di 20 september 2011
Presentatie gemeente voorschoten   di 20 september 2011Presentatie gemeente voorschoten   di 20 september 2011
Presentatie gemeente voorschoten di 20 september 2011
 
Gastcollege Mirjam Dijsselhof 2018
Gastcollege Mirjam Dijsselhof 2018Gastcollege Mirjam Dijsselhof 2018
Gastcollege Mirjam Dijsselhof 2018
 
Socmediaworkshop sp ldef1
Socmediaworkshop sp ldef1Socmediaworkshop sp ldef1
Socmediaworkshop sp ldef1
 
Eenmetalle,allenmeteen
Eenmetalle,allenmeteenEenmetalle,allenmeteen
Eenmetalle,allenmeteen
 
SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12
SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12
SOCIALE MEDIA IN DE CRISISBEHEERSING VERSLAG VAN HET SYMPOSIUM #SMSYM12
 
Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...
Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...
Crisiscommunicatie en sociale media: EEN VERKENNING NAAR GEVOLGEN EN VRAAGSTU...
 
De verwijsindex risicojongeren
De verwijsindex risicojongerenDe verwijsindex risicojongeren
De verwijsindex risicojongeren
 
Sociale media factor van invloed op onrustsituaties
Sociale media factor van invloed op onrustsituatiesSociale media factor van invloed op onrustsituaties
Sociale media factor van invloed op onrustsituaties
 
Presentatie Ira Helsloot - Brabant Alert
Presentatie Ira Helsloot - Brabant AlertPresentatie Ira Helsloot - Brabant Alert
Presentatie Ira Helsloot - Brabant Alert
 
Parallelsessie awareness
Parallelsessie awarenessParallelsessie awareness
Parallelsessie awareness
 
Het app effect
Het app effectHet app effect
Het app effect
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
 
Veiligheid schreeuwt om innovatie
Veiligheid schreeuwt om innovatieVeiligheid schreeuwt om innovatie
Veiligheid schreeuwt om innovatie
 
Presentatie Workshop 2 Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...
Presentatie Workshop 2   Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...Presentatie Workshop 2   Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...
Presentatie Workshop 2 Nazorg Jeugdige Ex Delinquenten Veiligheidshuis Maas...
 
Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011
Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011
Presentatie Uitwisselingsbijeenkomst 22 november 2011
 
Lac50042 presentatie v1
Lac50042 presentatie v1Lac50042 presentatie v1
Lac50042 presentatie v1
 
KIZ20150308
KIZ20150308KIZ20150308
KIZ20150308
 
Sjoerd de Vries
Sjoerd de VriesSjoerd de Vries
Sjoerd de Vries
 

Presentatie Project Handreiking Evenementenveiligheid

Editor's Notes

  1. Onderdeel van het Eenduidige werkwijze.. Vanuit partners als …
  2. We doen toch allemaal het zelfde? Procestaal.
  3. Uitgangspunt van het project is dat. Om die kennis te ontsluiten is - in opdracht van het POC - gebruik gemaakt van de structuur van programmaraden & netwerken en strategische beleidsgroepen & expertgroepen (zie bijlage II).
  4. De werkwijze van het projectteam is gericht op het verwerven, verwerken en veredelen van bestaande handreikingen, evaluaties en onderzoek of andere best practices in het veld om de voor evenementenveiligheid relevante informatieproducten te identificeren en vervolgens methodisch te beschrijven naar doel, minimale inhoud, actoren, hulpmiddelen en kwaliteitseisen. Na uitwerking vormen die zogenaamde ‘productbeschrijvingen’ de checklists.
  5. Wat betekent dat voor de veiligheid? Deze situatie wordt anders, hoe dan? Scenariodenken
  6. Om dit te kunnen beslissen heb ik advies nodig van partners, van wie ik verwacht dat zij zich nauwkeurig een beeld vormen van de aard van het evenement en dus maatwerk kunnen leveren.”
  7. Hoe ga je dit type bijeenkomsten,  waarbij er wel een oproep maar geen organisator is, reguleren als gemeente?”
  8. Inschatten van wat komt er op ons af: treintunnel? Wildavsky Scenario Oa. overschot bussen Dam: hekken? ME, etcet.
  9. Soms weet je niet wat er op je afkomt Overstromingen, hutje weer opbouwen Dam: crisiscommunicatie v. spreker; terug naar gewenste; snel afvoeren slachtoffers en Koninklijke familie;
  10. In het model zijn niet de termen strategisch, tactisch en operationeel gebruikt, omdat deze sturingniveaus binnen organisaties verschillen in hi ë rarchie. Zo kent defensie als hi ë rarchie: strategisch, operationeel en tactisch. Om die reden worden in het model neutrale termen gebruikt: Richten , we weten welke bestuurlijke en operationele prestaties we willen behalen Inrichten , we zijn voorbereid er klaar voor Verrichten , we doen het; de intake en inzet van: Uitvoerend werk Ondersteunend werk Verbeterwerk Het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren zijn generieke bedrijfsprocessen. Het ‘ uitvoerend werk ’ heeft betrekking op de primaire- c.q. kernprocessen van de organisatie en is in het model abstract weergegeven. Vanuit het perspectief van de veiligheidsregio betreffen dit (unieke) producten en diensten op het terrein van de bevolkingszorg, brandweerzorg, geneeskundige zorg en politiezorg. In de kolom ‘ verrichten uitvoerend werk ’ kunnen dan ook, tegen de achtergrond van het referentiekader regionaal crisisplan 2009, de volgende kernprocessen worden weergegeven: Bevolkingszorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Communicatie Publieke zorg Omgevingszorg Brandweerzorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Brand- en Emissiebestrijding Redding/Technische Hulpverlening Ontsmetting Geneeskundige zorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: (Spoedeisende) Medische hulpverlening Publieke gezondheidszorg [1] Politiezorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Ordehandhaving (Nood)Hulpverlening Strafrechtelijke handhaving rechtsorde [1] Waaronder begrepen de Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (PSHOR) In het model zijn niet de termen strategisch, tactisch en operationeel gebruikt, omdat deze sturingniveaus binnen organisaties verschillen in hi ë rarchie. Zo kent defensie als hi ë rarchie: strategisch, operationeel en tactisch. Om die reden worden in het model neutrale termen gebruikt: Richten , we weten welke bestuurlijke en operationele prestaties we willen behalen Inrichten , we zijn voorbereid er klaar voor Verrichten , we doen het; de intake en inzet van: Uitvoerend werk Ondersteunend werk Verbeterwerk Het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren zijn generieke bedrijfsprocessen. Het ‘ uitvoerend werk ’ heeft betrekking op de primaire- c.q. kernprocessen van de organisatie en is in het model abstract weergegeven. Vanuit het perspectief van de veiligheidsregio betreffen dit (unieke) producten en diensten op het terrein van de bevolkingszorg, brandweerzorg, geneeskundige zorg en politiezorg. In de kolom ‘ verrichten uitvoerend werk ’ kunnen dan ook, tegen de achtergrond van het referentiekader regionaal crisisplan 2009, de volgende kernprocessen worden weergegeven: Bevolkingszorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Communicatie Publieke zorg Omgevingszorg Brandweerzorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Brand- en Emissiebestrijding Redding/Technische Hulpverlening Ontsmetting Geneeskundige zorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: (Spoedeisende) Medische hulpverlening Publieke gezondheidszorg [1] Politiezorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Ordehandhaving (Nood)Hulpverlening Strafrechtelijke handhaving rechtsorde [1] Waaronder begrepen de Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (PSHOR) In het model zijn niet de termen strategisch, tactisch en operationeel gebruikt, omdat deze sturingniveaus binnen organisaties verschillen in hi ë rarchie. Zo kent defensie als hi ë rarchie: strategisch, operationeel en tactisch. Om die reden worden in het model neutrale termen gebruikt: Richten , we weten welke bestuurlijke en operationele prestaties we willen behalen Inrichten , we zijn voorbereid er klaar voor Verrichten , we doen het; de intake en inzet van: Uitvoerend werk Ondersteunend werk Verbeterwerk Het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren zijn generieke bedrijfsprocessen. Het ‘ uitvoerend werk ’ heeft betrekking op de primaire- c.q. kernprocessen van de organisatie en is in het model abstract weergegeven. Vanuit het perspectief van de veiligheidsregio betreffen dit (unieke) producten en diensten op het terrein van de bevolkingszorg, brandweerzorg, geneeskundige zorg en politiezorg. In de kolom ‘ verrichten uitvoerend werk ’ kunnen dan ook, tegen de achtergrond van het referentiekader regionaal crisisplan 2009, de volgende kernprocessen worden weergegeven: Bevolkingszorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Communicatie Publieke zorg Omgevingszorg Brandweerzorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Brand- en Emissiebestrijding Redding/Technische Hulpverlening Ontsmetting Geneeskundige zorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: (Spoedeisende) Medische hulpverlening Publieke gezondheidszorg [1] Politiezorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Ordehandhaving (Nood)Hulpverlening Strafrechtelijke handhaving rechtsorde [1] Waaronder begrepen de Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (PSHOR)
  11. In het model zijn niet de termen strategisch, tactisch en operationeel gebruikt, omdat deze sturingniveaus binnen organisaties verschillen in hi ë rarchie. Zo kent defensie als hi ë rarchie: strategisch, operationeel en tactisch. Om die reden worden in het model neutrale termen gebruikt: Richten , we weten welke bestuurlijke en operationele prestaties we willen behalen Inrichten , we zijn voorbereid er klaar voor Verrichten , we doen het; de intake en inzet van: Uitvoerend werk Ondersteunend werk Verbeterwerk Het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren zijn generieke bedrijfsprocessen. Het ‘ uitvoerend werk ’ heeft betrekking op de primaire- c.q. kernprocessen van de organisatie en is in het model abstract weergegeven. Vanuit het perspectief van de veiligheidsregio betreffen dit (unieke) producten en diensten op het terrein van de bevolkingszorg, brandweerzorg, geneeskundige zorg en politiezorg. In de kolom ‘ verrichten uitvoerend werk ’ kunnen dan ook, tegen de achtergrond van het referentiekader regionaal crisisplan 2009, de volgende kernprocessen worden weergegeven: Bevolkingszorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Communicatie Publieke zorg Omgevingszorg Brandweerzorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Brand- en Emissiebestrijding Redding/Technische Hulpverlening Ontsmetting Geneeskundige zorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: (Spoedeisende) Medische hulpverlening Publieke gezondheidszorg [1] Politiezorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Ordehandhaving (Nood)Hulpverlening Strafrechtelijke handhaving rechtsorde [1] Waaronder begrepen de Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (PSHOR) In het model zijn niet de termen strategisch, tactisch en operationeel gebruikt, omdat deze sturingniveaus binnen organisaties verschillen in hi ë rarchie. Zo kent defensie als hi ë rarchie: strategisch, operationeel en tactisch. Om die reden worden in het model neutrale termen gebruikt: Richten , we weten welke bestuurlijke en operationele prestaties we willen behalen Inrichten , we zijn voorbereid er klaar voor Verrichten , we doen het; de intake en inzet van: Uitvoerend werk Ondersteunend werk Verbeterwerk Het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren zijn generieke bedrijfsprocessen. Het ‘ uitvoerend werk ’ heeft betrekking op de primaire- c.q. kernprocessen van de organisatie en is in het model abstract weergegeven. Vanuit het perspectief van de veiligheidsregio betreffen dit (unieke) producten en diensten op het terrein van de bevolkingszorg, brandweerzorg, geneeskundige zorg en politiezorg. In de kolom ‘ verrichten uitvoerend werk ’ kunnen dan ook, tegen de achtergrond van het referentiekader regionaal crisisplan 2009, de volgende kernprocessen worden weergegeven: Bevolkingszorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Communicatie Publieke zorg Omgevingszorg Brandweerzorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Brand- en Emissiebestrijding Redding/Technische Hulpverlening Ontsmetting Geneeskundige zorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: (Spoedeisende) Medische hulpverlening Publieke gezondheidszorg [1] Politiezorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Ordehandhaving (Nood)Hulpverlening Strafrechtelijke handhaving rechtsorde [1] Waaronder begrepen de Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (PSHOR) In het model zijn niet de termen strategisch, tactisch en operationeel gebruikt, omdat deze sturingniveaus binnen organisaties verschillen in hi ë rarchie. Zo kent defensie als hi ë rarchie: strategisch, operationeel en tactisch. Om die reden worden in het model neutrale termen gebruikt: Richten , we weten welke bestuurlijke en operationele prestaties we willen behalen Inrichten , we zijn voorbereid er klaar voor Verrichten , we doen het; de intake en inzet van: Uitvoerend werk Ondersteunend werk Verbeterwerk Het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren zijn generieke bedrijfsprocessen. Het ‘ uitvoerend werk ’ heeft betrekking op de primaire- c.q. kernprocessen van de organisatie en is in het model abstract weergegeven. Vanuit het perspectief van de veiligheidsregio betreffen dit (unieke) producten en diensten op het terrein van de bevolkingszorg, brandweerzorg, geneeskundige zorg en politiezorg. In de kolom ‘ verrichten uitvoerend werk ’ kunnen dan ook, tegen de achtergrond van het referentiekader regionaal crisisplan 2009, de volgende kernprocessen worden weergegeven: Bevolkingszorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Communicatie Publieke zorg Omgevingszorg Brandweerzorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Brand- en Emissiebestrijding Redding/Technische Hulpverlening Ontsmetting Geneeskundige zorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: (Spoedeisende) Medische hulpverlening Publieke gezondheidszorg [1] Politiezorg, het richten, inrichten, ondersteunen en verbeteren van: Ordehandhaving (Nood)Hulpverlening Strafrechtelijke handhaving rechtsorde [1] Waaronder begrepen de Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (PSHOR)