1. Geen Innovatie zonder marketing
Van Offline naar (mobiele) online marketing

2. De Innovatie & Sociale Media Coach
www.socialemediacoach.nl

3. De Oranje koorts..
• Guus Meeuws & Youp van ‘t Hek - WK lied
• Vierkant achter Oranje
• in 1 dag 8000 fans
• Bavaria DutchDress

4. Democratisering van de journalistiek..

5. Principe van “oude”
!"#$%&'()'*+#,$-.$/0+12$3#1'4 media
A few a publisher to the many
writes who
for sells
because the publisher owns
the production and distribution means
© Acando AB

6. Principe van sociale media
The Principles of Social Media
Anyone to anyone
can produce, copy
and share anything
at almost no cost!

7. Democratisering van je merk..
Vertel je zelf je eigen verhaal over je merk?
Of help je je klanten met het vertellen van hun verhaal?

8. Wat je klant zegt over je merk is veel belangrijker dan
wat je zelf (online) publiceert!

9. Geen controle meer over de mening van je klanten...

10. Collaborative Awareness
I interact with I interact with
others when I others regularly
have the time and self-initiated
Me 1.0 Me 2.0
I only use I use
e-mail multiple
tools
I have
I occationally
ambient
update myself
awareness
© Acando AB Geen technische revolutie maar een sociale!

11. Het sterke netwerk
Het zwakke netwerk
Het potentiële netwerk
McAfee 2009

12. Social Networks Enable More and Broader Interaction
Met sociale media heb je toegang
tot een veel grotere informatiebron
© Acando AB

13. Informatie overload...

15. Het gesprek vindt online al plaats,
dus start met luisteren!

16. http://search.twitter.com
http://www.google.com/alerts
http://www.blogpulse.com Of http://technorati.com/
http://www.google.com/reader/

17. En ga met je klanten in gesprek

18. Syndication Makes the Content Come to You Instead
News about content changes
New blog posts
New search results
Based on slides by James Dellow (2008)
© Acando AB

19. ENTERPRISE SOCIAL NETWORKS
Met sociale media kun je met veel meer (potentiële)
klanten in contact komen

20. Fear of making mistakes Trial-and-error
Formal Informal
Van (langzame) Top down communicatie
Hero-culture Mentoring-culture
ng mistakes Trial-and-error
© Acando AB
Naar zeer snelle & chaotische
communicatie

21. Wat cijfertjes
• > 1 miljard tweets per maand
• 500 miljoen Facebook leden
• 70 miljoen Linkedin leden
• NL > 1 miljoen
• >1 miljoen smartphones
• 24 uur video per minuut geupload naar
Youtube

22. Trends
• Snelle toename van smartphones & mobiel
internet
• Consumenten vragen vragen om informatie
waar en wanneer zij dat willen
• Op komst van “Location based” sociale
netwerken
• Bestellen en betalen via je je mobiel
• Sociale media als betaalmiddel

25. QR code
• eenvoudig toegankelijk maken van extra
digitale informatie via mobiel
• Quick Response code
• door foto op smartphone omgezet in URL
• van b.v. een youtube video
• Voegt digitale waarde toe aan de fysieke
realiteit

26. Bouw een Mashup
• Gebaseerd op “open” technologie zoals b.v.
wordpress
• Creëer een mix van sociale media bronnen
• Youtube, Twitter, Slideshare, Issuu, etc..
• Nodig je klanten uit om mee te participeren

27. Web 2.0 Lower The Investment Barriers
Buy Build SaaS Mashups and hacks
Value
Unserved
Mashups Are Lightweight Services
demands
! Mashups are lightweight,
composite applications, based on Develop Assemble
web architecture Developer User
Projects that do Projects that do not
justify big IT justify big IT
spending !spending and source content or
They mix
functionality from existing systems
my Shuen (2008) ! The sourced content and
functionality retain their original
© Acando AB
purpose
Illustration based on illustration by Dion Hinchcliffe (2007)
© Acando AB

28. Waarom een Mashup?
• Real-time informatie
• Zeer snel te realiseren
• www.toernooigemist.nl/dutchdress
• Gebruikt bouwstenen van sociale media
• Inhoud kan door meerderen worden
beheerd
• Veel meer interactie mogelijk

29. Het gaat om het gedachtegoed en niet om
de technologie!

30. Creëer een projectteam en ga aan de slag met een
open mind over (nieuwe) Business modellen

31. En durf te experimenteren!

32. Wees geduldig! Klanten kun je niet sturen...helaas?

35. De Innovatie & Sociale Media Coach
?
www.socialemediacoach.nl