1. A LÉTESÍTMÉNYGAZDÁLKODÁS
HELYE ÉS SZEREPE A KÜLÖNBÖZŐ
SZERVEZETI STRUKTÚRÁKBAN
Tézis: A vállalatok szervezeti struktúrái a létesítménygazdálkodás,
mint szolgáltatás ellátásának formáját erősen determinálják
Ulveczki Éva
2013.07.04.

2. TÉMAVÁLASZTÁS
Létesítménygazdálkodás:
szabvány kontra gyakorlat

3. SZERVEZETI STRUKTÚRÁK
FUNKCIONÁLIS DIVIZIONÁLIS
MÁTRIX

4. KUTATÁS MÓDJA:
KÉRDŐÍV ÉS ELEMZÉS
 cég alapadatai (anonimitás)
 szervezeti struktúra besorolás és abban a
létesítménygazdálkodás helye – megfelelő?
 vállalat létszáma, ebből a
létesítménygazdálkodásban dolgozók száma
(vezetők, beosztottak, fizikai dolgozók)
 a kezelt ingatlan darabszáma és szintterület
 alap, kiegészítő és speciális szolgáltatások –
belső ellátás vagy kiszervezés?

5. KÉRDŐÍVEK EREDMÉNYEI (21DB)
- 8 db anonim
- 13 db nevesített (bank-, állami szektor, gyógyszeripar, külföldi cégek
leányvállalatai, informatika, építőipar, online szerencsejáték)
MŰKÖDÉSI TERÜLETEK: SZERVEZETI STRUKTÚRÁK:
funkcionális 13 db
divizionális 3 db
mátrix 5 db
LÉTGAZD. HELYE A SZERVEZETBEN:
Megfelelő 18 86%
Nem megfelelő 3 14%

6. LÉTSZÁMOK ÉS NÉGYZETMÉTEREK
A teljes vállalati létszám és a létesítménygazdálkodásban dolgozók
aránya:
Funkcionális struktúráknál: 5,12%
Divizionális struktúráknál: 1,48%
Mátrix struktúrák: 1,09%
Létesítménygazdálkodás szervezetben a vezetők és beosztottak
aránya:
Funkcionális struktúráknál: 8,50%
Divizionális struktúráknál: 21,10%
Mátrix struktúráknál: 15,00%
Létesítménygazda/m2
Funkcionális struktúráknál: 1 215
Divizionális struktúráknál: 22 111
Mátrix struktúráknál: 25 082

7. ALAPSZOLGÁLTATÁSOK (12 DB)
 Belső ellátással (5):
- Beszerzés
- Beruházás
- Energiamanagement
- Flotta management,
- Műszaki üzemeltetés
 Kiszervezéssel (5):
- Biztonsági őrszolgálat
- Karbantartás
- Növények, kert, park karbantartás
- Rovarirtás
- Takarítás
 Egyforma arányban belső ellátás és kiszervezés (1):
- Hulladékkezelés
 Inkább nem (1):
- Ügyfél, bérlő menedzsment

8. KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK (14 DB)
 Belső ellátással (9):
- Egyedi műszaki igények
- Elektronikus szolgáltatások
- Irattárolás
- Irodai környezet menedzselése
- Irodai szolgáltatások menedzselése
- Kommunikáció
- Munkahely management
- Parkolás
- Recepciós szolgálat
 Kiszervezéssel (4):
- Étkeztetés
- Munkavédelem
- Portaszolgálat
- Külső környezet
 Egyforma arányban kiszervezés vagy a szolgáltatás hiánya
(1): - Gondnokság

9. SPECIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK (8 DB)
 Belső ellátással (5):
- HR- időszakos munkaerő biztosítás
- IT rendszergazda
- Kapcsolattartás hatóságokkal
- Raktározás
- Rendezvényszervezés
 Kiszervezéssel (1):
- Irodaszer kiszállítás
 Egyforma arányban belső ellátás és kiszervezés
(1):
- Nagy volumenű sokszorosítás
 Inkább nem (1): - Bér-irattárolás

10. SZOLGÁLTATÁSOK CSOPORTOSÍTÁSA AZOK
VÉGZÉSI HELYE SZERINT, SZERVEZETI
STRUKTÚRÁK SZERINTI BONTÁSBAN
FUNKCIONÁLIS DIVIZIONÁLIS
MÁTRIX
64%/36% 58%/42%
49%/52%

11. ÖSSZEFOGLALÁS
Tézis: „A vállalatok szervezeti
struktúrája a létesítménygazdálkodás,
mint szolgáltatás ellátásának formáját
erősen determinálják.”
IGAZ!

12. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!