Prowadzenie biznesu to gra zespołowa ponieważ nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji było jest i będzie fundamentem sukcesu w biznesie. Relacje w biznesie stały się bardziej skomplikowane i burzliwe niż dawniej. Internet spowodował, że każdy ma kontakt z każdym, każde działanie jest widoczne a wieści rozchodzą się szybko. Każda firma może zyskać przewagę nad konkurentami jeśli będzie skutecznie zarządzać swoimi relacjami Jeśli chcesz aby twoja firma opierała się głównie na rekomendacjach klientów, dostawców, partnerów strategicznych i innych osób poznaj i zacznij stosować kilka prostych zasad jak: •​tworzyć sojusze z wartościowymi partnerami •​korzystać z wiedzy, pomysłów i umiejętności szerokiego kręgu ludzi •​zmniejszać stres związany z działalnością dzięki życzliwości otaczających cię osób, •​zwiększyć zyski i wartość Twojej firmy.

1. Biznes to relacje

2. Zarządzanie: zasoby ludzkie
cel efektywnego systemu
wynagrodzeń
- przyciągnąć
- zmowtywować
- utrzymać
najlepszych pracowników

3. Zarządzanie relacjami
jako zasobami - RAM
Cel
zrównoważony wzrost aktywów
równoważenie potrzeb grup

4. Gra zespołowa
nawiązywanie i tworzenie relacji:
- podstawa sukcesu w biznesie
- sposób prowadzenia interesów

5. Zmiany na rynku
fuzje firm
rozwój technologii
wymagający klienci
pracownicy myślący o sobie
utrata dostawców
niepewni inwestorzy

6. Dlaczego relacje?
Internet
pełnimy różne role
przewaga nad konkurencją

7. Korzyści

8. Korzyści dla firm
zatrudnianie i utrzymanie ludzi
efektywniejsza sprzedaż
zaufanie inwestorów
dobre relacje z mediami
nowe możliwości biznesowe
wyniki finansowe

9. Co Ci da ta nauka
umiejętność tworzenia aliansów
korzystasz z wiedzy i pomysłów
redukcja stresu dzięki życzliwości
zwiększenie Twojej wartości

10. Relacje to aktywa
ekosystem biznesowy
odkryj wartość - powietrze
sieć relacji
interesariusze
poziomy
cel

11. Sieć relacji
konsekwencje upadku firmy
beneficjenci jej prosperowania
baza silnych relacji biznesowych
udziałowcy i ich powiązania
strategia polecania taktyką zarz.
niepowtarzalność
zmienność

12. Interesariusze
pracownicy
klienci
dostawcy
outsourcing
dystrybutorzy i sprzedawcy
partnerzy – komplementarni
media
społeczność lokalna
administracja

13. Poziomy relacji
między podmiotami
podmiot – jednostka
między jednostkami

14. Cel zarządzania
zrównoważony wzrost aktywów
równoważenie potrzeb grup

15. Procesy zarządzania
Etapy
I - ocena relacji
II - właściciel relacji
III - korzyści stron
IV - strefa ‘korzyść za korzyść”

16. Etap I – ocena relacji
- zdefiniuj cele firmy
- KSF
- SWOT
- unikanie zagrożeń, problemów

17. Etap II - właściciel relacji
- CRO
- każda relacja ma właściciela
- dba o środowisko
zarządzania relacjami

18. Etap III - korzyści stron
- zmiana spojrzenia
- krótkofalowe
- długofalowe
- rezultat, wyniki relacji

19. Etap IV – strefa korzyści
- implementacja strategii
- dyscyplina i wysiłek
- wsparcie
- przyjacielska dbałość

20. Cel
zarządzania relacjami
jako zasobami
zrównoważony wzrost aktywów
równoważenie potrzeb grup

21. Zapraszam do kontaktu:
Linkedin.com
grzegorz@turniak.pl